за полтора года суши очень испортились. сервис такой себе, кассир неприветливая. сегодняшнее посещение этого заведения: купила сет «новый хит». чисто случайно задела палочкой крем и из суши потянулась какая-то длинная и прозрачная веревочка. не сложно догадаться что это. попросили вернуть деньги, в итоге сделали замену этого вида суш. решили перепроверить остальные. в другом ролле нашли чей-то черный волос, в еще одной какие-то нитки. очень недовольна. кассир утверждает, что порции свежие, только сделаны. в это заведение я больше ни ногой
Были тут 07.06.24, заказ отдали очень быстро, минут за 7/10. Не знаю, как у остальных, но я люблю Том-Ям только из этой сети и часто его беру. Если будет выбор: поесть бургер или купить что-то в Суши-Марткете, я возьму суп. Какие и где только Том-Ямы я не пробовала(и за 170р и за 1200р), но мой фаворит - эта маленькая миска. Он довольно лёгкий, сытный(пол дня потом есть не хочеться совсем), мего-острый, всегда по 2/3 большие креветки, помидорка, рис итд 210/270грм. Читала много негативных отзывов,но зависит все и от повора конечно, кроме супа больше ничего тут не пробовала, но мне пока не попадался плохой Том-ям в 2х ресторанах этой сети. Буду дальше пробовать брать у вас и дополнять отзывов по возможности ⭐️
Плюсов нет так как не удалось даже заказать.
Парень в ресторане отказался принимать заказ, заявил что девушка которая стоит на кассе отошла и вернётся через 5-10 минут.
Мои знакомые успели заказать и поесть.
А девушки так и небыло
Огорчён очень силь.
Так как остался голодным ожидая кассира
2 звезды с натяжкой,это просто ужас! Заказали с надеждой,что все будет вкусно и красиво,но все роллы порезаны и сложены очень неаккуратно,а на вкус очень странные!
Ужасный сервис,продали просроченный онигири,пахло тухляком,девушка отказалась в замене продукта,сказал,что он был приготовлен сегодня,а дата стояла вчерашнем днем ,ужасное отношение к покупателям.
Продали просроченный онигири, пахло тухлятиной, девушка отказалась в замене продукта, сказала что он был приготовлен сегодня, а стала дата 10.11.2024 года приготовления
Всё очень плохо! Не верьте оценке 4,5 на Яндекс Еде, кто вообще ставит там такие оценки? Очень странные роллы, как будто их на коленки слепили, а сами рецепты эти, кто вообще придумал? Такое ощущение, что их делали по принципу : О, в холодильнике есть лук, бахнем в ролл с икрой лук. Мы заказали сет Ла-ла-лэнд и не получили ни грамма удовольствия. Бывает, когда роллы выглядят не очень идеально, но они хоть как-то вкусом вывозят, но ЭТО есть вообще не возможно, еще и за такие деньги… хоть бы попки отрезали бы. Пытались доесть, но в итоге большую часть сета просто выкинули(((
Если делаете, то делайте уже нормально, а не вот так.
Под видом рамена и том-яма, продают какую то бурду, в рамене кроме макарон соответствия с фото в меню нету. Суп воняет тухлыми яйцами, при чем вместо яиц там просто плохо поджаренная яичница, мяса нет вообще, на вкус отвратительно. В Том-яме одна креветка с ноготок, 100 гр. переваренного риса и 300 мл. воды, на кус также отвратительно как и рамен. Все очень плохо.
Почитала отзывы, многие пишут, что всё плохо. Мне нравится или мне так везло, рис вкусный, ролы большие, никогда просрочка или не первой свежести не попадались. Мне даже как-то пошли на встречу, закончились мои любимые ролы, так они под закрытие мне при мне же накрутили.
Часто бываем в тц и берем суши там. Но уже который раз попадаем на то что нет жареных ролов(ребёнок только их есть). В предпоследний раз списали это на то что были около 7 вечера. Но вот 10го числа мы были в обед и опять нет жареных ролов. Так же раньше делали филадельфию люкс если нет на витрине, но в этот раз и их не было. Мы были готовы подождать, но нам только ответили "все что есть на витрине".
