Всегда заказывали суши в другом месте, а сейчас решили попробовать что нибудь новенькое и сделали заказ в «суши маке» и это было огромной ошибкой
На вид роллы были все разного размера, соус сверху очень жирный, некоторые роллы были очень сухими, в Филадельфии была не вкусная и безумно жирная рыба, но это ещё не самое обидное
Мы нашли в роллах волосы и их было несколько
Когда позвонили и попросили вернуть деньги, нам отказали, общались не вежливо, так ещё и сказали что это не волос, а стружка от контейнера
Предоставили скидку на следующий заказ, которой простите конечно, но можно только подтереться, т.к больше заказывать мы там не будем и никому не посоветую, 2 тысячи просто выкинули в помойку
08.05 Всегда заказывала только здесь и делаю это почти ежедневно, но этот раз был последним, то что доставка в течение 2 часов это можно пережить, но то что суши везли 1,5 часа хотя дорога занимает 15 минут пешком это уже что-то с чем-то. Пакет был весь прокурен, как-то стоит объяснять курьерам что в машине нельзя курить, не думали об этом? Сначала подумала, что рыба просто перемороженная, но судя по реакции желудка после 2 штук она явно пропала, решила понюхать рыбу и запах действительно ужасный, это как вообще можно доставлять, горячие роллы вкусные, но опять же из-за курьера который их покатал и прокурил они холодные и запах присутствует, заказ просто в мусорку. Спасибо за вкусный обед.
17.05
В прошлый раз мне было мало и я решила дать данному заведению ещё шанс, в этот раз были заказаны два вока и мини корндоги, везли их 1,5 часа, соответственно все остыло, с момента заказа прошло 2,5 часа, для современного мира это ОЧЕНЬ ДОЛГО. Вок безумно жирный и вкус странный, свинина это сплошной жир, мяса там нет. Остывшие корндоги ну это прям фу, это закуска которая должна быть свежей. Ну прям мерзко. Это был последний раз.
Заказывали там роллы два раза, и было все нормально, аккуратные большие. А вчера сделали заказ, забрали и было ужас как неприятно, все разваливаются, не аккуратные, и на конце где должны обрезаться, так и оставили все торчит, норм все торчали. И ещё за место ролла агурл с тунцом положили другой. Короче разочаровалась. То-ли повар поменялся, то ли от смены зависит, не аккуратно подошли к своей работе. Было неприятно очень.
Вчера 7.09 делали заказ в данном ресторане.
Заказывали сет роллов, куда не доложили роллы Бермуды.
Потом мы нашли в Филадельфии волос.
На утро мы с подружкой поняли, что отравились вашими роллами, те помимо них НИЧЕГО не ели и все оказалось в унитазе. Засуньте свой промокод на скидку 10% куда подальше и ждите жалобу.
Раньше суши-маке были очень вкусные и большие, в рот не влазили. Цена была дороже, но оно того стоило. А сегодня взяли и прямо разочарование... Ничем не лучше всех остальных, и размер как везде, не аккуратно как-то, а цена всё также -дороже. Или это конкретно претензии к сушистам на Гребенщикова, 2? К тому же забыли положить подарочный набор Лава лайт. Конечно позвонила, обещали приплюсовать к следующему заказу.
Но не знаю прямо, буду ли заказывать ещё...
Горячие роллы отдали ХОЛОДНЫМИ. Забыли положить палочки, пришлось возвращаться. Васаби абсолютно не острый. Прям вообще не острый и имеет странный посторонний запах. Персонал прячется за стойкой, сначала показалось что на месте никого нет.
Суши вроде вкусные, но чего-то всё таки во вкусе не хватает
Доставка очень-очень долгая, по крайне мере в Заельцовский район
Если заказывать с Калининского района (с улиц: Фадеева,Краузе,Тюленина,Сухановская и т.д) будет минут 20
Если честно, из всех заведений суши где я заказывала, у вас самые вкусные, и суши и вок с удовольствием ели, очень вкусно. Но в последние два раза когда я заказывала wok, это просто ужас... пахнет гарью, есть было невозможно, очень обидно, в мыслях было как обычно вкусно посидеть поесть вкуснейший вок..(первый вок). Второй был с соусом том ям, креветки было от силы штуки 3, что очень мало, спаггети или что это вообще сухое, а соус совсем не вкусный(второй вок). Хорошее впечатление о вас ушло. Надеюсь вы прочтёте, и уладите это. Желаю вам развития, хорошее заведение.
