Не в первый раз заказываем в этом месте. Все шикарно, особенно ролл с креветкой. Очень вкусно, сытно и недорого. Сегодня в подарок получили полноценный запеченный ролл с курицей. Всегда много начинки. Ролл темпура-это отдельный вид искусства. Очень красивый, вкусный и не пережарен. Так как я сама являюсь поваром-сушистом, однозначно могу рекомендовать это место.
Ужасный сервис!! Сделала заказ через интернет, время не было указано сколько потребуется для приготовления и доставки. Прошёл час,звоню уточнить через сколько ждать на линии бесконечно занято. живу в соседнем доме, решила сходить самостоятельно, но дверь оказалась запрета, причём свет внутри горел.прошло 4 часа, мне так никто ничего не принёс . супер! Спасибо Ролиссимо,они быстро доставили еду.
Самое отвратительное обслуживание.
Позвонили ночью в доставку заказать ролы, не смогли перейти на сайт с меню, потому что выдавало ошибку, спросили у девушки по телефону какие сеты есть, объяснили примерно что мы хотим, на что в грубой форме она ответила «раз я смогла зайти на сайт, значит и вы сможете», и так же дополнила «зайдете, перезвоните». Далее мы позвонили с другого телефона заказать, потому что с того она уже трубку не взяла, заказ сделали, она называет сумму заказал, сначала одну, потом другую, переспросив точно какая сумма, она нагрубила, сказала недовольно «вы что не услышали?» и сбросила трубку. 2 раза пытались заказать и 2 раза нагрубила эта девушка. Такого отвратительное обслуживания я еще не встречала нигде! Никогда больше не закажу у вас ничего!
Решила попробовать заказать где то кроме деливери. Замечательно, заказала на сайте, прочитав что доставка 1,5 часа решила ожидать. Оказалось зря, замечательные люди там работают) Номер недоступен, а заказ мне так и не привезли. Ожидала 2 часа. Если хотите испортить себе настроение то советую.
Отвратительное обслуживание, хамство, наглость и жадность, никогда не советую заказывать у данного заведения блюда!! И почитайте отзывы реальных людей, а не купленные отзывы!
С женой ночью после работы хотели поесть. Изначально с оператором договорились что можем самовывозом забрать, вроде всё ок. Но как только оператор узнала это начала говорить что заказ не отдаст доставщику, либо нам в руки либо никак. Хамила. Сказала что тогда скидку вам отменяю (174р) и забирайте как хотите.
Нагрубила и кинула трубку.
Девушка-сотрудник, которая работает на доставке, принимает заказы и консультирует. Невероятное хамство со стороны общения к клиенту! Общение на повышенных тонах, на любой вопрос (который возникает по вине Вашей работы), общаются так, словно тебя отчитывают! Ужас, никогда больше ничего не закажем!
Позавчера заказывали роллы. Набор роллов пришелся по вкусу всей семье. Приготовили быстро, минут за 20. Живем рядышком, теперь мы Ваши клиенты! Спасибо за хороший сервис!
Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Первый раз заказываю тут что либо. Администратор (оператор), что звонит для подтверждения заказа, хамло редкостное.
Судя по таким работникам, новых клиентов им придется долго ждать. отзывы с оценкой 4 и выше сфабрикованы.
Ужасное качество. Вкус оставляет желать лучшего. В Филадельфии рыбы вообще пожалели. И ни огурца ни авокадо в Филадельфии нет. Роллы очень маленькие. Рис слипшийся и бесвкусный. Не рекомендую. Цена средняя и не соответствует заявленному.
Удобно что рядом. Очень вкусные запечённые роллы. Приемлемые цены, быстро готовят.
3
Nasty Kgt
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Отвратительный сервис, качество блюд, исполнение, обслуживание! Исток всего этого ужаса - владелица данного заведения. Хамка, которая не знает что такое клиентоориентированность. Зачем, в принципе, открывать общепит, если ты не умеешь общаться с людьми. С недовольной миной принимает заказы, посоветовать из ассортимента ничего не может, как еще не кидается на клиентов, удивительно. Если будете чем-то недовольны и скажете об этом - вам тупо откажут в приготовлении, плюс выслушаете в свой адрес кучу нелестных слов. Прежде чем заказывать в этом месте что-либо, 500 раз подумайте
Испортили вечер. Обещали за час - полтора доставить. Нахожусь в 10 минутах ходьбы от филиала. В итоге после 2 часов ожидания, сообщили постараемся в течении 30 минут привезти. Постараемся уложится в два с половиной часа, нормально? Так долго ждать было не удобно, так как на вечер были ещё другие планы. Ну ладно, согласился ждать. Через полтора часа звоню, мне девушка как не в чем не бывало, ждите ещё 15 минут и потом к вам выедет курьер. Т.е. ещё минут 20 минимум. Ну уже опаздываем на мероприятие и голодные, ждём 20 минут. Далее сообщение от девушки, извините, но мы сильно задерживаемся ещё. Звоню и мне говорят ещё минут 30 минимум. Т.е. 3 часа ожидания и не факт. В общем бред полный. Отменил заказ, вернули деньги. Поехали на мероприятие голодные и с опозданием.
