Заказала за несколько часов заранее себе 2 сета на самовывоз ,к определенному времени !В результате,когда я пришла за заказом его просто отдали другому человеку ,а мне в лицо стояли и улыбались :»подождите минуточку «.Жалобной книги в данном заведении нет .Время потрачено в пустую на бессмысленное ожидание .
Спасибо большое только управляющей за своевременное решение вопроса !
Больше сюда ни ногой!Отношение персонала к гостям отвратительное!
Сотрудники невнимательно принимают заказы. Уже второй раз делают не то блюдо, хотя в чеке прописано верно. Я работник и ждать лишние 10 минут пока сделают новое у меня просто нет.
Взяли 2 набора роллов на новый год- рис отвратительный- пресный абсолютно и сырой....жесткий ,сильно недоварен....Подсела в последнее время на суши - спасибо повару этого заведения- как отрезало! долго теперь на суши и роллы всей семьей смотреть не будем....а в этом месте-никогда 1
Купила набор Немо на самовывоз, рис сплошная пластилиновая масса, есть невозможно. Найдите нормального повара, что за отношение к покупателям. Сыр далеко не филадельфия-очень жидкий, ролы нарезаны разной толщиной. Все это стоит не три копейки. Сделайте качественно и люди к вам потянутся.
Купил том ям, в нем была испорченная курица. На вкус и запах просто ужас. Этого уже хватает для одной звезды. Роллы тоже плохие, особенно за такую цену.
Ставлю оценку из-за кассира, хороший мужчина, постоянно мне даёт самые вкусные и самые свежие роллы. Всегда улыбчивый и приветливый. Роллы на 3+ на перекус пойдёт, но качество и приготовление страдает.
Отвратительный сервис. Продукты не первой свежести, особенно креветки. Все приготовлено неаккуратно, выглядит не аппетитно. Сами по себе роллы не вкусные совершенно, остались разочарованы этим местом.
Нету постоянно воков,персонал,не хочет работать,делают свою работу на отвали.В роллах нашёл рис с похожей консистенцией на плесень.Непонятно куда смотрит роспотребнадзор.
Сегодня с подругой зашли поесть и решили заказать роллы.В жизни больше не буду у них покупать."Повар" работает БЕЗ спец.одежды,БЕЗ ПЕРЧАТОК!!!Голыми руками нарезает рыбу,в кепке и борода!Волосы сыпятся и хорошо если только волосы.Отвратительно!!!!Примите меры в отношении своего персонала!!!
Самое наплевательское отношение, брали лапшу вок с лососем - это единственное что там было вкусно. Но вок они не делают уже минимум полгода - хотя в меню он красуется.
2
Show business's response
Даня Волков
Level 6 Local Expert
May 21
За вок 5 баллов. А вот роллы!!! Советую поварам проверить свой глазомер, очень уж ровные роллы у вас получаются))
После посещения данного заведения, 3 дня было плохо, отравился очень сильно, сан пину надо проверить что да как там делают, посетителям рекомендую обходить это место стороной.
Очень плохая точка суши-маркета (в других обычно было ок). Рыбы мало (очень), вся разваливалась, по виду залежавшаяся, привкусов не почувствовали, но свежести точно не было. Вкус никакой, сам рис кислый. В общем трапеза вышла ужасная, давно так невкусно не ел.
Суши-Маркет, обратите внимание на точку, она губит бренд.
Заказали в приложении самовывоз. Были рядом в торговлм центре. В итоге даже через 40 минут заказ не был готов. Сидим ждем дальше... про качество пока сказать не могу
позвонил заказать горячие роллы, сказали все ок, приезжайте и за 20 мин сделают. приехал. сказзали что уже как неделю сломан фритюр. круто. поехал в соседний тц, заказал в машине, сказали за 20 мин сделают и почти правда через 45 мин заказ был у меня.
Сделали с мужем заказ два том ям. Отдали заказ через 5 минут, суп холодный!! Отдали подогреть, с недовольной миной, продавец крикнул, что это займет 10-15 минут.. А чего сразу так не сделали???
Поставил молча поднос у кассы через 5 минут и сел на стул в другой конец..
Если вы считаете, что если блюдо за 169 рублей, то можно обслуживать клиента в такой форме, это ппц.