Постоянно заказываем роллы и вок. Подарок от шеф повара не вкусный-роллы есть не возможно! Сегодня заказали курицу в сливках сливок нет,лапша желтая, сухая и маслянистая от wok курица в сливках одно назначение. Есть не возможно!
1.Хамское отношение
2.медленно,заказ ждали 33 минуты в итоге отказались(обычное время ожидание в большом ТЦ не больше 15 минут) + помимо нашего заказе других не было.
3.Кассир при возврат разучилась считать , пришлось доказывать на калькуляторе.
4.Про вкус не могу сказать, не успели попробовать)
Претензии только к данной точке.
Купил сет, пришёл домой, а там не хватает одного ролла. В Филадельфии попались кости. Роллы какие-то кислые. Цена и качество не соответствует. Не советую данное заведение.
Расстроены. Наляпали как попало, хотя у нас был предзаказ. Филадельфия удивила прям отсутствием рыбы. Только по верху наляпали, а края пустые 😡.Больше не будем там заказывать
Ох я Вам сейчас напишу! Плохую оценку ставить конечно не хочу. Раньше покупали здесь суши 2-3 раза в месяц, не много не мало. Они выдавали чек + купон. И всё было нормально, но: появилась новый продавец (темненькая высокая девушка), сразу видно работать не хочет, но это могут подумать люди что только моё мнение, но нет, в очереди можно было периодически увидеть/услышать недовольных людей. Наверно здесь каждому своё, мне не понравилось, что если дают купоны по которым нужно набрать на 500р и получить в подарок какие-то роллы то это не всегда происходило. Часто была ситуация покупаем на 1'300-1'500р, говорю девушке (темненькой) поделите пожалуйста на два чека, т.к. у нас два купона, а она мне "Нет", и так не первый и не пятый раз. Попадаюсь на другого продавца = всё хорошо, делят как прошу. Что с чем связано, не знаю.
Да люди могут подумать: вот наглый, хочет по двум купонам получить, но ведь я правила купона соблюдаю: сроки + сумма = подарок.
Сейчас покупаем с женой в Ленте на Мясникова 29, там есть отдел с роллами и суши, кстати очень вкусно. Пока писал захотел сейчас буду звонить в "Японский домик" и отзыв им напишу, потому что у них
1) Вкусно, хоть и по предзаказу, и мне нужно к ним ехать на машине.
2) Честно.
Как-то так.
1
Show business's response
Екатерина Воскресенская
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Добрый вечер, прошу начальство обратить внимание на своих хамских сотрудников, особенно на кассира блондинку , роллы сделаны из разных обрезков, кислые и заветренные, цена не соответствует качеству
Заезжали в ДНС за покупкой, решили в Суши make купить представленный сет роллов, все бы хорошо, но в упаковке находился испорченный ролл, хотя я посмотрела дату и время изготовления...
Ужасное обслуживание. Ждала 20 минут маленькую лапшу с несвежими овощами. Решила купить wok цыплёнок тирияки за 139 рублей по пути. Во-первых,выглядит как каша, стручковая фасоль была похожа на размягченную смесь болотного цвета. По вкусу протухшая. Во-вторых, один маленький кусочек мяса. Очень разочарована. Не берите никогда там. Всегда брала в других магазинах вкусный wok. Все было идеально. Сейчас простоя взяла и выкинула. Всё не свежее. Ужасно.
Сорян, но это пи***ц. Как-то торопился, заскочил под самое закрытие (ну минут 30 до закрытия), хотели лапши купить. Девочка как-то сильно пафосно себя повела, будто одолжение делает. То нет-се нет.. это ждать полчаса... му хрю... короче ушел ни с чем. Хотя в другой раз даже удалось все купить как надо. Может просто не повезло. По ценам - дорого.
Цена не соответствует качеству, роллы дорогие и всегда не вкусные, какие то кислые, перемороженные! Рыба раскисшая, как после разморозки! Рис чем то подванивает! Не рекомендую