Ужасное качество ролл, выглядят они так будто их не мастер собирал, а ребенок. Соевый соус, васаби, палочки, имбирь нужно отдельно заказывать. В общем, бесполезно экономить
3
Show business's response
К
Карина Д.
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
все просто супер, качество на высоте, роллы очень вкусные, советую
Это Бомба,самые лучшие роллы в городе,операторы всегда приветливы, заказы доставляют быстро,всегда все вкусное и свежее,альтернативы им пока не нашли,заказываем и будем заказывать !!!!!
Не плохие суши, вкусные, порции большие. При хорошем заказе от 600 рублей-бонус. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Приняли заказ по телефону, даже посоветовали как лучше сделать.
Заказала роллы вчера, до этого брала пару раз и ничего плохого не могла отметить, НО в этот раз стоило только открыть контейнер, как запах чего то тухлого заполонил все пространство. Решилась попробовать, но лучше бы этого не делала. Все было выброшено, деньги на ветер, разочарована.
Вы самая крутая компания ❤
Спасибо что вы есть,роллы просто супер вкуснее не когда не ел
Операторы у вас просто пушка!!!
Ради таких роллов можно ждать сколько угодно
Курьеры очень вежливые,приезжают в масках очень ответственно подходят к своей работе
Буду всем советовать суши даром
Первый раз заказали в Суши Даром и последний. Нам привезли в подарок бесплатный белок: что-то чёрное и безумно похожее на таракашку на красном ролле. Уверяли, что это нори.
Про администраторов вообще отдельная история. Клиентоориентированность = 0.
В общем дико расстроены, недовольны.
Хотя заказ доставили даже раньше обещанного времени, за это +, но горячие роллы даже не упаковали в фольгу и горячие роллы превратились в холодные.
Была бы возможность, то поставила бы меньше 1 звезды. Думаю, что даже этого не заслуживают.
Сервис не очень, сказали примерно час ждать. Заказывали от 600 рублей, написано было что будет ролл в подарок, уточнила, сказали что да, будет. В итоге прождали часа 2 и ничего в подарок не получили, плюс к этому звонили оператору, сказали всё уточнят, перезвонят и даже не позвонил никто
К сожалению писала не однократно, о данном заведении, на их сайте, но увы его не публикуют. Роллы не большие, все на один вкус, если берете сет, то однозначно все однотипные. Девушки - администраторы, это из ряда вон, общаться не умеют, хамки редкостные. Сдачи постоянно не бывает у них(мелочевки) говорят приходить, к определённому времени, но придя за заказом говорят ой не готов, как так? Зачем тогда говорить время, когда приходить за заказом? При открытии ролл, палочки, салфетки не всегда кладут, мелочи, но неприятно. Особенно, когда заказываешь на компанию, хотя в заказе указываешь, сколько палочек и тд.
Единственное приятно, это милые надписи на коробочка..... И на этом милости заканчиваются.
Несколько раз заказывали, и разочаровывались постоянно. Ушли к конкурентом...... Больше в такой сервис к хамкам не вернёмся.
Сил больше нет молчать. Заказали сегодня сет в третий раз в этом месте и в очередной и последний раз разочеровались.
В первый раз заказали в этом месте когда в двери появилась реклама. Решили попробовать. И были приятно удивлены все вкусно было и свежее.правда долго везли.
Во вторай раз решили заказать у них же. Ведь было вкусно. Но в этот раз нам совсем не повезло. Во первых менеджеры которые принимали заказ постоянно переспрашивали нас "повторите" "что вы говорите". Отвлеклась на посторонние вещи.с горем попала сделали заказ но в этот раз решили забрать сами. Что бы не ждать так долго. Они сказали что мы вам позвоним как будит готов. Тк много заказов у них и точного времени они не могут сказать. Прошло минут 40 и мы позвонили им что бы узнать через какое время будит готов наш заказ. На что услышали ответ так он уже давно готов и ждёт вас уже минут 20. Уже настроение начинало портиться. Муж съездил за заказом и расказывает. Что не позвонили они нам потому что у них денег на телефоне нет. Счёт их телефона не пополняют. Вокруг грязно, запах плохой. Открыли пакет и поняли что заказ не полный. Не хватает соусов, на минуточку они там все платные. И роли в это раз не такие вкусные. Рис старый, как будто под открытой крышкой лежан 2 дня. Сыр кислил. РАЗВАЛИВАЛИСЬ. Ну впечатление было подпорченно. Позвонили администратору рассказали все что нас не устроило. Она дико извенялась и обещяла что больше такого не будит а за то что нам не доложили соус обещяла со следующего заказа ролл в подарок.
