Обещали привезти заказ в течение 40 минут - 1 часа.
По истечении часа звоню. В ответ заявляют, что у меня проблемы со слухом и готовят заказ час, плюс минус 20 минут. Прошел час и двадцать минут - заказа нет. 2 часа - заказа нет. Снова звоню - сбрасывают трубки.
У нас были гости, которые спешили и не успели поесть роллы в спокойной обстановке, пришлось им с собой положить.
Очень жаль, что для этого заведения слово «клиентоориентированность» совершенно не знакомо.
Красивый стильный интерьер! Вкусные суши и ужасная подача- бумажные стаканчики, пластиковые контейнеры , без тарелок и никакого обслуживания!!!- никто не подойдёт и рот не откроет, пока ты не догадаешься подойти к барной стойке и сделать заказ. Музыка как на дискотеке (( Очень жаль , когда хорошее место и хорошую кухню портит дешевая подача и такое ленивое обслуживание. Мог бы быть более популярным местом - все для этого есть!!!! Надо просто поработать с персоналом и купит посуду!!!!
Очень вкусно,хороший персонал ,очень вежливый и понимающий. Быстро все приготовили,хотя заказ у нас был большой, нас не заставили долго ждать. Спасибо большое
Очень приятная девушка за кассой.
Роллы вкусные, прям большие, в рот еле помещаются.
Том ям - странный, как рыбный суп очень неплохой, но к оригинальному тайскому супу он и близко не подходит. Консистенция густая, как крем-суп. Еще сильнее удивляет в составе болгарский перец.
1
Анна
Level 4 Local Expert
March 13
Заказывали пиццу и вок , по спец цене шел ролл , было вкусно
Но отравились (((
Часто начали замечать такое , месяц назад был кислый суп том , буквально неделю- две назад друзья отравились всей семьей после употребления вашей продукции
Раньше было лучшее заведение , но сейчас снижаете позицию((((
Очень грустно , исправляйтесь , клиенты теряются
Еда по вкусу, в принципе, как и везде. Не все, что есть в меню есть в наличии. На момент марта 2024 есть акция: напиток в подарок за заказ от 1000 р. У меня заказ был на 948 р и никто про акцию не сказал((, пришлось покупать напиток(
Компот вишнево-имбирный очень вкусный 👌
Это капец! Примерно год мы являемся частыми гостями и клиентами данного заведения, так как готовят довольно вкусно, НО мы долго терпели непорядки с доставками, то не кладут заявленные приборы, то дополнительные оплаченые соусы( два раза подряд), всегда предлогают комплименты...
Но то что было сегодня выше любого терпения...
Открываем пиццу, а там соус просто вмят в неё, открываем вторую, через некоторое время вылазит таракан, ТАРАКАН понимаете...
Я лет 20 их не видела, но по видимому Гурмэ не в курсе, что они исчезли.
Короче ужин на смарку, всё в шоке.
28.04 сделали заказ к определенному времени за 3 часа. В итоге заказ приехал на час позже, после последнего звонка обещали перезвонить через 1 минуту- звонили сами, но никто не отвечал. Позвонили с другого телефона- ответили, но ничего путного сказать не смогли. На вопрос почему так произошло, сказали что большая загруженность. Суши не вкусные, приехали соответственно холодными. Раньше было вкуснее, но видимо решили забить на качество и брать количеством
Достойные роллы. Сейчас вообще тенденция на удешевление - "побольше риса (посолим для вкуса), поменьше начинки. В данном случае приятно порадовало правильное соотношение и вообще цена/качество. Всё понравилось, доставили быстро, в подарок добавили ролл. Будем в городе в следующий раз - обязательно закажем у вас!
Приятное место. Можно поесть в зале или заказать доставку. В меню роллы, пиццы, воки, комбо, десерты. Вкусно, по ценам нормально, сеты от 800 рублей. Приятно, что есть кешбек на оплату следующих заказов.
Приятный интерьер, очень красивая посуда, хорошее обслуживание, но, честно, невкусно. Вот просто невкусно 🤷♀️ Супы невкусные, курица терияки просто каменная, пережаренная и сухая. Суши 50/50, некоторые более-менее, остальные тоже оставляют желать лучшего.
Но порции, надо отдать им должное, действительно огромные.
