Surf Coffee X Moon
208 reviews
March 4
Люблю это место со вкусным кофе и разнообразной едой и выпечкой, рада что открылось относительно недалеко от дома. Всегда вежливый персонал, вкусно и атмосферно, не смотрят на то, что находится прям при входе, можно найти укромный уголок и посидеть в одиночестве или поработать
March 13
Впервые посетила данный спот. Девчонки приветливые, кофе вкусный. Брала ещё фисташковый круассан, тоже понравился. Можно спокойно посидеть, почитать книгу или немного поработать. Посетители постоянно меняются. Видно, что заведение пользуется спросом. Бариста Валерии отдельный респект. Обслужила довольно быстро и с улыбкой.
March 24
Сейчас только поняла что это не первое кафе из данной сети, которое мы посетили. Настолько разная атмосфера и отношения к клиентам.
4 звезды поставила только за очень вкусные хоть и дорогие орешки со сгущенкой (тесто не такое резиновое как в магазинных и наполнение полное и более вкусное). В остальном, кофе очень жидкий, очень не опытные бариста, грубоватый на грани хамства человек, принимающий заказы. Нас буквально как собакам скомандовали куда пройти за кофе. Пока ждали в указанном месте видела как начали наливать наш напиток и получилось далеко не с первого раза. Вначале в ход пошли странные ингредиенты, потом после некоторого замешательства стали готовить по другому. Льда положили целый стакан, настолько много, что держать долго в одной руке стаканчик было практически невозможно. Руку сводили от холода. В первый раз спросили какой сок добавляют в напиток, девушка помогла посмотреть состав чтобы убедится что нет аллергенов. Во второй раз был очень резкий грубый ответ, после которого спрашивать что-то еще желание отпало. Берем постоянно кофе с собой, но вчера обратили внимание на уютный интерьер, но при этом ощущение «отсутствия чистоты». Желание посидеть вновь не возникло. И все это при том, что в отличие от соседствующих с ними кофеен очередей нет. Вопрос пойдем ли еще раз пока открыт, но скорее всего именно это кафе из сети пройдем мимо
March 15
Я регулярно посещаю вашу кофейню, потому что действительно ценю вкус вашего кофе. Однако в последние недели столкнулся с неприятной ситуацией, которая, судя по всему, является системной практикой.
Стандартно заказываю большой лавандовый раф (0,4 л), но несколько раз замечал, что напитка в стакане меньше, чем заявленный объем. В первый раз не придал этому значения, но ситуация повторилась. В итоге решил проверить дома (который находится в пару минут от заведение): перелил напиток в мерный стакан и увидел, что его объем всего 0,33 л — на 70 мл меньше заявленного.
При следующем визите попросил сделать честный 0,4 л, и мне действительно налили полный объем, но каждый раз отдельно напоминать об этом странно и неудобно.
Сегодня (15.03) история повторилась: заказал 2 лавандовых рафа по 0,4 л и попросил сделать погорячее — в итоге снова недолили (по замеру дома — 0,35 л) (прикрепил фото), а температуру напитка не учли.
На вопрос, почему стабильно не доливают, бариста ответил, что «такой процесс производства, такое количество ингредиентов». Однако стоимость напитка — 500 рублей, и логично ожидать, что объем напитка будет соответствовать заявленному.
Если представить, что вы делаете так каждый раз, то отличная экономия у вас выходит за счет того, что вы каждому посетителю 0,4 продаете как 0,35.
Когда вы в прайсе указываете, что объем 0,4, это не означает, то, что вы просто можете давать стакан 0,4, это означает, что вы должны объем напитка делать 0,4.
Мое недовольство на месте никак не отработали, поэтому сделал запись в книге жалоб и написал отзыв здесь. Надеюсь вы обратите внимание на проблему и внесете корректировки в процесс приготовления.
Потому что кофе у вас вкусный. Но эта ситуация беспредел.
9
3
February 9
Люблю эту сеть. Осознаю, что переплачиваю за кофе, но мне очень нравилась дружелюбная атмосфера и стиль заведения. До сегодняшнего дня. Ждала заказ, зачиталась книжкой, потом очнулась и пошла проверять свой заказ. На стойке 3 стаканчика, я спрашиваю: «Извините, а который мой (название напитка)?» В ответ милейшая девушка с двумя косичками тоном злой тёти из поликлиники произносит: «Вон тот, десять раз кричала уже...» И в этот момент я поняла, что пора перестать переплачивать за кофе.
