Вчера вечером делала заказ в Кировске. В роллах Филадельфия в каждой штуке была рыба с костями! Отвратительно, первый раз такое вижу! Я конечно понимаю, что это рыба, и кости могут ненароком попасться, но не в каждой же штуке! Значит повар использует не ту часть рыбы, прошу руководство обратить на это внимание. Это опасно для здоровья!
Самая вкусные суши в округе Колтушей!
Дороговато, но ради удовольствия можно себе позволить. Быстрая доставка, вежливые курьеры, разнообразный ассортимент. Сфоткать всё забываем, но ничего, когда-нибудь и фото будет! Желаю, чтобы держали марку!
Из трех заказанных хачапури по аджарски в разные дни. Все три раза привозили в новом исполнении, два из которых были ужасны. Резиновое тесто, кислый, дешевый сыр.
Раз вы меняете технологию приготовления и состав, тогда и меняйте цену соответсвенно.
Отличная доставка недалеко от дома. Заказывали роллы и пиццы - вкусно. Быстрая доставка в течении 40-60 минут от момента принятия заказа, всё что должно быть горячим - горячее. Удобное приложение для выбора блюд, оформления заказа и для отслеживания степени готовности сделанного заказа. В группе в ВК регулярно присылают промокоды на бесплатную определённую позицию к заказу, начисляются баллы от суммы заказа - это просто отлично! Курьеры вежливые и аккуратные. Полная комплектация к роллам прилагается - палочки, соевый соус, имбирь, васаби. Всё нравится, могу рекомендовать.
Все очень вкусно! Заказываю постоянно, быстро, качественно, недорого! Вчера заказывал 3 пиццы, запечённые ролы и суп, доставили в течение 30-40 минут! Как всегда, сервис на высоте! Рекомендую!
Воспользовались впервые данным сервисом. Что понравилось: суши, пицца действительно неплохие, особенно суши. Они правда вкусные ;) пицца средненькая, но неплохая. Есть приложение, удобное, начисляются баллы. Но обратная связь хромает. Сначала позвонила и мне тут же ответили, очень вежливо и приятно. Однако после оформления заказа в приложении не увидели срок ожидания и хотели уточнить, позвонив по тому же телефону. Но уже никто не брал трубку. Как и по остальным телефонам - это ужасно, если честно. Обратная связь нужна!!! За это минус звезду. И далее уже получили пуш уведомление и они сообщали о статусе заказа, что удобно, спасибо. Но все же хотелось бы после оформления заказа получить информацию о сроке. И чтобы отвечали на звонки :) Спасибо. Воспользуемся еще Вашим сервисом.
Являлась постоянным клиентом «Суши да Пицца» с апреля 2021 года как переехала в Колтуши по сегодняшний вечер. Сколько сделано заказов было за данный период времени уже не имеет смысла, как и трата времени на сегодняшний заказ.заказ принят и оформлен был в 19:01, я осознавая что сегодня пятница, сделала заказ заранее. Прибыв через час, две юные девицы, я так понимаю в статусе администраторов прервав свою милую беседу, не могли найти мой заказ. Далее одна ИЗ обратилась на кухню, итог-мой заказ даже не был передан на готовку, что я и услышала своими ушами. На вопрос почему не предупредили, ответ: Самовывоз не предупреждаем.🤷🏼♀️Сейчас время десятый час вечера, статус заказа-выполняется, а примечание вы сами можете увидеть: УДАЛИТЬ, НЕ ГОТОВИЛСЯ. Являясь старшей по нашему ЖК, это увидят и прочитают все жители.Уважайте своих клиентов, и будут уважать и заказывать у Вас. Приложение удалено, впечатление испорчено, никому не советую.Удачи.
Близко к дому, почти всегда заказываем самовывозом, готовность 20-30 минут) Цены доступные, можно оплачивать часть заказа баллами. Очень вкусно! Набор "в кругу друзей" просто бомба🥰 Фоток нет, все умяли за полчаса🙃
Заказали за полчаса до закрытия! 🤦🏻♀️ но ребятам огромное спасибо, приняли заказ, все вкусно, оперативно. Заказываем не первый раз, всегда остаемся довольны!
