Брал в этом месте ролы, очень понравились. Доставка быстрая и ролы приехали еще теплыми , все было очень вкусно и сочно. Очень радуют низкие цены. Всем советую!
Подняли цены неделю назад- со слов девушки администратора, но при оформлении заказа новую цену никто не сообщил, никакой информации. Сет за 750 р при самовывозе озвучили цену в 900 р.
Звонок начальству проблему не решил, никакого хорошего отношения к клиенту не увидела, только оправдания, что они не могут каждому озвучивать цену при заказе.
Смешно))
Сделайте что ли общую базу номеров, оформите рассылку об изменениях цены,подорожании, не сложно же..
И качество от заказа к заказу явно ухудшилось. Прошлый сет за 1200 р - весь рис высыпался, разваливался в соусе, невозможно было кушать.
И здравствуйте, тут ещё подорожание) за что интересно?)
Развивайтесь✌
Честно не знаю что и сказать, но буду правдивой. Совсем недавно, заказали суши на компанию, чтобы посидеть и отдохнуть. В итоге: суши оказались сухими, от них был «невкусный» запах🤮 и на вид как будто сет застоялый.
Не советую тут брать и даже начинать пробовать суши!👍🏻
Регулярно заказывали роллы на Красной Сибири, первые пару раз все было отлично, но после , без понятия что у вас случилось, в роллы стали пичкать сплошной сыр и практически нет начинки, как то через раз, горячие роллы стали просто топить в масле из-за чего они попросту разваливаются, остается есть сплошную кашу, и это повторяется уже не однократно, сыр что добавляют в виде шапочки безвкусный и он чуть не сваливается с краёв, в некоторых роллах начинка есть ,а где то отсутствует, часто стали путать заказы и ложить роллы с другого заказа, неоднократно дают роллы в подарок или скидку но при заказе в соседней точке говорят что ничего не знают и скидку предоставить не могут,будто это разные конторы которые готовят по разному и работают по разным системам.
Последний раз у вас заказывали, очень жаль что ваша работа ощутимо ухудшилась...
Сет всегда заказывали один и тот же no fish.
Пока заказал всего пару раз. Первые впечатления положительные. Адекватный, приветливый, вежливый персонал.
Оба раза приготовили к назначенному времени. Забирал сам, поэтому о доставке сказать нечего.
По качеству тоже вопросов нет, всё красиво, аккуратно, грамотно приготовлено, соответственно вкусно) Упаковка на уровне.
И одно из самых приятных это конечно цены!) Есть прям супер предложения по сетам, да и в целом вполне демократичные ценники.
Рекомендую в общем!)
Рис переварен, все роллы разваливаются, рыба для филадельфии по вкусу, очень близко к протухшей, так же и с другой рыбой в сете. Очень грустно, что выкинул деньги на это.
Заказывали роллы несколько раз, всегда свежие и вкусные.
Заказ делали как через сайт, так и по телефону. Принимают быстро, перезванивают оперативно, правда менеджер на телефоне бывает очень-очень тихая.
Забирали всегда сами. Заказ готов точно к назначенному времени. С опозданиями, про которые пишут в отрицательных отзывах, никогда не сталкивались...
Для меня недостаток один: роллы очень крупные, поэтому твёрдая 4.
Ноль звезд
Заказали суши в Бердске на красной Сибири, где то в 19-30 , сказали срок ожидания заказа 1,5-2 часа с доставкой , прождали 2 часа, звоним никто не берет трубки, набрали с другого номера взяли трубку, озвучили адрес заказа сказали что курьер обложался и к ним едет курьер из центра и скоро все будет доставлено . В итоге никто не приехал, прошло 3 часа , вот так испортили вечер , спасибо Восток Суши не цените клиентов абсолютно, больше к вам точно не будем обращаться , разочаровали…
Это просто треш какой-то!!! Заказала сет на 31 декабря, но так как заказов много, хватали видимо все! В результате сет был вчерашним однозначно, ко всему прочему, абсолютно невкусный, плюс диарея в новогоднюю ночь у всей семьи! Разочарована в ноль, больше никогда не закажу, от слова совсем! Одного постоянного клиента вы потеряли навсегда!
Заказывала суши на день рождения,сет ,,просто песня,, переживала чтоб вовремя принесли заказ,потому как в другой фирме заказ ожидали больше часа,тут все с теплотой,девушка приняла заказ, доставили все даже раньше ,спасибо огромное за теплоту и заботу,курьер очень приятный вежливый молодой человек,отдельно о сете,все наисвежайшее,очень вкусное сразу видно приготовлено с любовью, коллегам понравилось ооооочень,плюс приятный подарок на день рождение в виде ролла, поэтому хочу сказать огромное спасибо ,ребята вы лучшие. ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ
Не удалось вчера сделать заказ. Девушка ответившая на звонок откровенно дерзила. Так и не приняв заказ бросила трубку.
Обращаюсь к руководству организации. Проведите с персоналом беседу о вежливом общении с клиентами.
Пока только положительные впечатления. Раньше заказы делали в другом месте, но там как-то все не очень в последнее время. А здесь заказывали уже много раз, пока довольны. Очень вкусные роллы, всегда свежие, заказ выдают чётко по времени, не задерживают. Только через самовывоз. Про доставку ничего не могу сказать. Очень надеюсь, что и дальше будет все на таком же уровне! Рекомендую
Когда первый раз заказывала суши, были вкусные и свежие, но потом отвратительно заказала горячие суши, были обсолютно холодные и безвкусные, ребята я не рекомендую суши восток, по ул красная Сибирь. 🤮
Роллы аккуратные, всё свежее, приготовленно всё во время, атмосфера положительная, чистенько опрятно всё, всё очень вкусно, заказываем каждый раз только сдесь, персонал на 5 из 5, советую...
