заказывал доставку на дом, к ней притензий нет, а вот к самомим продуктам имеются. рыба из "Филадельфии" то ли тухлая, то ли просто не ясно из чего вообще. съели несколько штучек и стало плохо. с соевым соусом и васаби сразу не заметили что не так. сами роллы выглядят мягко измученными..
Заявлена доставка в течении часа, привезли через 2 с лишним часа. Запечённые роллы холодные и не вкусные! Если не соблюдается время доставки, нужно предупреждать или компенсировать! Лучше бы заказали в другом месте! Деньги заплачены зря, никакого удовольствия!
Заказывали очень часто в сушибокс и все было норм. В один момент нам привезли пиццу маргариту, которая была на вкус просто отвратительной - горькой (есть ее было нереально). Я позвонила в доставку и сказала об этом, на что получила ответ из разряда "ну ниче там не может быть горького ничем помочь не можем". После этого долго на заказывали там и вчера нам снова привезли произведение искусства, это были роллы с овощами, которые будто делал РЕБЕНОК а не сушист, это просто ужасно, я бы не зная что такое вообще роллы - сделала бы лучше. Овощей там вообще почти не было, тупо рис. Соевый соус, который обычно ложили всегда, в этот раз не положили)
Заказывал не один десяток раз и обычно претензий не было, кроме опозданий либо наоборот слишком раннего приезда курьера.
Но заказ от 21-го очень неприятно удивил. От жаренной картошки воняло прогорклым маслом. Снизу роллов прилипла гарь от протвеня. Не положили имбирь. Внутри терамису был лёд, причём много.
В общем контроль продукции похоже пропал.
Заказываем постоянно в этой фирме. По поводу роллов претензий нет, всегда вкусные и горячие. Пару раз забывали ложить палочки и соус. Но всё решалось очень быстро. Один единственный раз ожидание заказа превзошло все границы ,но мы отнеслись с пониманием. Всякое случается, все мы люди.
Похоже это систематическая проблема по доставке данной конторы.
Тоже сделали заказ на день рождения. Обещали полтора часа в итоге через 2 с половиной часа и несколько звонков сказали ждать ещё пол часа.
Отказались и больше никогда тут не закажем.
Вообщем, если хотите испортить день рождения имениннику, то обращайтесь в сушибокс) не разочаруетесь)!
Заказ был сделан в 19:03, на данный момент время 22:15, звонила несколько раз, говорили что перезвонит Администратор, но никакого звонка не было. Говорили, что доставка будет 1,5 часа. Что за хамство, что за сфера обслуживания?
Я являюсь постоянным посетителем этого заведения, и хочу сказать что мне все нравится, был только момент с грубым оператором, но ее видимо уволили,больше я ее не слышала. А так все вкусно!
Заказывали недавно суши сет в этом месте и впечатления остались неоднозначные...Не положили суши одного вида, на мой вопрос сколько сушей и какого вида должно быть менеджер мялась..потом выдала цифру и она была меньше той что по факту...Никакой компенсации не предложила, сказав что мы просто сет выбрали неудачный, мол в следующий раз берите другой...Сами суши не плохие, но не более...на мой вкус пресноватые, но в целом по качеству претензий не вызвали. Это был бы не Таганрог, если тебя не обсчитали или не обвесили...Осадок остался однозначно нехороший...
3
Show business's response
Мария Кейн
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Вкусная кухня, приветливый персонал, стараются отдать заказ как можно быстрее. Лучшее предложение в городе. Цена качество)
Очень вкусно! Не знаю почему такие отзывы! Мы заказали сет и 3пиццы. Доставили на 10мин раньше, все в целости и сохранности. Все горячее, курьер очень доброжелательный!
Фото уже в процессе еды😂
Заказывали сэт. Оказалось, что все на один вкус, различить где какой вид не представлялось возможным. И самое главное, соевого соуса невероятно мало! Где-то на дне баночки было миллилитров 10 соуса. Позорище!
Ждали 3 часа, по завяленным 1:30
Трииии часааа.
Ни кто не связывался. В поддержку звонили 4 раза.
Праздник был испорчен
Больше не закажем.
У администратора телефон не доступен.
Приехали с девушкой купить пиццы. Заказали пиццу с мясом(ассорти), а когда попробовали, оказалась обычная, просто с помидорами и всё, даже в меню такую не видел. Пицца невкусная. Повора перепутали заказ. Кассир отказался возвращать полную сумму, сказал что может вернуть только разницу, потому что я уже попробовал пиццу. Дальше разбираться времени не было. ОЧЕНЬ неприятно. Никому не советую. Заказывали на Александровской.