Если не хотите клиентов, то продолжайте в том же духе! Удачи!!
Заказывали через приложение самовывозом, одним пунктов в заказе был набор темпура микс (выдаётся в непрозрачной коробке). По приезду домой были неприятно удивлены, в коробке вместо темпуры микс (699 руб) были роллы ясай темпура (105 руб). Позвонили по телефону горячей линии сети, там сказали езжайте обратно и меняйте, но мататься по пробкам в выходной день тратить своё время, возможно и нервы, желания не было от слова совсем. Тогда оператор горячей линии заверил нас, что при следующем заказе набор темпура микс пойдёт в подарок, но никакого промокода или отметки в приложении не появилось, а значит это просто отговорка, чтобы от нас отвязаться. По сути меня обманули на 500 руб, очень не приятно, никому не советую данную сеть. Фото того того, что заказывали и то, что было в коробочке прикладываю.
20.06.2021 заказала в данном заведении суп Том Ям .. была просто ошарашена , когда начала его есть ... единственная креветка в супе была просто тухлая !!!! Страшно представить , чем они кормят людей , если даже кисловато- острый суп не перекрыл вкус тухлой креветки 🤦♀️ А самое печальное, что повар вышел и нагрубил мне , сказав , что это у меня неправильный вкус 🤦♀️ Я ранее неоднократно заказывала еду в этом заведении, но после этого выпиющего случая никому не рекомендую есть здесь т.к это просто опасно для здоровья !!!
Это ужасное место мало того,что роллы не свежие на столько, что их нельзя продавать.
Чуть не подавилась косточкой, пришлось всё содержимое выплеввывать!
Закройтесь, не травите людей!
Заказали роллы Филадельфии,просто тухлая рыба. Видно уже пролежавшие. Суп Том Ям тоже был не первый свежести. В супе плавала всего одна креветка,и слипшийся рис(
Роллы малюсенькие, тонкие и разваливаются. Не рекомендую никому
2
Show business's response
Darya G.
Level 3 Local Expert
April 1, 2021
31.03.2021 заказывали доставку. Сет Новый хит. Признаться честно, за 15 лет это худшие роллы. Даже удивительно, что такое вообще бывает. Роллы приехали уже "полежавшие", с четким привкусом кислятины. Начинки практически не было, привезли просто рис. Все разваливается, невозможно есть даже вилкой, про палочки вообще можно промолчать. Роллы нарезаны неравномерно, один -толщиной в 3см, другой- не толще детского мизинца. Даже одной звезды это заведение не достойно, обходите его за тридевять земель. Жалко продукты, это гастрономическое преступление.
Благодарим вас за подпорченный вечер.
Приехали с мужем заказать роллы домой. Нам отказали сославшись на то что они не успеют его приготовить. Было очень неприятно. Прошу принять меры к данным сотрудникам. Вы теряете своих клиентов.
Брали том ям и лапшу вок с лососем и креветками. В том яме мне попадпсь одна креветка, и в чеке написали в составе креветка, т е. не придирешься. Кислый, сильно разбавлен водой, в общем не вкусно вообще, ели и лучше. Про лапшу молчу, лосось сырой, благо хоть креветок 4 штуки положили. Спасибо и на этом. Брали первый и последний раз. Морс из смородины-очень много воды. Не рекомендую это место!
Ужасное обслуживание, женщина на кассе принимала заказ не отрываясь от своих личных дел. В просьбе о замене сливочного соуса в лапше wok на терияки отказала, хоть и повар готов был приготовить... (попросили из-за непереносимости лактозы организмом)
4
Show business's response
Отзовик
Level 13 Local Expert
November 14, 2020
Не знаю почему так много плохих отзывов , нам очень нравится , делают быстро , вкусно , ходим за суши только сюда , цены хорошие 👍🏻
28.02.2020 вечер, обслуживание как в столовой СССР, с причмокиванием "ну чё вам??? На ценниках всё написано, не отвлекайте от занятием хренью...." давно такого не видел.
Последний раз беру здесь роллы. Либо их делали из пропавшей рыбы, либо они уже полежали не знаю сколько времени. Отчетливый запах и привкус прокисшего продукта.