Show business's response
Маргарита
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
заказывала через доставку сет роллов новый хит и вок с курицей в сливочном соусе. в сервисе доставки рейтинг у данного заведения был около 4.8. сделала заказ и решила посмотреть отзывы здесь... удивилась я, конечно, увидев рейтинг 1.2 звезды.
вок в целом неплохой, но соус не похож на сливочный. по-моему, было пересолено.
а теперь про сет... тут мало слов - одни эмоции. извините, но ролл с болгарским перцем, огурцом и пекинской капустой просто смешно и отвратительно на вкус. был ещё ролл, "обмотанный" чем-то... я ела в полумраке, и мне показалось, что это что-то типа угря, но на вкус было как-то противно. включила свет, сюрприз - это сырокопченая свиная грудка. вы серьёзно??
что могу сказать про остальные роллы: нет, они не совсем ужасны. но вот рыбка на филадельфии выглядит, конечно, "мертво", тоненькая, разрывается, на вкус никакая. роллы, сверху украшенные творожным сыром, тоже никакие.
упаковано было нормально, но не положили ни васаби, ни соевый соус, ни имбирь. в общем, все бедненько. лучше бы заказала в проверенном месте за те же деньги, только роллы бы были изумительными
Обычно роллы у них адекватны по вкусу и цене.
Ставлю 1 , так как мне в новый заказанный сет Филадельфийский втихоря положили сильно заветренные роллы с прилавка (пока я гулял по ТЦ Конфетюр).
Мне было очень не приятно.
Поэтому совет: требуйте чтобы делали ролы с нуля и стойте над душой. Тогда будут вкусные роллы.
За 20 минут подходила к прилавку 2 или 3 раза. За это время появился только повар и то, очень сложно привлечь его внимание. С удовольствием пошла к соседяс
Разочарован в данной точке. До этого было всë хорошо - огромный выбор роллов, большие размеры....
Но вот "посчастливилось" заказать сет "с собой"...
И тут началось....
Во-первых: недорезано. Роллы всё слиплись.
Во-вторых: рис недоварен и он дико сухой! Давились, но соус помогал....
В-третьих: соусы по вкусу разные.... Да, соевый соус имеет координально разный вкус: один свежий а другой застарелый! Экономия?
Ну и самое главное: то, что у них выставлено на прилавке и то, что входит в сеты - абсолютно разные!
К примеру: роллы "Филадельфия с огурцом"...
На витрине (а они берут их оттуда при продаже на точке) - красивый вид с большим шматом лосося покрывающего ролл сверху и с боков!
В сете среди множества роллов эти были постыдно спрятали под наклейку, чтобы сразу не бросалось в глаза, потому что " Филадельфия с огурцом" скромненько прикрывалась сверху тонкой "фольгой" из лосося размером 1×4 см (не поленился и померил линейкой).
На мой вопрос касательно этого 2 человека: кассир и повар, начали меня убеждать, что в сет входят именно такие роллы! Похоже, что сет собирается из роллов класса "Эконом" и "Эконом Турбо"!
А что? Клиент под наклейкой не заметит! Можно и схалтурить!
2 звезды за то, что " В развес" роллы вкусные....
Покупал 2 дня назад сет, название не помню, но состоит из 2 коробок ....
2
Show business's response
Яна
Level 8 Local Expert
August 24, 2024
Не устроила начинка. На фоне риса она просто меркнет. А что по Филадельфии? Почему выглядит так, будто куски пообрезали, так ещё и тонкие? Криво и не аккуратно порезаны роллы. Никакой эстетики. 1 звезда.
