Суши Хот
91 review
December 21
мы сделали заказ, сказали доставка будет не более трёх часов. спустя три часа звоним с номера с которого сделан заказ - отвечает автоответчик, на диспетчера не
переводит вообще. звоним с другого номера, трубку взяли быстро, сказали что курьер задержался на другом заказе на пол часа (якобы не мог связаться с предыдущим клиентом, ок возможно) и в течение 10 минут будет у нас спустя ещё 10 минут уже не берут трубки с двух номеров: на который сделан заказ и с которого звонили спустя три часа ожидания. звоним с третьего номера, взяли трубку всё таки, сказали что курьер будет ещё спустя 10 минут когда звонили в следующий раз - в блоке оказалось уже три номера. по итогу приехала курьер, роллы холодные пересоленые сами по себе, а с соусом терияки еще и супер сладкие. попросили приборов на десять персон - привезли на пять, салфеток не положили вообще. по итогу мы ждали три с половиной часа доставку и вместе с этим три номера телефона оказались в блоке, так как мы звонили уточнять на каком этапе готовности наш заказ, ещё и роллы привезли холодными
July 12
Звезда только за вкусные роллы, на данный момент курьер опаздывает на полтора часа, девушка - оператор - некомпетентна от слова совсем. После обещания сообщить местонахождения курьера - только с 6 раза дозвонились, то трубки бросают, то просто не отвечают.
Вместо обозначения объективного времени ожидания, заявляют сроки, которые не могут выполнить, вину не признают и продолжают спорить.
Суши очень вкусные, но доставка и оператор - просто отвратительны.
Более клинтоориентированные организации предупреждают об опоздании. Почему я должна по 10 раз звонить и выпытывать состояние заказа?
Сделайте уже что-нибудь с этим!
2
1
December 17
17.12 При звонке оператор верно повторила заказ, но привезли вообще не то, да, шапочка на двух роллах есть, но это просто другой заказ вообще. В прошлый раз не довезли ролл. Были постоянными клиентами, раньше вообще каждые выходные заказывали, но постепенно уходило желание из-за работы оператора. Сегодня последняя капля, очень жаль, роллы реально вкусные. Цены поднимают, крафтовые пакеты добавили, даже пытались не в пенопласте привозить, но не вывозят вообще. Если не хотите испортить планы на Новый год, то здесь не заказывайте) сегодня обычный вторник, а что там в праздники с ними происходит… Так же раньше и роллы были больше, и вкуснее, и оператор, и курьеры были более компетентными, что произошло с этим прекрасным местом сейчас непонятно
1
October 26
Недавно делал заказ. Ждали дольше обещанного времени (хотя адрес был недалеко от центра), позже выяснилось, что не хватает двух порций имбиря, хотя за них было заплачено. Написал об этом в группу вк, и что в результате: сообщение прочитано, ноль внимания, фунт презрения. Хоть имбирь и стоит копейки, осадок остался очень мерзкий после этой реакции на обращение (вернее, её отсутствия). Подаю идею руководству компании: вообще не класть имбирь ни в один заказ, ведь из-за такой мелочи никто расстраиваться не будет.
2
October 1
Мне не понравилось обслуживание, написали время приготовления одно, в итоге заказ был готов через 40 минут после назначенного времени.
Администратор не могла внятно определить по времени, в итоге, поехала забрать ребёнка после тренировки, опоздала за ребёнком, приехали за суши, а они до сих пор не приготовлены.
Больше не заказываю там, может только нам не зашло это место.
2
August 15
Суши правда вкусные, но большие проблемы с доставкой. Уже второй раз подряд заказываем роллы и они просто их не привозят вовремя. Об опоздании не сообщают. В первый раз привезли их только на следующий день. Сейчас заказали не знаем что будет
3
1
September 4
Роллы стали маленькими. Ждали заказ 2,5 часа, обещали привезти в течение полутора часов. Позвонили, нам сказали, что курьер подъезжает, еще и его ждали 20 минут. Приборы не положили, ролла Филадельфия не оказалось, так как закончился лосось, как работают непонятно. Очень расстроили, хотя раньше тольки их заказывали.
