Surikov Guest House
608 reviews
August 21
Отель очень красивый, сотрудники приветливые, все по домашнему и одновременно профессионально. Завтрак очень хороший включен (зерна кофе бы поменять ещё, было бы идеально)). Расположение удобное и красивое. Территория тоже отличная. Парковки хватило.
Но. Здание явно не рассчитано на то количество людей, которое физически вмещает. Давление воды может упасть до тонкой струйки и будет скакать, у нас так и было. Температура - так же, то еле теплая, то более тёплая, скачет.
Плюс я прекрасно слышал в ванной комнате то, что происходит в ванной комнате в соседнем номере, даже работу электрической щетки. Но только в ванне.
3
October 17
Очень приятный семейный отель. Доброжелательный персонал, чистота, вкусные завтраки и классное расположение, тихо и при этом близко к достопримечательностям. Есть детская комната при ресторане, дети поиграют , родители спокоен поедят.
Соотношение цена /качество на отлично! Единственное замечание-это напор и регулировка воды в душе, температура скачет видимо, когда включаются еще точки потребления, но для нас это мелочи на фоне общего впечатления.
October 20
Были в гостях у Суриковых в начале октября. Приезжали большой семьей: двое взрослых и пятеро детей. Нам понравилось расположение, внимательность к гостям, ооочень удобные кровати и вкусные завтраки. Порадовало наличие детской зоны на веранде: можно было спокойно покушать пока малыши играли в игрушки.
Единственное замечание: у нас все -таки возникло ощущение, что на фото в сети чуть лучше, чем в реальности. Видно, что номера уже прилично повидали гостей. В третьем номере не хватает верхнего света. Вода течет вечером порой почти холодная. Но отметку за это я не снижаю, потому что таких мест, где хозяева по-настоящему рады гостям и стараются сделать их пребывание радостным и удобным, по пальцам можно перечесть. Поэтому ставлю максимальную оценку и , думаю, что мы обязательно приедем еще!
July 22
Очень уютный, красивый дом. Невероятная чистота, хотелось ходить босиком - ,то я успешно делала Каждый уголок оформлен со вкусом. Очень удобное месторасположение на живописном берегу реки. В саду можно сидеть до рассвета и слушать тишину. Не хватило только кофе ранним утром,еле дождалась когда придёт персонал на кухню. Очень рекомендую здесь остановиться ,как будете в Суздале.
2
1
July 26
Уютный, домашний, атмосферный отельчик, со своей небольшой территорией, с террасой, со всякой милотой в помещениях и номерах. Все такое сказочное, суздальское, милое...Вкусные завтраки, замечательные хозяева. Рядом с отелем мостик, через него выходишь центральной улице Суздаля, а там все самое-самое красивое..Отель замечательный, спасибо за радушный прием!
3
October 20
Отель тихий и семейный, приветливый персонал, Анне огромное спасибо. Вкусные и разнообразные завтраки, кому-то может маловато еды на шведском столе, но нам было предостаточно. Красивый интерьер , мебель, место отеля- все прекрасно.
Есть одна проблема - это слышно все , что происходит в соседнем номере, но на такой минус можно закрыть глаза, когда такая красота вокруг!
August 29
Отличный семейный отель с душой, вкусными домашними завтраками, хрустящей белоснежной постелью, идеальной чистотой. Вокруг тишина. Отдаленность от центра - огромный плюс. Рядом река, монастыри. Уверена, летом там невероятно- и в отеле (представляю завтраки на летней веранде) и в окрестностях!
Вновь вернулись в этот отель летом 2024 года! Самый гостеприимный и душевный дом! Успели по жить в трех номерах - во всех мебель деревянная, расписанная вручную, удобные кровати, хрустящее белоснежное постельное белье с вышивкой! Очень вкусные домашние завтраки и вежливый приветливый персонал!
1
July 15
В Суздале, где каждый уголок дышит историей, есть место, где время замедляет свой бег.
Это уютное местечко - «Гостевой дом Суриковых», где каждый гость чувствует себя как дома, ну или в гостях у любимой бабушки. Здесь простота и лаконичность соседствуют с добротой и участием самих хозяев, создавая атмосферу, которая обволакивает сердце.
