24.09.23 был оформлен заказ - самовывоз по адресу г. Липецк Замятина 2. Содержимое роллов повергло в шок, такой отвратительной начинки я еще не встречала!!! начинка роллов- отходы, которые не пригодны для еды! Т.к. вернуться возможности не было, написала администратору группы "Суши даром", обещали исправить ситуацию и передать информацию руководству. Никто из руководства не связался со мной! Деньги на ветер, настроение испорчено! На сайт невозможно написать негативный отзыв - выдаёт ошибку.
Впервые решили заказать сет, сказали ожидание займёт 1:45+15 мин, в связи с загруженностью, согласились. Но по итогу прошло 2 часа звоню, говорят сказали свяжется кассир,скажет когда ожидать курьера... Ни кто не перезвонил
, ещё раз звоню итога ноль. Прождали роллы почти 3 часа, на 3 звонок отменили заказ... Голодные остались
Ужасное отношение, сервис, качество! Я с таким обслуживанием вообще не сталкивалась. Привезли через 2,5 часа роллы. Ну да ладно, но роллы и пицца....начинки нет совсем и ооочень маленькие. Если не хотите испортить себе вечер, не заказывайте
1. Кушать невозможно. Разваливаются.
2. Собирая заказ, не докладывают. Денежные средства вернуть нельзя: либо довозят, либо в следующий заказ предлагают доложить. Но зачем, когда заказываешь к определенному времени доставку!
Не рекомендую
Заказали в этом горе заведение 2 сета ролл. Были доставлены с улицы Липовской. Заказ был сделан в честь дня Рождения, и уж такое не думала что получиться. Работают там не добросовестные люди, заказ был сделан в 12 часов дня. Привезли их меньше часа, это говорит о том что они втюхали вчерашние роллы. Это следует вывод от того что: роллы были кислые, внутри начинка кисляк полнейший. Рис был разогретый, вчерашний, роллы были дубовые. Не охото было в такой для меня значимый день портить себе настроение и везти их назад. Как утверждали по телефону у них наисвежайшая продукция, но не обманывайте нас и не вводите заблуждение. Чтобы не терять людей, проверяйте свою продукцию, и вводите сотрудников в курс дела, то что испортилось нужно утилизировать.
Всегда заказывала на Стаханова, забирала лично, не было такого случая. Всегда свежие готовили, вежливые сотрудники. Но в этот раз что то там у Вас пошло не то.
03.11.2023 заказали самовызов
Рыбы было как кот наплакал, на втором фото можно увидеть качество этой рыбы, просто отвратительно!!!! Жир от рыба, цвет просто блювотный!!!
Это я еще молчу как сами выглядят роллы!
Также мы заказали наггетсы, которые нам забыли положить! Позвонили в службу поддержки, сказали или ждать час, хотя идти 5 минут, или деньги! Деньги не скидывали час, пришлось еще раз звонить
Отвратительная доставка, вкус, вид, не советую!!!!
Добрый вечер. Заказали сет роллов на праздник, по вкусу не плохо.....риса очень много, видимо завал заказов и комплетация еще храмает. Кроме самого сета ничего не положили, обидно, праздник подпортился, пришлось искать палочки, соевый соус. В простые дни роллы вкуснее и все кладут в комплекте.
Сегодня заказали 2 сета роллов и пиццу. Роллы привезли с опозданием!!! На 15 мин
А пиццу сказали привезут позже!!!!!!!!!
В итоге звонили 6-7 раз и говорили что через 15-20 минут привезут!!!!! И в 21:00 привезли пиццу. Холодная, заветриная!!!! В следующий раз будет также плохо то больше заказывать не будем!!!!!!!! Мы были постоянными клиентами!
Забирали заказ 31 декабря 2023 г , решили перед праздничным столом поесть восточной кухни. Весь сет состоял из 4 разных наборов . Просто отвратительно , риса накручено тоннами , начинка просто не видна в этой массе . Не вкусные , сухие , биомасса. Васаби , как замазка гуталиновая . Заказ не повторим.
Сегодня пыталась заказать 2 раза в итоге мне не перевознили с ресторана для подтверждения заказа. Позвонила сама сказали что да все хорошо мы приняли заказ и что в итоге, прожала с 3х часов до 10 и ничего не привезли. На последущие звонки не отвечали. Просто хамство!!!!