По фото всё видно, мало того при оформлении заказа указала неправильное количество персон , но при звонке им отказались увеличить, в чём проблема неизвестно ... Ну и вкус конечно тоже не очень, темпура более менее была, филадельфия ужасная они все разваливались , одни минусы получаются , не советую к заказу
Сегодня купили набор по акции. Бум. Такте ужасные роллы мы не ели никогда. Рис сухой. Одна капуста и огурцы. Сам набор как будто стоял целый день на ветру. Огурцы вялые. Как будто были замороженные. Все обветренное. Очень плохо, наш вечер испорчен
Суши барахло за 850р - ни олной суши нет вкусной везде огурцы все удешевлено - себестоимость рублей 150 все рстальное в карманы в общем рич да огурец с малым колвом всякой фигни. Покупал Сеь Выгодный.
НЕ ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!! Мы ждали заказ два часа! Мы звонили на горячую линию с двух номеров, на один номер ответила девушка и попросила подождать и после сбросила! Больше дозвониться не смогли! ЭТО ПРОСТО УЖАСНАЯ РАБОТА. Суши так и не дождались, ресторан закрылся. Вечер полностью испорчен! Отвратное место, не заказывайте у них никогда! Как вообще вы работаете с таким сервисом????
1
Show business's response
А
Анастасия И.
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
15 минут стояли и звали хоть кого-то, чтобы сделать заказ. Оказалось, что под прилавком в наушниках был повар, больше никого. Когда уже хотели сделать заказ, то сказали, что почти ничего нет и ждать 25-30 минут
Ужасно!
Уже какой раз подходим, чтобы покушать, но ничего нет и есть нечего
Мало того, что не положили четверть заказа, упаковали и отдали. И если бы я не пересмотрела свой заказа на память, то так ушла бы, заплатив за воздух. Далее, чек не был мне выдан; на мой вопрос об информации о покупке за счёт заведения, если чек не выдан, продавец начал хамить, возмущаться, сказал звонить по указанным телефонам, а по указанным телефона, управляющий Оксана заявила мне, что чек есть у меня в приложении банка …., хотя это платежная квитанция, а далеко не чек.
Никаких действий и ответственности со стороны администрации по поводу возврата денежных средств не произошло.
Продавец в итоге оказалась поваром, я если честно была в ужасе от этой информации, т.к. его редкая бородка была ничем не прикрыта, и я понимаю, сколько волос с его бороды с этих роллах.
Да и сами роллы оставляют желать лучшего; все разваливаются.
Очень не советую это точку общепита.
Там ещё и хамят
Здравствуйте. Обожаю том ям именно суши маркет. Сегодня купили 2 супа мало того что было половина пиалы так еще и холодный! Берем его на протяжении года там,такого не было никогда! Новый продавец и сразу вот так …. Больше не пойду.
Заказали суп Рамен, ужасно пересолено!!!! Это был второй раз в этом "кафе", думали может в первый раз случайно попалось, нет оказалось это такое " Качество" Всегда!!! Не рекомендуем!!!
Ужасно. Разочарованы. Заказали Вок с курицей, принесли, и тут я открываю а там просто горелый лук или что это не поняла, отнесла обратно сказали переделают, принесли ещё хуже, всё переваренное, плавает в соусе , типо заберите , есть не возможно.
Худшие суши что я ела, самая ужасная лапша с овощами перевареная, порция очень маленькая, овощей вообще не видно пара кусочков перца, лапша как каша сдали обратно ужас как таким людей можно кормить!!! Суши тоже ужас давно такое качество не встречала 😭😭😭 этим просто нельзя кормить людей
Брала 2 раза, понравились, свежие, вкусные. Решила заказать с самовывозом (бывает на месте совсем маленький ассортимент). Так вот, роллы оказались ужасными((( такое ощущение, что они лежали пару дней. Слипшиеся, рис засохший, огурец таким огромным ломтём нарезан, беее. Больше никогда там брать не буду
Несколько раз заказывал суши в этом суши баре. По сравнению с конкурентами - вкуснее. Но больше всего понравился -том ям-это бомба!!! Цена -качество -самый вкусный том ям который я пробовал!
