Вчера заказывали в этом заведении роллы. Выбрали сет и нам говорят, что такой нарезки нет в наличии, мы выбрали другой сет, кассир начинает заполнять данные на сколько персон сет, мы говорим на двоих, и сказали это достаточно громко, при условии того, что она стояла от нас на расстоянии менее метра. Мы повторили и, о чудо, она услышала. Также когда она принимала заказ во второй руке у нее был телефон, и это было не очень непрофессионально с её стороны. Сказав, что надо ожидать в течение часа мы сели за столик. Прошло минут 30 и я увидела, как на столике раздачи стоял наш сет, а кассира на месте не было. Сначала я подумала, что это не наш сет, а просто у кого-то точно такой же, но прошло 5 минут, 10, 15. Я не выдержала и подошла к выдаче, всё это время никого не было, даже когда я подошла, кассира не было минут 5 точно.Хотя на столике выдачи есть рабочий звоночек, и когда чей-то заказ готов кассир соответственно должен позвонить в него, хотя этого почему-то не произошло. А за эти приблизительно 20 минут наш сет уже почти остыл. И когда кассир соизволил выйти, мне пришлось спрашивать, о том, что наш ли это сет.
Теперь о самих роллах.На вкус сет был потрясающий, только жаль не теплый как предполагалось. Что мне совсем не понравилось, так это очень сильная разница в высоте каждого ролла.
Недавно опять ходили в суши кино на кулакова 9, пришли в 21:45, нам сказали, что заказы принимают до 22:00, и они уже закрыты, администратор сам себе противоречит. А в яндекс картах написано, что работают до 23:00, но в 22:00 все сотрудники ушли. Просто хамское отношение к своим клиентам
Доброго времени суток.
28.10 посещала с друзьями вашу точку по адресу: Кулакова 9,в помещении с «жар пиццей». Мало того,что девушка за кассой сидела с недовольным лицом,я попросила помощи при выборе,мне не помогли,нахамили,потому что девушка общалась с знакомой,которая перевалилась через стойку
На мои вопросы по поводу меню сказали,что половины продукции,которая представлена в меню нет и вообще,что им пора закрываться. Мой заказа приняли,сделали не то,что я просила и даже не предупредили(обнаружила я,когда уже забрала заказ).когда я забирала заказ,я спросила почему роллы другого цвета,мне сказали: «ничего страшного,забирайте»
А моей подруге и вовсе отказали в обслуживании в 21:40,хотя заведение работает до 22:00. Следующий раз будет жалоба в Роспотребнадзор.
Убедительная просьба провести беседу с данным сотрудником.
Ужастное заведение, кассир не сказал сколько ждать заказ, просли отдать сразу для 2х людей что бы ели вместе, а не один ел другой смотрел, отдали по раздельности, хотя заказывали вместе, пока стояли в очереди заметили что сушист работая в перчатках открыл холодильник в этих же перчатках взял от туда рукой сыр и этой же рукой закрыл холодильник. Ладно роллы дождались, они должны быть с ораньжевой икрой, а там не понятно - черные куски , креветка внутри сухая, на лукойле сверху был лук который не жевался, шенсан престный , в нем попались не понятные куски, что то черное, поднос был грязным, ладно бы его не протерли , но там слой жира! Извините, все понимаем, запара, пятница , но можно было бы помыть подносы после других клиентов.
УЖАСНО,УЖАСНО,УЖАСНО!!!!!!!Никогда в жизни не ешьте оттуда роллы, они не свежие,не соответствуют стандартам качества,нам с подругой стало плохо,ничего нормально не съели,не стали ругаться с персоналом,но по пути домой мою подругу СТОШНИЛО,от этой несвежей еды,надо будет жаловаться в роспотребнодзор,чтобы суши кинг закрыли и не травили людей,кто ставит хорошие оценки,наверное ещё свежие роллы не пробовали,люди берегите себя,а то потом неизвестно что с вами произойдет съев эти ужаснейшие роллы!!!!!!!!
Вчера с друзьями в очередной раз посетили это заведение. Вот скажу честно, с каждым днём все хуже и хуже. Постоянно нет каких то продуктов , то рыбы, то креветок , то курицы. Вчера не было креветок и курицы и заказала я сливочный с лососем и увы , рис недоваренный скрепел на зубах , огурцы и рыба видно что не первой свежести,Ну вы серьёзно ? это есть невозможно ...
Девушка на кассе все время говорила по телефону, при просьбе сориентировать по меню, очень скупо рассказала пару позиций. Время ожидания - приемлемо. В помещении слишком сильно дуло с кондиционера, мы замёрзли, хотя сели в углу зала.
Сами роллы были неплохие, правда, очень огромные.