Самые ужасные роллы, рыба с запахом, даже на фото видно что не свежая, и к тому же такое ощущение что рыбой просто окрасили рис, ее там практически не было, просто оранжевый рис, пожалели рыбу, заказывала сет Филадельфия 2.0
В целом роллы жестковаты , что говорит о не свежести продуктов и совсем не вкусные, и где это видано отдельно платить за соевый соус, палочки, васаби, имбирь, когда везде это идёт бесплатно, за что я заплатила 1100 рублей не понимаю!!!! Думаю ещё в Роспотребнадзор обратиться
Заказала роллы из рекламы в лифте. Полученный заказ не соответствовал изображенному на картинке . Роллы невкусные, хуже еще не пробывала. И самое главное , часть роллов пришла разрезанной сбоку!
Вчера 15.01.24 сделали заказ . Роллы приехали несвежие . Рис сухой , начинки почти нету , (в некоторых роллах ее вообще не было ). На утро стало плохо сильно тошнит , крутит живот и жидкий стул .
Очень не советую тут что-то заказывать
Заказ обещали доставить за час. Живем в соседнем подъезде. Тк болеем - сами не пошли забирать. Ждали 2 часа с копейками
Позвонила, отменила заказ . В итоге через 5 минут принесли все холодное. А я отказалась от заказа. Уже оформляла заказ в др доставке. Больше заказывать не будем тут
Show business's response
тимур шакуров
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
заказывали сет ,приехал быстро , все было очень вкусно 😋 нам все очень понравилось, рекомендую!
Заказал два ролла Калифорния с крабом и Филадельфия микс. В подарок дали ролл унаги. Как понял ролл с говорящим названием унаги должен быть с угрем, но нет... Зашел на сайт и прочитал состав, оказывается от угря там был только соус, ну да ладно... Калифорния вообще не похожа на то что я забрал.
А в Филадельфии микс был не угорь, а дешевый заменитель. В целом я был бы не против, если бы так и писали в составе. Разочарован заказом, больше заказывать не стану.
Ужаснее продукции нигде не пробовала. Роллы были не свежие, рис переваренный, сухой, начинка, так называемая, не пойми из каких частей сделанная! Нагетсы жарились в масле, которое наверное неделями не менялось. Первый и последний мой заказ в этом заведении☹️
Сделали заказ. Прождали 3часа позвонили уточнить когда привезут сказали что свяжутся, но так ни кто не перезвонил. Пришлось отказаться, а после отказа через 20минут приехал курьер. Ни кто даже не извинился. Остались не очень хорошие впечатления.
1
Show business's response
Вильнур В
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Суши офигенные,очень понравились,на вкус нереально вкусные и сочные.Цены нормальные,очень вежливый и отзывчивый персонал!
Вот такие прекрасные роллы привезли из Суши Даром, мдааа такое добро Даром не нужнои ещё с изысканной приправой в виде волос, ехали более двух часов и после притензии везли замену 1,5 часа. Администратор сослалась на высокую загруженность как будто работают 1 день и не знают в какие дни нужно особо подготовить то колличество персонала чтобы не было задержек. В приложении мой отзыв так и не появился.
2
1
Show business's response
А
аня петрова
Level 6 Local Expert
October 26, 2024
всегда здесь заказываю, суши свежие и вкусные, ждать долго не приходится, работают очень приветливые люди.
Самые ужасные роллы, которые я когда либо пробовала! Доставка очень долгая, ждали почти 2 часа, а уж про вкус даже говорить нечего. Рис ужасный, что находится внутри ролов вообще не понятно, какая-то отвратная кашица. У горячих роллов сверху просто дешёвый майонез! На вкус все роллы одинаково ужасны, вкуса нет от слова совсем. Испорченный вечер, за что спасибо Суши Даром.)🤢
Заказали 2 сета. Привезли мятые, несвежие, 1 ролл вообще прокис. Рис сухой, как-будто вчерашний. Порезаны кое-как. И все роллы на один вкус))) сеты по описанию разнообразные, а в реале краб.палочки и сыр. Запечёные и жареные были холодными. А ещё в 1 была рыба, несвежая!!! Не советую эту шарашкину контору!!!
Не вкусно, не качественно, даже смотреть не приятно. В первый раз заказали, и в последний... Хотя в заказе были: роллы, пиццы, наггетсы сырые, сырные палочки и ВСЁ было не вкусно!!!
1
Show business's response
Здесь я
Level 12 Local Expert
March 18, 2024
Очередная командировка. И снова где-то надо перекусить. Так, чтоб и недорого, и со вкусом. На картах яндекса нахожу знакомые места. И делаю заказ. Примерно 40 минут и я получаю заказанные роллы и суши. И снова понимаю, что угадал и не прогадал. "Суши Даром" справились на отлично!