3
September 16, 2023
Заказываем периодически здесь суши в течение нескольких лет. Суши очень нравятся. Вкусные, что раньше, что сейчас. Единственное изменились в размере, в меньшую сторону. Доставка дороговата и бывает, что ожидание может достигать до 3х часов в металлургический район. И в предпоследний раз курьер приехал с разряженным терминалом (позвонил операторам, те ему ответили так к нему подходит обычный телефонный зарядник... Стояли заряжали т.к налички не было).
1
1
October 17
Суши вкусные, доставка не очень, долго, звонишь уточняешь когда будет и скоро ли, кормят обещаниями что курьер выехал, и так подходит пару часов, хотя обещают доставить в течении часа , ужас
1
March 24
Заказывала всегда здесь суши. Но теперь точно больше не буду и никому не советую. Во-первых оператор не правильно передел адрес службе доставки, тем самым доставщику пришлось искать не существующий адрес. Во-вторых само качество роллов, просто ужасное, рыба просто прозрачная, угря на одном из роллов вообще не было, тупо полили соусом, типо не заметно. По размеру роллы стали меньше в два раза. Вообще впечатление отрицательные. Печально, что со временем качество стало хуже
2
1
December 24, 2023
Отличные суши , покупаем не первый год, соответствует цена- качества, многим друзьям рекомендовал, все довольны. Спасибо будем и дальше заказывать.
1
1
November 11, 2023
Большие ролы! Очень вкусно, забираем сами заказы, удобная парковка. Заказы всегда отдают во время. Вежливый персонал. Есть место ожидания если нужно.
August 20, 2023
Никогда не смейте там заказывать роллы, абсолютно безответственные сотрудники, никакого сервиса, заказала роллы, поехали на Увильды отдыхать, открыли их там, и не нашли соуса, никто его нам не положил, ну как есть роллы без соуса, стыд позор вашей организации!!! Всем рекомендую, поискать более порядочную организацию нежели эти... Испортили весь отдых... Очень неприятный осадок, написала в группе вк, даже не соизволил что то ответить... Ну видимо там не принято извиняться и все такое, в общем, не вздумайте там что то брать, пожалейте свои деньги, потратьте их в другом месте, более достойном!!!!
1
3
December 14, 2023
Если бы можно было поставить минут звезду поставила бы,не берут трубки ,приходится звонить по 2-3 раза ,доставки никогда во время нет,звонишь по истечению обещанного времени и тебе говорят да да курьер едет,а потом звонят и говорят ,что курьер может выехать и привезти заказ,а нужен ли он после такого вашим клиентам,просто ужасное отношение ,нет клиентоориентированности
1
2
July 29, 2023
Заказали сет роллов и закуски подтвердили. Нам сказали что ждать 2 часа.примерно через 1.45 мы позвонили нам сказали что курьер выехал 30 минут назад и его сейчас поторопят. Проходит ещё 20-25 минут мы опять пытаемся позвонить и с нас не берут трубку. Звонили несколько раз, писали в самой группе . Нам позвонил курьер мы получили заказ и только после этого нам ответели в вк .Мы ждали 2.5 часа . По итогу ролы остыли и стали резиновыми и невкусными (мы заказывали темпурные)
Картошка вообще в как будто на неё что-то пролили(всё баночки были плотно закрыты) в ролах были волосы... Соус нам положили другой.
Это был первый и последний раз когда мы там заказывали..
2
2
June 19, 2023
Вчера заказывали по сертификату с женой и детьми от фабрика футбола, суши очень вкусные ,доброжелательны курьер ,выбор очень большой ,впредь только суши хот ,еще раз спасибо большое )))
2
3
January 2, 2022
Заказываем роллы с самого открытия компании Суши Хот.За все годы заказов роллы были просто наивкуснейшими..Размер огромный, вкус божественно вкусный.Запеченные роллы вообще пушка!!!!Администраторы вежливы, а курьер доставлял заказ вовремя.Если это выходной день , то стараемся приехать сами , понимая , что ждать придётся чуть дольше., но это не критично.