Всё делается здесь с любовью, от души, и это чувствуется в каждом моменте пребывания, в каждой детали: в мебели, расписанной вручную самой хозяйкой Еленой, в нарядных занавесочках, в кусочке вкусного пирога, в аутентичной русской кухне в целом, в каждом предмете интерьера гостиницы, в заинтересованном взгляде помощниц, даже в маленьком Василие, который помогает обаять всех посетителей и у него здорово это получается.
После посещения этого места хочется возвращаться сюда снова и снова, чтобы снова окунуться в эту теплую, домашнюю атмосферу, где каждый гость становится частью большой дружной семьи.
Благодарю великодушно всю семью за уважение к русской культуре, доброту и любовь к людям. Низкий поклон.
2
September 20
Красивый уютный дом, комфортный номер,все чистенько.. Очень красиво расписана мебель.
На этом плюсы заканчиваются.
В номере , 7 каналов , 21 век , может уже можно настроить смарт-тв , если вы громко претендуете на звание «бутик отеля»
Завтрак просто ужасный, глазунья не дожарена от слова совсем, блинчики сплошная мука , никакого вкуса, самая дешевая ветчина. Кофе отличный, хоть тут не сэкономили , но со второй попытки его принесли…
Общение и заселение/выселение , его можно сказать не было , из серии « ключи в корзинке» дальше сами разберетесь.
Когда пришли на завтрак , даже не поздоровались с нами , сухо спросили из какого мы номера и даже не предложили выбрать столик и куда-то присесть..
С недовольным лицом открыли веранду и даже не принесли приборы и салфетки,все сами ходили искали.
Видимо у вас такой поток туристов , что можно вообще не заморачиваться.
Странное местечко, но может быть это от того , что хозяева уехали в отпуск и персонал выдохнул и решил отдохнуть, но это только догадки…
Если вы едете в Суздаль погулять , переночевать , поспать на классной кровати и помыться , то этот отель отлично подойдет, но если вам нужен сервис,гостиприимсто , еда , то лучше еще поискать…ибо здесь этого вы не найдете.
4
3
September 22
Провели свои выходные в Суздале и остановились в Гостевом доме Суриковых. Номера очень красивые, чистые, безумно уютные, каждую деталь хочется внимательно рассматривать, видно, что строилось всё с теплом и любовью. Большой плюс - своя парковка. Чудесные общие помещения. Приветливый персонал, вкуснейший завтрак! Если в Суздаль - то только к Суриковым❤️
July 24
Прекрасное, просто чудесное и уютное место!
Симпатичные номера, красивый сам отель, очень вкусный завтрак по меню, волшебный садик во дворе!
Находится напротив монастыря, очень удобно утром встать и сразу туда пойти.
Из минусов-перед заездом было ощущение что наш номер помыли грязной тряпкой, первое время был неприятный запах, потом выветрился
1
May 20
Сбылась моя мечта-провести майские выходные в Гостевом Доме Суриковых. Замечательное место. Видно, сколько души и любви вложила семья. Комфортные матрасы, спать очень удобно, замечательная локация. Великолепные сырники, меня покорили. В целом вкусно кормят и очееь душевно относятся. Сам дом напоминает немного австрийский домик. На веранде есть зона, где можно поиграть с малышами, что будет очень важно для семей с детьми. Кот Малыш-талисман семьи заласкан всеми гостями и очень доброжелательный)))
Постельное белье брендировано вышивкой (логотип)
Замечательные картины, тарелочки и панно развешаны на лестницах и в коридорах дома. Часто проходят интересные мастерклассы с предварительной записью.
Это место куда хочется вернуться снова.
5
2
January 11
Останавливались в этом отеле на Рождество и это был лучший выбор, чтобы провести праздник :)
Очень уютный, чистый, аккуратный домик на 10 номеров. На первом этаже просторный зал для завтраков/обедов/ужинов и панорамная терраса. Внутри много декора, что делает отель особенно домашним и уютным.
