У доставщик ов никогда нет сдачи, даже если указывать при заказе что нужна сдача, доставщик привёз заказ получил деньги, сказал что сдачи нет, сказал попробует разменять, и пропал. "Ресторан" связался со мной через 4 дня и предложил компенсировать баллами в приложении, т.е. не вернуть деньги(сдачу) а подсадить ещё больше на свой "ресторан". И плюсом ко всему этому идёт, то что доставка осуществлялась 7 минут(судя по приложению) но все горячие блюда приехали "покрытые инеем" они даже не были тёплыми....
Дополню, прошла уже ровно неделя и рестаран так и не вернул сдачу, по мимо этого когда они пытались со мной разобраться в ситуации, несколько раз выставляли меня лжецом, что мол я сам не указал сдачу, хотя им приложены скрины, говорили что я якобы сам отказался от сдачи, и даже когда я им привёл факты что их доставщик лжет, они даже не подумали извиниться, и да спустя неделю сдачу так и не привезли...
Я никогда не ела столь отвратительного вока: лапша переваренная, соуса мало, бекон просто покидали в лапшу, он даже не разделенный был.
Запеченные роллы - на четверку.
Заказ привезли на полчаса позже, хотя заказ я делала ко времени. У них было больше часа выполнить заказ и доставить.
Обучите оператора общаться с клиентами. Она заявляет, что задержка доставки - это нормально. Извиниться и попросить подождать - вот как поступают клиентоориентированные компании, если они не могут выполнить свои обязательства в срок.
Очень хороший отдел в торговом центре Самолет , чистота, сотрудники очень милые, улыбчивые , приятно с ними общаться, еда вкусная, все красиво оформлено. Советую. 10 из 10.
Персонал в ТЦ Самолёт вежливый! Готовят всегда быстро и вкусно! Так же соблюдают санитарные нормы! Заказываю достаточно часто, с каждым раз вкуснее и лучше!
Ребята в Самолёте молодцы. Вкусно и главное быстро. Цены у вас если сравнивать с другими сушками намного дешевле. Так что всегда с вами. Кассиры и повара на высоте, всë очень вкусно!!! ❤❤❤
Суши box тц "Самолет "6.02.23 . Заказала роллы 10 шт , сказали ждать 20 минут , подхожу первый раз на минуты 2 раньше мне сказли в грубой форме 20 минут еще не прошло , подхожу еще через время и мне говорят что 20 минут еще не прошло , хотя я сверила с чеком было больше,она начала мне показывать чек который она пробила порову минут через 10- 15 после моего заказа, я бы спокойно отнеслась и подождала еще если бы со мной разговаривали не в грубой форме , не нужно тогда говорить гостям что через 20 минут нужно подойти,в итоге я забрала заказ минут 35- 40 Кассир не должен так себя вести ! Если в следующий раз я приду и увижу ее сразу развернусь и уйду! Роллы были вкусные)
Цены выше - роллы меньше.
Настолько тонких роллов я давно не видела.
Заказала 15 шт на 650 рублей и практически не наелась. Соевый соус сладкий и с каким-то привкусом хлорки. Раньше был намного лучше. Рыба не лучшего качества с привкусом тухлости. Самое интересное, что на одних роллах была нормальная, а на других пахла и вкус не свежий. На запеченых мало шапки.Повара нормальные, они, думаю, не виноваты. Девочки у кассы вежливые. Можно сделать дороже, но больше и лучше. Заказывала несколько лет, но стало хуже.
Заказывал в тц самолет, на смене был страшый повар Антон. Когда я открыл роллы я в любился в них с первого взгляда, сражу же захотелось вкусить вкус данного чуда
Кассир Ирина встретила и проводила с улыбкой, настроение
Повар Сергей замечательно приготовил салат и вок
Обслуживание 100/10
Еда 100/10
Заказ был с Аквамолла в г. Ульяновск
Заказали роллы с лососем. Лосось в роллах был в очень ограниченном количестве (рис, огурцы, помидор были во всех роллах, а лосось не во всех). Сам заказ приехал спустя 1 час 20 мин, хотя ехать до адреса 7 минут, если не спешить (живу рядом). Заказ приехал мятый, будто лежал под грузом. Доставка была до подъезда, но курьера пришлось вызванивать через менеджера. Сам он позвонить не соизволил (в чеке было указано, что нужен звонок по достижении конечного адреса). Сотрудники на горячей линии ничего не знают, ни за что не отвечают, на руководителя переключить тоже не могут.
Ощущения остались сугубо негативные.
Хотите роллы - закажите в другом
Были сегодня с дочерью в ТЦ "Самолет"Решили побаловать себя ролами и супом.Были в шоке. Делали очеень долго, есть невозможно.Одну порцию супа дочь открыла раньше попробовала эти помои.вторую -я отнесла обратно. повар начал объяснять что то про вкусовые особенности супа, как будто я впервые пробую его.Потом кудато звонил и кое как мне вернули деньги.Работают там три паренька. видимо совсем не умеют готовить. В роллах один рис и прозрачный кусочек семги .по вкусу отвратительные..Не советую никому эту кухню.
Несколько лет не заказывали в суши бокс, в выходной день в тц самолёт попробовали вновь, т.к выбора там больше нет), оказались приятно удивлены, все понравилось. В следующий выходной решили заказать на доставку, в новом городе, это конечно кошмар, на 1600 заказали, почти все выкинули. Внешний вид оставляет желать лучшего, как будто школьники делали) вкус, к сожалению, аналогично, месиво. Очень вновь разочарованны. Больше ни ни...