Заказывали сет через Деливери в 19:30, в итоге не привезли в назначенное время, в тех поддержку звонили два раза , в конечном итоге время 22:00 заказ отменён 🤦🏻♂️ вина Деливери, курьера не смогли найти)))ахаха, сами отменяют заказ и вы даже не узнаёте пока не позвоните в поддержку, а там вам будут просто сать в уши своими комплиментами( скидками в 150 рублей)
Ресторан этот тоже шляпа , уже который раз такая история с ними, ресторан не справляется, заявленное время ожидания с часа превращается в три! Карл !! В трииии , в общем был бы тут минус поставил бы его этому ресторану .
Испортить Филадельфию невозможно, но у них это получилось. Рис кислый, как ржаной хлеб, рыба - резиновая. Остальные роллы ещё хуже по вкусу. К слову сет стоил 500 рублей. Если вам хочется разлюбить роллы - поешьте здесь.
жаль, что нельзя поставить оценку, уходящую в минус. 19.01.2020 на кассе меня обслужил сотрудник без бейджика. я заказала грин-вок с кисло-сладким соусом.
«через 5-7 минут заказ будет готов» - сказал мне этот обезличенный сотрудник.
я подошла через 10 минут и по его выражению лица я поняла, что про заказ он ВООБЩЕ ЗАБЫЛ.
и он, конечно, забыл. сразу крикнул их «повару»: «грин-вок» и попросил подождать ещё немного. ок, ладно. но в его этом крике не прозвучало «кисло-сладкий соус».
естественно, я обратила на это внимание и сразу после выдачи заказа проверила его. соусом там и не пахло, и на вкус не было. ну откуда бы ему там взяться, если уровень осблуживщего персонала на нуле, если не ниже? зато кунжута было столько, что его можно было выделить в отдельное полноценное блюдо.
после замечания по несоответствию товара, нам предложили «добавить ещё соуса» (нунуда😂).
и «добавили». но даже не близко кисло-сладкий. я не знаю что это за соус, красновато-густой, островатый и похож больше на аджику какую-нибудь. но точно не кисло-сладким соусом.
я попросила у вернувшейся откуда-то в тот момент кассирши, написала жалобу в книгу отзывов и предложений с подробным жизнеописанием тех последних 20 минут. когда дописала, вернула ручку и вновь этот обезличенный обслуживающий персонал, забывший про заказ, сказал мне в спину «нормально ручку клади». извините, а он вообще кто? хозяин этого и так не самого вкусного места экономит на качестве не только продуктов, но и сотрудников.
ни разу не было с этой забегаловкой такого, чтобы или вок не сожгли, или персонал не нахамил.
в общем, как бы я не любила грин-вок, в это место я точно больше никогда не вернусь.
3
Show business's response
Miracle M
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Не съедобный кусок рыбы, который даже не прожевывается! За посуду берут по 10р, просто гуру маркетинга, если у человека нет лишних 20-30р,ему в пакет накидают роллы))
Такое ощущение, что вместо заявленного лосося - крашеная форель (хорошо если хоть так). На просьбу приготовить свежие роллы, а не подавать стоялые с витрины, заметила недовольство кассира. Не стоит своих денег совсем.
Очень долго ждала. Предупредили, что 20 минут, а по факту 30-40 минут
2
Тори
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Сначала ждешь больше 30 минут один вок, а потом еще и получаешь не свой заказ
1
Юрий
Level 30 Local Expert
November 14, 2020
Брал том-ям, лапшу вок с морепродуктами и ролл. Все вкусно, но на мой взгляд цена на ролл сильно завышена, по сути это шаурма, только меньшего размера. Ждал приготовление недолго, обслуживание достойное, расположение удобное. Взял тут поесть и пошёл в кинотеатр, очень удобно!
Брал роллы "филадельфия". По вкусу в роллах использовали обычный творожный сыр, не филадельфия.
3
Show business's response
Я
Яна
Level 11 Local Expert
March 20, 2021
Заказали доставку из ТЦ Ривьера, до нас ехать 10 минут, однако после приготовления заказа и передаче водителю доставка длилась час!
Другая доставка длилась три часа. Ужас. Сервис отстой. Деливери вообще не в курсе наших заказов!