Добрый день! Оператор вежливая, приятная☺️ Роллы большие и очень вкусные😍 Филадельфия шла в подарок на день рождения. Скажу так за такие вкусные роллы и заплатить не жалко!
Ко вкусу ролов нет претензий, но огромные вопросы вызывает доставка. Даже по предзаказу опаздывают на час и более, привозят холодным то, что должно быть тёплым. А когда пытаешься дозвониться, чтобы узнать судьбу своего заказа, не берут трубку. За ту стоимость, что вы хотите за свою продукцию, такие опоздания неприемлемы. UPD: отчаялись ждать, заказали пиццу из додо, их курьер шёл пешком и пришёл быстрее вашего курьера
Заказ приняли 20:48.доставили 00:30 , крик души просто, всё было холодное есть невозможно, рис твёрдый как заветренный, роллы испортились во скусе, доставка просто никакая, если хотите кушать не советую тут заказывать , не дождетесь просто, мы три раза успели поспать , номер заказа 336 , больше брать не будем, цены выросли и качество упало сильно 👎
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам филиала на ул. Энтузиастов. Когда бы мы не приезжали или заказывали доставку, привозят свежие, вкусные роллы. Приятным бонусом была скидка в 15% в день рождения. Спасибо, ребята, продолжим заказывать у вас!
Роллы и суши компании Гурмэ самые вкусные и качественные на земле. Попробовав один раз суши от Гурмэ вы уже не захотите покупать у других компании.
И ДОСТАВКА тоже идеальная !
Роллы вкусные. Но курьеры работаю плохо. Заказ доставили с задержкой аж 45 минут!
Это при том, что доставка платная и за плохо выполненную доставку взяли деньги.
Все было остывшее.
Три или четыре раза звони курьеру, обещали перезвонить и сказать в чем дело. Никакой реакции. Уже не знали, что делать, толи ужин начинать готовить, толи сидеть голодными до конца 😂. Был оформлен 17.01.23 в 17:15 на имя Екатерина. Привезли его в итоге в 19:30.
Одни из лучших роллов в Уфе. Многие другие снизили планку, стали хуже. Эти же держат марку. Есть также возможность заказывать половинки (по 4 шт) роллов — удобно когда разные попробовать хочешь.
Show business's response
O
Olga Belova
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Суши вкусные, но с доставкой это треш полный! Сначала одну информацию говорят, что 2 часа ждать, потом проходит 2,5 часа, звонишь им, они даже не знают где мой заказ, с тем учетом, что в приложении заказ уже у курьера типо! По цене это одни из самых дорогих, а вот доставку обслужить не могут! И это в нашем случае не первый раз! Если столько отзывов негативных по поводу доставки, то почему не организовать ее? Бюджет позволяет у данной компании
Беру полы только здесь. Суп том-ям вроде называется, просто обалденный! Нравится то, что можно заказать онлайн к определенному времени и оплатить при самовывозе. Есть одно НО! Уважаемые руководители, обращаю ваше внимание, что в зале отлично слышно, как матерятся ваши повара. Молодые люди даже не стесняются. Вчера, 9 октября, им привозили какие-то коробки и они выходили их получать. Это неприемлемо! Звезду не снимаю, но за мат от персонала вам должно быть стыдно! На кассе милая девушка, это приятно.
Ухудшилось качество сервиса в последнее время. Три последних раза заказываем, и каждый раз забывают что либо положить в заказ: то имбирь, то соевый соус, то палочки с салфетками.. и каждый раз извиняются, только от этого толку нет-каждый раз повторяется то же самое! Не возмещают сумму за недоставленные позиции. Мелочи конечно, но портит все настроение на вечер. Срок доставки изменился с полутора часов на 2,5 ч. Обычно все рестораны со временем только улучшают свой сервис, тут все ровно наоборот.