Обычно всё хорошо. Мы постоянные покупатели. Нареканий не было. Каждый раз берём заказ около 1 т р. Услышала, что можно позвонить и заранее заказать. Звонила. Оказалось это телефон доставки. А доставки на этой точке нет. И позвонить им нельзя. Ладно приехали сами, в час дня. Заказ нужен был к 17 ч вечера. Смотрю буклеты, продавец говорит, что это не телефоны, А приложение. Но сейчас уже поздно устанавливать. Бонусов нет. Особенно если подарок на день рождения хотите. Надо было зараннее. Хорошо, заказ на кассе. На 3,5 тыс! И? Половина заказа хорошие, всё хорошо. Остальное плохо прорезал, отрывать пришлось. И проверять каждый кусочек! Фото есть. Скажите это нормально сделано? Особенно порадовала филадельфия. Без огурцов полностью рыбой закрыт. С огурцом мелкая нашлепка. Толщина и количество риса впечатляет. Столько начинки должно быть? И редкие правильные это подарок фирмы? Естественно обнаружили не сразу. Только съев нормальную половину, повезло, наткнулась на это безобразие. А самый прикол, что сделав заказ стала смотреть приложение. Там оказывается подарок при первом заказе!!но от 700 рублей!Таадам! Просто неприятно. Продавец сказала, что нет смысла уже в приложении, заказывайте так! Я что каждый день хожу?? Почему к большим заказам так относятся??? Ведь наоборот блин, люди заказали, значит верят! А так мне они нравятся. Но обидно, когда на праздник такая подстава. Набор, готовый Немо тоже подкачал, там как раз Фила с огурцом. Это я ещё крайние кусочки не показала отдельно. А я думаю, что такой тяжёлый, А там риса в 2 раза больше, чем надо! Итак рыбы мало, так тут и положенные по раскладке пожадничали. Я не просила дополнительный рис!
Здравствуйте, не хотела жаловаться на это заведение но терпеть такое уже не могу. Мы с молодым человеком 25.08 примерно в 20:40 пришли заказать роллы в заведении по адресу октябрьская 8, мы выбрали сет который был не приготовлен на что нам надмено ответила кассир что вам придётся ждать около 2 часов. хорошо 2 часа но ради 30 роллов? мы смирились с этим и начали делать заказ. выбрав сет ла-ла-ленд кассир уточнила у повара точное время готовки и что видите ли они через 1,5 часа закрываются, Повар же просто орал с кухни что пускай ОНИ ждут 1,5-2,5 часа. Кассир ему напомнила о том что закрываются через полтора часа, и повар начала орать больше : ПУСТЬ ОНИ ТОГДА К 22:00 И ПРИХОДЯТ ЧТО НЕПОНЯТНОГО. Что непонятного ? так орать и показывать свое недовольство при покупателях вот что мне не понятно. мы пришли чуть раньше 10 за заказом, нам его вручили в пакете мы начали проверять и нам говорят: да это ваш заказ . я что уже не имею право все проверить ? Не поэелав приятного аппетита, не попрощавшись и с недовольным взглядом кассир молча нас проводила взглядом слегка цокнув и надмено вздохнув. Мало того что у нас уже было испорчено настроение, так по приходу домой мы увидели как наши роллы были аккуратно сложны что весь соус сверху роллов остася на стенках пластика. ужасный сервис, после таких ситуаций вовсе не хочется приходить. нас ещё оговаривали от заказа пытаясь впихнуть тот что уже готов хотя мы давольно ясно показали что хотим именно этот сет.
Добрый день!
Вчера делала заказ на самовывоз.
Всегда все было хорошо, поэтому не стала проверять по чеку что положили.
Приехав домой обнаружила что вместо 4 ролл мореман, положили только 2.
Замечу это самый дорогой ролл 59 рублей.
И было не очень приятно.
Последнее время в магазине Колпино Октябрьская 8 . Перестали нормально готовить ... Постоянно рис недоварен! Люблю роллы ... Но уже реже беру их здесь... Так как недовареный рис все портит.
Вкусные хорошие суши относительно цена - качество, оформил заказ через приложение, он был готов через 5 минут. Единственный минус, добавил васаби, а его забыли положить, мелочь, а неприятно.
Приехали к этой точке в 21:20
На кассе сказали, что заказ делается до 21:30
В 21:27 заказ через приложение был оформлен
Номер заказа 7248201
После чего в 21:29 позвонили и сказали, что точка через полчаса закрывается и заказ можно сделать в порядке живой очереди на кассе
Сразу после этого пришло СМС в 21:30, что точки перегружены и нужно делать заказ на кассе (у этой точки с момента нашего появления не было ни одного посетителя)
Получается, что заказ был сделан в срок (то есть до 21:30, о чем сказали на кассе), но заказ НЕ ПРИНЯЛИ
На кассе же принять заказ в 21:30 уже отказались
Позвонили оператору по номеру телефона на буклете
Она сказала, что это из-за кратности количества роллов… Хотя про условия кратности нигде не заявлено. И если бы об этом сообщили, можно было бы доложить роллы до кратного количества
Приехали специально из Пушкина, чтобы заказать у вас еду, поскольку роллы и онигири очень понравились
Итог вечер получился - час потраченного времени впустую
Очень разочарованы
Жду отклика от управляющего
Постоянно когда был в командировках в г. Череповец, брал там в Суши-Маркетах роллы. Сегодня купил в г. Колпино. Ну что сказать, нет слов. Невкусно от слова совсем! Хитрый ход по нарезке, толщина такая, что по факту покупаешь не 10 шт, а 5-6 шт. Палочки не дают и что совсем убило, так это платный пакетик))) пусть это 3 рубля, копейки, но ведь это еда навынос. По итогу 20 разных роллов, 963 рубля, первый и последний раз здесь покупал. За эти деньги можно хороший набор взять в доставке, при том что доставок у нас в Колпино достаточно!
Совсем недавно попробовала суши, оценила, мне понравились. Свежие, вкусные. В ТЦ мне его собрали ща 20 минут. Спасибо большое. Но жаль нет , горячих , запечённых.