Здравствуйте, хочу поделиться сложившейся ситуацией.
Заказали набор «НОВЫЙ ХИТ» приехали домой обнаружили что у нас вся порция не покрыта шапкой, как представлено на фото, просто не доделанная работа!!!
Приехали на точку у нас отказывалась кассир брать оплату наличными, так как стояло в приложении оплата по карте, но раньше с этим вообще никаких вопросов не возникало пока я не позвонила на горячую линию! И мне оператор помогла.
А что это вообще за внешний вид у Филадельфии, одна ролла вообще не имеет товарного вида.
Никакой клиентоориентированности со стороны кассира, стоять и хлопать ресничками не принять никакой меры….
А товарищ « повар» который пришел решать данную ситуацию с оплатой, в каких перчатках готовил на кухне этими и перчатками принял у нас наличную оплату не СНИМАЯ ИХ ВООБЩЕ!!!!
Добрый день, ни когда на писала плохой отзыв, но тут не возможно возмущена!!! Заказали сет Панорама. Ужасс у риса запах бензина, во всех крабовые палочки , Филадельфию даже умудрились испортить. А извините цена не дешёвая за 48 шт . Больше заказывать ни когда там не буду, и вам не советую. А еще соевый соус тоже жесть!
Кто бы что ни говорил, для Орджоникидзевского района - в данной точке действительно вкусно. Да, не всегда аккуратно слеплены и одного размера ролы, но лично для меня это приемлемо. Главное, что вообще не экономят на начинке. Что, как раз-таки, самое главное! И пока это соблюдается, хочу и буду туда ходить)
Люблю этот магазин! Он единственный, где можно заехать и купить роллы с витрины и поштучно. Ведь не всегда наперед знаешь что надо их заказать. А вот заехать с работы вдруг захотев покушать бывает часто. И не надо думать, что они там лежат и портятся! Их разбирают с такой скоростью, что повара не успевают их крутить! А роллы у них вкусные и больших размеров! Всё всегда хорошего качества. Я одна наедаюсь всего 4-5 шт. И мне не надо заказывать и ждать набор одинаковых роллов 8 шт, как везде. Но можно заказать и предварительно через приложение. Готовят примерно за 50 мин. Давно уже у них покупаю. Их ролл Москва с натуральной красной икрой - обалденный! А новинка Онигири - супер вкусная! На фото - треугольники Онигири, роллы: Филадельфия, Москва, Калифорния люкс, Калифорния чикен, Бансай, Дракон и Миссури. 🫶
С каждым разом всё хуже и хуже, раньше в Орджоникидзевском районе были самые вкусные суши, сначала испортился сервис, потом вкус и качество еды, а сегодня положили в заказ чука салат, срок годности которого выходит сегодняшним днём, очень и очень жаль
Отвратительный сервис...отказались принять заказ в точке на зорге.7а (в ленте)...хотели заказать онигири, так девушка на кассе невнятно ответила, что вообще неизвестно когда они их будут делать...
разучились делать суши вообще ,на фото плохо видно но с рыбой что??пожалели??не видно что куски где то меньше где то больше?? некоторые суши чисто из остатков (тоесть вот эти крайние места которые обрезаются и выкидываются) они в последнее время развалены все ,прям тяп ляп и гововА, суши которые по середине фото, возможно я чего то не понимаю но это вообще не красиво ... перебивает аппетит ,больше тут не закажем...
научите готовить поваров...,
Самое лучшее место по данному району, всегда берем здесь, жаль что без доставки
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2023
КОШМАРНАЯ работа, от службы приёма, до исполнения. Пришли сегодня за заказом, а его нет, девушка на кассе вообще не компетентная, мало того что заказ не получили, хотя сделали заказ заранее, так ещё и отказалась собрать, вставайте в очередь, ждите всех и закащывайте все занаво, ассортимента нет, ничего нет, а дома уже ждут, развернулись и ушли, вообщем потеряли постоянных клиентов. Сервис и исполнения скатилось до минимума.
Всегда заказываю здесь суши. Проще заказать онлайн через приложение с доставкой или самовывоз, т. к. к вечеру у них почти ничего не остаётся. В принципе вкусно, но мне кажется, что раньше было лучше.
В принципе, кушать можно, кроме ТомЯма, очень странный вкус у супа, к тому же рис к нему покупается отдельно, достаточно странно для этого блюда, т.к. данный суп подаётся непосредственно с рисом, это тоже самое, что к роллам продавать отдельно нори 🤷🏽♀️ Странновато как-то!
Раньше были очень вкусные и большие роллы. Сейчас это переваренный безвкумный рис без начинки практически, экономить на начинке стали конкретно, часто недокладывают роллы в заказ. Теперь сюда не приду, хотя, покупала годами тут.
Отказались продать роллы, мотивируя тем, что у повара и продавца обед.
Время было 14:45. Так же до меня женщине отказали в обслуживании.
Точка в ленте в новобайдаевке.
Заказала суши 26.12. На 31.12 на 18:00, заказ приняли, но в ожидаемый день и время , прошло смс что доставка будет через 15 минут. Ок жем , час , еще 30 минут . Приходит смс что заказ отменён. Звоню оператору , отвечает девушка , нет заказ не отменен , а изменен . Ждите . Ок , ждем . Проходит еще час. Звонок от оператора извите суши вам не привезут . Ок , что предлогаете , ничего говорит . Вам деньги вернутся обратно на карту , вот в слудущем году и закажете … Вот так , праздник попортили .
3.07.22 заказали суши, заказ был первый и последний в этом месте! Заказали через приложение, оплатили онлайн, НО в наш заказ не положили 2 порции роллов, колличесво имбиря и соуса меньше,чем мы заказывали! Позвонили, ждем пока оператор перезвонит уже 3 день! Не рекомендую!!!
Подвели очень очень много клиентов 31 декабря, не справившись с заказами, за чем их хватать тогда было??? Люди ждали свои заказы 3 часа в итоге сказали извините, доставка так же не приехала, управляющая не компетентна с клиентами! Спасибо за испорченный новый год
Супруга заказывала сет к праздничному ужину по телефону. Оператор уверила, что заказ будет готов в 18:40.Так получилось, что забирать пришёл я в 19:10. Парень за стойкой сказал, что мне нужно подождать минимум полчаса. Т.е. степень готовности заказа была нулевая. Фактически задержка составляла больше часа! Никаких извинений и никаких предложений в мой адрес не последовало. Клиентоориентированность никакая!
Очень вкусные и большие ролы по доступной цене и можно брать по штучно что очень удобно!👆 единственный минус что все ролы холодного приготовления нет жареных и запечённых. Желаю вам удачи и процветания!😍
Здравствуйте. Свежеприготовленные роллы сьедобны, но однообразны. Нет жареных и горячих. На второй день поевращаются в ничто, рис дубовый и сухой. Больше тут покупать не буду.