Роллы вкусные,но опять же зависит от того как повезёт,иногда слой рыбы такой,что он почти полупрозрачный,иногда все отлично,несколько раз были ситуации,когда сотрудники забывали что-то доложить в заказ,принять свою ошибку и как-то компенсировать оплошность они отказывались,отрицая свою вину,причем в грубой форме,не редкость и то,что есои делать заказ в приложении,то почти всегда его задерживают и приходится ждать еще 20-40 минут,хотя заказ делался за несколько часов,да и город неболььшой.
Сегодня хотел купить роллы, но получил не обоснованную грубость, агрессию и сплошное нарушение потребительских прав со стороны персонала, настроение убили на весь день мгновенно, покупать не стал, сказал спасибо за грубость и ушел, от такого отношения даже книгу жалоб забыл потребовать, в следующий раз обязательно потребую, видимо в этом они профи, намерен довести ситуацию до госконтроля, кто желает получать негатив- добро пожаловать!!!
В принципе, по вкусу - всё достойно. Но не могу понять одного: ребята, вас там специально обучают высокомерию? После такого обращения подходить к вам не хочется, тем более что-то покупать. Настроение ведь тоже важно!
Несколько раз было, что интернет заказы по времени не подготавливали, не давая чётких разъяснений почему. Не готов и всё. А так, роллы на мой вкус, хорошие.
Заказала набор,после чего перезванивает с т.ц. олемпииский продавец Яна и говорит вы откажитесь от заказа мы не успеем вам сделать,и скажите оператору что сами сняли заказ.Примите меры у вас работники леньтяи делать не захотели .
2
Show business's response
Аннушка💧🌻😼
Level 5 Local Expert
January 31
Спасибо, сделано на отвали, соус течет, все разваливается. Сам заказ ждали полтора часа. ПОЛТОРА. ЧАСА. Учитывая, что Саянск - город маленький, а я сильно сомневаюсь, что они за полтора часа они штампуют 10 наборов по 40 роллов, можно было бы ожидание и поменьше сделать, а еще можно указать время ожидания в приложении.
В общем, три онигири прождали очень долго, так ещё и ужасно наляпали все, как будто дошкольник делал.
Заказал ролы за сутки. В итоге: "извините в связи с большим количеством заказов ожидание до 30 минут!" Эо вобще как возможно?! Я вчера специально потратил своё время, чтобы не ждать сегодня и опять подождите?! Отвратительно! Никакого сервиса!
Заказ сделала в 13:00, на 17:15. Приехали в 17:30, а мне говорят через 30 минут подходите ! При чем с таким лицом , как в порядке вещей ! Позвонила на горячую линию , сказали перезвонят через два дня ! Такое хамское отношение просто кошмар ! И это уже не первый раз ! Сказали было много заказов, хотя это был вторник , на витрине куча других наборов , но мой вовремя не готов ! А то что гости придут к определенному времени и вообще где я должна находиться ещё пол часа ! Отношение отвратное ! И неуважение ко времени клиентов ! Сервис деревенский !
Сколько раз уже заказываем набор заранее никогда не готов вовремя . Даже не скажут извените , просто ждите не успели , задержали на 20 минут и отдали вот такой набор и их фото на сайте .