Заказали сегодня ко времени, за два часа... Так доставка опоздала на 20 минут.... Роллы маленькие, начинки еле найти.... Запечённые роллы должны быть упакованы в фольгированный контейнер, по итогу лежали вместе с обычными в ланчбоксе, соответственно приехали холодными ... Также при жарке во фритюре советую почаще менять масло, по вкусу очень чувствуется "отработка" (масло в котором долго и много жарили)... Вообщем последний раз заказали в этой конторе....
P. S. Раньше заказывали вроде нравилось, но сегодня вечер испорчен...
Show business's response
Р
Р-Р
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Готовят наверно для карликов,всё маленькое и заливают обильно уксусом,непрожареная, холодная картошка фри 344 рубля маленькая упаковка. Больше заказывать у вас не будем.
Если хотите сьесть много риса, то это в суши даром, рис сильно переварен, липнет. Качество сильно испортилось, смотрите сами . Васаби - сухая паста. Имбирь и соевый стал платным. Не советую
2
1
Show business's response
З
злата б.
Level 11 Local Expert
September 9, 2024
Все понравилось и было вкусно. Доставка быстрая. Роллы свежие и тёплые
Самые вкусные роллы ,это здесь . Доставка впринцепи быстрая как и обещалось по телефону. Ребенок попросил нарисовать зайчиков на упаковке ,так суши даром и с этим справились на отлично . Спасибо большое
В Суши Даром заказываю уже давно,
соотношение цены и качества меня вполне устраивает. Плюс недавно я победила в розыгрыше сета Космический, который проводился в вк.
Забрала сет самовывозом. Проблем с получением выигрыша не возникло,
приготовили быстро и качественно. Я не большой любитель холодных роллов, а в этом сете как раз были только жареные и запечённые роллы, это двойной плюс. Спасибо)
Не вкусно. Сет не соответствует тому, что изображено на картинке. И самое главное , часть роллов пришла разрезанными сбоку!!!!
3
1
Show business's response
Р
Ралия Хунафина
Level 7 Local Expert
April 16, 2024
Самые вкусные роллы, быстрая доставка, приветливый и вежливый персонал. Мы ваши постоянные клиенты на протяжении четырех лет, спасибо вам за вашу работу
Заказали роллы сет. 2.5 кг.так как детский д.р.был анимация в 15.00.заказали роллы на 16.00.привезли в 14.30. Начала звонить и возмущаться почему такое отношение к заказам и потребителю. Там мне сказали перезвонят досих про жду. Очень несерьезно. И если честно невкустно.... Может еще оттого что еще и постояни пару часиков.очень неприятно....
Сегодня впервые заказала здесь суши. И в последний раз. У мужа д.р., хотела устроить небольшой сюрприз, заказала ко времени 17.30. На часах 18.00 и никого близко даже не было к моему дому. Позвонила в службу, оператор ответила, что курьер едет к вам. В 18.20 позвонила повторно, на что получила ответ "ваш заказ в работе, другой информации нет". Заказ приехал в 18.40ч. Опоздание на 1.10 минут. Суши маленькие, не понравились никому, соуса капнули (в прямом смысле капнули). Никому не рекомендую здесь заказывать.
Ну что ж почему 1 звезда . Вечером я заказывала 2 сета мне позвонили и сказали что больше кухня сегодня не работаю и заказ отменен , а время 7 часов . Захожу в приложение через полтора часа с другого телефона делаю заказ на этот адрес и заказ приняли и просто наценки на 200р . Раньше было лучше чем сейчас
Ужасное заведение, хуже роллов не пробовали. Все маленькие, начинки мало, так еще в одной порции несколько разных начинок, как так, непонятно. Про рис и говорить нечего... Не рекомендуем, заказ ждали 2 с половиной часа👎🏻👎🏻👎🏻
Обвес, обман, ужасно и не съедобно/такое впечатление у меня сложилось после первой покупки. Сказала себе, что ни ногой в это заведение. Но спустя год супруг всё таки зашёл повторно, это было 04.03.23 г. (18ч.) Хочу огромную благодарность выразить этой смене, Супер.
Может быть рабочий состав поменялся или наконец то до администрации дошло. Но мне дали шанс зайти снова.
Ужасные роллы и пицца. Рис не доварен, начинки внутри ролл совсем немного. Пицца сухая, экономят ужасно....кстати, проверяйте сразу наличие. Нам не положили имбирь, хотя в заказе был. Не рекомендую!