Доставка достаточно быстрая, курьер позвонил и уточнил на счет получения заказа. Очень удобная оплата, за это +.
Что касаемо заказа, взяли два бургера на пробу «Мачо» и «Виски». Понравились, особенно сочетание картофеля фри с бургером. Котлета не пережаренная, сочная, для меня это важный пункт. В бургере «Виски» была толстовата булочка, но не критично. Что касаемо роллов, вкусные,свежие и рис проваренный, но попались и тонко нарезанные. Разочаровала «Филадельфия», была плохо скрученная и попалась пленка, ее будто готовили в торопях. Использовала промокод и в подарок сделали сет.
Понравилась упаковка, в разы лучше остальных доставок. Много имбиря и соуса, и конечно же васаби. Ребята, не торопитесь, вы только открылись, не портите себе репутацию такой подачей ролл. Оплошность маленькая, но очень неприятная.
Такое разочарование я не ощущал довольно давно, заказали роллы к 21:30, в 20:50 позвонил менеджер и сказал что доставка задержится на час, в итоге роллы привезли в 22:50.
Таких роллов я не пробовал давно, рис был не доварен, из упаковки я их достал уже разваленными, так и пришлось есть руками, огурец не был очищен в Филадельфии, роллы кривые, аппетита не вызывают, пришли к тому что половина отправилась в мусорное ведро, такое впечатление у меня впервые, полная безвкусица.
Жаль потраченное время и деньги.
Рискнул бы заказать еще раз? Даже бы за бесплатно не принял.
Единственное могу выделить это курьер, вежливый и порядочный молодой человек.
Быстрая доставка, заказывали через приложение , все работают на высшем уровне, привезли во время, роллы очень вкусные, большие , свежие!
Обязательно будем заказывать снова у Вас, спасибо.
Заказ делал в 15:30 с доставкой с 18:30 до 19:00. По итогу звонок в 18:40, проблема с ингредиентом, нет креветок, заменили ролл Эби на Осака. Заказ привезли только в 20:10. Ролл Осака должен был быть с беконом, в итоге сверху положили сало. Роллы маленького размера, явно не соответствуют заявленному весу. Рис переваренный. Не тратьте свое время. Клиенториентированность на нуле.
Upd. Связалась служба качества, в качестве изменений прислали сэт Вайб. На этот раз сделали всё хорошо. Но первое впечатление испорчено.
Заказывали в первый раз.
По промокоду был ролл в подарок, очень приятно)
Рис свежий, начинки много, пицца вкусная!
Доставка была долгой, но предупредили об этом.
Все понравилось 5/5 рекомендую.
Будем заказывать еще, процветания вам!
В приложении было указано время ожидания 1:45, по итогу в течение 2 часов роллы так и не были доставлены, когда позвонил, сказали что нужно ждать ещё 40 минут, от заказа пришлось отказаться, так как я не готов столько ждать, и что самое интересное, в приложении резко появилось окно, что оно временно не работает, после того как был сделан заказ. Со стороны персонала полное безразличие к такому, данное место не рекомендую
Сделали под конец рабочего дня очень быстро и оперативно, было очень вкусно, необычные упоковки под роллы, звонят через сколько будут готовы и когда готовы очень приятно))
Мало того что роллы посредственные, так ещё советую забрать приехать самостоятельно и посмотреть на условия в которых всё это делают, грязные работники без перчаток всё это делают, а сам "директор" всё это видит и молчит, после того как забирал заказ самостоятельно, желание заказывать оттуда пропало
Это просто ужас. Посоветовали заказать именно тут. Но каково же было разочарование не передать. Доставка ужасная, все роллы почти в кашу, котлета в бургере сырая. Больше никогда тут ничего заказывать не буду. Это безобразие. Директор обратите внимание!!!!!!
Если хотите потратить время а ожидании заказа ( в моем случае заказ был сделан за 3 часа по приезду попросили подождать ещё 30 минут) посредственных на вид ролл , попробовать так и не довелось. То вам сюда. Не рекомендую.
Все было безумно вкусно! Заказ ждали недолго, сделали быстро и качественно! Вернусь еще не раз!
Ж
Жук Скоробей
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Отношение к клиентам на нуле! Сделали заказ через сайт на самовывоз. Через 1,5 часа приезжаем за заказом, а он отменен! Девушка за стойкой говорит , что повара не справляются, мы решили отменить заказ. Молодцы конечно, но оповестить нас можно же?! Нам должно было придти уведомление… где? На сайте? При девушке зашли на сайт, ни каких оповещений нет! Почему нельзя было позвонить и предупредить?! По итогу испорченый вечер и потраченное время!
Привезли все во время, вкусные ролы,удобно выбирать через приложение)
Елена
Level 7 Local Expert
December 10, 2024
Доставку заказывала заранее ко времени, на час опоздали, да и ладно, вежливый молодой человек на доставке. Это плюс.
К сожалению еда не порадовала, роллы разваливались уже в боксе, а рис был засохший и недоваренный(( вообщем есть не смогли, роллы ушли в мусорку
Ужас, везут не то и не туда, роллы сплошной рис, филадельфии нету(даже если на сайте она есть)
И
Инкогнито 2781
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Заказывали роллы, очень понравились, вкусные!
Единственное, что ожидание было три часа, но я думаю это за счет того, что только открылись и есть ажиотаж.