Отличный интернет-магазин. Быстрое обслуживание и очень демократичные цены. По качеству товара пока нареканий нет. Удобно и просто оформить заказ, доставка товара быстрая.
Хороший магазин, менеджер по телефону меня проконсультировал по понравившейся модели планшета. Все в подробности рассказал, оформили онлайн заявку на оплату. Доставку оформил через Сдек, в Подольск. Достаточно быстро пришел мой заказ, я очень доволен покупкой.
Просто замечательная компания , в магазине приятные сотрудники , с энтузиазмом и любовью к технике помогли мне решиться на покупку. Ждать тоже долго не пришлось покупку. Осталась только с положительными эмоциями после покупки.
Две звезды, за то что товар все-же отправили. Правда, чехол был серый, а не черный. Самое главное, что не понравилось - не соответствие обещаний результату. Обещают оправить, даже отправку в СДЕКе делают, проходит неделя. Обещают скидку отправить - жду ))))
В общем, сильно НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ребята.
Никакой предоплаты слать не надо - сильно будете волноваться. Не рекомендую связываться.
Толковые ребята работают. Товар заявленного качества, но доставку конечно пришлось подождать, как объяснили в фирме, новинки продаются с колес и доступны только по предзаказу. По совету знакомого обращался в этот магазин, я однозначно тоже рекомендую.
Отличная компания продукции Microsoft, есть то что не найти в других подобных магазинах. Оплата по безналу, оформили заказ онлайн, скорость доставки удивила. Посоветовал этот магазин знакомый, я однозначно тоже рекомендую. Толковые ребята работают, если что всегда подскажут по деталям.
Мне нравится здесь заказывать. Выбрал вещь на сайте, при этом цена всегда бывает ниже ,чем в обычных магазинах. Скорость доставки быстрая, качество товаров всегда было на уровне.
Был заказ самого дорогого Surface Pro, доставили позже дней на 10 критичного строка. Потом дозаказал док-станцию. Написано в наличии. Сказали отправят на утро после оплаты. Отправили только через пять дней, когда стал звонить. Товар заявленного качества, все работает, но приходится самому напоминать о себе и подгонять
Продавец проконсультировал меня по поводу покупки девайса. Покупкой доволен в ходе эксплуатации посмотрю на детали. Товар заявленного качества, все работает. Доставка была быстрой.
Марк Р.
Level 5 Local Expert
January 16
Заказывал планшет в качестве подарка на Новый Год. На сайте указан срок отправки через 2-3 дня после оплаты. При оформлении заказа по электронной почте НЕ сообщалось, что ожидаются проблемы с поставками или увеличение ожидаемых сроков отправки. По прошествии 3х дней начал регулярно звонить по указанному номеру телефона. Отвечали нерегулярно (звонки совершались в указанное на сайте время работы), в случае ответа говорили, что отправят "завтра" из-за суеты. Так получил уже несколько обещаний. В итоге сегодня 31 декабря, так ничего и не отправили. Пришлось покупать другой подарок. Теперь даже не знаю, отправят ли товар, так как похоже на мошенничество, ибо оплата совершалась по номеру телефона, а договор или чек об оплате не отправляли.
В случае, если проблема решится, то дополню свой отзыв
Upd: товар доставили, с момента заказа прошло 23 дня. Начали шевелиться после того, как написал в сообщении о возврате или жалобах (возможно, что все это просто совпадение). Упаковка была вскрытой, но это уже неважно. Все пришло в целости и сохранности. (К слову, трек номер отправили тоже с задержкой на один день)
Добрый день! В ноябре 2022 возникла необходимость приобрести планшет. Помониторил рынок и ожидаемо везде столкнулся с отсутствием интересующих экземпляров и полной неопределенностью с возможностью их покупки в ближайшей перспективе. Посетил сайт данного магазина, остановился на модели Surface Pro 9 16/1Тб). Связался с менеджером для уточнения возможности покупки. Такую возможность подтвердили, но попросили 100% предоплату. Этот факт несколько напряг, т.к. на сайте об этом ни слова сказано не было. В процессе переписки с менеджером Иваном (спасибо за терпение и человеческое отношение) был согласован приемлемый для обеих сторон способ оплаты покупки. Цель данного отзыва - донести информацию о порядочности и ответственности людей работающих в магазине. Покупкой доволен в ходе эксплуатации посмотрю на детали. Директору магазина Валерию, менеджеру Ивану и остальным сотрудникам магазина выражаю свою благодарность и желаю в непростое настоящее время процветания бизнеса. Спасибо и удачи Вашей команде!
