Заказ был 128607
В заказе был «Бонито», в котором присутствует рыба ( не имею ничего против рыбы, но она была с КОСТЯМИ!)
В заказе был Том Ям, креветки в нем были плохо очищены
Беру не первый раз тут, но сегодня очень разочаровались.
Просто ужас😠
Заказ №87644 Во первых когда приехал заказ задержали,на10 минут хотя когда звонили сказали,что 19:30 будет готов.Подъехали караван был закрыт,когда позвонил мне ответили вы подходите с улицы с боку,это первый момент который мне не понравился,подошёл внутрь зайти нельзя так на улице потусуйтесь оно и понятно место готовки.2-момент,мне говорят оплачивайте я говорю картой,мне говорят давайте её сюда,я смутился и говорю так там больше тысячи нужен пин код,ответ который меня добил окончательно называйте я ввиду,после этих слов моему негодованию не было предела,отвечаю ни карту вам ни пин код я говорить не буду,ответ а что здесь такого,потом был небольшой диалог,и мне небрежно так яко бы сделали одолжение ну давайте тогда переводом!Настроение было испорчено,отношение к клиенту абсолютно неуважительное,больше я сюда ни ногой и друзьям не посоветую,я всё конечно понимаю но с таким скрытым(хамством)я сталкиваюсь в первые .Контора называется отдай 1.700 руб и тебе гарантированно испортят настроение и мой праздник!!!)))Сфера обслуживания а отношение такое,что я должен;подождать постояв на улице,дать карту и назвать пин код,и столкнуться с неприкрытым хамством,со мнрй был ребёнок,собственно дочке и покупали,на праздник.Итог:Настроение было испорчено!)))
Вкусные самые вкусные суши. Беру только здесь. Доставка всегда четко во время. И самое главное сытные не маленькие, как бывают у некоторых и сухие что кушать не возможно.
Операторы всегда вежливые , все уточняют. Рекомендую!
Ужас. Больше брать не буду! Пицца сухарь , не в первый раз🤦♀️ Роллы безвкусные. Несколько лет брали только у вас , но испортили репутацию в хлам.!!!!!
2
Show business's response
Н
Нина Фёдорова
Level 4 Local Expert
February 5
Очень часто отказывают в заказе, время может быть 18:30-19:30, делаю заказ, перезванивают и говорят «ой извините, но мы слишком загружены, и не можем принять ваш заказ»
На минуточку в приложении написано, что принимают заказы до 21:30, и просто за три часа до закрытия отказ, это только в этой доставке роллов такой цирк, все везде успевают, а тут же хоть в 17:00 сделай заказ и не в выходной день, все равно могут отказать. И такое было уже раз 5. Ну или ожидание доставки 3-4 часа. Если не успеваете, то расширяйте штат сотрудников, ну или закройтесь тогда уж совсем.
Часто отказывают в заказе,хотела сделать своим мужчинам приятное на праздник,оставила заказ за пару дней до праздника,позвонили только сегодня и отказали в доставке
Роллы очень вкусные. Доставку всегда задерживают, обещают привезти в одно время, всегда привозят позже минут на 20. Конечно это не критично, всё понимаем, но в таком случае можно ставить время ожидания больше. Сегодня перепутали контейнера и привезли что попало. Приехали забрали контейнер, спустя 20 минут привезли наш заказ собранный верно. Почему я сделав заказ и оплатив его должна ждать ещё час пока вы разберётесь кто что напутал? Должна бегать туда сюда отдавать и забирать контейнера? Считаю что я плачу за качественную работу и сервис. Сегодня сервис на нуле, оператор разговаривает так будто это в порядке вещей все.
Заказывал не себе, но все разы люди были довольны, роллы, пицца и том ям вкусные, операторы отзывчивые и спокойные. Из минусов - нельзя оплатить онлайн сразу
Ужасно просто, доставили как свиньям, мало того что ожидание было на сорок минут больше заявленного, дак ещё запечёные ролы в перемешку с пластиком расплавленным
Продукция у них мне очень нравиться, ну очень вкусно. Для себя решила, что буду покупать только у них. Обслуживание тоже хорошее, вежливы и внимательны.