Мое негодование не сможет передать даже этот отзыв. Если начать издалека, то это не первый случай, когда сервис СушиЛав, мягко говоря, хромает (раза два до этого не докладывали роллы в сет, что списывали просто на человеческий фактор, но сегодняшняя ситуация - это что-то из ряда вон выходящее). 21.04.2025 сделала заказ к назначенному времени (18:00). Подъехав к этому времени, нас попросили подождать ещё 20 минут. Хорошо, мы подождали. Далее попросили подождать ещё 20 минут сверху, далее ещё 10 минут. В итоге заказ был готов только в семь часов, девушка много раз переспрашивала, какой у нас заказ, так же много раз мы перечисляли, что же было в этом сете, не могли минут 10 оплатить этот заказ из-за того, что у них тупил компьютер (только мне кажется, тупил отнюдь не компьютер...). Вернувшись домой, настроение было окончательно испорчено: заказ - не наш и не тянул на ту сумму, которую мы отдали в СушиЛав; рис - сырой, хрустел на зубах; сами роллы были приготовлены некачественно, ломались и из них сыпалась начинка. Трубку после этого инцидента СушиЛав не берет, игнорирует звонки. После работы мы и так прождали час, чтобы куда-то ехать и скандалить. У меня вопрос: Вы готовите для людей или для свиней? Мы постоянные клиенты, всегда заказывали у вас, но за последние пол года начало складываться другое мнение, отнюдь не позитивное. Эта ситуация поставила жирную точку, никогда больше не будем здесь ничего заказывать, отвратительный осадок остался.
Разочарование становится все больше и больше, а так хочется чтобы все таки были довольны и те кто платит, и те кто получает прибыль… Последний раз когда заказывали роллы - были сухие, приготовлены некачественно. Поэтому там больше не заказывали до сегодняшнего дня. Сегодня сделали заказ 06.08.24 в 20:00, а сказали что приготовят через 2 часа в 22:00. Почему? Потому что много заказов - конечно, сегодня же вторник, и праздник. Только какой, непонятно.
Ну я так понимаю у всех вкусы разные,ну или повара попадались разные. Заказывали сет,остались довольны,поэтому пришли ещё раз. Но больше нам не повезло. Рис сухой( заветренный),рыба с непонятным привкусом. Вот теперь надо подумать 🤔 а вдруг повезёт..
Всех приветствую, кто читает этот отзыв. Про заведение и приготовление пиццы в нём ничего сказать не могу, но не первый раз заказываем роллы с надеждой, что будет лучше, но увы, с каждым разом всё хуже. Цена-качество не соответствует товару, перепробовал роллов и эти самые неудачные. По отзывам ниже вижу, что люди будут со мной согласны. Надеюсь, в будущем качество изменится.
Заказали роллы и пиццу. Больше заказывать никогда не будем.
На ролах Филадельфия была даже не рыба а какая то странная субстанция похожая на нее. Внутри роллов с рыбой и креветками было тоже самое, было похоже на рыбу но это было что то сладкое и неприятное.
Пицца сухая и подгорелая и такое ощущение что мой заказ лежал некоторое время а потом его привезли мне. Ужасно. Не рекомендую!!!!
Роллы маленькие, ждать приходиться уйму времени что бы получить заказ. Вводят людей в заблуждение на сайте указанно одно, а по факту когда звонят подтвердить заказ говорят что все по другому. Крайне не рекомендую данное заведение!!!
Сервис ужасный, клиентоориентированность 0. Про сами суши ничего сказать не могу, попробовать не удалось.
Заказли суши с доставкой через приложение. Скачивали его по QR коду в заведении. При заказе появилось сообщение, что за доставку необходимо оплатить 100р. Подтвердили. Сидим ждем.
Прошло 2 часа, и за это время с нами никто не связался. Ни чтобы потдтвердить заказ, ни чтобы его отменить. Решили посмотреть на электронной почте, вдруг что то пришло туда. Все что там было - это информация о заказе. Однако, почему-то стоял САМОВЫВОЗ. Что парадоксально - адрес самовывоза не совпадал с адресом магазина, зато совпадал с моим домашним адресом.
Даже если предположить, что дело было не в бобине, и это я нажал кнопку самовывоза, крайне непонятно, почему в графе "сумма заказа" стоит цена за блюда(1598р) + за доставку(100р)
Вывод. Хотите вечером суши - идите пешком. Иначе вам даже не посчитают нужным позвонить.
Зашли покушать, заказали Филадельфию. Получили какие то микро ролы с тончайшим слайсом лосося сверху. На вкус оказались совершенно безвкусными. В прошлом году брали пиццу, тоже не понравилась. Пицца была сухая, с дешёвой томатной пастой и минимум начинки.
3 часа ожидания на дом, в городе где 10домов,так ещё и спускаться нужно из подъезда, чтобы забрать заказ самому, т. к привозит тупо таксист. Тогда бы уже не обозначали доставку, а,
Заказывали здесь суши. Это были один из самых вкусных сетов, которые мы пробовали. Сфоткать не успели, всё быстро съели🤤 Спасибо большое♥️ Обязательно придём к вам ещё!
Все и всегда вовремя,очень вкусные роллы и пицца!Иногда даже раньше указанного времени все готово!Доставка на 5+!Персонал вежлив и всегда предложит подходящее вам меню!Мы только к вам ребята!!!Молодцы,так держать!!!
22.02.2023 заказали набор Легенда такое мы не ели даже в самой плохой забегаловке сложилось ощущение что этот набор собрали из не доеденых тарелок сами суши были на вкус все однотипные из курицы рыбой там и не пахнет и резиновые .Короче деньги на ветер
Отвратительное качество еды. Делала заказ 28.12.2021г. Пемиум роллы Филадельфия ассорти за 499р ( х2) заказ был отдан вовремя, но поприезду домой открыв коробку был откровенный шок: рыба нарезана прозрачнми слайсами с кривыми равными углами закрывая половину ролла, размер ролла с 5 манету наверно, внутри каждого ролла был сыр и авакадо - твёрдый( что хрустел во рту) , не спелый, безвкусный. Настроение было испорчено полностью. Жаль, что не было возможности вернуть обратно, так как уехала к друзьям в соседний город, не хотелось мотаться обратно и портить и так никакое настроение. Не рекомендую! Ребята меняйте отношения к людям, это не еда, это помои! Фото ожидания и реальности прикладываю, жаль не могу вкус передать.
Заказала грибную пиццу 25 см. Приготовили за 15 мин, на вкус – ОБАЛДЕННО. Как вегетарианка приятно удивлена тем, что в меню есть несколько немясных пицц! В общем 10 из 10, очень рекомендую. Буду заказывать ещё :)