Роллы вкусные, за свою цену хорошие, девушка на стойке вежливая. Звезду снимаю за плохую пунктуальность. Я понимаю, пятница вечер, но все же я сделал заказ в первой половине дня и надеялся получить его точно ко времени. Но, к сожалению пришлось ждать лишние 20 минут. Заманили людей подарком на самовывоз и сетом по акционной цене, вот народ стоял и ждал, когда же соберут их заказы. Тот, кто заведует этим заведением, должен понимать, что при различных акциях спрос растет, а значит нужно работать соответствующе, не застваляя ждать людей, у которых есть дела и которые сделали заказ к четкому времени. А если не можете обслужить всех клиентов, не брать столько заказов или хотя бы предупреждать о задержке. В общем в следующий раз буду или заказывать доставку или ставить время пораньше
Решили заказать в данном заведении роллы. Заказ был сделан в 18:45, примерное время доставки 20:20. В 20:30 начали звонить уточнить где курьер и что с доставкой. Звонили 4 раза, каждый раз нам обещали перезвонить, ни разу не перезвонили. В 21:26 оператор при нас связалась с доставкой и сообщила что время доставки еще 30-40 минут, спросила будем ли ждать. Так как времени заказать в другом заведении не было, согласились, в извинения пообещали приложить пиццу 25см.
Пишу отзыв в 22:30. Ни заказа, ни извинения, ни сообщения о невозможности доставить нет. Вечер испорчен, ужин отменился.
В комментариях вижу что мы не единственные столкнулись с данной проблемой.
Стоило догадаться о проблемах данного заведения еще на моменте появления листовок в двери квартиры. Как показала практика, у хороших заведений подобных надоедливых рассылок не бывает.
Если желаете провести вечер не волнуясь о том будете ли вы сыты или нет, настоятельно не рекомендую заказывать в данном заведении
Ролы очень вкусные,особенно мне понравились Аляска и филадельфия с лососем никогда таких вкусных ролов раньше я не ел минус только один,ассортимент немного маловат,но думаю что все быстро наладится
Сегодня решила заказать роллы по рекламке из почтового ящика. Не смотря на праздничный день роллы доставили на дом буквально через пол часа после заказа. Были приятно удивлены. Про роллы: очень вкусные, свежие, только изготовлены почти теплые. Мы заказывали в разных местах, есть с чем сравнивать. Теперь мой фаворит Суши Даром. Выражаю огромную благодарность коллективу за вкусную еду и доступные цены. Желаю процветания. Теперь заказыааю только здесь! С уважением Елена.
Здравствуйте,роллы очень вкусные,все прям как надо,мне и всем знакомым очень нравистся, буду заказывать еще не раз, персонал очено добрый,заведение бомба,спасибо!!!
Сделали сегодня заказ. Сет Олимп. Однозначно выше всех позвал, заказ сделали в 08.30 через сайт, в 09,45 нам перезвонили- при том, что работают с 10.00 и подтвердили заказ. В 10.20 мы уже наслаждались вкусным завтраком. Однозначно будем закпзывать еще и не раз, а так же будем рекомендовать друзьям и знакомым
Заказываю не в первый раз. Неожиданно позвонили и сказали,что придут гости. Конечно сразу в голову пришло,что нужно заказывать суши даром. Вкусные,свежие,быстрая доставка. Гости остались довольны. Рекомендую.👍👍👍
Роллы не вкусные. Пару раз раньше заказывали были более менее, есть можно было. Но сейчас ухудшилось качество. Рис с салатом, первый раз вижу, непонятная начинка. А жаренные роллы вообще не вкусные, дотошноты. Ожидание было 2 часа. Не советую
Show business's response
Г
Гульнур
Level 4 Local Expert
August 29
Здравствуйте, отличное заведение для любителей японской кухни! Заказала роллы, приготовили все быстро и качественно! Вежливый персонал! Большой выбор в меню! Спасибо, буду заходить к вам еще!
Вчера вечером сделал заказ. Менеджер подтвердила, так и не дождался. В приложении просто поменяли статус. Не звонка, не уведомления. Семья голодная, время 23.00, на звонки не отвечают...
Уведомление пришло в 4 утра, заказ был сделан в 20.40
1
Show business's response
Ева Г.
Level 4 Local Expert
October 21
очень вкусные суши и роллы, качество на высшем уровне! прекрасный, вежливый персонал, консультируют по меню, есть оперативная доставка. вообщем, мне все понравилось, рекомендую к посещению с друзьями или семьей!
Сделала заказ ко времени (21:45), в 21 мне уже звонят и говорят, что курьер ждет около дома.Я же нахожусь на работе, пришлось все побросать и лететь на машине домой.Ладно. Приехала, курьер недовольная, не извинилась, предьявила за то, что уже «заждалась». Надо было все же приехать, на полчаса позже, в то время, на которое я и делала заказ, пусть бы еще подождала, раз уж такое хамство)
кстати, на самом заказе на чеке напечатано время-21:45, как можно это было не заметить, я не очень понимаю.