Ужасный сервис. Кассир не понимает, что делает, постоянно ошибается. Долго готовят еду, цены неоправданны за такую еду. Никому не советую сюда приходить!
В последнее время роллы беру только здесь. По сравнению с Суши оке роллы вкуснее и порции больше. В отличии от Суши вока у них получается сделать роллы такими же, как на картинке и опять же вкуснее. Ну и цены пониже конкурентов. Пиццы Сушибокса меня тоже радовали.
Специально сделали заказ заранее, за два дня до дня рождения, за пол часа до назначенного времени прихода гостей. В итоге гости приехали раньше доставки. По поводу самого заказа. Роллы порезаны кое как, много риса, начинки мало, рис весь разваливается, не успеваешь донести его до соуса. По поводу соевого соуса. Заказывали на 10 человек, палочек 10, а соевого соуса 6!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! штук, это нормально??? Соус разлит в маленькие контейнеры, пять раз макнешь и соуса нет. По поводу пиццы. НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ВООБЩЕ!!!!!!! Сухая, черствая, начинку нужно искать под микроскопом. Пицца "Три сыра" просто УЖАСНАЯ!!!!!!!!!! Заказывать здесь больше не буду и рекомендовать тоже!!!!!!!!!
Обещали привезти ролы из суши бокса в течение часа, но уже прошло 1 час 20 минут, никто даже не позвонил, не извинился за задержку, в итоге - в пятницу вечером вся семья без ужина осталась! Привезли только через 2 часа, горячие роллер были холодными, и никто также не позвонил и не извенился!
Ждали суши 2 часа, по итогу: холодные и это пол беды.... Нори странного желто-коричневого цвета, коротые даже не жуются! Деньги на ветер и плохое настроение гарантировано!!!
Очень не советую!!!
Купил роллы был голоден думал насладиться не тут-то было, отвратительные роллы оказались морские водоросли не девались выплёвывал их в конце концов не хватило терпения оставил им на кассе и пожелал приятного аппетита !!!
Хотя часто брал у них
Ужасно
Очень испортились. Жаль. Пицца холодная и горчат помидоры. Рис даже без винного уксуса, рассыпается. .. Печально. Авторитет зарабатывать нужно годами, а потерять можно за одну минуту.
Сделал заказ
Через 5 минут позвонил телефон и через секунду сбросили.перезванивать не стал решил что очередные мошенники звонят.в итоге мероприятие было испорчено. Больше не буду у них заказывать.
2 часа ждали заказ! Доставщик долго не мог найти наш адрес. Привез холодную пиццу. Роллы не вкусные! Не советую покупать. Лучше заказать дороже, зато привезут вовремя .
Раньше часто у них заказывали. Заказали сейчас - картошка фри жухлая, в соке попалась зубочистку, на сайте чётко указали 2 соуса, приехал только 1
Очень жаль что испортились
Ужас, испортились ролы. Рыба как папирусная бумага. Сверху миллиметр на, миллиметр облокачивается на, рис. ВЫХОД ПРОДУКЦИИ НАРУШЕН 100%
1
Show business's response
Светлана
Level 18 Local Expert
October 29, 2021
Привезли из полного заказа (3х блюд), 2 блюда, третье забыли, была пицца. В итоге, привели холодную, как камень. Чек выбит в 17.25, доставка в 19.10... ЕХАТЬ 7-10 МИН.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
1
Show business's response
Александр Д.
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Ждали два с половиной часа вместо обещанных полтора.
Обслуживание плохое, заказ 20.02.2019 специально добирали сумму более 700 рублей чтобы получить "бесплатную" порцию Калифорнии, но после того как курьер привёз заказ обнаружилось что она отсутствует. Несколько звонков на горячую линию вопрос не ришили. Вам перезвонят и дальше ни кто не перезванивать и не решает проблемму. Касательно вкуса приехавших роллов, ну тут сложно сказать, вкус у всех разный на мой взгяд все запечённые ролы просто рис с варёной рыбой...
Обслуживание в самом ресторане ужасное, при доставке не внимательные, постоянно то-то не привозят и если их попросить сделать без какого-то ингридиента (оператор сказал что можно попросить сделать без какого-либо ингридиента) сам же реторан это игнорирует и все равно кладет то что не надо!
Не советую!