Заказывал смартфон surface duo 2 9-го декабря 2022г. Перед оплатой звонил спрашивал наличие, сказали в наличии. На сайте тоже в наличии более 10 штук. После оплаты начали лепить, что перепутали там что-то, будет через неделю. И потом в таком же духе до 26-го декабря. На телефон отвечает один и тот же человек, который никакой информации не дает, гворит пишите на почту, Вам ответят. Отвечает некий Иван. Отвечает очень долго. Подход к лиентам отвратительный!!!
Отличная компания по продаже продуктов от майкрософт) Очень хорошо что есть такая компания, они делают и качественные обзоры на продукты и готовы их продавать с гарантией!
Добрый день!В середине июля появилась нужда в планшете , после чего начал активный мониторинг рынка. Посетил сайт данного магазина , выбрал модель (Surface Pro X 16/512) , отложил в корзину и через короткое время со мной связались представители магазина, после чего я ожидал доставку (около суток, так как товар редкий и везли со склада). После покупки возникли трудности с установкой русского языка , но на сайте данного интернет-магазина есть подборка различных гайдов по настройке , данный факт облегчил процесс настройки, аппаратом доволен , планирую заказывать аксессуары через них.
Это какая то жесть - любая мало мальская проблема решается у этого "официального представителя" устрашением в формате "отправим ваш аппарат в штаты". Уфф. У меня не работает перо и предустановленная W10Pro стала Home ревизией. Нафиг мне ваши штаты? В нормальном магазине это можно было решить за 5 минут общения с живым человеком. Меня бы даже устроила покупка другого пера! Но нет, два месяца поездки аппарата на другой конец света и обратно. Проще перепродать чем лишаться техники на 200к.
Один плюс: доставили на следующий день, железо было в порядке. Хотя конечно наличку в таком количестве было сложно найти.
5
Show business's response
Константин Бурла
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Магазин абсолютно без какого либо адреса. На ул. Маросейка, дом 8 никакого офиса у интернет-магазина store.surface-pro.ru или какого либо другого помещения не выявлено. Охрана «бизнес-центра» (если этот муравейник может себя так называть) ничего про таких не знает. Так же о магазине нет никаких юридических сведений (как называется организация или ИП, и т.д.).
На сайте указан адрес якобы их сервисного центра - Маросейка, 8 офис 151. По факту это вот такая будка под лестницей (см. фото). Человек в ней находящийся ничего не знает про ремонт Surface Pro, ничем таким он не занимается, он только передает устройства приходящим от магазина людям. Т.е. этот «сервисный центр» на самом деле никакого отношения к магазину surface-pro.ru по сути не имеет. Правда там на на заднем плане лежат коробки демонстративно крупным шрифтом от руки подписанные «Surface Pro…» (на фото видны), видимо в качестве декорации.
В общем где искать продавца в случае чего и кому предъявлять претензии - непонятно. У вас есть только номера телефонов и адрес сайта :) Все. В негативных сценариях развития возможных ситуаций надежда исключительно на честное слово продавца.
Хороший магазин. Продавец по телефону проконсультировал меня по поводу покупки девайса, чем очень облегчил выбор. Привезли все в тот же день в лучшем виде. Респект!
Заказали планшет MICROSOFT SURFACE PRO 7 I3 4GB 128GB. Все было бы хорошо, обещали быструю доставку в подмосковье и по адекватной стоимости и курьер приехал день в день в назначенное время. Да только привезли товар во вскрытой упаковке со следами того что планшет включали а затем бережно упаковали даже не приведя в порядок. После моего звонка в магазин с притензией мне сначала ответили что это такая партия планшетов без заводской упаковки, через несколько секунд общения добавили что ну сам то планшет точно не включался и еще через некоторое время допустили что да, возможно включали чтобы выставить язык. Все кто знаком с первым включением винды понимают всю бессмысленность установки языка и выключения думаю.. При подтверждении заказа было оговорено то, что товар должен быть в заводской упаковке разумеется. К оплате принимают только наличные, соответственно было потрачено мое время на то чтобы эти наличные к назначенному времени еще и снять. А в итоге такое свинское отношение к клиентам.
Ребята молодцы! Купили у них 7 машин. Когда полетела одна из них, спустя год, они взялись.
Все отправили в штаты, мне прислали новую машинку и теперь все нормально.
Очень все было быстро, удобно!
Так держать