Не заказывайте здесь еду. Если вам продадут товар ненадлежащего качества, вы автоматически попадаете в черный список! Администратор хамка, не воспитанная. Если не хотите есть филадельфию с зеленой рыбой, проходите мимо.
С каждым разом все хуже и хуже. Косяк номер раз - не положили подарок при заказе ( ой мы забыли )). При следующем заказе обещали его добавить, но когда напомнил про подарок, долго искали крайнего, а потом объявили срок доставки более 3х часов. Мы отказались. И вот последний мой заказ. Заказал в 14.00 с доставкой к 18.00 ( все заранее). Курьер опоздал на 30 мин. и вуаля не привезли соевый соус. По телефону опять отморозились, вроде как довезем, все еще сидим ждем звонка))). И финальный аккорд - это ролл унаги маки за 469руб. С такой толщиной вы экономите на клиентах??? Но не разбогатеете видимо.
Всем большой совет заказывать в более клиентоориентированные компании!
8
2
Show business's response
К
Кристина Лисицина
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Самые худшие роллы, которые я когда-либо ела. Заказала доставку и привезли невкусное нечто.
Все разваливается, рыба как будто вареная и рыхлая. Сами роллы выглядят так, как будто их прожевали и выплюнули.
Раньше покупала здесь роллы и все было ок, в этот раз сплошное разочарование, больше заказывать в этом месте не буду.
Заказали 18.06 доставку на дом
Сет запеченый и пицца сырная
Привезли как надо, но зачем в подарок положили тухлые суши не понятно
А ещё запеченые суши всё одинаковые
Ну что сказать, еда не очень хорошего качества
У птицы тесто кислое
Очень расстроились, не думала что так печально получится
2
2
Далия Субаева
Level 6 Local Expert
February 25, 2022
Хочется поблагодарить руководство и сотрудников компании!!! 😋😋Спасибо, что есть такие компании, которые ОЧЕНЬ вкусно готовят, быстрая доставка , к тому же приятно-аппетитно оформлены блюда. 😍Если брать суши/роллы , то однозначно только у вас!!! 😘😘😘Спасибо за вкусную и качественно приготовленную еду!! Получили огромное удовольствие! ☺️Желаем Вам процветания!💋💋⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Всегда заказывали в суши лав, было быстро и вкусно. Вчера ждали доставку 3,5 часа, привезли все мятой, сплющенные роллы, у курьера внезапно не работал терминал, ни чека, ни сдачи возможности дать не было. Перевели деньги не пойми кому. Ужасно упало качество еды и уровень сервиса
Суши 🍱 вкусные. Вопросов к качеству нет. Ребята молодцы, быстро собирают заказ. В среднем сет при загруженности на выходных успеваю забрать за 15-20 минут
Сделала заказ, был самовынос. Забрали, сразу не посмотрели. Принесли домой. Ролы половину не те что заказывали. В данной организации работает две бригады. Вот одна из них что работала сегодня, не могу назвать кто именно, молоденькая девочка. У них вечные проблемы. Не первый раз попадаю на них. С другими все четко и хорошо. Так вот, роллы половину не те, одни из как будто чьи то остатки положили, это сто вообще за новости? С наполнением тоже печаль, мудрят, ложат не то что заявлено в меню. К тому же делали заказ примерно за час, полтора, и всегда приходили и нам говорили надо ещё подождать, ну ребят ну почему другая бригадс работает хорошо? Очень сильно испортились, очень. Не было такого раньше. К руководителю данного места, прошу привлечь внимание к персоналу!!!!! Очень сильно огорчают!
Заказывал сет Семейный! К самим сушам вопросов нет, но!!!!!Как так на сет Семейный положили одну салфетку, один соус и четыре комплекта палочек!!! Задумайтесь
Более 3 лет заказываю роллы, вкус замечательный, продукты всегда наисвежайшие, радует отношение к клиентам... На каждом празднике их роллы с нами... И лучше не пробовал
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 12, 2021
Хуже некуда.
Задержали заказ на 4 часа, потом отменили.
Причина - сломалось авто, однако все равно травили завтраками что сейчас приедут.