1
2
Show business's response
Е
Екатерина Невская
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Роллы ужасные -рыба лежит максимально тонкая , роллы разваливаются
Больше не буду ничего покупать в этом заведении
***. Рамен невозможно есть. Мало того, что его не приготовили а просто принесли через полминуты разогретым, так ещё и в нем не было ни яйца, ни нормальной курицы, ни кунжута. Даже лапшу зажмотили. За то воды поллитра, будто в армии в столовой. Ещё уже третий раз не можем заказать куриный вок, так как курицы постоянно нет. Никому не рекомендую, надеюсь они скоро закроются и на их место придет что-то адекватное
Фу, чтобы ещё раз я здесь роллы попробовала 🤢 Заветренные, воняют непонятно чем, ну вот ни сколько не вкусные. Очень расстроили. Благо пронесло с туалетом… Есть было невозможно
Отвратительно! Взял вок с беконом, там вместо бекона куски сала, вместо соуса терияки просто сладкая вода... Том ям уже сварен с рисом, морепродуктами даже не пахнет... В Филадельфии рыба настолько тонкая, что прозрачная, суши заветренные! Куда смотрит руководство?
рамен испорчен полностью)) Где зелень, где мясо? почему там одна лапша и омлет, ГДЕ ВСЯ ЗЕЛЕНЬ
ГДЕ МОЙ ЛУК, ГДЕ МОЙ УКРОП ЭВЭЫЭАЭВЭВ
1
Show business's response
О
Ольга Жукова
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Обожаю суши маркет, но эта отдельная точка- филиал грубости и невежества. Захотелось суши, зашли в суши маркет, простояли 27 (после 10 минуты специально стали засчитываться) минут, никто на кассу не подошёл, хотя два работника стояли. Да, может быть они не кассиры, но подойти и хоть что-то сказать за почти 30 минут можно. В наличии не было почти ничего. Полки пустые. Точно не было дракона, потому что шли именно за ним. Вчера (22.08.2022) снова решили попытать удачу с роллом дракон. Снова полки пустые, никакого дракона нет, на выбор филадельфия,филадельфия с огурцом, мореман, какой-то ролл в беконе. Всё. В этот раз хоть филадельфию взять удалось. Качество филадельфии оставляет желать лучшего, мы сначала подумали, что нам ролл не разрезали, оказалось это они так слиплись.
Просто отвратительные роллы. Рыба вонючая, с каким то странным привкусом, рис сухой. Крем чиз тоже не свежий! Отдали за набор 850 рублей вчера, сильно разочаровались.
Самое отвратительное , не съедобно , слиплись все суши, - не дорезанные, разваливаются, - выкинутые деньги - соус платный , васаби платный - даже пакет платный 🤦♂️
Курицы нет вообще, хотели взять вок с курицей. Взяли рамен-мало того что его даже не готовили, а просто разогрели, курица в нем очень сухая, невозможно есть, яйца также в рамене не было. Никому не советую это место
Это самые отвратительные роллы которые я пробовал за всю свою жизнь. Даже 1 звезда это много. Купил сет, вся семья съела по 1-2 роллу и единогласно отправили сет в помойку. -2000 руб. 🐈 под хвост. Руководство вы за качеством следите вообще?🤦
Приехали сегодня роллы и вок. Вок отличный, претензий нет! Но вот роллы - первоклассная тухлятина. Как так можно к людям относится? Рыба была явно тухлая и в одних и в других. Причём видно невооруженным глазом, что лучка зелёного свежего подложили побольше, чтоб запах тухлятины отбить. Такое разочарование! Сколько в «Суши маркет»заказываем, всегда все на уровне, но сегодня - это просто нонсенс. Пропало желание там покупать и есть роллы в принципе…
Сухие, несвежие, разваленные роллы. Как так можно держать их на витрине до засыхания сыра, а потом отдавать в доставку? Але… владелец, менеджеры вы сумасшедшие что-ли? Зачем держать бизнес и так относится к потребителю? Итак схавают?