Сегодня в Л153 покупали роллы, народу никого! Заказали запечённые и обычных на 1500₽. Приходим через 20 минут...
Мало того, что их не собрали, теплые даже не начали готовить, а мы реально спешили.
Нас попросили подождать 5 мин, потом 10, выдали через 15!
К тому же кассир не доложила Дракон Лайт... потом доложила, а дома увидели, что это обычный дракон, не Лайт.
Ну фиг с ним, Но то, что кассир залипает в углу в наушниках в телефон и её ещё нужно найти и дозваться, чтобы к тебе подошли и приняли заказ, ну это просто...
Время было утро! То есть устать за день она не успела, к повару нет вопросов - роллы как всегда супер!
В таких случаях длительного ожидания рекомендую выдавать комплиментарные роллы-извинения, или морс, ну хоть какое-то извинение за ожидание и косяк кассира!
Испортились, как и многие другие снетки. Брали на 8 марта. Дома удивились толстому слою риса и тонкой нарезке. Мореман были хорошие, остальные включая горячие - недовес (не поленился взять кухонные весы и взвесить). В среднем вес по факту был 25 гр, при заявленной норме 30 гр (лишь часть были 29 гр). На фото смотрите, сключая "мегатолшину" угря (также видно на фото. Никогда ранее такого в этой сетке не наблюдал (недовес где-то год назад также встречался, компенсировали каким то ролом, толку то только от него, когда изначальное ожидание от покупки испорчено).
Полгода назад наблюдал под закрытие как работники целые колбаски роллов заворачивали в пленку и потом в 22.00 будто бы списывал (на камеру сваливали в пакет, по факту для себя). Позже при общении с руководством затронул эту тему совместно с темой недоложенного комплекта ролла (обязательно не ленитесь проверять. Недоложили тогда дешманский ролл с огурцом, который дочка любит, дома были крокодильи слезы). Возвращаясь к теме "списания", руководство сказало - ну если им нравится есть из пакета...... типа пофиг.
Вердикт всего - работают абы кто, стандарты не соблюдаются, недовес....
Не рекомендую!
раньше этот корнер был лучше. а сейчас они непомерно задрали цены, и непонятно с какой стати, это ведь далеко не ресторанный уровень еды. роллы тоже режут более мелко. в общем, качество слабеет, а цены растут, увы
Show business's response
С
Суворова Елизавета
Level 9 Local Expert
November 30
заказали сет, заранее спросили, через сколько подойти – через сорок минут. через пятьдесят заказ не отдают, говорят подождать ещё пять минут (самое непонятное заявление за весь вечер). ждём. начинается ссора на иностранном языке между поваром и кассиром. понимаем, что проблема в нашем заказе (больше ничего не понимаем), но нам ничего не объясняют и на нас никак не реагируют.
оказалось – повар собирал не тот сет. нам сразу же начали отменять заказ, потому что услышали (!), как мы между собой об этом говорим (тогда казалось, что только так и можно привлечь внимание от кассира, которую мы несколько раз звали). мы готовы были забрать то, что было готово из другого сета, но кого волнует наше мнение, когда можно поорать на повара, а потом жаловаться кому-то по видео-связи, пока отменяешь заказ?
Вот объясните мне пожалуйста, сколько раз прихожу в середине дня , роллов на витрине нет . Спрашиваю будите готовить или можно приготовить ? Постоянно отвечают , что нет . Это как ? Вы работаете до 10 вечера в 18:00 у вас полупустая витрина , и что вы будете сидеть с пустой витриной ? В смысле приготовить нельзя ?! Это как ? Такое чувство что им вообще все равно !