приятно удивлена прекрасным сервисом доставки и конечно же качеством блюд. всё очень вкусно, доставляют точно в срок. хочу отметить, гавайская пицца просто восторг!!
3
Show business's response
Вероника Р.
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Все было самым лучщим образом, были самые вкусные суши, даже по сравнению с городом... но, и ценник подняли, и "Филадельфию" заменили ради удешевления на какое-то растительное месево🤮🤮🤮
Не рекомендую больше там заказывать, не стоит своих денег.
Сегодня был просто апогей всех доставок
Я понимаю что мы в деревне живем, но попробуйте минимальное уважение к своим клиентам проявлять.
Позвонить если задержка
Если еда остыла настолько, что деревянная, то не надо ее нести покупателям
Да и еда, у вас там что подворовывает кто то? Или просто порции порезали?
Ну бог вам судтья
Моя оценка "Суши да пица" : Первого сентября , день знаний решили сделать праздник детям девочкам школьницам - третьеклассницам и студенту первокурснику , заказали в 18.15 в "Суши да Пица " . Заказ приняли , отзвонились , подтвердили заказ , сказали в течении часа - полтора доставим ( до нас ехать 10 минут ) . Всей семьёй ждём , время на исходе , полтора часа прошло - нет, два -нет , пошёл третий час ожидания, все хотим кушать , но мы ждём. Решили позвонить , ни кто не отвечает, ждём дальше, опять пытаемся дозвониться- тишина, время 22.25, звоню по другому номеру телефона мне мужчина отвечает что он работает в Питере, но постарается
Заказывали роллы и пиццу в первый раз. Привезли в желаемое время, курьер вежливый. Все свежее и вкусное. Особенно порадовали роллы Филадельфия 🤤 очень надеюсь, что качество будет и в дальнейшем на высоте.
Добрый вечер! Ждем заказ уже 1,5 часа, связались с колл центром обещают привезти через 45-50 минут, очень даже интересно теперь будет ли вкусно…., очень долгая доставка и организация даже не предупреждает. Это очень обидно, и уверена больше не будем делать заказы в этом заведении………а, ведь и не привезли 🙈, наверное после того, как написала отзыв🙈🙈🙈. Очень жаль!!!! В принципе ожидаемо.
Это просто сюр какой то)
Заказал в 19.40, через 2 часа, после 10 звонков, оказалось что курьер будет еще через 15 минут, но так и не появился в ближайший час
Позвонил, и мне пообещали переделать заказ, но через пол часа принесли ледяной, даже в микроволновке не погрели 😂
В итоге пообещали пределать в третий раз и просто ничего не принесли 🤣
Сами же предложили
Это не просто плохой сервис, тут совсем другое слово подойдет)
Весь вечер ждал еду, шёл навстречу заведению пытаясь решить вопрос, удивлён что этим я занимался а не заведение. Очень разачарован и едой и доставкой. Жаль что заведение вроде по отзывам хорошее, но видимо выборочно или это первый не купленный отзыв.
В субботу заказали ужин в данной сети, что хотелось бы отметить:
+ пицца очень вкусная, сочная, соуса явно не пожалели
+ роллы просто огромные с большим количеством начинки (явно превышающим количество риса)
+ десертные роллы выше всяких похвал
- никак нельзя определить, через сколько приедет заказ, да, на сайте в ЛК можно следить за статусом заказа, но хотелось бы, чтобы хоть примерное время где-то высвечивалось
Еда неплохая. Роллы крупные, вкусные. Но, заказали на троих ДВА немаленьких набора, указали, что нас трое: прислали 3 пары палочек, одну крошечную пачку васаби, имбиря и соевого, и, внимание, 3 салфетки! А если бы я заказал один набор, то не увидел бы в принципе васаби, имбирь и соевый?
