Surprise
114 reviews
April 14
Полностью оправдывает свое название
Номера расположены на этажах выше первого, без лифта
В здании расположены спортзал, какие то квест комнаты и в день заезда днём было довольно шумно
В комнатах чисто, просторно, однако в мою забыли положить гигиенический набор, но при забросе выдали его
Завтраки есть и на перекус сойдёт, но без изысков и шведского стола. По запросу нам именно что готовили его к 5 утра, а не просто выдавали сухой паек. Возможно в стандартное посещение завтрака состав был бы богаче.
В номере есть сплит. С горячей водой в дни проживания было как то нестабильно. Есть биде
1
August 12
При въезде нам предложили комнату с окном за 2500 и без окна за 1600 (или 1500, не помню). Взяли мы комнату с окном. Зашли, а там вонища. Коврик как будто кошки уделали. Пока поняли, откуда запах, надышались. Свернули и в туалет убрали. В общем, с уборкой там не очень. А в целом номер неплох. Пыльные окна опустим. Кровать норм, постель белоснежная. Душ и туалет совмещены.
August 18
Плюсы: большой номер, кондиционер, душевая кабинка, телевизор
Минусы: кондиционер и телевизор в нашем номере не работали, а в душе вода была только холодная. В номере очень душно. В номере проживали два человека, кровать была одна Но большая, но комплект постельного белья и полотенец дали один
1
June 16
Место просто ужасное, забронировали за 5 часов до прибытия, сотрудники даже не соизволили застелить вторую кровать, при заселении не предупредили об отсутствии воды, второй комплект полотенцев отсутствовал, стакан для питья воды 1 был, ковёр весь в волосах, простынь порвана, вообщем остались крайне недовольны, не рекомендую это место для ночлега.
July 10
Никогда не приближайтесь к этому месту,ужасные номера,пока меня поселили,поменяли три номера. По причине того,что в номере что то не работало. Но самая жуть-это тараканы, в наше-то время. Убогая обстановка,ужасный сервис. Такое впечатление, что я заглянул в Припять. Обходить это место стороной.
August 15
Только один минус. В номере грязно, даже очень. Постельное бельё с дырками. В туалете нет туалетной бумаги. Холодильник грязный. Такое чувство что в номер не убирают, пряди волос, под ногами грязь. Такое чувство что у них нет пылесоса.
1
August 18
Самая ужасная гостиница, в которой я побывал, приехал ночью в Астрахань, это единственный вариант который можно было снять, все номера вонючие, запахи смешанные, не советую!
February 28
Заходили на мероприятие в здание отеля. Я не представляю ситуации, которая привела бы в этот отель туристов. Но очень им сочувствую.
Если ищете места для размещения в Астрахани, посмотрите еще)).
Возможно, для других целей данный отель - прекрасный выбор)
3
1
September 30
Ну, нашей семье повезло с номерами. А у других экскурсантов были номера без окон. Окна были нарисованы)))
September 28, 2023
Самая ужасная гостиница. Номера прокурены, это и понятно кому охото спускаться вниз т.к нет курящей зоны ( хотя холл заведения вполне позволяет сделать там курящую зону ) сама не курю, но запах в номерах ужасный . Ремонт когда в последний раз делали владельцы ? Чтоб вы понимали номер стоимостью 2500 ( нет горячей воды и только мыло малюсенькое) про остальные средства гигиены молчу . Как минимум в гостиницах должен быть комплект хоть на одного посетителя . Не советую никому данную сеть
3
April 27, 2023
Это был настоящий сюрприз. Останавливались здесь с экскурсией. И мы снимали номера полулюкс, страшно представить номера стандарт. Сразу с виду вроде нормально, но потом .... Очень холодно, сплит так и не смогли включить. Везде паутина, шторы все в пятнах. В душе лейка протекает, вода то есть горячая, то нет. Утюг и фен только на ресепшн. Чтобы посушить волосы и погладить, нам надо было спуститься с 4 этажа, взять, попользоваться и опять спуститься вернуть. Очень интересная система завтрака, на двухместный номер , завтрак на 1 человека включен, видимо чтобы не объелись. У других людей, которые ездили с нами, достался номер вообще без окон, с таким я первый раз столкнулась.
7
1
December 22, 2023
Отель, конечно, далеко не из лучших. За трое суток никто не прибирался, окна деревянные, ночью прохладно. В номере нету чайника, микроволновки. Был холодильник, но холодить он не захотел. В общем для отдыха, однозначно не подходит, а вот если по работе, и надо несколько дней перекантоваться, то вполне...
2
May 10
Цена соответствует качеству. Очень простая гостиница, для очень невзыскательных гостей. У меня претензий нет, так как за эти деньги вряд ли стоило рассчитывать на что-то лучшее.