Когда читаю негативные отзывы о компаниях , которые готовят еду, почему-то думаю:"Люди не гневите Бога!!!"Вспомните блокаду Ленинграда.Люди 872 дня ждали!!!.Про то, что они ели надеюсь писать не стоит....
Будьте терпеливее и цените труд людей, которые стараются сделать Вас сытыми и счастливыми!!!
Всем добра в Новом году!!!
3
3
August 15
часто тут заказываем, всегда все вкусно
1
1
June 11, 2023
Раньше было вкусно. Но сейчас попробовать не получилось. Заказали мы с детьми роллы. Заказ приняли, подтвердили. И вот спустя 2 часа, ничего. На сообщения не отвечают. По телефону не дозвониться. Потом, спустя 30 мин. Пишут.
Извините. Можем привезти Ваш заказ через 3 часа.
Будете ждать? Отвратительный сервис. Будто издеваются. Сюда больше никогда.
1
2
July 8, 2023
еда качественная по оптимальной цене , доставка от часа до 2х не в зависимости от района, персонал очень отзывчивый и добрый
2
3
October 31, 2022
Лично в магазине не была , но доставку 2 раза заказывали , ну нам понравилось , очень вкусно , привозят горяченькими! Менеджер всегда доброжелателен! Желаю успехов и новых высот !
1
1
June 19, 2023
Суши и роллы огонь. Очень вкусные и большие. Качество на высоте. Все всегда свежее. Рекомендую .
1
April 22, 2022
Отличные суши. Порции большие и вкусные. Всегда качественно приготовлены! Доставка довольно быстрая (думаю зависит от проживания) вообщем, рекомендую! Однозначно.
1
1
August 12
Самые вкусные суши в городе 🫶🏼
1
March 15, 2023
Постоянно косячат, это наш последний заказ(15.03.23) Как такое можно есть? Рис жесткий, обрезки рыбы, о форме я молчу..
то не доложили васаби, то соус.. за который оплачивали отдельно, короче не советую!
Испортились!
3
2
December 15, 2023
Слов нет, одни эмоции, доставка ужасная, обещали привезти к 8, время 22.15 до сих пор ждём, трубки сбрасывают. Не советуем
2
2
December 15, 2022
Раньше когда данное заведение было по другому адресу (на Авроре) качество было лучше, сейчас оно снизилось, доставка не реально долгая даже на самовывоз, цены тоже подорожали но качество опустилось.
2
2
April 24, 2022
23.04.2022г. вечером в 21.23 сделали заказ в суши HOT, суши приехали раскиданные по контейнеру, ужасное исполнение, везде где должен был быть огурец, его не было, все роллы мизерные и рассыпаются , не положили ролл Мексика! Испорченный вечер. О данном инциденте сразу отписал в группу сообществу, сказали что завтра перезвонит администратор и разберемся. Наступает завтра, перезванивает администратор, излагаю ему всю ситуацию, щедрое предложение с уст администратора: - готовы предложить Вам скидку 10% и ролл Мексика БЕСПЛАТНО! В следующем заказе! Какие щедрые. Не советую делать здесь заказы. От скидок и ролла отказался, не стал просить вернуть деньги за ролл, пусть подавятся со своим скотским отношением. Никогда больше здесь ничего не закажу и другим посоветую обходить стороной.
2
3
August 13, 2022
Скатились до самого ДНИЩА!!! Пользовались данной доставкой несколько лет и никогда не было претензий к вкусу ролов . Но последние разы это ужас . Стали задерживать достатку от часа до 2,5 часов + к тому времени к тому времени что обещали привезти . Решили дать последний шанс и очень об этом пожалели. ХРЯЩИ во всех запечённых мясных ролов . На связь администратор не выходит и удаляет негативные отзывы в группе в контакте
3
2
December 11, 2022
Вкусные суши, всегда свежие, самый вкусный сыр у них - сливочный, пряный, доставили за 45 мин, съели, не успела сфоткать)))
3
2
June 13
Мне нравится не знаю кому как стоит попробывать
1
1
June 7, 2023
Раньше было лучше. Для жареных сушм используют старое масло. При входе в заведение запах прогорклого масла. Курица в роллах тухлая.