Андрей Панормов
1 отзыв
только что
НОВЫЙ
Сделали заказ, доставка должна была быть в 20.50, в 21.40 после жалобы просто отменили заказ.
Дозвонились в ресторан: Еще не готово, не знаем когда сделаем. Чего истерити? Да отменяйте на здоровье.
Хотелось поесть хороших(!) роллов в Краснодаре. Пробовали много, в большинстве случаев из 4-5 роллов из заказа, одни были уникальными, а оставшиеся как будто одно и то же, хотя должны быть разными. Решили и дальше искать, и выбор пал на данное заведение. Из 4 роллов все на вкус были разными, и что не мало важно вкусными. Единственный минус, на сайте написано акция при заказе от 1к какие то роллы допом, но как оказалось для того что бы их получить нужно не просто заказать больше чем на 1к, но и ещё промокод воткнуть в комментарий. Об этом мы узнали уже после того как их принесли. Надо бы вам избавится от этого промо кода при действующей акции (экономия, все дела, понимаю, кто знает пусть пишет, а кто не знает и так заберет) приятный бонус для не знающего клиента даёт положительную обратную связь, и вероятность повторного заказа, с учётом того что роллы действительно стоящие. Если не учитывать этот минус, однозначно рекомендовали бы к заказу.
Пытался заказать еду около шести утра. На сайте указаны мин.сумма заказа и способы оплаты (картой при получении, либо налом). Как оказалось, только по предоплате
Девушка на телефоне не может попросить помыть доски и прочие приборы для приготовления, а просто зачем им это делать. Ну если не моются приборы, соответственно и глистов разводят.
Может просто на тот свет отправиться из-за аллергии или не имей желания тогда и не ешь вовсе🤷🏻♀️
Ужасное качество обслуживания в данном ресторане. Привезли не ту пиццу, отказали в обмене. При решении данного вопроса, женщина орет в трубку, сбрасывает, ведёт себя крайне неадекватно и тем более уж не клиентоориентированно. Ужасное отношение к покупателем. Крайне не рекомендую этот безответственный ресторан
Роллы обычные, есть на много вкуснее, (брали по совету шеф повара их фирменные, самые дорогие роллы, также начинка не соответствовала описанию). Время приготовления значительное, девушка на стойке заказов не очень приветливая, терминал отсутствует. Оплата только за наличку или перевод
Доставка отвратительна. Размещал заказ в 9-30. Попросил доставку к 12 на улицу Кожевенную.. Заказ подтвердили, заверили, что привезут. В итоге к 12 не приехало ничего. Сказали, что задержаться на 30-40 минут. В итоге прошло более часа с назначенного времени.
Ах да, и заказ размещался в отделении на Калинина, но потом как оказалось, повезут его с Героя Сарабеева. Можно сказать, что через весь город! Отличный сервис.
Не рекомендую никому
Большие,вкусные роллы. Сначала подумал что цена чуть дороже чем у остальных. Но когда приехали суши понял что они ей полностью соответствуют. Это самые большие роллы которые я ел,теперь мы ваши постоянные клиенты. Надеюсь не потеряете в качестве. Да и доставили во время,которое указано в приложении деливери,даже минут на 10 раньше. Заказал в 23:50 заказ приехал в к часу ночи,как и показано в приложении.
Был как курьер, забирал доставку по такси, персонал вежливый, приятно общаться! Про еду не знаю не пробовал, так как роллы и суши делаю сам, трое детей если делаю то сразу штук 150-200😭
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовала, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Порадовала быстрая доставка👍🏻Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!!! Ваши роллы-лучшие !!!
