Само качество блюд на 4. Работа с клиентами ужасная. Из ПЯТИ оформленных заказов был отработан только ОДИН. Доставка за ЧАС, - БРЕД. Реальный период 2-3 часа и то не факт. После оформления заказа тебе могут не позвонить, после чего его не исполнить, и это тоже в принципе здесь является нормой. Пробовал сделать предварительный заказ, заказ за ПЯТЬ часов до нужного времени, не выходит. Только после 21-00. Создается впечатление что эти люди наслаждаются унижением своих клиентов. Заказываешь еду на вполне адекватное время, а тебе предлагают поужинать так где-то в 23:00.
Отвратительный сервис и роллы , В Ростове готовят вкусно и доставляют нормально , в Шахтах же, как свиньям, пытался сделать три раза заказ, постоянно отменяют , на телефон не отвечают , бросил эту затею и заказал в другом месте .
Доставка просто ужасная, заказали с расчётом доставки 2 часа, прошло 3 часа,звонили, телефон не поднимают, раза с третьего все таки подняли телефон, сказали ожидать ещё минут 15, в итоге заказ мы получили через 4 часа. Вы или во время доставляйте, или же измените информацию на сайте и в приложении о доставке,чтобы она соответствовала действительности.
Доставка расстянулась на полтора часа. Роллы по качеству ужасные, сухие, состоящие в основном, из одного огурца. Не советую заказывать в данном заведении. Кстати, посмотрите на Филадельфию, взгляните, какой огромный кусок рыбы на этом ролле. Молодцы!
Заказ был сделан в 16:18
В 16:40 перезвонила девушка для подтверждения заказа,сказала что время ожидания 1,5-2 часа...
Согласились ждать
Сейчас время 19:20 ,курьера нет,операторы трубку не берут ,если хотите испортить себе вечер ,то можете смело заказывать роллы в «Суши Даром»💩
Ужасно! Заказала сет в 18:30, сказали ждать 1,5-2 часа. В 20:30 позвонила узнать, где мой заказ, на что мне ответили, что его привезут через 40 мин. Я ждала. Позвонила в 21:30 и они перестали брать трубку! Звонила им раз 10, если не больше. Вообщем заказ мне так и не привезли, а ещё и нахамили. Ужас!
Всем добрый вечер, суши даром город шахты самые ужасные роллы, вес сета заявленный 1,300 грамм, а в итоге 900, и еще на 2 часа задержали доставку, кааааак так?🤣, сплошной обман, + знакомые отравились от их ролл, вообщем не рекомендую ашарашкину сеть👎👎👎👎👎.
Первый раз вместо обещанных 1.5 часов заказ привезли через 2.5 часа. Второй раз, оставив заявку на сайте нам так и не перезвонили. Не рекомендую эту сеть, есть намного лучше в городе!!!!!
Это ужас, совсем не умеют работать, если роллы и на 3+, а сотрудники злые, недовольные и совсем не умеют общаться с клиентами, я за девушек которые выдают и принимают заказы. . Начальство проверьте своих работников. Ролы ждать очень долго, делают медленно, нужно выпрашивать купить у них ролы. Если хотите что бы люди шли не к соседу а к вам несли денюшку пересмотрите свой коллектив
Нууу я поставила 5 звезд потому что 18 декабря 20 год привезли хорошие 5 ролов они были вкусные вес достойный все было укомплектованно привезли в назначеное время .... что будет сегодня пока не знаю ....
На сайте и в приложениях отображена одна масса роллов, привозят по факту совершенно другое, малюсенькие, по факту должно было быть 1130 гр, привезли меньше 600 гр!!!! Когда позвонили и стали спрашивать за массу нам назвали вес около 900-грамм, как это понимать? Везде совершенно всё по разному, один обман! Роллы запеченные отвратительны, один майонез, рыбы вообще не чувствуется. Не советую покупать у них роллы, не вкусно, не сытно, не то чего ожидаешь.
Недовес жесткий, и это не просто 50-100 грамм, а капитально 200-300. По видимому спецом.Каждый раз при них перевешиваю, и каждый раз извиняются, типа ошиблись. Я уже не говорю что, то палочки вообще не положат, то роллы как из одного места квашня...короче больше на дешевизну не поведусь, скупой дважды платит
Ужасное обслуживание в шахтах, заказали на праздник 2 сета роллов и 2 пиццы, их привезли спустя 3 часа, все холодное, от заказа отказались, трубку суши даром не брали весь вечер , сами не соизволили позвонить и сказать что заказ опаздывает на 3 часа.гости остались голодные, мы в шоке
Доставка ужас! Уже три раза заказывали, и ни разу не был заказ доставлен вовремя и в полном объеме. Полный ужас!!!
Show business's response
sandrfrec
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Мало того что они рекламируют приложение UDS и не списывают по нему же баллы, так еще и роллы абсолютно не съедобные. Я съел буквально 5 штук и выкинул собаке
Роллы не вкусные, доставка ужасно долгая 2-3 часа, соевый соус очень солёный, шапка у запеченных ролов один майонез. Курьер перепутал заказы, сдачи у него не оказалось, хотя по телефону предупреждали о сдачи. Ни кому не советую эти ролы, даже учитывая низкую цену.
1
Show business's response
Олег Г
Level 7 Local Expert
July 30, 2021
Из-за перегородки часто слышатся мат подростков. Сегодня сделал заказ, сказали примерно час ждать. Проезжал мимо через час, зашел. Попросили подождать еще 15 минут, зашел через 20. За время ожидания наблюдал как повар шарохается по залу. Зашел, попросили подождать еще. Хватит! Кушайте свою продукцию сами!
Заказали два сета дочери на день рождения! Отдали 1600руб.В шоке от этих роллов! Они полу- пустые! И вместо лосося, крабов, угря, были просто крабовые палочки и один рис!!! Никому не советую тут что-то покупать!!
Отвратительное обслуживание, заплатила за соевый соус и имбирь. Не то не другое не положили, васаби тоже не положили. Пицца сухая, как будто ей уже неделя, только разогрели. Не рекомендую.
Время заказа 19:18 08.12.19 ролы токио,дракон и сяке.Номер заказа в приложении не отображен.Это самые конченые ролы которые я когда либо ел,ни когда в жизни не думал что соевый соус может быть не вкусным,ролы пресные,сыр внутри просто без вкусный,написано что тунцом посыпано,а воняет мойвой,мойва раз в 300 вкуснее,и дешевле чем эти ролы,не кому не советую. Время заказа 19:18 08.12.19 ролы токио,дракон и сяке.Номер заказа в приложении не отображен
Доброжелательные администраторы, вкусные роллы. Немного долгая доставка, но я понимаю, что это от большой загруженности. Значит популярные в городе.
1
Show business's response
Н
Наталья Ямпольская
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Не вкусные. Сплошной рис. Разваливаются. Горячие роллы, на самом деле не горячие, вкус старого масла. Заказали 2 сета, сумма более 1500 т. В итоге одно разочарование
1
Show business's response
Крис
Level 13 Local Expert
May 19, 2020
Заказала в 12:00 с доставкой на 15:30, три с половиной часа по моему при достаточно для приготовления и доставки. Но нет, они опоздали на 45 минут, совести у людей нет. Сами роллы такие себе, рис сварен хорошо, остальное фигня. Рыба далеко не первой свежести, в одном ролле вообще тухлятиной пахло. Овокадо хрустит так, что сначала перепугалась, что это был зуб. Общий вкус на 2.
Все на один вкус, что запеченные, что обычные. Вобщем деньги на ветер.