Место хорошее, для Кировска весьма приличное. Очень сытно и порции большие за счет обьема риса. Но на рыбе конечно экономят. В Филадельфии классик был просто НАНО слой рыбы. Атомное напыление, я бы сказал )) Такого я еще не видел 🤣. Нет алкоголя и видно что в основном на доставку работают. Зал на 3 стола.
Заказывали роллы,сказали что привезут через 1,5 часа
Прождали,стали звонить,чтобы уточнить по поводу доставки,сказали что доставка будет через 10 мин
В результате доставки так и не было,звонили на номер ресторана,перестали брать трубку
Очень обидно,что потеряли столько времени,могли бы сразу сказать,что доставки не будет,а не тратить наше время(
Доставка должна была быть 16.02.24 вечером
1
Мария Трифонова
Level 10 Local Expert
March 2
Вкусные, свежие, вовремя приготовили. Жареные роллы правда слишком огромные, остальные все супер) Спасибо
Заказывали часто, стали делать все разваливается, не возможно есть палочками. Оператор предлогает морс в подарок, в итоге не дают. Итог-не советую заведение.
Прекрасные роллы, очень вкусно, красиво оформлено, пицца по спец цене была суперская, подарок на день рождения, привезли ко времени, гости были довольны.
Заказали в 18:30 в итоге заказ пропустили, увидели только тогда, когда позвонили и узнавали про время доставки.
И до 22:00 до сих пор не доставили!
Ужасный сервис!
Брали суши два раза пока гостили в планом сей граде Кировске, сет Рио хорош и очень понравился гранд для любителей запечных прям топчик.
Уютно, обслуживание на отлично, роллы вкусные, ценник гуманный, доставка 100 рублей. К сету подарок, брали морс, тоже вкусно.
Если вы хотите помотать себе нервы-это сюда! Заказ сделали заранее (за 4 часа) в назначенное время их не было! Позвонила , девушка сказала, что заказ в пути! Прождав еще минут 20, еще раз позвонила. Мне сказали, что ничего страшного -ждите. Итог - приехал курьер с холодными сушами. Очень хотелось отказаться от заказа, но курьер просто сбежал)))молодцы🤣👍больше сюда ни ногой!!!спасибо за испорченное настроение!!!!
Не понимаю восхищенных отзывов об этом месте.
Маленькие роллы, рыбы в филадельфии "кот наплакал".
У запеченных в "шапке" сплошной майонез. Ребенок даже порцию из 6 шт не доел, хотя в других заведениях и 8 шт спокойно съедал.
Морс -сплошной сахар. Вкуса ягод даже не ощущаешь.
Желания вернуться нет.
Кимчи - кислый, без тофу и нори. Морс - разбавленный, как вода. Подаётся в зале в пластиковой таре.(Руководство заведения, если подавать в графине, то и денег сэкономите и отходы пластика уменьшите). Запечённые роллы сверху тёплые, снизу холодные. На вкус - никакие. На просьбу уложить роллы с собой, мне просто выдали контейнер с посылом «сам себе укладывай», спасибо, что за него хоть денег не взяли.
Нифкусна и грусна. За эти деньги могли бы и нормальные роллы делать. А то не помню как назывался ролл 699 рублей , типо Филадельфии , тупо нахлобучили сливочного сыра мало того что во внутрь , так еще и поверх каждого рола розочки из этого сдивочного сыра. Короче возможно если вы местный тут другого нет, придется есть это , а если вы проездом , не советую.
Вкусные роллы и холодные, и горячие🍣 На сеты цены очень порадовали🙂 В подарок ещё и вкусный морс собственного производства положили☺️ Приготовили очень быстро, хотя это был вечер пятницы
Спасибо вам❤️
Заказали первый раз, очень боялись наткнуться на очередное Г...Сначала удивила и порадовала быстрая доставка. Потом мы уловили приятный аромат. Друзья, это Очень вкусные роллы! Всё свежее, запечённые роллы все тепленькие, темпура не запарена! И, наконец то, не крашенный имбирь! За это отдельный респект. Коллективу Гурмэ процветания и довольных покупателей. Надеюсь хоть вы не будете гнаться за количеством, а продолжите делать вкусно и качественно. Теперь я ваш клиент!