Приобрели роллы и онигири 12.10 около 20 часов. Дома обнаружили,что положили только роллы. Ситуация повторяется неоднократно. При оплате наличными сдачу недодали,так и оплаченный товар выдали не в полном объеме. Хотелось бы получить обратную связь от руководства данной точки.
К качеству роллов претензий нет, но обслуживание на Дальней 33 ужасное. Девушка продавец с недовольным лицом,разговаривает по-хамски, такое чувство, что её оторвали от каких-то важных дел и заставили нас обслужить. Неприятно очень. Сейчас редко встретишь таких недоброжелательных продавцов. Желание пропадает ещё раз совершить там покупку(((
Покупали роллы на данной точке, только дома обнаружили, что в заказе не хватает 8 штук роллов, а деньги за заказ взяли в полном объеме. На просьбу вернуть деньги либо выдать товар на следующий день - последовал отказ (при чем позвонили только через 5 дней) по причине утилизации роллов в тот же день. Ранее приобретали роллы каждую неделю, теперь не будем ничего там покупать. Качество продукции тоже упало(
Если собираетесь оформить заказ «КО ВРЕМЕНИ», то советую этого не делать. Лучше оформить «как можно скорее», чем потом еще дополнительно стоять ждать, т.к сет «сытый сумоист» готовили 1,5 часа в 4 руки плюс помощь кассира 2 руки, хотя заказ был оформлен за час! ребята сначала приготовили на витрину сеты, а когда уже пришло время ВЫДАВАТЬ наш заказ - принялись готовить его, просто «гениально»
1
Show business's response
Ksu.sulina
Level 4 Local Expert
October 9
Обожаю суши с суши маркета. Где только не пробовала , но у них самые вкусные. Перед выходными каждую неделю захожу и покупаю несколько наборов. Ооочень вкусно 🤤 спасибо большое, персонал уже как родной 😁
Заказал роллы, ехали 4 часа!!!думал сьем руки по локти а сьел нокти с ноги.зато соседи были благодарны за бесплатный ужин. Дозвониться после оплаты невозможно. Категорически не советую заказывать в этом заведении
Каждый раз надо проверять состав чека. Не досмотрели- опять пробили контейнер дважды (один входит в состав роллбокса, другой - авось не заметят). Вроде мелочь, а очень неприятно. Уже неоднократно замечала такую схему и говорила сотрудницам, но тут покупал муж, не обратил внимания.
Ни чего более ужасного не пробовали. Взяли сет, который ждали пока приготовится . Филадельфия с малюсеньким кусочком сверху, который чуть не просвечивает. Рис липкий, роллы не ровные, сделаны небрежно. Ролл несколько видов, но на один вкус.Да и продукция внутри оставляет желать лучшего.. Съели несколько и выкинули. Только зря деньги потратили.. А сумма между прочим не малая за такое "творчество".
Добрый вечер сегодня приехала в ваш город, решили взять роллы в суши-маркет ( дальняя 33), обслуживания на 2, роллы в ужасном состоянии, взяли 2 села готовых, рыба воняет тухлятиной, роллы разваливаются, рис переварен. Отдать деньги за тухлую рыбу и рис, а смысл?
Отличная сеть, лучшие цены в городе, так же доставка осуществляеться. Ранее делал заказы в пиццафабрика, теперь делаю онлайн в сети суши маркет, цены ниже.
Когда покупаете, внимательно смотрите,что вам кладут. Роллы порезаны ужасно! Некоторые ровно в три раза меньше обычного размера. Позвонив на горячую линию с этим вопросом , сказали ,что перезвонят в течение двух дней. Так и не перезвонили.
Необходимо проверять то что вам заворачивают,так как прямо при нас же завернули половину не тех что заказывали!Не обратили на это внимание сразу, дома распаковали и обнаружили.Девушке продавцу привет большой
Часто здесь покупали роллы, и в этот раз заехали, купили 10 Филадельфии за 290 ₽, девушка очень ловко, по принципу наперсточника, начала перемещать роллы, с поддона на поддон, и только дома я понял, что мне впарили вчерашние заветренные роллы! Рыба вяленая, рис с краю аж на зубах хрустит, начинки с гулькин нос, ширина ролла мне кажется, должна быть не менее двух сантиметров, а тут, я таких тонких роллов ещё не видел, 16 мммм! ! В общем, я туда больше не ходок!
Заказал здесь роллы, вышло всё на 400р, отвратительные, невкусные, начинки мало, рис разваливается, ещё пришлось лично покупать имбирь, соевый соус, васаби и ещё за упаковку доплачивай, разочаровались, больше не будем здесь покупать
Давно уже берем роллы здесь, но в последнее время стали делать по принципу " и так сойдет". Вчера взяли филадельфию, вот такие роллы оказались в контейнере. И это не в первый раз. Наверное, придется заказывать в другом месте. Благо, есть из чего выбрать.
Покупала роллы по предзаказу онлайн. До этого всегда были вкусные и свежие.Сегодня забрала не глядя. Итог: один рис, не вкусные, рыбы нет. Прошу компенсировать понесенные убытки.
1
Show business's response
Т
Та Р
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Невозможно дозвониться, всегда автоответчик. Заказы с задержкой в час, полтора и больше
Полтора года заказывали тут роллы,все нравилось. Но в последнее время стало хуже и хуже,повара сменились вместе с качеством. Роллы разваливаются,кривые,начинки с гулькин хвост,имбирь со вкусом моющего средства и соевый соус со вкусом кваса! Больше заказыать не будем,разочаровались!