Show business's response
Leno4ka
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Раньше всегда брали здесь суши и пиццу , всегда было все вовремя , но в этот раз они очень сильно подвели , заказ сделала временной , заказала с утра к 20:30 , в 21:10 заказа еще не было , звонят по телефону и говорят , что могут только суши привезти и без пиццы , а уже не впервой какую-то часть заказа отменяют и не привозят , видите ли у них на целый час, а может и больше отключи свет , но как-то суши они приготовили , а пиццу нет , очень странно
Сказали , что вместо пиццы могут начислить 100 баллов , наверно , равносильно цене и времени ожидания , вечер был испорчен 😞
Все неугодные комментарии и отзывы удаляются)) неужели непонятно, что это тоже обратная связь и, значит есть точки роста и надо работать над улучшениями сервиса. 8е марта... Вроде логично, что заказов будет много, но увы! Через 3,5 часа ожидания, к нашему заказу даже ещё не приступали! Мы отказались от ожидания, конечно)) Но, господа, неужели не хватает смелости официально написать на сайте, что виноваты, обос##лись🤦♀️! Частенько заказывали у вас еду, но увы, сорванный заказ был последним.
Еще месяц назад доставляли очень долго заказы, пока ждешь картошку , она превращалась в слизняка какого-то, плюс в целом еда холодная. Но! Спустя время (не знаю что у них изменилось) доставка стала быстрой, еда стала качественнее , такое ощущение будто сменился повар! Я просто в восторге и не перестаю заказывать в этом месте ! Очень вкусно, рекомендую!
До этого заказывали, были вкусные суши, вкусная пицца, решили заказать ещё раз. Заказала набор темпура и пиццу. 990 рублей стоит набор суши.. Ребята, они сварены во фритюре и не просушены, ничего, мне приехал полный ланбокс масла 🤢 овощной рол просто смотреть противно, овощи все в масле ВНУТРИ ролла. В приложении комментарий к отзыву не написать почему то, на мои 3 звезды служба не перезвонила, не откликнулась, поэтому тут 2 достойные звезды. Пицца нормальная, пиццу брать можно
Ужасное авокадо в роллах, настолько зеленое что его не прокусить, мисо достойный, а вот кимчи ничуть не острый.
Снижаю звезды из излишней любви к авокадо.
Достаточно широкий выбор меню суши и пиццы. Был приятно удивлен, что за предыдущие покупки начисляют бонусные рубли ,которые можно использовать при покупке . По моему , 10% от суммы заказа начисляют бонусы . Лично мне удобно географически . Цены средние .
Заказала вчера два ролла, буржуй и калифорния. Доставили очень быстро, еще удивилась, как можно приготовить и доставить за такой короткий срок? А ответ оказался очень прост... Буржуй давно был готов). Настолько давно, что прокис. Представляете запеченные суши с прокисшим соусом? Поверьте, лучше это не пробовать. Бррр. Отвратительно. Больше я там брать ничего не буду.
Заказали еду доставкой из Колтуши в 18:30, спустя 1,5 часа оператор ответила,что водитель будет ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ!!!(живем в 15 минутах езды от точки доставки)Отметка о времени доставки стояла-Как можно раньше. Отвратительное отношение к своим покупателям, вот так и теряется клиентская база. Очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководитель данного общепита и впредь такие ситуации сможет искоренить, тк еда, по вкусовым качествам, на достойном уровне в данном заведении, но вот обслуживающий персонал откровенно "хромает".
Постоянно пользую их сервисом, лично мне очень нравятся их запеченные роллы, возможно там мало каких то рыбных/мясных ингредиентов, но все это возмещается огромными размерами, сыром, икрой, соусами. В общем лично мне заходят и одним набором в 700р можно 2 раза перекусить)
Как же я была рада, когда узнала, что в моем доме можно купить суши!
Я очень привередлива, пробовала суши в разных городах.
Смело могу сказать, что Суши да Пицца лидируют!
Персонал вежливый, суши невероятно вкусные! За два года проживания в колтушах заказывала более 80 раз
Крайне жаль, что нет доставки в Питер, потому что возила суши на пробу родителям и они в восторге!
Никогда не платите онлайн,не совершайте моих ошибок!!! В противном случае на вас тоже положат болт.
Сделал заказ в 20:04 и оплатил онлайн. Три пиццы и два напитка. В 20:59 заказ только сделали,и передали курьеру. В 21:35 я позвонил ,и поинтересовался о статусе заказа т.к. от доставки до меня ехать 12 минут. В ответ мне перезвонили в 21:40 и сказали,что курьер в пробке,и будет у меня через 15 минут.
Делать заказ 55 минут,а потом везли ещё 50....и забыли напитки!!! Сказали,что другой курьер ещё через 10 минут будет.
Еда посредственная. Начинки мало,и не вкусно.