8
1
March 31
Хорошая сеть кофеен. Клиентоориентированность на высоком уровне, если что-то не так, спокойно переделают, учтут пожелания. А это многого стоит ✨
✔️ вкусно
✔️ чисто
✔️ красиво
2
January 8
Отличное место. Попробовала "Шайни стар", но, если честно, мне не понравился. Это сахарная бомба. Я пила через трубочку, поэтому попадалась порошковая гуща, видимо от порошкового шоколада. Попкорн быстро набух и вместо хруста я жевала оболочку попкорна. Напиток это дело вкуса, поэтому он не влияет на оценку. В общем атмосфера места отличная. Напитки отдают быстро. Персонал доброжелательный.
4
March 26
вообще замечательно! 10/10
бариста сделала кофе на 5+, очень понравилось. красивенько, чисто, ну молодцы
как-нибудь еще обязательно зайду перед работой !🌹🌹🌹
1
January 3
Не первый раз посещаю этот сёрф. Что могу отметить:
• Приветливые сотрудники
• Вкусный кофе
• Капучино отдали за 2-3 минуты примерно
• Интересное решение по дизайну в виде открытой зоны, интерьерно зонированной
1
June 25, 2024
Хорошее заведение! Приятные сотрудники, кофе как всегда крут. Да, места маловато, но это компенсируется улыбками! Заходили с большой компанией в 5 человек, сделали довольно быстро. Люблю споты сёрфа, где хвалят мою кружку. Кружка in question:
5
June 25, 2024
Афигенное место, серф как всегда на уровне! Ян - любимый бариста, супер милашка! Круто что он всегда помогает с выбором. Я тот человек который и 5 и 10 минут может на кассе простоять… Вобщем всем советую. Я как бывшая бариста могу сказать что эспрессо настраивать они умеют точно, все сбалансированно, даже во флэте)))
4
1
February 8
Самый вкусный кофе🫶 Причём качество всегда на уровне, уже год периодически захожу и всегда все отлично 👌
1
January 12
атмосфера и место, как и полагается сëрфу, шикарны, очень уютно и по-домашнему, флэт уайт бомба🤎
1
December 5, 2024
В капучино тирамису с сырной пенкой этой самой сырной пенки нет, сверху зачем то еще шоколадная крошка. Хуже чем во всех других серфах. Если есть возможность, рекомендую сходить в другой серф.
2
2
December 8, 2024
очень нравится именно этот серф, часто прихожу туда. особенно выделяется бариста ташкент, самый вкусный кофе делает!!
3
1
October 23, 2024
Приятное место и комфортная посадка. Очень вкусный кофе и большой выбор выпечки . Часто сюда захожу! Большое спасибо команде за настроение и атмосферу ❤️
1
October 5, 2024
Очень удобное расположение спота вблизи коломенского парка. Прекрасно сочетание: большой горячий фильтр + вупи пай с матчей + собака-гуляка
4
1
August 13, 2024
Люди которые пишут плохие отзывы ,что с вами не так?) мб надо головку подлечить или найти другую головку ,что бы не агресировать на людей вокруг)
ибо в серфе работают самые положительные и приятные ребята , я ни разу не встречала грубость или хамство , а если и допускали какие-то ошибки ,то сразу предлагали исправить :) ну и плюс ко всему совет всем психованными: то как вы к человеку обращаетесь ,так вам обратно и прилетает , так что будьте добрее , и живите полноценную жизнь, чтобы не выплескивать свою токсичность на других 🤡
moon просто one love мой самый любимый спот , с самыми замечательными и светлыми ребятами 🩷🌸🌿
6
6
April 20, 2024
Здравствуйте Хорошая кофейня очень аутентично, интересные кресла, диванчики, хороший кофе. Солнечная сторона, все пронизано солнцем. Интересное место, можно посидеть, поразмышлять о насущном
3
January 23
Это лучший спот в Москве!
Здесь самая вкусная еда по сравнению с другими серфами и классный персонал
1
January 6
Отличный кофе, самый любимый кофе с апельсиновым соком и со льдом , очень вкусно!!!