Делали заказ в это воскресение (скрин прилагаю). Легли спать, я ещё зависала в телефоне, как мне резко стало плохо: сильное головокружение, обморочное состояние. Разбудила парня, чтобы был на готове вызывать скорую. Меня вывернуло наизнанку и так 1,5 часа!!! Как более менее улеглось, пошла спать, парень уже не спал, потому что почувствовал те же сиптомы пищевого отравления! Сейчас 3+ часа ночи, оба не спим. Хорошо что у меня запас аптечки отменный от отравления. Утром буду писать в роспотребнадзор, чтобы вашу точку поставили на проверку. Думала помру этой ночью, никогда такого при отравлении не было, чтобы ещё и в лежачем состоянии было обморочное состояние и сильное головокружение.
Будьте бдительны, на этой точке вас могут отравить! Видимо делают суши из просрочки.
Очень долго готовят заказы. Лучше набрать, придя в магазин. Обещают 20 минут (написано в sms), готовят 50 минут. По вкусу норм для локального магазинчика суши.
Ужасно долго. Пока шел до магазина, оформил заказ через приложение. Взял 1 Вок и десяток роллов. Заказ вышел на 900 рублей. Дошел до магазина - заказ не готов. Походил по ТЦ и зашёл в Ашан. Заказ не готов. Подождите ещё 20 минут. Честно, после озвучки времени в 20 минут у меня появилось огромное желание отменить заказ или вообще не отменять и уйти без оплаты. Пока жду заказ, пишу этот отзыв. Позвонил в поддержку и спросил про это время. Мне ответили, цитирую "все в рамках регламента". Кто часто заказывает тут, наверное заранее за полчаса оформляет заказ. Но я редко ем роллы и мне очень неприятно ждать столько времени за посредственное качество еды. Из всего этого и появляется оценка в 2 звёзды. Если субъективно, то можно ставить сразу одну. Советую менеджерам разобраться с таким долгим временем готовки. За время написания отзыва заказ ещё не готов. Ждать мне ещё минут 10. Делайте выводы(может даже больше).
Плюсы: неплохая цена и довольно вкусные роллы.
Минусы: отсутствие салфеток; платно абсолютно всё: от пластикового контейнера для роллов вплоть до бамбуковых палочек. Длительное ожидание заказа.
Show business's response
Сиджи
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Когда-то давно было очень вкусно, роллы
были большие и свежие. Сейчас это просто кошмар! Роллы стали маленькие и тонкие. Все помятые (поточите ножи поварам), т.к. это просто позор какой-то! Ребята, такая конкуренция, а вы так себя начали вести. Доставка бесплатная при заказе от 3000т.р., иначе платно - 250 руб. Серьезно???!!! Ваши роллы этого не стоят от слова совсем. А костлявый подтухший угорь огромным куском в ролле, полностостью отражает ваше отношение к клиентам. Категорически больше не рекомендую и сама заказывать не буду никогда!
1
Show business's response
D
dobby116
Level 29 Local Expert
February 9
Цена для ролов вполне приемлема. Если брать сет выходит выгоднее. Выбор средний.
По вкусу средние. В других заведениях можно найти намного вкуснее.
Интернет заказ сделали с опозданием на 45 минут!!!
При этом то повар то продавец отходили с работы по личным делам. Остался не доволен обслуживанием!!!
Заказ вовремя не готов, точного времени сколько ждать никто не говорит, очень невежливый персонал. Разочарована, сомневаюсь, что буду заказывать еще здесь и также никому не рекомендую
Спросил, можно ли принести в следующий раз свой многоразовый контейнер. Продавец (Таракулова Аселя) сказала, что нельзя. То есть я должен покупать одноразовый пластмассовый мусор за 17 рублей. Без комментариев.
Заказал доставку. Прошло три часа уже. Еле дозвонился оператору, говорит, доставщик уснул в метро. Вот прямо сейчас жду. Семья уже спит, а мне принципиально, приедет или нет. И что там за суши, Я ещё не знаю даже...
Роллы может и норм , но сотрудники это что-то! Шипят сеюе вечно под нос , постоянно не довльные ! Осматривают с ног до головы ! Не дружелюбные ! Начальство суши маркет обратите внимание на ваших сотрудников и на то как они обслуживают гостей !