Немного удален от центра, но даже в мороз -20 это не стало помехой. Через речку находится Спасо-Евфимиевский монастырь.
Завтрак нужно заказать накануне. Выбор достаточно большой - каши, блюда из яиц, из творога, блинчики. Отдельно небольшой шведский стол - сырная нарезка, свежие овощи, хлеб, три горячих (сосиски, грибы, овощи), фрукты/сухофрукты, пирог, хлеб. Все, что успели попробовать, было очень вкусно. Также можно пообедать и поужинать.
Номер (в нашем случае трехместный) оформлен очень мило, по-домашнему, есть все необходимое. Останавливались всего на две ночи, но даже поменяли полотенца на второй день. В душе все есть - гель, шампунь, ватные палочки, фен. В номере холодильник, шкаф, столик, стулья. Открывается красивый вид на монастырь и на домик напротив.
Поскольку это были праздники, домик снаружи и изнутри был очень красиво украшен, и, что важно, со вкусом. В целом осталось приятное впечатление.
В качестве совета и ни в коем случае не критики - хотелось бы, чтобы сотрудницы были чуть более внимательны) возможно, на тот момент просто еще не все вернулись в работу после праздников) Накануне заезда звонили, чтобы узнать, во сколько наш номер будет свободен, есть ли смысл приезжать до 14:00. Сказали, что да, номер будет готов уже к часу. По факту мы приехали в 13:40 и до 14:20 ждали заселения. И убирали номер в последний момент; уборщица уходила, когда нам уже выдали ключ и сказали подниматься. Получилось неловко. После долгой дороги и в мороз начало было не самым приятным. И после приходилось несколько раз обращаться на ресепшен по разным вопросам, поскольку с первого раза почему-то просьбы не доходили)) Но в остальном все было отлично и впечатление осталось положительным. Очень хотелось бы вернуться летом, поскольку, уверена, в теплое время года пребывание в Суздали и в Гостевом доме Суриковых будет не менее замечательным)
5
4
November 5
Очень рекомендую данное место для своего отпуска в Суздале. Гостевой дом наполнен теплом, уютом и кучей всяких интересных сувениров и вещей со всех концов света, которые можно разглядывать часами за вкусными завтраками.
Комнаты интересные и очень красиво оформленные.
Мы чувствовали себя желанными гостями здесь и обязательно вернемся.
September 27
Самое лучшее и любимое место в Суздале. Уютная домашняя атмосфера. С любовью и вкусом обустроены номера. Невероятно вкусные завтраки и обеды. Гостеприимные хозяева. Это то место где ты восстанавливаешься, отдыхаешь душой и телом. Уезжать не хочется. И я всегда говорю до скорой встречи и огромное Спасибо
August 3
Тихий, уютный, гостепреимный дом. Мы здесь были уже в 4й раз. И обязательно приедем еще!
Завтраки вкусные, сытные, разнообразные. Можно завтракать в доме, на веранде или в саду с видом на реку и монастырь.
Расположение удобное. С одной стороны - близко от центра. С другой сотроны - удален от основных магистралей города.
2
September 23
Очень душевно. Люди там работают свои:))) не знаю как ещё описать (творческие, с правильными ценностями, создавая атмосферу благоденствия и защищенности) ну вот все от уборщиц и до официантов.
Кухня оч вкусная, добротная, большие порции, мы в итоге своё предпочтение отдали ужинам в Сурикове, а не ресторанам.
Ну и от них близко ко всем ключевым туристическим местам, мы даже с детьми и то пешком все выходные всё что нас интересовало, всё обошли.
1
September 27
Невероятно душевная атмосфера в отеле! Тихо, спокойно, красиво! Расположение удачное. Рядом Покровский монастырь и Спасо-евфимиев монастырь. В 5 минутах ходьбы оздоровительный комплекс Знахарь. Можно взять услуги массажа и поплавать в бассейне. Спасибо, милый отель Суриковых! Приедем снова.
June 15
Отдыхали с семьей, двое взрослых и ребенок, не самое жаркое лето.