1
April 25, 2023
Организация оказалась сомнительной, да ещё и сеть к тому же. Приехал по адресу "администратор" спит в фойе и является совсем не приветливой и вряд-ли от того что ей пришлось встать. Оказалось цена за сутки не такая как была оговорена по телефону. Поехал в другой филиал в который звонил. Место было заплатил за сутки. Получил ключи начал подниматься и тут начали открываться все прелести этого заведения. В коридоре стоит уборочный инвентарь как будто у уборщицы кончился рабочий день и где застал ее этот момент там она и прекратила и видимо прям в рабочем и пошла. На батареях сушат коврики я так понял так принято когда нет отопления. Номер конечно же оказался слабым до неприличия. Ковер весь в пятнах и явно не убирался весь в катышках и нитках после открытия холодильника появился неприятный запах оно и понятно внутри же плесень. Батареек в пульте нет а так как на телевизоре нет ни одной кнопки то включить его получится только после того как ты спустился вниз к администратору и взял батарейки а в догонку она говорит "я он может и не показывает вовсе" мне повезло и он все же не капризничал и его удалось посмотреть. Подлокотник у дивана отломан кровать заправлена на половину пододеяльник сложен а одеяло в шкафу. Зато везде написано что за курение в номере штраф. Пароль от вай фая сказали а как он называется догадайся сам но опять вниз спускаться я уже не хотел. Стены все изляпаны как будто на них комаров с кровью гасили. Чайник в номере тоже не увидите. Утром на 4 этаже запахи кухни. Единственный плюс увидел на утро. Расположение телевизора весьма удобное что когда сидишь на унитазе можно приоткрыть дверь и смотреть телевизор))Все же остался на сутки потому что среди ночи уже сил не было переезжать а на завтра что нибудь другое поищу. Это место не советую.
8
March 30
Играли в бильярд и дартс. Были соревнования. Столов для бильярда много, хватило всем.
1
August 15
Хорошая гостиница доя своей цены, уютные номера
September 13
Ужасное отношение, вохтёрши непроевляют накапливается уважения, всё грязное и поломонное.
December 15, 2023
Сняла номер 12,12 ,2023 года четыре раза мне пришлось поменять номера,номера прокуренные ,с окон дует ,советских времён не было ремонта,сразу видно всё обшарпанное грязное,заплатила за ночь 1500 не стоит своих денег ,я ещё не встречала таких гостиниц.
2
September 13, 2023
В городе все было занято, пришлось заселиться. Утром сбежали. Гостиница сдается по часам, грязь кругом. Слышимость ужасная. В соседних номерах курили, вонь стоит и в коридоре и в номере.
Завтрак - растворимый кофе, яйцо, сыр, масло, 2 блинчика, хлеб.
Гостиница - "СЮРПРИЗ", и смех и грех.
4
August 3, 2023
Персонал отвратителен и невежлив,вокруг гостиницы ходят бомжи и уголовники, постоянно курят, копии паспортов не хотели возвращать ( личную конфиденциальную информацию), двойной прайс-лист, ночью спать страшно по ночам орут пьяницы и иные лица, в общем гостиница ужасна,если можно было поставить 0 звёзд, с удовольствием бы это сделал.
6
January 14, 2023
Отличное место. Парковка, автомойка, бильярд, спортзал. Всё в одном месте и рядом очень много магазинов. Всё в шаговой доступности
7
October 27, 2022
Это просто треш...сборище бомжей, алкоголиков и наркоманов. Номера просто кошмар, всё засаленное, прокуренное, грязное...Нет ничего, кроме курящих и пьющих соседей с утра и всю ночь...по работе случайно компания забронировала, через ночь просто убежала. Если хотите поесть- тем более не советую: завтрак это хлеб, сосиски, масло и сыр..и поверьте, очень хорошо, что сосиски в оболочке- иначе увидев повара-бомжа Вы бы не смогли даже позавтракать...В номере нет ничего: ни фена, ни воды, ни тем более тапочек, кроме сломанной душа, не закрывающейся душевой, грязного белья, сломанных даже вешалок....и это даже не полный отчёт от прекрасного пребывания в данном вертепе
10
July 6
Гостиница на троечку, семь этажей лифт отсутствует
May 7
Не очень чисто но переночевать можно!А так на любителя .
1
April 16, 2022
Приветливый персонал, есть спортзал, бар с приемлемыми ценами (еда в гостинице не готовится и не представляется). В холе гостиници есть большие аквариумы с рыбками. Мне попался прокуренный номер. С чистым постельным бельём.
4
3
November 7, 2022
Приезжали на соревнования с детьми и забронировали номера в этой , не хочется писать даже слово -гостинице. Сказать что это кошмар !это ничего не сказать, одним словом Притон для сброда. Грязь- номера вообще никто не убирает,в ванной полная антисанитария, отсутствие горячей воды. Музыка долбит до утра, ребенок не мог спать, пьяные рожи и искательницы приключений. Никому не советую !!!!