Ну и наконец сегодня была последняя капля нашего терпения. Заказали с доставкой. Девушка сказала что 1.5 часа +-30 минут. Через 2 часа позвонил администратор и говорит что извените наш курьер в городе в пробке застрял скоро будит. А мы заказывали запечённый сет. И спрашиваем он нам приедет холодным??? На что нас убедили что все будет горячее.
Приехали все холодное, сделано тяп ляп. Обещанный подарок нам не положили.
Администарок как попугай заладила свои три заученных слова. Вообщем что могу посоветовать. Не тратьте свои нервы и настроение на эту доставку. Дёшево не значит вкусно и хорошо. Полное безразличие, пофигизм, к своей работе относятся с отвращение.
Мы больше никогда не будим делать заказ в данном месте. Много других мест где можно недорого и вкусно заказать. И всем вам советую не связывайтесь с ними. Почитайте отзавы. У всех одна и так же проблема возникает.
Отличный выбор различных интересных видов суши. Радуют очень демократичные цены. Сами суши очень вкусные :) Сейчас это единственные суши, которые мы с девушкой заказываем.
Добрый день! 21.07 в Тц Малина заказали роллы, вместо обещанных 15 мин, прождали 40мин,забрали заказ и на фото это 2 порции роллов(извините, какашки у козы больше)! Попросили взвесить данный заказ, девушка ушла в подсобку и пропала на 10 мин, по итогу предложила переделать заказ, так как вес не сообветствовал! С данной ситуацией не согласились и попросили вернуть деньги! В данное завидение больше ни ногой
Отвратительный сервис. Ни единого раза вовремя . Заказываю всегда в обед ,что бы доставили к вечеру ,но даже тут они умудряются опоздать на 2 часа. Никому не советую, ужасное отношение к клиенту . Операторы врут ,что курьер вот вот уже подъедет....но увы и ах ....ожидание больше 3 часов и отказ от заказа
Дело с "суши даром" имели первый раз. Заказали сет. Перезвонили уточнить заказ и сказали что соевый соус нужно заказывать отдельно, сказали, что нужно 2 соуса, пробили. Приехал курьер быстро, минут за 40, оплатили картой, чек вышел и на сет и на 2 соуса, в итоге открыв пакет - соусов не обнаружили, позвонили, нам сказали что девушка скоро перезвонит по этому поводу. В итоге - звонка не поступило, пришлось идти в магазин. 40 рублей конечно не жалко, но сам факт такого неудобства - не сильно радует
В свой день рождения,заказывала 3шт сетов ! Уточнила в щаказе на сайте и при личном общении по телефону по поводу приборов попросила положить их на колличество 5 человек на что девушка мегеджер сказала "да конечно ". При самовывозе забирая заказ уточнили всё ли на месте?! Услвшав положительный ответ приехали домой где ужп ждали гости приглашенные на праздник при распоковке обнаружив чтотгет предмета не одного.
Позвонив менеджеру решить ситуации мне предложили снова ехать за ними,скпзав что совершенно не аодходит вариант мне предложили отправить приюоры с курьером так как через час он будет рядом с нашим домом. Я согласилась ,но ожидая ,час ,два ....не кто не позвонил не извинился и не приехал... Отвратииельная несоюранность и отношение к клиентам причем постоянным. Настроение было испорченно наплевательским селоаеческим отношением. Поскольку я являюсь постоянным клиентом у меня нет претензий к продукции ,всегда очень вкусно повара молодцы. Но отношение девушки менеджера отвратительно просто опускает уровень данного заведения . Не в первые не обнаружила приборов в заказе такое было и при доставке,но как то своевременно решался этот вопрос и приборы привозили. Поэтому не прекращала днлать заказы в этом месте аедь с кем не бывает... Но последний случай ппосто очень меня огорчил испортив впечатление , отношение к клиентам не менее важная составляющая чем кухня.
