Surgutneftegaz Kirishiavtoservis
Directions
Ozerki
460 m
Станция метро Озерки
310 m
Similar places nearby
206 reviews
February 7
Очень хорошее качество дизеля, двигатель работает тихо, расход нормальный, ну и цена чуть ниже чем на брендированных заправках. Меняли топливный фильтр недавно, чистый.
Раньше периодически заправлялся 95 на другой машине, тоже все хорошо.
С точки зрения других покупок - кофе, еда и так далее не скажу, не пользуюсь. Если только про омывайку для зимы - моет хорошо, но очень сильно пахнет. Так что больше брать не буду
December 31, 2024
Всегда нравилась эта заправка за хорошее качество топлива, но очень бесит ваша система «сначала заплати, а после уже заправься» очень не удобно, в чем проблема сделать как у всех ? Сомневаюсь что остались люди которые заправляются без оплаты, таких как правило быстро берут за жабры)
2
1
September 27, 2024
Здравствуйте. Отзыв по посещению следующий.
Заправка работает по принципу сначала оплати, потом заправляйся. Пришел на кассу оплачивать, оплатил по qr коду. Тут касса зависла, вычел чек "отказ". Я говорю, что у меня списали деньги и статус платежа не в обработке, а "выполнен" в банк клиенте. На что мне предложили оплатить второй раз, не разобравшись в ситуации. "Деньги вернутся в течении нескольких дней". Хорошо, что я позвонил в свой банк, где мне подтвердили, что деньги ушли и ничего обратно просто так не вернется. Только после того, как я начал звонить в службу поддержки этой заправки, сотрудники позвонили своему куратору, который подтвердил, что деньги списаны.
В общем, по факту мне второй раз ничего оплачивать не пришлось. А всего навсего нужно было немного проявить инициативу и выяснить что произошло, а не отправлять клиента куда подальше со своими проблемами.
По результату. Да, проблема с эквайрингом это не проблема непосредственно сотрудников, однако удивило отношение персонала, фраза с подтекстом ну это же не наша проблема.
Кроме того, после этой ситуации позвонил по телефону поддержки +7(812)3253347 где изъявил желание оставить отзыв о моем визите, работе сотрудников АЗС с потребителями услуг. У меня уточнили номер заправки, адрес, после чего должны были переключить на сотрудника, мужчину, который принимает жалобы по работе этой заправки. После длительного ожидания, слушая гудки в телефонной трубке я понял, что мне никто не ответит. Вот такое отношение в этой организации Сургутнефтегаз(киришиавтосервис). Выводы делайте сами.
1
1