Заказали сет "запечённый #2". Из 7 позиций в сете по факту приехало только три. Темпура с не обрезанными краями. остальные два вида роллов - 3 в листе нори и 3 без (второе фото из ассортимента их доставки) абсолютно одинаковые по внешнему виду, вкусу, и содержимому. Вкус отвратительный: один майонез, рис недоварен, в целом, кроме риса и майонеза ничего во вкусе больше нет. На фото из ассортимента видно, что на одном из роллов должен быть лосось, что подтвердил оператор, уверяя, что просмотрели камеры и он там был, по факту лосося не было от слова совсем. На претензии по поводу качества ответили: у каждого свои вкусы. Из 1370 рублей "так уж и быть" вернули 350 за лосось. Если это будет единственное заведение в городе с роллами - никогда в жизни больше здесь не закажу. Хуже роллов в жизни не ели. Из 54 штук - 29 были выкинуты на помойку. После употребления этого кулинарного искусства появилось пищевое отравление. Жалко денег на ветер.
Цены на уровне 2020) вкус. Стал хуже... Рис разваливался, вот просто совсем(((бываю в городе дважды в год, традиция брать там Сеты.. В октябре порадовала цена, сборка, время доставки, но расстроил рис..
Лина
Level 5 Local Expert
July 15
Честно говоря,очень расстроила ситуация,заказали сет и ждали прям под магазином.
В итоге прошло много времени,молодой человек который готовил нам роллы видел нас,что мы стоим ждём и никак не сообщил о том,что заказ готов,хотя он выходил покурить...(Лишний раз тоже не хочется надоедать и спрашивать по сто раз готово или нет)
Потом зашли,спросили,а он такой типо" все готово давно ,а я смотрю вы стоите и смотрите на меня"
Я говорю ему,вы же нас видели почему не могли сказать что все готово? Внятного ответа я не услышала к сожалению...
Сколько раз делали заказ или по факту приходили в место и заказывали роллы,в первый раз такое отношение к клиентам увидели,мы не хамили,не грубили, никак не отвлекали от работы,а просто стояли и ждали.Может как бы они нам и не обязаны сообщать о готовности заказа,но просто даже по человечески ты видишь,что клиент стоит ждёт,почему нельзя ему сказать? Такое впечатление сложилось ,что было весело наблюдать за тем,что мы стоим ждём столько времени...
Клиентноориентированность на высшем уровне👍
По поводу самих роллов,не беру в учёт неприятную ситуацию,некоторые роллы разваливаются, невозможно взять палочками,некоторые нормальные,по вкусу средние, спасибо!