Душно, дорого, не удобно. Доброта снаружи, а внутри…
Дешевые подушки, под которыми была забыта пижама, попросила вернуть, говорят не нашли, интересно 🤔 носите с удовольствием, или на тряпки пустили? Теплая вода закончилась не успев начаться. Еда не то чтоб вкусно, но дорого так, словно ресторан с претензией на мишлен. И если утром вы решите поспать, то есть вам уже будет нечего, за исключением заказанного с вечера омлета или что вы там выберете.
1 звезда за интерьер. Красиво, ничего не скажешь, прекрасная терраса.
2 звезда за чистоту.
Пожалела, что выбрала это место.
Клиентоориентированность =
0, никто не планирует помочь, а даже наоборот, чувствуется обвинение, «вы доставляете нам лишние хлопоты», политика такова «наш дом- это уже много для вас». Общение с высока.
Картой оплатить нельзя.
4
5
May 29
Потрясающе. Уютно, чисто, душевно. Каждый предмет интерьера хочется рассматривать. Вышивка на постельном белье отдельная любовь) Давно не встречала такой атмосферы теплой!Обязательно вернемся еще в гости)
4
1
October 18
Рекомендую.
Очень хорошо и вкусно.
Уютно. В комнатах много отельных принадлежностей: полотенца с избытком, шампуни и тапочки.
Вы не будете чувствовать себя просто в дачном домике, а действительно в домашнем отеле.
February 18
Прекрасно!! Отличный, МЕГАуютный, красивый семейный отель в русском стиле. Мебель и весь интерьер сделаны со вкусом, многие предметы явно авторские (шкафы, кровать и т.д.), раскрашены вручную. Чувствуется трепетное отношение хозяев к своему детищу-отелю. Очень чисто и в номерах, и в столовой-кафе. Номера разные – и "романтик" на двоих, и семейные есть. Особый кайф – тёплые полы!! Мы были в Суздале в минус 20, очень приятно было после улицы нырнуть в номер с теплыми полами))) Есть маленький холодильник и чайник.
2
4
December 21, 2023
Приятный мини - отельчик. Были здесь в декабре. Интерьер на 10ку из 10, очень продуманный, красивый, эстетичный. Расположение около Спасо-Евфимиевского монастыря, но от центра далековато. Пешком идти мин 30. Поэтому лучше в центр ездить на своем авто или такси.
Из недочетов, которые повлияли на наше восприятие: завтрак, скудный. Его просят заказать заранее по меню, но хочется большего разнообразия закусок к завтраку. На общем столе, где можно жарить тосты, налить соки - хлеба почти не было, соков 2 пачки.
Недочет #2 - в нашем красивом семейном номере колено унитаза было не белым. Возможно, от воды оно потемнело, но можно все-таки что-то сделать. Думаю.
4
July 9
Для тех, кто хочет вернуться в атмосферу детства и пожить у бабушки на даче. Есть всё необходимое. Домашние завтраки входят в стоимость проживания. Со вкусом и любовью оформлены интерьеры. Рядом протекает чистая речка. Неимоверно приятно и комфортно провели здесь несколько дней.
4
June 27
Замечательное место! Видно, что в каждый уголок этого дома вложена душа. Очень чисто, вкусные завтраки, мебель в номерах расписана вручную. Веранда, с которой не хочется уходить! Останавливались не раз и, надеюсь, приедем еще!
1
September 13
Потрясающее место. Все сделано с такой любовью и заботой. Каждый уголок дома и сада. А как е потрясающие завтраки.Месторасположение тоже идеальное, с одной стороны тишина и на окраине, а с другой,5 минут до центральной улицы. Обязательно вернемся туда
September 10
Очень рекомендую!
Мило и уютно!
Номер комфортный, для 3 человек очень просторный!
Завтраки вкусные, а есть в террасе и саду двойное удовольствие
Все сделано с любовью и душой 🧡
1
August 11
Очень уютно, по-домашнему.
Номера удобные, чистые. Завтрак - 5 баллов. Основное блюдо - заказное, дальше на выбор блинчики, каши, фрукты.
Рекомендую для остановки.
