Лучшая кофейня на районе! Видно, что сделана с душой🥰 Парни, которые там работаю - супер! Всегда поднимают настроение! Дизайн - это вообще высший уровень! Кофе вкусный!!!! Хожу только сюда! Рекомендую!
Очень любим кофе! А тут открылось отличное кафе со своей яркой атмосферой и необычными напитками. Очень советуем ! Бариста вау ! А ещё огромный плюс, что тут можно отдыхать вместе с животными
Уютное место очень хорошо что начали открывать в спальных районах. Очень не хватает таких мест в них. Вежливый персонал. Вкусный кофе и отличная атмосфера.
Отличный и уютный сёрф!
Очень приветливые бариста:)
Понравилось, что по вечерам владельцы ставят виниловые пластинки
Также это отличное место для посещения с собакой - наш чувствовал себя спокойно и даже получил лакомство!
Кофе всегда вкусный, ребята варят быстро. Рада, что вы открылись!
Только помойте пожалуйста чашки СОДОЙ, каждый раз грязные, неприятно пить. И будет круто, если будут спрашивать здесь или с собой, часто наливают в стакан вместо чашки, прошу переделать.
Приятный интерьер, хорошая музыка,одна из лучших воронок на Колумбии из всех что я пробовал. Обязательно прийду к вам снова, спасибо за отличный сервис и за то что вы открылись недалеко от моего дома!)
Самое любимое кафе и самое лучшее кофе, что я пробовала! Очень нравится заходить сюда утром перед учёбой :) Мечтала, чтобы в нашем жк появилось такое уютное пространство. Бариста всегда очень милые и вежливые.
Прекрасная и уютная кофейня с вкусным кофе и нежными сендвичами, приятная обстановка и музыка на виниловых пластинках, отдельно хочестя поблагодорить баристу любу
Сегодня была в кофейне впервые ,отличная атмосфера, вкусный кофе! Купила разные круассаны детям,всем очень понравились.
Обходительный персонал. Думаю буду частым гостем)
Очень атмосферное и красивое место , прихожу зарядится сюда энергией на день
Персонал очень приветливый, приятный
Спасибо команде🙏🏻 каждый раз ухожу от них с улыбкой ☺️
Классный сервис, в целом, это фишка всего Surf Coffee. Стильное пространство, есть зона для деток, игры для компании, ну и самое главное вкусный кофе 👍👍👍
Бариста - чудо! И разговор поддержат, и напиток сделают вкусный.
Оч круто, что есть винил, послушали Тайлера с удовольствием.
Готовят каши - вот это лайк, очень мало серфов осталось, где они еще остались.
Спасибо!
Любимый наивкуснейший кофе 😍
Наконец-то недалеко от дома, специально приехала их соседнего района, но остальные уже только ближе к центру. Так что я рада) Достаточно посадочных мест и не очень громко играет музыка , что я наблюдала в других кофейнях Surf. Тепло, уютно и атмосферно. Спасибо, что Вы есть 🫶🏼
Продолжение: Спасибо, что отвечаете, Только когда пишите "Не соответствует действительности", пишите конкретно, что не соответствует. Наверное то, что сегодня(суббота) в выходной день я проснулась в 8 утра от Ваших басов? Подумала "ой там сотрудники не знают наверное о наших с Вами проблемах". Спустилась к Вам, а там сама хозяйка стоит за баром и в зале ни одного посетителя. Т.е. человек просто назло нам включил музыку сутра. Вот такой получается у Вас "конструктивный и экологичный способ..." решение проблемы. Или то, что я просила хозяйку прийти послушать к нам утром Ваш шум, на что она ответила "Я не могу тк я работаю еще", а по факту я на этой неделе была у Вас два раза утром и оба раза она была на месте и ни разу она не написал "Олеся я приеду, давайте поднимусь послушаю". Все ее высказывания я беру непосредственно из нашей с ней переписки. Так в каком месте я пропустила решение нашего с Вами вопроса? Наверное то, что она
написала про клевету(см. ниже). Тогда может Вы включите у себя кран и пускай он у Вас капает весь день, все семь дней или музыку в дальней комнате с басами, звук не будет превышать нормы дБ, но узнаете как это когда капает на ваш мозг. Или Вы наверное убрали колонки от потолка и поставили их вниз(нет). Я просила сделать шумоизаляцию, Вы это сделали (нет). Я просила не включать музыку после 22:00(т.к. Вы уже не работаете), даже это Вы не делаете, мне каждый раз необходимо писать об этом. Так как Вы пытались решить нашу с Вами проблему? Я же со своей стороны впустила в дом управляющего послушать звуки, готова была впустит хозяйку в дом и уговаривала ее прийти и каждый раз прошу лишь об одном убрать звук. И вот тут и есть ваше "не соответствующие действительности ", что я не иду на разрешение вопроса. У Вас не дискотека, ни бар, а люди приходят покупают кофе и уходят(см свои же фото и отзывы), т.е. для Ваших покупателей все равно какой звук у музыки. Или для Вашего удобства и экономии(даже не для покупателей!) мне надо сидеть у себя дома слушать ваши басы, психовать, нервничать, наплевать на свое здоровье, на ребенка(которого мы планируем, открывать вам тут эту тему, которая для нас очень болезненна) и ничего вам не говорить, т.к. оказывается превышения в дБ нет(Вы же мне такое решение проблемы написали, см. ниже о клевете), Вы же это имеете ввиду "написав "главное, чтоб человек был тоже готов экологично разрешить вопрос"? Больше Вы никаких решений и не предприняли. Обо всем, о чем я тут пишу могу прикрепить скрины переписки с хозяйкой и доказать, что я не лгу(если хотите). И где я написала "не соответствующие действительности о нашей кофейне и ребятах"? Я пишу и писала только про вашего управляющего и хозяйку (а с ними у меня есть переписка и легко могу доказать, сколько раз меня обманывали) или Вы хотите сказать, что все восторги тоже пишут Ваши ребята? Так все прекрасно знают, что отзывы покупают, это своя схема бизнеса. А мои умозаключения, что может происходит в Вашем кафе были сделаны на основании поведения управляющего и хозяйки (как в народе говорят "рыба гниет с головы"), так что тут тоже нет "не соответствия". И про Ваше кафе пишу, т.к. оно непосредственно находится подо мной и влияет на мое самочувствие, а лицо компании это хозяйка. И вот Ваша непосредственная хозяйка показывает свое истинное лицо при возникновении проблемы. Конечно тут же нельзя обойтись бесплатной чашкой кофе, поэтому можно просто не обращать внимание и писать, что я лгу. Как вы написали "только для того чтобы обратить внимание на вопрос по звуку", доказывает, что Вы не шли и не идете на решение данной проблемы и мне приходится писать отзывы, раскрывать наши внутренние проблемы, лишь для того, чтобы Вы обратили внимание на это и решили ее. И Ваше "Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и решению, главное, чтоб человек был тоже готов экологично разрешить вопрос" не соответствует действительности, это я доказала выше. Вот ваше истинное лицо.
