Небольшой уютный Surf) Как и всегда - вкусный кофе и десерты) Однако нахождение этого Surf’а в Бутылка в Новой Голландии делают его ещё атмосфернее! Заходите за кофе и не только.
Цена кофе не соответствует качеству. Картонные трубочки размокают за секунду, во рту вкус картона, при этом крышки на стаканы пластиковые – пошли по пути модного и экологичного, но споткнулись о кочку непрактичности.
Посетили данное заведение 09.12.2021, решили заказать манговый чай латте. Так как были не осведомлены, назвали позицию, которую пробили размером 0.3 (219 р) без уточнения, хотим ли мы большой или средний объем. На вопрос, почему пробили 0.3, девушка за стойкой удивленно задрала брови и сказала, что мы сами должны были уточнять и что в серфах никто никогда не спрашивает у посетителей, какой объем они хотят. Цитирую: «вы сами должны знать, хотите средний или большой». На нашу фразу о том, что человек, заказавший чай-латте, просто не был в курсе, что имеются разные объемы, она пожала плечами и сказала, что это странно. Пожалуйста, Серф, проверяйте, кого вы берете на работу. Это хамство непозволительно. Сервис на единицу с минусом. Больше здесь не появимся.
Чек был закрыт в 14:25.
4
1
Show business's response
Yuliya Tislenok
Level 12 Local Expert
July 28, 2022
Очень люблю сеть surf coffee. Но конкретно по этому адресу работает крайне недружественный парень по отношению к мамам с детьми.
Я пришла маленьким ребёнком вечером в час пик, сделала заказ, меня попросили подождать в коридоре. Где с малышом среди огромного числа постоянно перемещающихся людей невозможно находиться.
Мы с сыном остались ждать в зале рядом с очередью.
Подождав, когда выдадут несколько заказов перед нами, я попросила нам сделать мой один единственный матча латте вне очереди, тк ребёнок у меня на руках капризничал и ждать уже не мог.
На что от кассира получила отказ и возмущение, что мы должны ждать очереди как и все.
Я понимаю, что ваша аудитория в основном студенты и чайлд фри, но во всех культурных местах мамам с маленькими детьми приоритет и уважение, а не пренебрежение.
Всё-таки концепция вашего заведения дружественный подход.
Например, на Малой Конюшенной мне коляску помогли завести и зарядку дали для телефона. Если есть такой жест дружбы, почему абсолютное равнодушие здесь в нашей ситуации сегодня?!
Прошу обратить внимание на работу кассира, чья смена была 28.07
Думал, что испортить самый обыкновеннийший американо невозможно - но нет, эти ребята справились. В ларьке у метро за 50 рублей вкуснее. Не рекомендую это место.
Очень приятное место, бариста всегда идут на диалог. Все очень вкусно и красиво.
Цены слегка кусаются, но с учетом бонусной системы всё весьма неплохо.
-Пожскажите пожалуйста, чем Бамбл с фрешем отличается от обычного Бамбла?
-Один с фрешем, а другой без
Вот такой гениальный ответ мы получили от баристы. Так что выводы об отзывчивости персонала и готовности помочь с выбором напитков делайте сами.
Очень огорчило качество стаканчиков в сравнении с другими кофейнями. Сами стаканчики из очень тонкого хлипкого пластика. Крышечки тоже (похожи на крышечки спаровских контейнеров для еды). Трубочки соответственно тоже хлипенькие.
Сам напиток был норм, но вышеперечисленное портит все впечатление.
Show business's response
Dmitry Kerby
Level 14 Local Expert
April 24
Отличный кофе как всегда! Рекомендую. Обожаю все серфы
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Самый мой любимый surf coffee из всех surf coffee!
Ставлю 100/10!
Команда – кайфарики!
Кофе – Смешарики полные!
Булки – неверояблбл!
Бариста забыл положить сироп, и будет внимательны там нужно спрашивать кто будет делать бариста или автоматическая кофе варка, я получил кофе из автомата.
Покупал вчера 19.05.22 американо. Вкус сильно разбавленного американо. Да и цвет + плотность были соответствующими.
На заправках кофе бывает в разы вкуснее, чем то что я выпил вчера.
Более тут кофе брать не буду.
Классное место, вкусный кофе!
Из минусов: очень маленькое и душное помещение для большого количества людей. Мы несколько раз были именно в этом месте, столько же раз попадали на большие очереди😀
Когда на дворе 21 год, и в Питере столько спешалти кофейн, встречать такой снобизм при обслуживании как минимум странно и непривычно. В холодных напитках половина объема это лёд, который ещё и маленькими кусками, а одним большим шматом. Треть меню отсутствует по факту. Это всё крайне неприятно. Жду в Голландии новую кофейню
1
Show business's response
KK
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Всегда только положительные эмоции от посещения, комфортная температура напитков (не кипяток/ не холодный)
А Малиновый латте это 🩷
Отличный кофе, вкус ровный, чувствуется, что обжарка свежая, молоко взбито как надо, бариста ориентируется в своём продукте и могут рассказать все подробности.
Если хотите узнать как испортить вкус латте, то Вам сюда, водянистый вкус, отличные зерна, но кофе делать не умеют или машина невыдает давление, или проблема в баристе.
Кофе отвратительный, просто вода. Кофемашина как в Пятерочке. Порция кофе соответственно. Капучино - молоко , вода и чуть чуть кофе. Цена 270, хотя по сути должна быть 99руб