Просила по телефону оплату по терминалу, так как хочу кешбек, но нет, по факту - платите переводом, и пофигу нам на ваши просьбы.Сам сэт Люкс.На первом фото - сэт, купленный сегодня, на втором, он же, в ноябре 2023.Разница очевидна, рыбы и начинки сильно меньше, фила почти голая, сами роллы мелкие, на красных нет декора. Плюс, жаренные роллы холодные, и темпура на них размякла из-за потрясающей курьерской доставки. А цена на сэт выросла…Больше не закажу тут, соотношение цена/качество упало, сервис отвратительный, а вчера, между прочим, был праздник.
Сделали заказ в 17:00 сказали привезут через два часа, в итоге звонили в 20:30 где курьер? Сказали курьер на доставке и приедет через 15 минут. Привезла женщина в ДЕСЯТЬ вечера!!!!! Вечер испорчен! Пицца была засохшая до ужаса, и твердая, не вкусная, дети есть не стали! Роллы вроде ничего, но уже понятно, что катались вместе с пиццей по доставкам три часа и не первой свежести! Если вы не успеваете с доставками, зачем берёте заказы?
1
Show business's response
Александра Шашкина
Level 3 Local Expert
June 26
Замечательное место и доброжелательный персонал. Еда очень вкусная. Доставка как всегда пришла вовремя. Вся семья и знакомые осталась довольные. Рекомендую!😋😋😋
1
Show business's response
А
Алена Егорова
Level 11 Local Expert
September 11
Заказали семьёй суши , доставили через пол часа, суши просто бомба, очень вкусный пропитанный рис, все очень довольны, приятный и вежливый персонал, Спасибо ! Рекомендую 👍
Сделала сегодня заказ в 12:45 на определённое время 18:00, оператор сообщило о возможной задержки 15 минут. Ждали, заказа не было и в 18:30, звоню, говорят заказ задерживается и максимум в течении 30 минут привезут, но и через это время не привезли. В 19:00 позвонила ещё раз, сказали что вот-вот. Но вот не произошло. В 19:20 пришлось отменить заказ. Сколько можно было ждать. Отвратительно.
Берём не первый раз. Всё вкусно,всегда свежие. Очень радуют акции и подарки за самовывоз. Спасибо огромное за вкусные роллы. Вернёмся ещё и не один раз❤️
В первые заказала там сет , отвратительно, зря только деньги и время потратила. Больше ничего не буду у вас заказывать. Готовить научитесь.
Show business's response
Назгуль Куланчина
Level 7 Local Expert
August 9
Здравствуйте! Очень понравилось это место. Цена и качество на высшем уровне. Еда вкусная, но удивительно, что за такое качество, цена не завышена. Заказ быстро сделали. Сотрудники тоже хорошие, подсказали с выбором.
Show business's response
Ишбулатова Гузель
Level 24 Local Expert
May 7
самый лучший суши бар! часто заказываю у вас сети, всегда меня радуете! акции, скидки, подарки, быстрая доставка, низкие цены, всё очень нравится, буду заказывать у вас ещё!
Заказали 2 сета. Ребёнок у нас ест только Филадельфию естественно заказали с ней.
Приехал 1 сет правильный 2 нет . Позвонили уточнить а нам сказали что на сайте просто не поменяли ещё меню фото.
Получается заказываешь одно а приходит рандом. Ребёнок естественно не ел попробовал другие и выплюнул.
Вкус посредственный.
Вкусные и свежие суши. Постоянно тут берём. Быстрое приготовление. Вкусные бонусы за самовывоз. Вежливый персонал. Советую сет Филадельфия 2.0. Всем советую данное заведение.
Живем в двух шагах от заведения, ждали почти 2 часа. Пицца холодная, тесто тонкое, лосось в кляре зачем то, очень жирно… совершенно не вкусно. Тесто будто лаваш, непропеченный. Роллы с рыбой как каша. 1500₽ за ужин того не стоит. Кушать такое не хочется.
Доставка вовремя, милая девушка администратор.
Роллы невкусные, некоторые даже тошнотворные на вкус и выглядят так же, выбросила. Больше заказывать не буду.
Никому не советую
Ужасно.
Есть невозможно, все роллы были без вкуса всё что чувствовалось это рис, также роллы ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ разваливались, . Роллы по размеру маленькие, рыба не здорового цвета, есть не рискнули.Забирали заказ на самовывоз, в помещение летает огромное количество мух, которые садятся на продукты. ( кухня видна с того места, где ожидаешь заказ ).
Ставлю одну звезду за время ожидания, заказ приготовили быстро.
Суши всегда отвратительные и дорогие сеты в том числе. И дело даже не в этой точке Новомосковска , везде так делают , много где брала. Кроме пресного риса начинки не чувствуется и вид неважный. Да и кто "даром" сделает хорошие суши, ведь цена в среднем ниже рыночной. Пицца очень даже неплохая
Заказал сет люкс рыба лосось была порезанная кусками
На фотографии унаги маки 3 штуки а где ещё 5 штук, добавили 3 с креветками. У сета не было не вкуса всё развалено просто, супер так держать был заказ зделал 19.08.23 время 🕘 20.10
Роллы делала предзаказ на 8 часов, привезли в 10 часов холодный.
Show business's response
Н
Никита Скобелев
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Разнообразие суш большое. Все было вкусное свежее.ждали где-то минут 10-15 довольно быстро. Потом еще заказали на дом доставка очень быстрая за минут 25-30 уже у нас были.