Очень ужасное обслуживание. Мало того, что заказ ждешь вместо обещанных 15 минут, тут же время прибавляется и в итоге час. Дак еще и сотрудники прячутся от разговора.
Уже второй раз при покупке ролл считают палочки, а не выдают! Увидела только дома, а 5 р вычли, первый раз я подумала случайно, а вот второй это заканамерность уже.
4
Show business's response
В
Валерия С.
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Сделали заказ навынос через Яндекс карты с помощью кнопки «заказать еду». Оплата прошла, появился номер заказа
Спустя 30 минут подъехали, а заказа нет
В помощи к заказу указано было, что ресторан не подтвердил заказ. На наши вопросы об оплате и номере заказа просто говорили «не знаем, нам такой заказа не приходил»
Первый раз решили сделать заказ заранее, но больше этого делать не будем.
Все разваливается, не положили соус и приборы , все очень долго
Не советую
2
Show business's response
Kirill T83
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Докатились.… контейнер 17₽. При этом по умолчанию, альтернативу не предлагают. Продавец не может озвучить заказ вслух по просьбе, как воды в рот набрала. Есть сомнения по профподготовке. Сами роллы стали хуже по качеству приготовления. Всовокупности набралась ОДНА звезда. Обидно, так как более пяти лет только тут покупали роллы и воки. РАЗОЧАРОВАНИЕ
Во первых не положили палочки, хотя их оплатили.
Роль отвратительные рис для кутьи сухой пересохший. Рыба вся сухая вяленая и с душком. Выкинул . Спасибо и приятного аппетита.
Всегда беру здесь суши - хорошего размера и не дорого. Читала много негативных отзывов насчёт свежести продукции, но мне никогда несвежего не попадалось
12.12.2020 Заказал МЕГА PARTY (Это 50 штук роллов) и 2 Вока где креветки в сливочном соусе. Вышло на 1600 вроде. Ели 3 человека считая меня.
2 вока были выкинуты, вообще не вкусные, вкус отвратный.
Ролы съели но из 10 балов они на 4 по вкусу. Моё решение, что там больше никогда не закажу.
Заказала сегодня сет из роллов, забрали самовывозом. Так вот, после сетов из PSW и фудбенд, роллы отсюда оказались самыми вкусными и такими огромными! Я в восторге! СПАСИБО
Люблинская 153 взяла первый раз и больше не возьму , Миссури : нори не жуется совсем , рис засохший , лосося почти нет ,соус спайс никто не положил ,хотя в составе имеется , продавец при накладывании в лоток продукции руками кофты касается продукции ,не приятно ,есть одноразовые нарукавники для информации
Совершенно отвратительный лосось. На Филадельфии - самая дешевая несвежая слабосоленая рыба, нарезанная лазером, на суши с лососем - мороженый-перемороженный лосось. Первый раз в жизни такое было, что выкидываю роллы.
По ошибке взяла ролл с беконом, и он и то оказался вкуснее, чем экземпляры с лососем
По цене - аналогично тому, чтобы заказать по промокоду более-менее нормальные роллы из доставки
Одни и те же роллы отличаются по размеру в 2 раза. Если чесно, в первый раз видела роллы толщиной примерно 0,5-0,7 см. Такие прям тонюсенькие... Экономисты ...
Вкусно очень продавцы мерзкие
Каждый раз какую нибудь гадость скажут или поржут
5
2
Show business's response
D
dress2017
Level 6 Local Expert
August 8, 2019
Не для ценителей данного блюда ) но на фоне всех остальных компаний суши и ролы хотя бы разные на вкус. Только вот угрь заменили на какую то иную рыбу, что вызывает рвотный рефлекс. А конечно , лучше не экономить. Подойдет только если бюджет ограничен , а Вам захотелось и надо побыстрее перекусить.