Отличные роллы. Доставка всегда вовремя. Сытные, вкусные и большие. Что нравится особенно:
Если в роллах должны быть креветка, то она прям есть. В хорошем объеме, а не микрокусок, который нужно под микроскопом разглядеть)
Если рыба, то добротный кусок положите.
Спасибо Вам и процветания Вашему бизнесу!
Вкусные и очень большие роллы. Доставка быстрее, чем ожидалось. Все свежее. Рыбка вкусная. Менеджеры вежливые. Клиентоориентированность на высоте . Однозначно рекомендую. Фото не прикладываю. Быстро съели )))
Не пойму почему мой предыдущий отзыв удалили. Повторюсь кратко: нет абсолютно никаких акций, ни на день рождение, ни на первый заказ, ни бесплатной доставки от определенной суммы. Очень странно. Притом в ближайших городах этой сети подобные акции имеются. Сами ролы хорошие, для Юганска точно.
Ужасная доставка!!! Прождали полтора часа... три раза звонили, не могли дозвониться, на 4 раз ответила оператор и сказала, что свяжется с курьером и перезвонит!!!!!! Никто не перезвонил конечно же!!! Не советую!!! 👎👎👎
Уже не первый раз заказываем суши и роллы в "Суши-Хауз". Всегда много вкуснейшей рыбки, креветок, начинки. Роллы большие и сочные. Горячие роллы - просто объедение (особенно с тунцом)! Заказывали доставку заранее, так нам положили в подарок роллы "Филадельфия". Если хотите порадовать свои вкусовые рецепторы, то заказывайте суши только в "Суши-Хауз"
Самые самые самые вкусные суши в городе! Мало риса и много начинки, кто то скажет дороговато, но они этого стоят! Команда работает отлично, вежливый персонал и задержки в доставке не припомнится. Все очень свежее. Однозначно рекомендую!!!!
Рыба сырая (на сайте фото прилагаю не указано об этом)! При том, что заказаны запечённые роллы. Глисты обеспечены. Или здесь в Нефтюганске это норма?!
Нет конкретной информации, что будет сырая рыба.
Отказались менять заказ.
Администратор во время выслушивания претензий по телефону сказала, что тратит своё время на меня КЛИЕНТА, который приносит им прибыль.
Очень вкусные роллы, оперативная доставка, всегда свежие. Ни разу не попадались на просрочку или не свежую продукцию. Сервис на уровне, персонал вежливый.
Отличное обслуживание!!! Администратор вежливо и внимательно отнесся к предпочтениям. Самые лучшие суши во всем городе. Повора молодцы. Всегда все на высшем уровне.Советую всем!!!!
Пожалуй самые вкусные суши в Нефтеюганске, реально перепробовал в разных местах, здесь самые вкусные суши, не стыдно такие суши поставить на праздничный стол
Заказывал роллы. Не люблю когда в них есть лишний соус и поэтому выбирал по этому принципу(по картинке). Когда привезли заказ один из роллов был весь в соусе, что конечно же сказалось на вкусе. Ролл хан 2-/5 (невкусный ролл из за соуса + картинка не соответствует действительности) Филадельфия вкус 4/5
Общая оценка 3/5
Дорогой директор, ставлю одну звезду вашей звезде, которая «администратор». Клиентоориентированность? Она вообще с трудом говорит, точнее сквозь зубы.
1. Грубит и будто торопит во время выбора. И замене позиции.
2. Я попросила привезти чуть позже, мне сказали «Татьяна доставка с 19 до 20 и бросили трубку».
Человеческий фактор никто не отменял, мне было просто удобнее ближе к 20:00. Но привезли в 19:06 и гости ели остывшие «горячие роллы»
3. Не положили третьи палочки и соус. Заказ был на троих человек.
4. Я делала дозаказ, в итоге трубку бросила админ и даже не сказала конечную сумму в чеке.
5. В чеке не пробили дозаказ. Т.е сумму прописали вообще фломастером.
6. Испорченное настроение. В очередной раз убеждаюсь, что Нефтеюганску ещё очень далеко до других городов в сфере клиентов.
7. Сайт так себе у вас, неудобен. Номер телефона трудно найти .
В Инстаграмме тоже ответили через три часа !!!
Вот теперь понимаете, что даже ваша очень вкусная продукция не является визитной карточкой организации.
Повару спасибо за Филадельфию. К блюдам претензий вообще нет.
Меняйте штат, либо обучайте их как разговаривать по телефону.
Спасибо за внимание.
На фото отличная Филадельфия, ещё раз спасибо повару.
Признаться честно, это самый щедрый и самый вкусный сервис из сектора роллы/суши в части роллов Филадельфия! И мне есть с чем сравнивать - проживал в Мск, СПб, Лондон.
Что я хочу сказать, большие и вкусные порции. Заказываем довольно часто и каждый раз повора нас радуют. Максимум начинки, минимум риса. Если не дозвониться с первого раза, вам обязательно перезвонят. Так же всегда могут предложить что-нибудь вкусное. Доставка достаточно быстрая.
Готовят моментально, порции большие и сытные. Да, расположен не в ченре города, доступность так, себе . Но качество продукции и быстрота изготовления изделий, нивелируют удаленность!!! Стала рекомендовать своим коллегам им тоже понравилось вкус и качество.
Ролы вкусные, раньше постоянно заказывал, сейчас перестал, пятница, суббота и воскресенье без акции выходит оч дорого, первый и последний раз когда сделал заказ без акции пришло осознание что за 2 рубля можно ужин замутить побогаче.
Если позвонить на сотовый номер, вы услышите прерывающююся девушку, которая скорее всего вам перезвонит с другого номера. Если вы указываете на опечатки на сайте, вам спасибо не скажут, скорее нафырчат. Если вы что-то прочитали на сайте, не верьте своим глазам. Любой текст написанный там может быть перефразирован не только менеджером, но даже администратором. Также если вы заказываете сет, любой ролл из сета могут заменить на равноценный. Вас об этом не уведомят. Обнаружите это после оплаты и в чеке это не будет указано. А если позвоните с вопросом почему не уведомили, шеф-повар скажет: что оставляет за собой право изменять меню и если вам станет легче я прям сейчас заменю на сайте меню. Легче не стало. И самое главное, уважают здесь только постоянных клиентов, если вы делаете заказ впервые, то в случае каких либо претензий, вам укажут на то что вы сделали всего 1 заказ. Видимо это что-то означает. Если закрыть на это всё глаза было бы 5 звёзд, потому что роллы действительно большие и вкусные, но с обслуживанием реальные проблемы. Заказывать больше не буду, не приятно звонить.