October 12, 2023
Прекрасное, стилизованное под старину, но полностью оборудованное современной техникой местечко для отдыха! В номерах тёплые полы, новая , комфортная, уютная мебель, шикарное, фирменное постельное бельё, красивые картины и элементы декора! На первом этаже местный ресторанчик с домашней кухней, сытные, вкусные, качественные завтраки ( включённые в стоимость номера), обеды, ужины на заказ в приятной домашней атмосфере! А персонал - выше всяких похвал, вежливые, заботливые, пунктуальные, внимательные люди! Молодцы! Дай Бог Вам всем здоровья и процветания, от души!
5
2
October 1
Великолепный музей, раскрытый фундамент старого храма на месте которого был построен дом, уникальный набор экспонатов, чудесный экскурсовод. Место обязательно для посещения!
July 30
Очень комфортный семейный отель. Рядом с центром города. В пешей доступности почти все достопримечательности. 10-15 минут пешком. Прекрасные номера. Уютно!
October 8
Все отлично, отзывчивый персонал, хорошое месторасположение, тихое место, номера уютные, домашняя отмосфера, вкусные завтраки, были два раза, все понравилось, вернемся ещё
1
September 25
В таком месте хочется задержаться! Понравилось всё. Гостеприимство, интерьер, завтраки, месторасположение. Очень уютно и душевно! Обязательно вернёмся!
December 30, 2023
Чудесный гостевой дом! Гостили во второй раз. Радушные хозяева, чистота везде идеальная, мебель ручной работы и расписана очень красиво. Завтраки вкусные и подача прекрасная. Атмосфера абсолютно домашняя, как будто приехали погостить к своим давним друзьям.Все дышит теплом и уютом. Расположение гостевого дома удобное , до центра пешком минут 5-7 смотря как идти)). Рекомендую от души.
4
1
November 6, 2023
Была на ноябрьские праздники в Суздали с группой, очень понравился гостевой дом. Во-первых, все новое, ухоженное, продуманное. Мебель в номерах подобрана со вкусом.белье новое, чистое, свежее. Номера немаленькие. В номерах много воздуха и тепло. Сантехника новая и хорошо работает. Только для длинных волос лучше брать свой фен. Во-вторых, месторасположение, - до основных памятников 10 минут пешком. Улица чистенькая + красивый вид из окна. В-третьих, еда и персонал, - все свежее, вкусное, есть выбор, можно заранее заказать. Могут приготовить без сахара, например морс. Чай-кофе предусмотрен в любое время. Персонал приветливый, всегда можно обратиться за помощью. Есть баня, стоянка. Маловато овощей и фруктов, но мы их заранее не оговаривали. Да, еще добрейший и ласковейший кот, ну и wi-fi. Рекомендую.
1
2
August 28, 2023
Гостевой дом просто замечательный! Мы остались очень довольны. Настолько все красиво, уютно, такая невероятно приветливая атмосфера в доме. Дизайн волшебный, такой красоты давно не видела нигде. Расписанная вручную мебель это вообще что-то с чем-то. Очень порадовало, что дом находится не в самом центре, а наоборот поодаль. Можно насладиться природой и прекрасным видом на Спасо-Евфимиев монастырь! Завтраки были очень вкусные. Всем рекомендую данный гостевой дом. Он как никакой другой передает атмосферу Суздаля и русской души! А еще там живет чудесный, милый рыжий котик!
2
2
August 4
Самые лучшие эмоции мы испытываем, возвращаясь сюда снова и снова. Мы привозим сюда друзей и близких, отмечаем здесь знаковые события или просто приезжаем перезагрузиться на 1-2 ночи. Посидеть в тишине в саду или на веранде утром, пока все постояльцы еще спят - must have. Любимое место в России.
1
July 2, 2023
Дом с невероятной атмосферой, любовью и душой! Здесь вас окружат заботой и уютом, накормят вкуснейшим домашним завтраком и сварят отличный кофе! На ужин хозяйка по договорённости может приготовить вареники или котлетки )
В номере есть все необходимое: очень удобная постель, фен, холодильник, чайник, вода. полотенца меняют каждый день. Отдельное удовольствие посидеть на шезлонге на газоне перед домом и насладиться тишиной, нарушаемой только звоном колоколов! ❤️
Дом очень удачно расположен- немного в стороне от шумных туристических маршрутов, но в 5 минутах ходьбы от лучшего музея Суздаля Спасо-евфимиева монастыря и Покровского женского монастыря. До суздальского Кремля прогулка займёт около получаса
4
March 11
Невероятно уютное место. Каждая деталь в доме продумана. Уют во всём и везде.
