Спасибо за быструю доставку, диспетчер предложил нам дополнительно приправы, но я отказалась и какого удивление, в подарок всетаки были бонусы)) спасибо большое, очень вкусно)
Спасибо, что исполняете мои вкусовые желания, часто заказываю!
Продолжайте радовать и развиваться только во благо, вы молодцы! Оперативность готовности 10/10
Не очень люблю делать заказы через сайт, поэтому решила позвонить. Ответили достаточно быстро. Оператор был вежлив и при этом хорошо знал меню, что особенно порадовало. Время ожидания сообщили, по его истечению получила свой заказ. Особых задержек не было, запеченные роллы приехали тепленькие
Доставка, на сайте к определенному времени, а доставляют в течении часа. Заказал к 13:00, а оказалось с 13:00 до 14:00. Обед испорчен, с такой доставкой обед не подгадать.
Заказываю у них суши почти каждые выходные -продукты свежие,рыба качественая , но из минусов не ложат имбирь и соевый соус и васаби не ложат в комплект а надо покупать отдельно
это было максимально отвратительно, больше никогда не буду заказывать это
Show business's response
сергей ромашин
Level 9 Local Expert
October 23, 2023
Определённо буду здесь пoстоянным гостем. Приятный персонал, администратор очень вежливая. Я чаще всего беру роллы, выглядят всегда аппетитно. Прoдукты свежие, начинку не жалеют. В общем, вкусно. Поварам огромное спасибо за их работу, персoнал тут явно опытный. Суши love всегда будет в топе любимых суши баров.
Отвратительная логистика. Доставку ждали 2,5 часа. Дольше чем заявленное время доставки на полтора часа. В итоге не полный заказ доставили. Когда позвонил по этому поводу , то мне ответили , что это приложение стегает и они ни в чем не виноваты. В общем и целом не хватает профессионализма просто принести извинения за свою некомпетентность, чтоб хоть как то исправить ситуацию. Если сказать честно, то многое очень даже не плохо на вкус. Но в целом отношение персонала просто отвратительное. Никогда больше не стану тут заказывать. Вечер и настроение испорчены.
Отличный сервис, вежливые администраторы, и просто вкусные роллы🤗
Show business's response
Валерий
Level 19 Local Expert
November 16, 2023
Пиццу сделали с другим соусом. Не стал писать - думал, бывает со всеми, ничего страшного. Стал писать, когда надувать начали: информация на сайте о возможности приобретения набора роллов только за баллы является недостоверной. Акция не действует, о чём Вас без тени смущения уведомит принимающая заказ девушка, дающая своим голосом понять, что ей не до Вас. Может сайт исправить нужно, чтобы людей не обманывать? Считал до этого приличным заведением. Отговорка "я не администратор сайта" звучит как издевательство. Извинений за обман (вольный или невольный) не дождетесь. Постараюсь обходить стороной сие заведение.
В ответе предложили оставить информацию про дату заказа, не уточнив где оставить. Оставляю здесь: 06.11.2023 - 2168 руб, 10.11.2023 - 1475 руб. Скрин предложения о приобретении набора за баллы, оказавшегося недостоверным, прилагаю.
Заказали два сета в 10:10 подтверждающего звонка от менеджера не получили принят заказ или нет , через 2 часа позвонили сами с четвертой попытки дозвона получили ответ что доставка будет с 12:00 до 13:00 при этом менеджер еще и хамит , чек с пакета был оторван и отсутствовал салфеток не было больше заказывать не будем и не советуем
Знаете, сегодня заказали роллы, ну ВРОДЕ БЫ все хорошо, НО, почему такое отношение к клиентам? Соус нет , васаби нету.имбиря нету, вы думаете, что на компанию человек хватит одно васаби, УЖАСНО!, цены ломите , а готовить или подготовить мы не можете, раньше вы даже готовили лучше, а щас💩💩💩💩