1
2
October 15, 2023
Вроде всё Свежайшее и вкусное. Но чего-то не хватает в ролах
December 19, 2021
Качество упало, доставка очень долгая. Заказали на самовывоз пришли вовремя всё равно пришлось ждать мин 20, по качеству среднее и по вкусу тоже, не понравились ролы горячие, от них отдавало каким-то посторонним привкусом (масло было старое или долго не меняли) когда эта доставка была на Авроре было лучше и суши были вкуснее.
2
3
December 20, 2021
Заказала роллы темпура и запеченные, картошку фри в 17-08, 20.12.2021, девушка ответила через час или полтора, спросила про сдачу, что нужна. В итоге звоню через полтора часа сказали выехал, приехал через два часа двадцать мин., сдачи нет, пришлось просить у гостей. И самое страшное, все холодное, картошка мягкая и холодная, ужас!!! Полноп разочарование. И это был понедельник, а что же в выходной происходит там.
3
4
November 16, 2022
Вкусные, большие, сытные роллы. Вежливые администраторы. Быстрая доставка.
1
April 6, 2023
Качество хорошое ассортимент большой.Вежливый персонал. Рекомендую.
July 15, 2022
Это просто блаженственно!!! Вкусные, большие, приемлемая цена. Быстро можно насытиться
10 из 10😍
3
August 27, 2021
Стали делать неплохие роллы, всегда свежие однозначно, быстро. Раньше был другой повар были не очень, а сейчас видимо поменяли повара, всё устраивает, вкусно, берём постоянно
1
November 20, 2023
Периодически балуем себя,,, вкусностями,,,
2
January 22, 2023
Суши очень вкусные, пробовал не сильно много, но которые я брал были насыщенными
2
January 11, 2022
Ни в коем случает не верьте отзывам, где больше 1 звезды. Я не знаю, кто это пишет...
Хотите покушать самые отвратительные суши в городе, так и ещё с самой долгой доставкой в городе(сетик из 20 роллов ехал ко мне 2,5 часа из обещанных "до 2 часов", что и так очень много для роллов), то вам сюда!
3
5
October 4, 2021
Вечная проблема с доставкой. Такое чувство ,что я вечно последняя. Всегда опаздывают. И так стараешся заказывать за 5 -6часов, до того времени когда они тебе нужны, они и тут умудрвются опоздать на час почти что. А когда звонишь с притензией, а где еда? В обещанное вами время. Не извените, не скидки.. Вы будете ждать или как? Совсем не дорожат клиентами.
4
2
January 25
Быстро, вкусно, вежливо
1
June 12, 2023
Отличное место, отличные роллы. Рекомендую.
2
2
February 22
Все очень вкусно!
1
1
June 28, 2021
часто заказываем у вас и с каждым разом всё хуже и хуже. Раньше вы были нашими любимчиками. Роллы становятся всё меньше по размеру, рыбы всё меньше (очень тонко нарезана, я её даже не почувствовала когда ела). Нори еле жевались. Еще были темпурные с курицей, тоже оказались маленькими, не стала фотографировать, так как отдала отцу. Были посыпаны луком фри, на картинке он нарисован не был, его было много и он сильно горчил. Имбирь был старым или что с ним было я не поняла, но есть его было неприятно. Очень обидно за такой испорченный вечер.
2
3
April 19, 2022
Ребят магазину респект, суши супер, дочери брал на Д.Р! Очень вкусные!
4
February 12, 2021
Делали заказ, на что сказали позвонить по номеру, чтобы его подтвердить... Клиенты! Должны! Звонить сами! По номеру ( который постоянно занят) чтобы дополнительно подтвердить заказ. Мы еле дозвонились, нам сказали что заказ подтвержден, ожидать. Прождали весь вечер пятницы до ночи, позвонили им снова , а они говорят " Вы не подтвердили заказ") вечер пятницы испорчен, дети голодные и расстроенные. Ужас одним словом
5
3
December 11, 2022
Хорошие вкусные суши 🍱🍣🍤 мне понравилось, только вот сыр не очень, а так в качестве соответсвует цене!
1