3
May 9, 2024
Serf у дома это маленькая мечта)
Отличное пространство, много места, панорамные окна и зонирование с помощью зелёных кустов в горшках. Приятное место. Ребята быстро отдают заказы. Кофе вкусный как в serf!)
2
1
October 20, 2024
Хот-доги вкусные, лимонад оформлен красиво, цветочками. Интерьер с креслами и диванчиками а-ля 80-е. Уютно и вкусно)
February 10
очень приветливые сотрудники, мое любимое кафе, атмосфера очень приятная👍🏻👍🏻👍🏻
1
July 12, 2024
Лучший Флэт Уайт что я пил за последнее время в мск. Я очень люблю кофе, но при этом мне редко нравится на 10 из 10 если я не сам его готовил. Вот тут было на 10 из 10. Был с сестрой, она тоже кофеманка, тоже была очень довольна своим Американо. Алекс и Ян (специально спросил имена у ребят так захотелось отблагодарить их отзывом) настоящие классные бариста.
3
November 30, 2023
Уютный, близкорасположенный к метро и атмосферный спот; милые бариста, вкусная еда и кофе, прекрасные латте арты и невероятно красивый интерьер - всё это вдохновляет и заряжает энергией!
11
1
June 25, 2024
Прекрасное место! Прихожу каждый день, такой вкусный кофе как тут не делают нигде 👍
Бариста очень добрые и что самое главное отличные профессионалы
Спасибо за то что вы есть!!
3
December 13, 2023
Довольно часто бываю в данной кофейне. Кофе всегда отличный, фильтры отдельный респект, очень вкусные. Бариста всегда приветливые, одни словом просто душки)
Всегда рада сюда вернуться
4
March 30
Кофе вкусный, но блин когда я беру напиток за 500 рублей я хочу что бы стакан не протекал, атмосфера приятная пусть в на входе в тц
1
August 17, 2024
Отвратительно! Ждать кофе (несчастный латте) 25 минут!!! Да какая бы ни была очередь, это ненормально.
Бариста как дохлые мухи, еле передвигаются на этаже. Они просто реально ЕЛЕ ходят! Стоят кофеек в холдер сыпят. По ложечке. Это вообще как? Я допускаю, что у вас проблемы с планированием или с персоналом. Но тех, кто у вас уже на смене можно как-то замотивировать работать быстрее?
1
7
August 4, 2023
Приятное кафе в стиле восьмидесятых с лёгкой спокойной музыкой.Не скажу что по ценам дёшево,но достаточно приемлемо для того чтобы выпить кофе и съесть вкусняшку.Есть всегда круасанчики вкусные разнообразные, пирожное -картошка и сэндвичи для перекуса.Уютно и душевненько
чтобы посидеть с кофейком посмотреть в окошко или почитать книжку.Советую.
4
April 16, 2024
Я понимаю, что нужно молодым давать возможность работать, но вы хотя бы обучайте свой персонал, у вас работают молодые энергичные ребята, но совершенно очевидно, что они порой забывают, что они в первую очередь на работе, как сонные мухи передвигаются, очередь собирают, но поболтать время они находят. И хотелось бы чтоб ваши сотрудники понимали, что Иван чай не заваривается за 15 секунд, ровно столько времени мне его заваривали. В кружке почти одна вода. Разочарована.
3
10
January 25, 2024
Ну серф есть серф!
Всегда хорошо, приятно находиться. Хорошая выпечка, круассаны отличные. Кофе вкусный!
Отдельное спасибо за щедрую бонусную систему
4
June 9, 2024
Ребят, сделайте что-нибудь с кофейней на Коломенской. Очень любим Сёрф, везде делают идеально. Но конкретно тут (были несколько раз) портят даже элементарный эспрессо-тоник. О Капучино даже говорить не хочу. Научите, пожалуйста, барист, чтобы готовили, как в остальных кофейнях этой сети.
3
4
June 13, 2024
Очень приветливые, доброжелательные девушки и вкусный кофе. Но поддержу комментарии ниже о медлительности—ну правда, очень нерасторопно)
Апдейт отзыва: ничего не поменялось, все так же медленно и нерасторопно, кофе подают с такой недовольной миной.