4 декабря, на годовщину свадьбы решла сделать мужу сюрприз,заказала роллы в 16:30, попросила чтобы привезли к 19:00 часам,так как муж работает до этого времени. Время уже 19:25,звоню оператору,оператор сказала что через 10-15 минут роллы вам привезут,прошло 45 минут, роллы всё ещё не привезли,снова звоню спрашиваю где наши роллы?,мне так же говорят что через 10-15 минут привезут,проходит ещё 45 минут,я позвонила и отменила заказ, через пол часа перезванивает оператор и говорит что через 15 минут курьер подойдёт к вашему дому, может вы все таки примите заказ?! Мы естественно отказались! Испортили людям настроение и праздник!!!
Везли 3 часа, скажите спасибо что купили, курьера пожалели. Больше не буду заказывать там, тормоза полные. Весь холодный. Отвратительная доставка. 3 часа это ужассссс. Не рекомендую ни кому
была в Рязани и пользовалась доставкой суши в суши даром Рязань. Сервисом осталась довольна, да и ролы был свежие и большие! Удобно, что по карте тоже можно рассчитаться. Рекомендую.
Ужасный сервис!!!2 дня не можем заказ дождаться.Кому то вообще привозят?Ладно 14 февраля,заказов много,ждали 3 часа,в итоге его так и не передали курьеру.Сегодня позвонила в 11 часов ,попросила доставить к 20.00,а заказа нет.Звоню ,трубку не берут.В итоге ответили,ждать ещё час.Это как вообще???Я за столько времени заранее заказала.Безобразие просто.Больше никогда здесь заказывать не будем и не порекомендуем ни кому
Решили первый раз попробовать эти роллы, но нас видимо судьба отвела. После 2 часов ожидания при САМОВЫВОЗЕ мы отметили заказ, который так и не был готов. Две девушки администраторы полностью не понимают суть своей работы, на просьбу добавить в заказ еще один соус я услышала молчание. Впечатления отвратительные , вечер испорчен. Впервые с таким столкнулась. И отмечу, что заказ был сделан днем в 14.30 и мы прождали около точки с 15.30 до 16.30.
Плюс в самом "ресторане" царит полная антисанитария.
7
Show business's response
Э
Эльвира Вильданова
Level 3 Local Expert
April 9, 2021
Люди! Неиведитесь на их рекламу!!! Заказали, потому что в двери увидели рекламу. Цены демократичные и сеты вроде хорошие на вид...Но!!!При заказе имбирь, вассаби и соевый соус оплачивается отдельно. При чем на сайте таких граф нет. Во время подтверждения заказа оператор просто спросила сколько чего нужно, но не сказала цену!
Вассаби не привезли вообще. На мой первый звонок сказали, что со мной свяжутся. Через время ещё звоню, сказали, что вернут деньги или привезут через час. (Извините, мне ещё час ждать?)Попросила вернуть деньги.
По итогу:деньги не вернули, вассаби не привезли и самое интересное, что больше даже трубку не берут!!!
И да! Салфеток, зубочисток, и жвачек в доп. у них тоже не входит...
Так, что не делайте таких ошибок, как я. Читайте сначала отзывы, а потом делайте выводы.
5
Show business's response
Зыкова Варвара
Level 4 Local Expert
December 12, 2020
Прекрасная кухня, очень вкусные суши и роллы. Часто заказываем тут. Доставка быстрая, качество блюд лучше, чем у конкурентов, ингредиенты всегда свежие, еще бывают выгодные акции. Рекомендую!
Второй раз не докладывают заказ. В феврале в заказ не положили оплаченный имбирь. Сегодня не положили соевый соус. В магазине при получении заказа у продавца спросил все ли положили на что она меня заверила что весь заказ укомплектован. Дома при открытии заказа обнаружил отсутствие соуса.
Всем спасибо , все очень вкусно, всем рекомендую 👍
Show business's response
Евгений к
Level 7 Local Expert
September 22, 2021
Пользователям важно узнать
Персонал
Атмосфера
Время ожидания
Еда
Интерьер
Напитки
Блюда
Всё просто на высшем уровне, заходите посмотрите сами, думаю не разочаруетесь