Вы были лучшие, стали худшие. Озвучили доставку 1.5 часа плюс минус 20 минут, спустя 2 часа мне привезли и то со скандалом и звонками в ресторан. Озвучили, что это не их проблема) а чья, моя? Тогда уберите доставку, раз не можете выполнить данный сервис. При задержке по времени у Вас есть несколько варианов:1.Позвонить клиенту и предупредить о проблеме, что бы Ваш клиент расчитывал время(я из за Вас сильно опоздала!) 2.Вызвать такси и отправить заказ (можете попросить перевести дс, можете отправить с сотрудником) 3. Переключить на ресторан, где есть курьеры, что бы доставить вовремя. При звонке девушка сказала, что звонила мне 3 раза и у меня было занято, хотя мне никто не звонил, прошу сделать детализацию звонков, так как считаю, что это не верная информация. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ВЫ ИСПОРТИЛИСЬ. МЕНЯЙТЕ КОЛЛЕКТИВ НА ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ БУДУТ ХОТЕТЬ РАСТИ ВМЕСТЕ С КОМПАНИЕЙ ИЛИ ПОСАДИТЕ НА ПРОЦЕНТЫ, ПРИ ОКЛАДЕ ИМ ПЛЕВАТЬ, ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ.
Заказала в 19:20 привезли в 22:00 холодные. Ужасное качество! Всегда заказывали было быстро и вкусно, привозили с Дейнеки , в этот раз привезли с Хрущева! Больше в жизни там не закажу. Отвратительный сервис, звонила много раз узнать через сколько будет мой заказ, то телефон выключен, то не берут. В итоге сказали,что из-за большого количества заказов повар не успевает , если бы это было так роллы привезли хотя бы теплые , а ни как не холодные, либо курьер катал их весь вечер по городу, либо тупо забыли передать в доставку. Не рекомендуется данную точку питания на Хрущева!
Составили заказ, в 19 часов пришёл ответ на почту, не перезвонили, самостоятельно позвонили мы на горячую линию, сказали ждать звонка, приехали на точку самовывоз, сказали заказа нет в системе, ждать звонка. Звонка не было! Написали им на почту, ответа 0. Роллы так и не дождались. Спасибо, видимо вкусно и сытно кому то ещё!