Хотела заказать доставку с томской 22, сама живу на томской 23. Заказ был на 747 рублей(доставка от 500 рублей бесплатно), после оформления позвонил оператор и предложил либо придти через 2 часа самой за заказом, либо его отменят🥺пришлось отменить потому что дома с температурой и придти не смогла бы поэтому и заказывала доставку. Мне не важно 8 марта или нет, вы должны привезти заказ даже в соседний дом. всегда у вас заказывала а тут расстроена что осталась голодная
Вчера заказывали суши и картошку фри, доставка быстрая, всего час, заказывали сет, две картошки фри, в итоге привезли одну, хотя даже в чеке их две, предложила подруге позвонить, она сказала не надо, в итоге ни денег, ни картошки
Покупала готовые роллы ,в этот момент повор резал красную рыбу, без перчаток , на что я сделала замечание ! А он ответил - я руки с мылом помыл … 🤪 кассир , вообще обьяснила - это тем , что повора имеют право работать без перчаток …🤭 такое слышу в первый раз … Всегда покупала только у них , но после увиденного ,как то не приятно осозновать , что до продуктов питания , которые не проходят термическую обработку , дотрагиваются без перчаток ! Проведите пожалуста своим поворам беседу , Санпин почитайте им😊 а то таким оброзом можно легко подорвать афторитет своей организации!!!! ( 23.04.2024)
На сайте информация не соответствует действительности, девушка принимающая заказ отказалась предоставлять доставку, хотя на сайте доставка с 10.00-22.00
В отличии от многих мест питания в этой точке видно как готовят а точнее видно что соблюдаются санитарные нормы, в общем заказывал суши пицу сдесь много раз рекомендую!!!
Вкусно, но не всегда в наличии есть на витринах. В основном на доставку работают
Show business's response
Кристина Кулемина
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Суши хорошие, но обслуживание хромает. Заказ оформили только в тот день когда нужно было привезти, и то по нашему звонку. Никто не предупредил, что не успеют сделать и на вопрос "почему вы не предупредили об этом вчера?" оператор ответил "ну сейчас я предупреждаю".
Живу в другом городе, дочь гостит у бабушки в гостях, сегодня день рождение у дочери, заказали суши и пиццу. На сайте было написано заказ от 1500, подарок от шефа. Выбрали подарок, но подарок так и не доставили, сыллаясь на то что это я должна была сказать оп ератору про подарок. Почему я, если это подарок. Вообщем остались недовольны. Не потому что подарка нет просто оюртношение у людям ужасное. Неприятно. И по телефону разговаривают ужасно.
Не судите строго, но я действительно не знаю от чего это зависит: от завоза продуктов или смены ,которая готовит? Брала несколько раз продукцию, не сказать,что была в восторге- было,как у всех... Но последний раз- обрадовал,как никогда! Были отменного вкуса!!! Я очень часто бываю проездом на 12шахте, и теперь постоянно,целенаправленно иду к ним, но увы видно не судьба отведать их роллов . В 6ч вечера уже нет готовых роллов. А так как у меня времени очень мало и ждать заказ нет возможности, ухожу без долгожданной покупки.
Ужасно, мало того что ожидание было на сорок минут больше заявленного, дак ещё запечёные ролы в перемешку с пластиком расплавленным. Курьер хамит, ссылаясь на плохую дорогу, хотя везде новый асфальт. До оператора не дозвониться
Очень недовольны заказом! заказали горячий сет и пиццу, оператор предупредил, что доставка будет к 22.00!
Доставили в 22.55!!! всё холодное!! пицца ледяная! Горячий сет доставили холодным!! роллы разваливались.
Курьер не извинился, придумывал оправдания, до оператора после 22.00 не дозвониться!
Заказывали для компании, все остались недовольны. Больше заказывать тут не будем, очень безответственно относятся к заказам.
Ужасное обслуживание первое просили забрать самим, второе ужасно кривые и малекие ролы, приехав домой поняли что не доложили одну порцию вернулись и забрали когда открыли дома полит был острым спайси хотя в каталоге не чем не полит. Больше нет желания заказывать. Даже извениния не доставлены.
Скажу честно, персонал ужасный, не приветливый все как по книге, привет, что хотите, досвидания, суши тоже, не всегда вкусные, так как видимо зависит от смены
Персонал просто хамки. Говорят что бы забрали сами. Точное время не говорят когда будут готовы суши. Суши заказали в 17.30 примерно. В итоге в 20.00 позвонили, сказали что они не обязаны звонить и говорить когда будут готовы суши. Ещё и хамят. Права потребителя нарушают. Из за вашего персонала, заказывать у вас не хочется.
1
2
Show business's response
Ярослав Ильченко
Level 3 Local Expert
February 24, 2024
Работают не корректно, на сайте заказ принимают а сами не делают и не оповещают людей об этом, суши ужасные и сухие
Здравствуйте, всегда заказываю у вас суши все вкусно но сделав заказ 21.07.21 привезли суши рис ужасный как пластилин есть не возможно все суши маленькие косы е кривые я в шоке отдав не маленькие деньги просто выкинули их в ведро!!!!