Было: Я живу над этим кафе и просто в ужасе от этих всех отзывов. Все эти отзывы купленные, сейчас это очень популярно делать, даже сразу доказали, после моего отзыва сразу же понаписали восторги(вот решила исправить и рассказать, что произошло после моего отзыва). В кафе народу нет(это видно даже по фотографиям от типа восторженных посетителей). Посидеть и поговорить в этом кафе невозможно, т.к. играет громко музыка, что у нас все слышно ежедневно с 8 до 22, опять же доказывающее нарушение закона(постоянный шум не более 40дБ в будни). Цены в этом кафе выше, чем в остальных, находящихся в нашем районе и качество не лучше. Договорится с персоналом об уменьшении музыки невозможно, тк они говорят "Мы все делаем по закону"(поступки их словам противоречат). И опять доказали, пришел управляющий послушал, сказал будем исправлять, а потом своему руководству соврал, что ничего не слышно. А учредитель мне написал "И когда мы установим что шум в пределах нормы, то это уже будет клевета". Т.е. люди зарабатывают деньги при этом наплевав на комфорт жильцов и даже имеют наглость угрожать. Хотя изначально знали, что кафе расположено в Жилом доме и что у них будет музыка и могли добросовестно сделать шумоизаляцию, но этого не сделали и это доказывает, что они на всем экономят. Приходит на ум, а какого качества там еда? И это уже говорит об их безответственности, значит упавший товар, просрочку легко могут продать Вам и при этом мило улыбаться. В наше время все только и думают как бы заработать миллионы и им без разницы здоровье людей, животных. Пока Вы им приносите деньги, они будут улыбаться, как только возникнет неудобство, они Вас затопчут. Наша кошка уже не знает куда спрятаться, т.к. громкие звуки ее пугают. Поэтому мы все и становимся злыми, равнодушными, бессердечными.
Обслуживание 5, атмосфера 5, кофе 5, при этом цену на еду/перекус считаю завышенной... Для ЖК это место выделяется и потому здесь дороже, но и качество должно соответствовать.
Очень рад, что меня спросили именно насчет этого заведения. Одним словом просто шикарно. Интерьер заведения на высоте. Персонал самый лучший . Еда тоже на высоте!
милый просторный спот)
девочки за кассой / баром вежливые, можно поболтать
очень вкусный маффин с яйцом и сыром, мне понравился
если бы я жила в том жк, то была бы счастлива))
Уютное место, очень красивый зал и ковёр.
Кофе лучшый на районе, зайти точно стоит.
Много места и есть виниловый проигрыватель, ребята иногда включают его
Серф, но на уровень выше, очень крутое оформление, улыбчивый персонал, поставили альбом IGOR Tyler the Creator, сделали вкусный раф, жизнь прекраана, серф прекрасен
Уютно, вкусно, дорого! Лучшее сочетание для хорошего отдыха)
И ребята всегда могут поднять настроение!
2
2
Show business's response
Полина Шебышева
Level 6 Local Expert
March 30
Заказали доставку через Яндекс, по итогу половина заказа не собрали, а оставшаяся половина приехала вся разлитая.
Вы можете сказать, что это проблема сервиса Яндекс а не Ваша (как мне и сказала администратор ресторана).
Но
1. Когда собирали заказ и поняли, что чего то не хватает - сотрудник позвонил мне и предложил заменить позицию, что мы и сделали и продолжили спокойно ждать. По итогу наш завтрак на двоих превратился в 1 позицию и час ожидания разлитого кофе.
2. Мы часто заказываем кофе и Ваши же конкуренты (кафе Здрасьте, кофейня Истории) заботятся о сохранности напитка ( герметичные стаканы, упаковывают в пленку стакан, чтоб все не разболталось), а Вам просто ПОФИГ. Отдали кофе за 400₽ и дальше уже все равно как он доедет до клиента и доедет ли вообще. Я живу в 5 минутах ходьбы от Вас и уже 3 раз мне такой напиток привозят. Тут видимо уже проблема не в курьерах .