❗ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ❗
Ужасно. Кассир Емельянова (посмотрела в чеке), ужасно разговаривает с клиентами. Заказ выдали быстро. Сами роллы огромные и разваливаются. Вкус странный, вроде нормально, но отдаëт чем-то тухлым. Стоит проверить это заведение на антисанитарию. Не стали доедать, деньги на ветер.
Заказала роллы 23.08.23 воняют сырой рыбой при том , что рыбы там не было! Роллы разваливаются , отвратительные на вкус, деньги на ветер, выбросили в мусорку все! Не заказывайте у них! ПРИБОРЫ НЕ ПОЛОЖИЛИ!!!!!!
Работают не профессионалы заказала коктейль молочный дали мороженое на замечание ответ был таков А я что могу сделать. В туалете грязь Ужас сплошная антисанитария
Не рекомендую
Время ожидания составило больше 40 минут, хотя сказали ждать 30 минут. Как ни придёшь, говорят лосося нет. Раньше всегда заказывали, а теперь стоит задуматься...
Персонал, конечно, это жесть, за исключением одной девушки молоденькой администратора, она по крайней мере не хамит открыто. Дальше, повара выкрикивают клиентам из кухни через окно все, что они думают, без разбора,
Например при отсутствии администратора на месте, на мой вопрос как забрать заказ по хамски начали выкрикивают что то про туалет и памперсы и. Т. д. Базар какой то. Они хамки. А администратор - хамка каждый раз заставляет оплачивать заказ наличными или прямо ей на карту, так как ей видите ли зарплату не платят и это все хамски образом. Обязательно узнаю её имя и допишу отзыв, но те кто все же туда придут и сами все поймут. Есть поговорка, можно Машу выгнать из деревни, но деревню из Маши никогда. Это про этот персонал. Роллы вполне себе, если бы не рис, который все время разваливается. Но даже это отталкивает, когда слышишь и видишь этих баб.
Зашли в суши кинг, хотели покушать, но хамка кассир, даже не встала и не поздоровалась, когда я ей задала вопрос по поводу меню, она сделала такое лицо, как будто я ночью пришла к ней домой, она беседовала с девушкой, которая лежала на меню. Вот такой сервис, настроение испорчено.
Всегда заказываем доставку, готовят на скорую руку ужастно, уже третий раз в порцию НЬЮ-ЙОРК теперь добавляют вместо лосося как указано в меню (красную селёдку) бывает не свежая поэтому вкус ужастный, советую присмотреться к этой компании, очень обидно были постоянными клиентами!
Всегда тут покупали были довольны. Сегодня купили сет популярный. Половину выкинули. Внутри какая-то кислятина(( надеюсь плохо не будет(( очень разочарованы! Проверьте сегодняшнюю смену! Продукты! Отбили всю охоту на ближайшее время покупать роллы.
Если бы можно, то не поставила ни одной звезды. Ждали вместо обещанных «примерно 20 минут» более 50 минут. Роллы разваливаются, невозможно окунуть в соевый соус. Жаль потраченного времени и денег. После «трапезы» осталась тошнота и море негативного осадка. Очень разочарована данным заведением, хотя пробовали там не раз
Сервис ужасный! Сначала ждали пока сотрудник выйдет чтобы принять заказ. Когда заказали, сказали ожидать 25-30 минут. По итогу роллы принесли спустя 50 минут. Когда подходили узнать, скоро ли будет готов заказ, нам ответили: "Девочки, что вам надо, роллы запекаются". При этом девушка даже не повернулась лицом, продолжила сидеть и щёлкать семечки. Кто-нибудь может ответить, почему такое отношение?
Не первый раз заказываем роллы и каждый раз оставались сытыми и довольными! Роллы хороших размеров, рыба свежая, сыр вкусный. Очень любим сливочные и жареные роллы - всегда вкусно готовят. Жареные - просто гиганты, наедаешься быстро! Повора молодцы! ☺️Цена/качество соответствует. Особое спасибо кассиру Юле - очень приятная девушка, приветливая и вежливая! Заказ от 23.05.22г. Придем еще и не раз!
Вчера были в Вашем заведении, обычно мы заказываем на самовывоз, или доставку, но вчера были у Вас.
Очень не приятно вёл себя Ваш кассир, пока мы сидели и ждали за столиком, она стояла на кассе и постоянно себя чесала, сначала, простите, пятую точку, потом она задрала футболку и стала чесать живот, а потом, она решила, стоя за кассой, чтг можно и прыщи подавить, очень не приятно и даже противно, всё это было наблюдать.
И после вот этого всего вообще расхотелось у Вас заказывать.
А вообще, у Вас на кассе, всегда девушка не довольна всем и всеми.
Роллы тоже были не очень, некоторые разваливались, не возможно было их взять.