Кстати, травля завтраками, лапша на ушах, пища для размышлений - это не про это заведение, доставить еду они не могут, если только словесно.
Пишешь им нормальное обращение в соц сетях - не отвечают.
Пишешь в комментариях отрицательный опыт (без агрессии) комментарий уделяется, обращение дальше игнорируется.
Считаю справедливым оценка 1/5, обязательно составлю претензию в Деливери на то, что подобные заведения отрицательно влияют на отношение к агрегатору.
Прикрепляю фото еды, которую мы получили
Зашел купил роллы. Собрался кушать, мне сказали тут есть нельзя. Спасибо, на улице 0! градусов.... Вышел на улицу достаю упаковку, она не закрыта все роллы падают внутрь пакета, вернулся - оставил оплаченные ролы. Можно было предупредить... Я перестану себя уважать кушая роллы на улице, со дна пакета.... Почитал отзывы, они еще и ужасные. Минус 499 руб и пустой желудок. Желаю вам скорого банкротства
Брали здесь только роллы, вкусные. Цены адекватные. Приложение у них странное, можно копить баллы, за эти баллы потом продукцию брать, но у меня ничего не получилось. Приложение удалила
Суши вкусные. Почему операторы не говорят что с нового года имбирь не идет в том количестве как раньше. Я люблю имбирь. Привезли его чуть-чуть. Считаю это виной оператора принимавшего заказ. Чек 10.01.22 20:09 на 1686.
Задержали доставку на 3 часа . Потому что оператор забыла завести заказ ( или что то такое ) , хотя перезвонили и все подтвердили.
Когда я позвонила через 2 часа , сказали ой , сейчас привезем все , дайте нам 25 минут и ещё в подарок вам ролл дадим .
В итоге привезли через ещё час и никакого ролла в подарок .
Сами роллы на вкус неплохие как не странно.
Не понимаю откуда взялось так много отрицательных отзывов. Очень вкусные запечённые роллы, холодные роллы тоже не уступают запечённым, приятный персонал. Всегда заказываю тут роллы и не наблюдал таких ситуаций, которые описаны в отзывах.
Прочитав много разных отзывов боялась покупать роллы, но любопытство взяло вверх и на день рождения подруги заказала 2 сета, очень милая девушка на кассе приняла мой заказ и через 20 минут он был готов. Роллы просто супер, гораздо вкуснее, чем в других популярных магазинах. Однозначно, буду постоянным покупателем.
Заказали 3 пиццы и сет роллов.
Пицца на редкого любителя. Пережаренная. Горчит.
Роллы в общем ничего, но роллы с рыбой сверху(форель или семга) испорчены.
Рыба начала портится и ее вымочили в воде. Очевидно, пытаются сбить запах. Так, что на вкус рыба больше похожа на картон.
3
3
Show business's response
Е
Екатерина Логунова
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Хочу поблагодарить администратора Анну за то, что оперативно отреагировала на мой отзыв и решила вопрос.
Также, отмечу, что еда была очень вкусная, спасибо за прекрасный обед!
Очень понравилось качество суши, лучше многих конкурентов. Были приятно удивлены, так как обычно берем в тануки и не ожидали, что при такой не высокой цене они могут на столько качественными! Спасибо, не теряйте марку! Будем заказывать еще!
Сделал заказ на сайте, все отлично - удобно. Затем перезванивает девушка, и сообщает, что доставка на мой адрес возможна от 900 рублей. Я готов был оплатить доставку, и есть то, что хочу. А не то, что пришлось дозаказать.
Это что за ход такой? Повышение стоимости чека? Или Ваша контора готова отказаться от каждых 750 рублей входящих?!
Удачи Вам и Вашему бизнесу!
Дорогие сотрудники суши лав!!! Спасибо Вам большое.. Нет.. Не большое, а огромное, за праздник, который Вы помогли мне организовать для моего сына. Ровно в 00.00,в день рождения сына, привезли торт из роллов. Красивый, вкусный, просто супер!!! 👍👍👍Эмоции зашкаливают. Ещё раз благодарю от всей души. Спасибо. Успехов Вам и процветания.