Посуда, постельное бельё, плетёные абажуры, расписанная мебель, кафель - всё это создаёт неповторимую атмосферу места.
Доброжелательная хозяйка Елена.
Приветливый персонал. Вкусный завтрак. Цветущая герань. И даже подарок на 8 марта: баночка яблочного варенья. Вкусное. Уже попробовали.
Благодарю за любовь к нам, гостям, через любовь к своему делу.
4
2
September 26, 2023
Очень приятное место для остановки в Суздале. Находится чуть поодаль центра, но можно за 20 минут спокойного шага туда дойти через красивый живописный мостик и смотровые площадки.
Внутри уютно и хорошо, чистое постельное белье, много симпатичных деталей. Есть общие пространства в самом домике и на территории.
Очень вкусные завтраки — сырники захватили моё сердце 🩷
Место, где хорошо отдыхается и меняется обстановка.
Из минусов — не очень хорошая шумоизоляция в номерах, особенно в ванной. Но в целом это некритично, спать не мешало.
Вернулась бы ещё!
2
3
September 18
Все понравилось, вернёмся вновь!
Отличная уборка, все чисто, красиво, уютно. А как нам прекрасно спалось! Хрустящее белоснежное белье, теплые одеяла, воздушные подушки, тишина и свежий воздух.
Вечером в номере было уже прохладно, но быстро помог кондиционер на обогреве.
Из пожеланий, хотелось бы еще в номерах иметь халаты, особенно в холодное время года будет приятно.
Хозяева и персонал очень приятные люди, все радушно, чувствуется добрая, домашняя атмосфера.
И отдельное спасибо, что можно с собакой!
Это огромный труд, спасибо за гостеприимство!
September 24
К сожалению не удалось остановиться , ходила мимо облизывалась ) но ходила сюда на мастер класс по приготовлению кренделей. Ну не место а музей) у вас очень красиво 😻 я в след раз позабочусь о брони заранее и у вас остановлюсь ) но зато я рада что я у вас вкусно по ужинала, и красивые крендели приготовила )
September 21, 2023
Очень милая гостиница в центре. Прекрасные сытные завтраки на выбор включены в стоимость номера. Везде очень чисто, отличное хрустящее белье, хорошая косметика для тела и волос. Бессменный кот:)) которому надоело вся эта шумиха вокруг него, поэтому он ворчит и огрызается:)) если будем в Суздале, а мы обязательно ещё и ещё приедем, остановимся здесь. Аутентично, мило, комфортно.
1
March 20
Очень уютное место 🤍 Мы останавливались в номере 5. Чисто, тепло и тихо. Красивая расписная мебель. Мягкие подушки и теплое одеяло) Важным плюсом для нас оказалась штора блэкаут.
Отдельное спасибо за вкусные завтраки на светлой видовой веранде!
6
August 17, 2023
Великолепное место! Гостиница с видом на Спасский монастырь. Тихое, уютное, невероятно красивое место с множеством деталей в интерьере, которые хочется долго рассматривать! Прекрасный цветущий садик, утром кормят вкусным домашним завтраком 😍 Отдельно отмечу, что есть своя парковка прямо рядом с домом и можно заселиться с питомцем, что для нас очень важно, потому что путешествуем всегда с собакой.
До центра Суздаля 8 минут на авто. Идеальное место!!!