Всё хорошо, быстро делают, самые лучшие суши, которые брали только там, всегда беру на праздники, доставка хорошая,продуктов не желееют, цены доступные.
Спасибо 👍
Заказал в обед ролы на вечер, указал что нужно две порции имберя, не привезли а по чеку расчитали в полной мере, помимо этого в ролах какието камни попадаются. В целом вечер подпортили, благодарность так и хлещет
Роллы отвратительные, с каждым разом всё хуже и хуже делают, больше обращаться в данное заведение не будем чтобы не отравиться, это самые ужасные роллы Бердске, лучше переплатим и вкусно покушаем, чем тратить деньги на то что потом выбрасываешь(((
Решили попробовать суши этой фирмы. Сделали заказ в 5 часов вечера. Оператор перезвонил сразу и сказал, что доставка с 21.00 до 22.30. Мы согласились подождать, так как заказывали как раз на ужин. По итогу ни в 23.00,ни позже курьер так и не приехал, на телефон не отвечают. В следующий раз лучше закажу у проверенных
Самые вкусные роллы в Бердске. Заказываем только там. Цены просто сказка) Администратор(принимал заказ 10.04) очень приятный,перезванивает сразу, может посоветовать роллы на вкус каждого 😊 доставка быстрая. Спасибо,что радуете нас с каждым разом всё больше!
Заказали суши и были очень, очень, очень разочарованны. Во первых привезли с большим опазданием, более чем на час, что уже не приятно есть горячие роллы холодными 🤢, и скажу, что по вкусу мы тоже очень разочаровались, были не вкусные вообще, даже дети на сколько любят эту всю еду сьели только по одной и отставили. Спасибо за отвратительный ужин.
Купили роллы, оказались испорчены . Чуть не травануться дети из-за этого
Show business's response
Lora Marella
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Суши мне нравятся, много начинки и цена приемлемая. Единственное, что настораживает - доставка, точнее ее цена. То она стоит 100 руб., то 200, то 250, иногда вообще бесплатно. Причем заказываю всегда в одно и тоже место, по цене выходит примерно 1500, доставка в районе 22:00-22:30. Написала в поддержку, получила невнятный ответ, в итоге так и не поняла от чего зависит сумма доставки. Хотелось бы получить ответ.
Ужасная компания,заказала за день сеты на 18:00 ,на следующей день приехали забирать а мне сказали что ваш заказ на 17:00 был разобран ,я спросила как же так я заказывала на 18:00 и в принципе не могла заказать так как работаю до 17:00,ладно окей ,трубку в течение дня взять я тоже не могла ,так меня ещё и дурой выставили,испортили настроение и праздник!!!!ужасно,больше не обратимся !
До этого мини сета √4 - было всё хорошо. Много раз уже заказывали. Но сегодня. Прям очень расстроели ((! Рис какой по вкусу как вчерашний, старый. Твёрдый (.Не вкусный вообще. Но мы голодные. Горячие съели. Другие пипец! Мало сказать.. Позвонила. В по Бердскому телефону. Мне начали доказывать что он сегодняшний (.Я на своём. Он на своем. 🙄. Короче,куда звонить, писать ещё по претензии не разобралась(. Съедим с остальных сыр. Видать им и наедимся.
Сегодня 07.10 заказали суши в 18:47
Нам сказали ожидание часа 2-2,5 максимум.
Прошло больше двух с половиной часов позвонили, нам сказали ожидайте какой то там набор пойдет вам в подарок ну мы согласились проходит еще мин 40 позвонили сказали скидка вам будет 10% курьер уже едит, время 22:30 решили отказаться так как не устроила доставка да и спать уже хотелось, вот так испортили нам сегодня вечер с мужем!
Спасибооооо, было очень вкусно(
Пожалуй, распишу по пунктам:
1. Персонал отвратительный, администратор отвечал на вопросы так, как будто мы виноваты в ее печальной жизни.
2. Весь рис в кашу, посмотрите в интернете время варки риса для роллов.
3. Все нарезано какими-то ломтями, я своим собакам аккуратней режу)
4.В общем, впечатление будто ты ешь какую-то неопрятную массу из того, что осталось.
Руководству советую провести с персоналом разъяснительную беседу, а не пытаться выгораживаться)
Если вы, конечно, хотите хоть как-то конкурировать на рынке;)
Самые вкусные суши/роллы. Всегда свежие и большие. Большой выбор сетов, на любой бюджет. Доставка вовремя, при самовывозе все готово к обозначеному времени.
Это просто ужас! Заказ был сделан в 11 часов, на определенное время. Задержка по доставке уже больше часа, на звонки не отвечают, конкретно игнорируют. Если вы дорожите своим временем, не заказывайте тут.
Сделали заказ в 19 часов ,сказали ожидание 2 часа,решили подождать,приехали к указанному времени и узнали что ничего ещё не готово,вообщем прождали 3 часа ,забрав сет,никто не сказал что соевый соус уже идёт в самом сете и пришлось тратить лишние деньги на него ,суши оказались пресными ,больше не будем там ничего заказывать.
Всегда заказывала здесь сет роллы , но сейчас прям сильно огорчили. Дочка любит креветки в кляре . Заказ специально для дочки и в итоге креветки не дожаренные. Выброшкенные деньги на ветер .
Предзаказывал родителям на новогодний стол, доставка пришла во время, мама сказала что это самые вкусные роллы, гостям тоже все понравилось, я доволен👍