11
June 23, 2022
Играл в бильярдной, очень понравилось, отмечаем много всяких разных моментов, очень вкусная кухня. Вартангу спасибо, ждём новых вкусных блюд 😁Люля-совершенство😍
3
1
September 5, 2023
Хорошо гостиница уютно и чисто спишь как дома есть кафе ни куда ходить не надо
4
July 8, 2023
Какой-то балаган . Не хотела бы я жить в этой гостинице. На 5 этаже сдают в аренду зал,проходят тренировки ,музыка на всю катушку . На 3 этаже форт боярд ,тоже орут там .
5
February 5, 2023
Гостиница сюрприз там есть чудеса персонал, просто ура сам администратор София просто на ураа гостей примет даст номера. Горничные девченки молодцы уьерают на славу как они хороши.
2
9
November 15
Гостиница реально сюрприз))))
May 15, 2023
Сюрприз в полном смысле слова. Информацию предоставляют не полностью. Выясняешь сам , а что тут не так. Ну прочее.
Перекантоваться на ночь подойдёт.
Может это просто нам так повезло....
4
October 23, 2022
Сюрприз оказался не очень приятным. В номере был дубак, горячая вода большую часть времени была слегка тёплой. Сам номер сильно уставший и за неделю его ни разу не убирали. Персонал не особо приветлив. На завтрак 50 оттенков яичницы.
7
May 6
Название оправдано, если только переночевать, то вариант
1
December 15, 2022
Тупо публичный дом. Нет пожарной сигнализации. В номерах холодно. На рецепшене какая то собака. Номер ниразу не убрали за неделю. На стенах грязь, в номерах не убрана, грязь .. бегите отсюда , это ужасное место...
7
September 17, 2023
супер, очень хорошая гостиница, вежливое отношение
4
July 10
Самый плохой отель
July 28, 2022
Забронировал полулюкс, оказалось номер на четвертом этаже, а лифта нет. С чемоданами очень неудобно было поднимается. А потом ещё кое что забыл в машине. Короче без лифта был сюрприз, после 1.5к поездки на машине. В номере более менее нормально, обычный совдеп.
3
August 25, 2022
Если нет других отелей, можно переночевать.
Одно полотенце на двоих, хамоватый администратор, слив в душе не работает и вода не уходит. Номер на 4 этаже, лифта нет, с чемоданом по лестнице.
На включённый завтрак можете не рассчитывать, его готовит администратор со словами «ну не знаю, могу яичницу пожарить». Но она умудрилась испортить даже яичницу. Кроме того принесла обычный сыр, который со всех сторон был покрыт плесенью.
Цена низкая, но качество обслуживания ещё ниже. На следующую ночь нашли отель гораздо лучше примерно за те же деньги.
3
2
June 10, 2023
Не рекомендую тут останавливаться, тут весь набор - и посторонние неприятные запахи, и отсутствие нормального клининга, на первом этаже спортзал, из которого просто невыносимый аромат. Слышимость такая, как будто стен нет вовсе. Лифта тоже нет.
5
December 22, 2022
Грязно, пыльно. Гостиницу используют совсем не по назначению. Все прокурено и номера и бельё. В номерах более менее чисто, но в общем впечатление негативное
3
May 3
Нет лифта. В номерах без тапок не ходить.
1
February 15, 2023
Ужасная гостиница . В номере валяются использованные презервативы , ковры проженные, грязь. В общем не советую данную гостиницу .
7
March 31, 2022
В номере было холодно и прокурено. Отель тянет примерно на 2 звезды. Если у вас ограниченный бюджет то это место вам возможно подойдет. Если есть возможность доплатить за комфорт, то я бы рекомендовал поискать место получше.
5
March 10, 2023
Универсальное место, можно и тело в порядок повести и в доволь провести время
5
February 10, 2022
В коридорах грязно, в двухместном номере одно полотенце, ручки на дверях отваливаются, в номерах холодно, на потолке потёки, половина освещения не работает, с окон дует, персонал далеко не вежлив к гостям. И это только малая доля ужаса, испытанного на одни сутки. Больше в данное место ни ногой...
6
1
November 4, 2021
Номер просторный, кровать, санузел есть... Но... Ночь с сб. на вскр.! Но! Почасовые номера, которые находятся за картонной стенкой, позволяют почуствовать (прослушать) все прелести ночной жизни Астрахани... На вопрос администратору утром "А у Вас, простите, в почасовых номерах, отдыхают каждый день?" ответ "не, не, только на выходных... бывает..." две следующих ночи повторение предыдущих... короче, на любителя... мотель на ночь...
Одного не понимаю - берешь номер на три дня, почему нельзя отселить тебя от почасовых номеров?... и написать на сайте, на входе, что номера с почасовой оплатой...
8
July 30, 2023
Снимал комнату. Стоял вонючий запах. На жалобу ни как не отреагировали.
4
October 24, 2022
Хорошая гостиница ! Обслуживание нормально . Цена соответствует качеству !
4
October 23, 2022
Название прям говорит за себя, настоящий сюрприз в ковычках, наихудшее место, не тратьте своих денег на этот отстой
5