1
June 5, 2023
Чудесный гостевой дом. В уютном и чистом номере есть всё для комфортного проживания:свежайшее постельное белье, дополнительные пледики,чайник с чашками, запасом чая и сахара,гель для душа и шампунь фирмы Grass,фен,кувшин с питьевой водой, небольшой холодильник. Блюда на завтрак можно выбрать при заселении из представленного меню. Собственно завтрак подают на первом этаже, чай делаешь сам - для этого на барной стойке есть чайник, кофе нужно попросить приготовить, но если его долго не приносят - придётся напомнить и попросить еще раз, возможно, про вас забыли. Еда вкусная и свежая, плюсом к выбранным блюдам приносят корзинку с булочками, сливочное масло, ветчину и сыр. Из минусов: дверь в номер деревянная, соответствует стилистике всего дома, и напрочь лишена звукоизоляции - слышно абсолютно всё, что происходит в коридоре. Выезд из Дома немного раньше, чем в других гостиницах - в 11 часов.
2
1
September 20, 2023
+самое любимое место в Суздале!
+ роскошно! уютно, душевно, для любого взыскательного гостя!
+вкусно очень! По-домашнему и даже лучше❤
+идеальное место для семейных праздников и душевных встреч, для мастер-классов, для уютных музыкальных вечеров....
Желаю благополучия и процветания хозяевам и их близким!
- это не воз мож но! найти здесь "минусы".
1
1
September 23
Очень душевный гостевой дом 🏡. Замечательные хозяева, очень отзывчивый персонал. По домашнему уютно и чисто. Завтраки очень вкусные.
October 30
Отличный гостевой дом, чисто, просторно. Интересный интерьер. Тихо, спокойно. Вежливый персонал. Отличное местоположение.
August 25, 2023
Плюсы: удачное расположение - вид на монастырь и реку. Красивая мебель, качественный текстиль в номерах (покрывала, декоративные подушки, шторы). Приятное оформление общей зоны - много милых безделушек, которые интересно рассматривать. Живописный мини сад.
Минусы: я довольно давно хотела посетить именно этот отель в Суздале. У него были высокие оценки, красивые фото и куча рекомендаций от блогеров. Заявлялось, что это семейный отель, в котором все сделано вручную, с душой. Что все клиенты - это дорогие гости семьи. Отель выносит "семейность", душевность, индивидуальный подход в качестве основных УТП, которые отличают его от больших конвейерных отелей. Увы, на деле не было реализовано ни одно из них.
При заселении с нами разве что поздоровались, ткнули пальцем в дверь нашего номера и ушли. В номере, который стоит около 10 тысяч рублей за ночь, не обнаружилось ни зубной пасты, ни халатов, ни щеток, ни тапочек. На следующей день мы обнаружили прейскурант. Оказалось, постояльцы могут арендовать халат за 300 р, зубную пасту за 150 р, зубную щётку за 180 р. А тапочки можно взять из общей кучи, т к отель за экологию. То есть, при более высоком чеке в сравнении с другими отелями в этом регионе, отель пытается срубить дополнительных денег с постояльцев за такие вот мелочи, которые, как правило, идут по умолчанию. И даже если вы захотите купить зубную пасту за 150 р, вы, вероятно, не узнаете, что такая возможность есть, ведь при заселении вам об этом никто не скажет.
За завтраком выяснилось, что, т к наш номер рассчитан на 3, нам полагалось дополнительное блюдо, хотя мы были вдвоем. При заселении нам об этом не сказали. В итоге в первый наш завтрак мы его не получили. И дело не в дополнительном блюде, конечно, а в ощущении, что тебя снова пытаются на***ть по мелочи.
Манера общения с клиентами заслуживает отдельного обсуждения. Начнем с того, что с нами не то, чтобы пытались разговаривать. Скорее мы выпытывали нужные нам детали. Во время завтрака официантка довольно грубо наехала на нас из-за того, что мы сидели и не помогали ей расставить блюда на стол. И, опять же, мы не против помочь человеку, если о помощи просят культурно и своевременно.
После этого я более внимательно изучила отзывы на трипадвайзоре и поняла, что хамское отношение к клиентам это отличительная черта отеля. На негативные отзывы владелец отвечает весьма грубо, открыто наезжает на людей (причем даже в тех отзывах, где критика подана в весьма конструктивном ключе).
В результате мы чувствовали себя теми самыми безликими постояльцами безликого дешевого конвейерного отеля, на которых пытались сэкономить по мелочам.
11
4