Заказали роллы в приложении на др, заказ приняли, после приехали на точку для получения заказа, а точка была закрыта! В итоге потерянное время, деньги, настроение, и недовольные гости!
Начну с далека . Делала покупку на Мегамаркете .Получила - Подарок - Суши Маркет сет роллов Калифорния - это 30 роллов - при заказе на сумму 1500 . Делаю заказ и уже хотела оплатить но О! Чудо ! Сет роллов из 30 шт . превращается в порцию из 8 шт. Естественно отмена заказа. Заказываю обратный звонок - прошло 2 часа так никто и не позвонил . Звоню сама - бот предлагает сделать заказ - и всё меня хватило на 10 минут - не дождалась . Звонила ещё дважды и никто не отвечает . И о чудо с четвёртого раза начинаю разговор с оператором . Звонила я ! Это важно ! Начала с претензии - почему не перезванивают при заказе звонка - на что оператор говорит так это я вам звоню по заказному звонку . далее одни отмазки .Мнение такое об Суши Маркет - 1 - присутствует Обман при заказе а именно замена подарка с сета - 30 штук на Порцию - 8 штук . Второе- время ожидания чтобы пообщаться с Ботом - супер превышено . Не тратьте время ! Заказывайте в других местах . Там нет Ботов Нет -Ожидания .
Заказала сет и набор суши, принесли заказ ни приборов, ни васаби, ни соуса, кушайте не пода.. сь как говориться сухими роллами. Позвонила оператору уточнила может забыли, но нет они платные, деректор от жадности не лопни и на сайте напиши крупными буквами я приборы не кладу в заказы, еште руками....
Это ужас. Заказывали сет, вроде привезли все нормально. Но при открытие рыба была заверена, роллы резиновые. На моё обращение в тех поддержку услышала какой-то бред 15 летнего мальчика. При чем я позвонила через 10 минут как привезли, мог курьер приехать и забрать. А пр итогу после обращения ждала неделю обратной связи. Если хотите отравиться вам к ним, не рекомендую
1
Show business's response
Д
Денис Бренинг
Level 7 Local Expert
January 2, 2024
Купили сегодня сет, наложили с ветрины старые ролы и суши, они разных размеров, так ещё и разваливаются, палочки с васаби и соевый соус не положили.
Заказывал два набора на определённое время. За два часа до назначенного времени он звонят и говорят, что готовы привезти ( они уже были готовы). На сайте было описано, что входит в каждый набор. В итоге ни соусов, ни имбиря, ни васаби. Была акция по которой должны были положить Филадельфия, но вместо её положили какую то омерзительную дешевку. Ну и сами наборы отвратительные. Сухие, пресные и разваливались. Вечер был испорчен(((
простите но это ужасно, к доставке упаковке претензий нет вообще! роллы резиновые, друг с другом слились, огурец и капуста горчат, сделаны не ровно, с одной стороны есть огурец, с другой нет, полностью нарушена техника приготовления, рис комками...
В уелом все классно, несколько раз брали роллы. Но сегодня мне не очень понравилось, ролл москва рыхлый, в некоторых роллах огурец бруском толщиной 2,0*1,8см. Это уж слишком!