Ролы впринцыпе вкусные, но... Угря у них нет, заказывал первый раз предупредили об этом. Через 3 дня заказал, опять нет. Меня не предупредили, своевально положили рыбу. Ещё и маленькие куски... Соевый соус приёмный, не положили соус который стоит 30 рублей... Нужно что-то менять, ребят. Я бы не рекомендовал вас из-за этого
Регулярно с друзьями пиццу заказываем. Недавно на вечеринку заказывали. Доставили быстро, пицца свежая и ароматная. Также нравится разнообразие, всегда можно попробовать новые вкусы.
Честно говоря очень опечалили. Искала круглосуточную пиццу,что бы к 10 часам утра уже доставили. Сын отмечал день рождение с друзьями на тренировке. Перед тем как заказать,прозвонила,уточнила у девушки,успеют ли они к 10.00 доставить,мне сказали да. Потом перезвонили и сказали что задержаться и привезут к 10.20. По факту заказ приехал в 10.45 Это называется к 10 успели🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️45 минут 20 детей сидели голодные и ждали пиццу.
Два дня подряд пытались заказать, писали, что типо свет отключили в ресторане и он не принимает заказы. Так напишите об этом. Смысл я теряю время на выбор блюд и ожидание ответа от ресторана?
Заказ приняли в 20:43 и обещали доставку в течении часа. По факту доставка была в 22.35. Чека не положили - при звонке ответили, что сломался аппарат по выдаче чеков. Отсутствует соус спайси и доп. соусы по заказу. Денег никто не вернул. УЖАСНО!!!! Никому не советую с ними связываться. По телефону обманывают!!! В посёлках лучше сервис и доставка, чем в таком большом городе!!!
Пс: пицца «Хит»…тесто сырое и размазано по коробке…
Испортились. Скидку за самовывоз не делают. Суши не вкусные стали. Рис разварен, соевый вода, васаби горький! И пресный. Брал раньше много и часто тут, теперь же не рекомендую.
Рана утром 20.09. 21. Приехали мы значит с ребятами заказать ролы , причем заранее позвонив мы уточнили можно ли заказать ролы на мести , но приехав вышла , вышла бомжевитая особа чем-то похожа на бомжа нагрубила и хлопнув дверью скрылась (одним словом киборг)
Круглосуточно работают только в кавычках, заказал ролы на 10 утра через сайт, в начале 11 звоню им на телефон, уточняю где заказ, в ответ получаю: ''ой, видимо интернета не было, ваш заказ не отобразился'', интересно как так получилось, что интернет появился после моего звонка?! Может не интернета не было, а работник просто спал? Впервые с таким столкнулся, еще ни с одним заведением подобного не было.
Перепробовали все: лапшу, роллы, пиццу. Все нереально вкусное. Продукты всегда свежие. Ребята трудятся на совесть. Мы переехав из другого города много где пробовали роллы в Краснодаре, везде было не то. Здесь ТО САМОЕ!!!!безумно вкусно! Спасибо огромное!
Отличное место. Раз 5 заказывал у них суши и пиццу, и всегда доставляли горячим и вкусным. Плюс, хорошее обслуживание. В прошлый раз они случайно пробили мне ещё одну пиццу, и досталась бесплатно.
В общем, если не хотите кота в мешке, то лучше брать у них и не волноватся, что роллы придут, мягко говоря, не очень.
Заказывали на обед сет #2, привезли даже раньше, чем ожидали. Роллы понравились все, видно, что ресторан не скупится на продукты. Все было сытно и вкусно, будем заказывать ещё.
Заказал вчера вегетарианские суши всякие. Чука, сыр, огурец, соус. Доставка почти час... хотя рядом живу, у кольца Российского. Но это не так важно.
Отличные суши. Салат чука свежий. Все по феншую. Короче рекомендую) на 600₽ объелся и ещё мог бы оставить на сегодня. Но вкусно было и я не смог))
26 сентября
Делали заказ через приложение,долгая доставка,связывались с курьером,ответ был такой :
-долго готовят ,так практичеки всегда в этом месте.
Да,и основное:отвратительные роллы,риса очень много ,переварен,начинки мизирное колличество. Выбросили половину заказа.
Заказывать тут больше не будем,хоть и хвалебные отзывы.
Не советуем.
Доставка по факту больше 2,5 часов. Звонишь-врут, что курьер только выехал.
Про вкус сказать ничего не могу-не дождались. А вот пельмени из магазина Индейка супер👍
3
Г
Григорий Хлопин
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Отвратительные роллы ,как всегда ) долгое ожидание .