Заказываю, как правило, на вынос. Звоню из дома и сама забираю. Ни разу не ждала дольше обозначенного времени. Заказ всегда хорошо собран, неприятных неожиданностей не было. Очень приятные продавцы. И, кстати, действительно вкусно!
Качество ролл просто отвратительное, рыба серого цвета, как сопли , видимо залежалась, раньше было очень вкусно , заказывали постоянно, но больше сюда ни ногой!
Роллы вкусные, постоянно здесь покупаем, обслуживает хамка (постоянно недовольная, агрессивная, высокомерная) прошу руководство данного заведения провести беседу с данным сотрудником которая обслуживала 19.02.2022. Помимо этого она в одних и тех же перчатках принимает оплату и выкладывает роллы, после этого не охото посещать это заведение.
Андрей Лакомов
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Все больше удивляюсь наглости в сфере обслуживания такого уровня, сегодня минут 15 стояла и звонила в звонок, чтобы вызвать кассира, не было ни кассира ни поваров , все просто ушли с рабочего места у час пик ( около шести вечера примерно). Попросив контейнер забрать с собой оставшиеся роллы из сета, была приятно удивлена что контейнеры здесь продаются , то есть за роллы ты заплатил а контейнер к ним должен купить отдельно🤔 чек кстати на контейнер здесь давать не положено, как объяснил кассир, оказывается не на все что продается - их положено давать 🤣🤣 стоит сюда вызвать роспотребнадзор , чтобы разобраться во всех этих странностях, рыба в роллах кстати была слизкая и явно недоготовленная, поэтому и не съели, забрали животным
Сделала заказ( 8 роллов)время ожидания составило 45 минут!Сотрудник без головного убора,треплет волосами,раскладывала по контейнерам имбирь.
Когда получила заказ,позже открыла,соус не положили.Роллы нормальные,но обслуживание отстой.
Роллы готовят вкусно и это преимущество, но почему когда заказываешь на двух персон подают в одной тарелке и имбиря на одного человека. Это экономия или воровство?
Вчера заходили семьёй покушать роллы и моему разочарованию не было предела...В карлидельфии мне попалась кость!!!!!я подошла к ним и показала её, на что мне сказала кассир "подождите" (и ушла на кухню). Когда вышла сказала да- это кость , такое бывает. ..ни извините, НИЧЕГО....вот и весь сервис!я скандалить не стала и ушла за стол, смотреть на то как выброшены деньги на ветер.спасибо за испорченное настроение и аппетит!p.s. жаль кость не сфоткала, не думала что останется такой осадок!
Добрый день! Хочу выразить своё недовольство и к роллом и так же к персналу !
Роллы ужасные, разных размеров, разваливаются на вкус тоже не Айс!
Персонал некомпетентный, наглые, слово Здравствуйте, пожалуйста не знают совсем!!!!
очень понравилось отношение при приеме заказа, удивительным сил комплимент от заведения в виде детского сока для наших деток. отличие этой сети - это крупные роллы с большим количеством начинки.
Я беру один и тот же сет (популярный).Пробовала другие. Осталась не довольна, халтура с рыбой (срезают с красной рыбы слой ,тот который находится на пузе, а это жир и немного самой рыбы).Иногда бывает ,что рис разваливается.Так ,что на мой взгляд 50/50.
Ну что могу сказать...разачарована,рыба с тухлячком...запах... И не первый раз...мы были постоянными покупателями ((( девочки все хорошие,приветливые, но .... очень жаль.К сожалению у меня теперь Отвращение в роллам(
Купил сеголня роллы и очень разочаровался. Их не льзя было взять палочками т.к. они разваливались пришлось брать ложку. А в роллах креветки с соусом кревоток не ощущалось. Не рекомендую там брать роллы.
👎
После такого приготовления и роллы можно перестать есть..... А именно оставлю отзыв о конкретном. Ролл жареный с лососем-хорошо спресованный рис в непонятной панировке, ну а про лосось я лучше промолчу, чисто так для красоты сверху положили так же как и соус в принципе. Первый раз их попробовала на Московской площади в Европе, просто изумительно, с тех пор стали любимыми. Но так как их приготовили на Парковой слов нет... Для тех кто закажет их первый раз может и не поймёт, но когда ешь их постоянно и ждёшь вкусненького а тут такое извините го&нище.....
Пришла к ним 21.09 . Подхожу к стойке, девушка которая принимает заказ раскладывает в перчатках имбирь. Она принимает оплату, пробивает заказ в тех же перчатках, а потом в них же продолжает раскладывать имбирь руками. В общем приятного аппетита.
Теперь в районе есть куда сходить и не надо куда-то ехать. Роллы без сливочного сыра были суховаты и почему-то разваливаются, явно чего-то не хватает. В другом месте беру, там сочнее и так не рассыпаются. За это снимаю звезду. А так хорошее уютное местечко.