Сегодня сделали заказ в 18.00, прошло 4 часа и нет заказа. Звоним и грубый администраториотвечает, что не дозвонились. Прошу продиктовать номер по которому не дозвонились и совсем другой номер говорит. Так вот, если вы не умеете даже записать номер телефона правильно, то какого вы там сидите и принимаете заказы???? Спрашивает, так вы привезете или нет, ответили через два часа. Вы просто накосячисли и номер неправильно записали и заказ не приготовили, поэтому и придумали сказку про то, что номер недоступен. Мы клиенты и платим деньги за заказ. Поэтому будьте добры, научите ваших операторов общаться вежливо, а не так, как будто ч бесплатно у вас заказываю
Офис находится рядом с ними и в непогоду почему бы на обед не заказать еду, если не получается выйти. Заказывала первый раз WOKлапшу, честно говоря не вкусно. Соус не чувствуется лапша не вкусная совершенно. Сегодня решила заказать пиццу, чтобы в дождь не идти в столовую.. В пицце вкус только теста и колбасы пепперони, соус не чувствуется, сыр тоже, грудинки нашла пару кусочков, поела теста. спасибо, но это сложно назвать пиццей...
Являлась постоянным клиентом Суши дом. В прошлом году после заказа суши в этом заведении траванулись, но думали, что "случайно".... Теперь я точно знаю, что - НЕТ! НЕ СЛУЧАЙНО! 30 мая 2021г взяли набор оригами и сильно отравились всей семьёй! Итог: неделю на больничном: лекарства, сдаю анализы, капельницы. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, предложила урегулировать всё в досудебном порядке и попросила телефон руководителя. Мой телефон сразу заблокировали. На сайте нет ни контактов, ни обратной связи. Отправила претензию, посмотрела, что получили и перезвонила с телефона подруги, ответила Снежана Папиковна, назвавшаяся хозяйкой данного заведения. Я сказала, что написала претензию, отправила заказным письмом в офис. Мне в грубой форме сказали всё, что думали. Попросту послали... Очень обидело такое отношение к постоянному клиенту... Прилагаю некоторые направления, для ясности картины.... Никому не рекомендую. Ответственности никакой. Знайте это, когда своей семье будите заказывать суши в этом месте!!!! Делайте выводы сами....
Здравствуйте все . Буквально вчера заказывала там суши. Очень вкусные и свежие и девушка оператор отлично все объяснила и терпеливо выслушали. Цена тоже удивила . Ещё одно кушать захотела в 22.45 практически перед закрытием . Но заказ приняли и быстренько ( через пол часа курьер все привез) спасибо всем за хорошую работу
Всегда заказывала, только тут.... Но очень неприятно, досьавка пртехала позже некотырые кусочки как поленья ( в рот не влазят) все разваливаются.... Заказали тортилью без риса. И вот мое удевление... И забыли соусом унаги полить...
А мы заказали суши сегодня, заранее за три часа, указали время доставки. По итогу опоздание 15 минут, звоню оператору, говорит будет у вас через 5 минут. По итогу задержался на час! Испортил вечер просто. Больше не буду заказывать у них! Даже предложение о скидке в 20 процентов к сожалению не вариант! Сервис нулевой.
Крайне разочарована данной компанией! Раньше постоянно заказывали только у них. Но, заказала набор суши на всю семью и в итоге... Все траванулись. "Отлично"! На все мои возмущения компания никак не ответила, просто проигнорировала. Отвратительное качество, не рекомендую!
Привезли быстро, минут за 40. Заказывалинабор "хот хит" Все вкусно. Но есть одно но, поменяйте контенера для таких роллов как Йоко, в черных контенерах с прозрачными крышками они теряют привлекательность свою, так как прижаты крышкой.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2020
Являюсь постоянным клиентом. Не первый год кушаем всей семьёй, всё супер. Постоянные подарки, готовят очень вкусно, никогда не было никаких проблем. Огромное спасибо.
Уже 3 года являюсь постоянным клиентом. Очень часто косяки, то соус не положат, то роллы перепутают, такого раньше не было. Но самое ужасное, что я отравилась, заказала 10.11.19 роллы и салат, 11.11.19 в час ночи появились симптомы пищевого отравления, всю ночь провела на белом троне, поднялась температура, сегодня уже 14 число, пришлось уйти на больничный. До сих пор плохо. Выписали кучу лекарств, антибиотик за 1000 рублей. Кто теперь это возместит, непонятно. Очень обидно, что такое отношение. Больше никогда у них ничего не закажу.
Являюсь клиентом уже более 3 лет, роллы мне нравятся,вкусные и свежие. Ингредиенты со временем не стали дешевле, как в других компаниях, поэтому остаюсь) Проблем за это время с доставкой, оплатой не было, поэтому 5 баллов рекомендую!
2
Show business's response
З
Знатока
Level 3 Local Expert
December 26, 2021
ЗАКАЗАЛ и суши и салянку, ну что сказать КУШАТЬ ЭТО не возможно, даже если бы это отдали бесплатно. Такой пищи давно не встречали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Не плохое заведение. Суши вкусные, барная стойка в принципе удобная, но видно что заведение находится для самовывоза.
Почините вывеску, у прохожих приступ эпилепсии может начаться, с самого открытия моргает как стробоскоп.