3
May 24, 2023
Очень понравился кофе. Раф просто волшебный! Место очень уютное и светлое. Персонал приветливый, девочки очень позитивные и приятные! Несмотря на очередь, достаточно быстро забрала свой напиток и ушла с замечательным настроением! Спасибо!
1
1
September 15, 2024
В зоне выдачи бардак, вилок нет, всё в перемешку. Не отдали круассан, начали спрашивать: «а какой у вас был?». Не погрели. Музыка перемешивается с музыкой из ТЦ. Первый серф из сети, который вызвал такие отрицательные эмоции…
3
4
February 13, 2023
Достаточно вежливый и дружелюбный персонал, достаточно вкусный кофе) Очень радует система лояльности: при регулярном посещении кофейни бонусы накапливаются быстро, и поэтому можно с отличной скидкой порадовать себя любимым напитком или десертом. Также уютно оформлен сам кофейный уголок. В общем, рекомендую:)
5
January 26
Самые не приветливые сотрудники . Покупаешь кофе , а отдают с таким лицом как будто бесплатно берёшь .
2
1
January 28, 2024
Лучшая шаурма в пределах метро Коломенская и кленовый бульвар. Довольно много разных вкусов. Больше всего мне нравится шаурма "Бин тейсти", а так и все остальные вкусы хороши
3
August 4, 2024
Отвратительное обслуживание. На смене 04.08.24 сотрудники были не вежливые, сонные как мухи, не пробили в заказ кофе, хотя переспросили о нем. Когда я потом про просила пробить заказ заново они начали обслуживать другого клиента.
2
4
June 29, 2024
Один из моих любимых серфов, лучшие бариста, вежливые, быстро работают.
Заболела и мне посоветовали, гречишный чай с розмарином 😊
3
June 25, 2024
наконец-то на районе открылась кофейня
Можно комфортно посидеть вечером , выпить кофе и посмотреть в окна
3
November 9, 2024
Кофейня вкусная, чистая. Хорошее место для отдыха и легкого перекуса.
June 26, 2024
Отличное обслуживание, всегда милый и приветливый коллектив и, конечно же, очень вкусный кофе!
4
April 9, 2024
Прекрасное место, иногда провожу здесь время с открытия до закрытия
Замечательно!
Вкусный фильтр нальют в любимую чашку
3
August 17, 2023
Время посещения: 21:16 17-го августа. Очень милые девушки были на смене. Завели мне карту лояльности и очень быстро приготовили напитки. Очень вкусный кофе! Спасибо:)
За утку на книжном шкафу отдельный респект)))
5
March 27, 2023
Ребята, работающие там супер, особенно молодой человек, честно, имени не знаю, славянской внешности, волосы темно русые, кофе вкусный, но! ситуация следующая: я обожаю поке в серфе, но его практически нигде нет, кроме этого серфа и серфа на таганке… поскольку живу я в этом районе, хожу, понятное дело, сюда. До этого были какие-то проблемы с телефоном, звонки тупо сбрасывались, поэтому приходились идти туда, чтоб узнавать, есть ли в наличии мой любимый поке, но вчера с подругой пришли туда, я решила узнать, правильный ли номер указан.. туда ли я вообще звоню, на что парень из кофейни сказал мне: да, номер этот, очень странно, что не работает у вас. В итоге уже дома, ближе к вечеру я позвонила опять по этому номеру.. и телефон правда взяли. Узнала, не привезли ли поке мой, ибо парень мне сказал, что должны может еще сегодня привезти. Девушка ответила, что поке будут в понедельник. Сегодня в районе 13 часов позвонила туда снова, взяла трубку девушка и сказала, что поке в наличии. Я туда прихожу, говорю, что мне 1 поке, на что девушка отвечает мне, что никакого поке у них нет. Я говорю ей, что буквально минут 15 назад максимум я, возможно даже с ней, говорила по телефону и мне было сказано, что он в наличии. Девушка сказала, что я позвонила наверное не туда и никакого поке нет. Я зашла, сравнила номер… И все верно. Звонила я именно им, да и парень, который работал вчера, сказал, что да, этот телефон, все верно. В общем, ситуация неприятная вышла. Потратила свое время и ушла ни с чем.
1
11
February 20
Вкусно, уютно и очень приятный коллектив.
1
October 10, 2024
Очень часто захожу. Работают чудесные ребята, всегда с отличным настроением 🌸