Делала заказ удалённо, если можно так выразиться)
Заказ делала в филиале по ул. Титова 242
Хотела сделать подарок другу. Он в Новосибирске, я в МСК.
Созванивалась с сотрудниками компании (не сразу попала к ребятам с Титова 242, меня к ним направили), мне ответили на мои вопросы, пояснили нюансы, помогли в некоторых моментах. Сервис на уровне, индивидуальный подход это очень круто. Огромное благодарю ребятам за это)
Роллы, суши другу ОЧЕНЬ понравились)
Он так и написал)
Отдельно спасибо Милиссе (именно, через "и"). У вас очень приятный и нежный голос
Делали заказ с самовывозом,понравились темпура(размер,свежесть),в обычных мало рыбы.Если учитывать соотношение цена-качество,то можно заказывать,перекус без лишних затрат.Удобное приложение, хорошо упакованы,добавки(васаби, имбирь),свежесть +.
Делали заказ с 05.08 по 06.08. Просили приготовить роллы к определенному времени (к 00:00), а сам заказ оформили в 19 часов через звонок. Приехав к 23:30, выяснили, что заказ готов и полностью упакован. В заказе были запеченные роллы, которые (в основном) подаются тёплыми. Они были холодными, будто бы их приготовили сразу после звонка. На вопрос почему роллы холодные сотрудники ответили следующее: "Мы не продаем горячие роллы". Хотя при составлении заказа по телефону сотруднику был задан вопрос. Будут ли роллы теплыми когда мы их будем забирать, на что она ответила: "Конечно, вы ко скольки подъедете?". Мы сказали что подъедем к 00:00. Когда подъехали и забрали роллы мы были неудовлетворены данной ситуацией и позвонили на номер 89628283207. На просьбу позвать администратора девушка сказала что она и есть администратор. Когда мы попросили ее представиться она нам отказала. Проблему решить не удалось, администратор вела себя неадекватно и не профессионально. Все время обращалась на "ТЫ" и нам так и не ответили на вопрос почему роллы были приготовлены не к указанному времени. Прошу применить определенные меры в отношении данного персонала!