Доставка - просто кошмар!
Услуга доставки стоит целых 400 р. - и мы думали, что за такую цену привезут быстро и без проблем. Но как бы не так!
Вместо обещанных полутора часов мы ждали 3 часа с лишним! Когда я звонила и спрашивала, то даже не могли ничего внятно объяснить, путались в показаниях: то ли курьер вот-вот будет, то ли он отказался от нашего заказа, то ли они вообще не получили оплату и не начинали готовить!
Уже даже не верили, что дождёмся. Наконец-то привезли - но тут тоже было разочарование. Начинка абсолютно всех роллов на 80-90% состояла из огурцов. Куски огурца были огромными, а рыбы и морепродуктов - микроскопическими. В некоторые "рыбные" роллины они даже не попали! Вдобавок не положили дополнительные имбирь и соус, которые мы дозаказали.
В общем, ужас, хаос, лютая экономия на продуктах - и это за немаленькие цены! Больше никогда не буду у них заказывать доставку и вам не советую!
Роллы, честно говоря, не успели попробовать, но очень понравились онигири, купленные прям перед вечерним закрытием на фудкорте Охотного ряда 30 декабря. Другие кафе уже закрывались, ничего купить больше не успевали, а в Суши маркете нам продали онигири и мы с удовольствием поужинали ими в гостинице. Даже потом заехали купить их себе в поезд, несмотря на сложности попадания в Охотный ряд в новогодние праздники - оказались такими же вкусными. А тут оказалось, что точка этой сети есть и в нашем городе - надеемся, что уровень изготовления там не хуже!
Весьма вкусно и не дорого, но смотря на БЖУ выгодных сетов, сразу понимаешь, почему они выгодные, в целом понять можно, круто, что не скрывают подробный состав, за это отдельный респект
Роллы покупаю только здесь. Они всегда вкусные и красиво выглядят. Ещё и цена очень радует.
Недавно ввели доставку, но с этим не всё так просто - оказывается, заказать на дом можно не всё, но на сайте об этом ни слова. Получается, что сначала вы делаете заказ, оплачиваете картой, а потом вам звонят и говорят "Извините, это мы не можем привезти" или "Этого у нас нет". Приходится отменять заказ и пробовать ещё раз. А сама доставка после заказа может занимать час, а то и больше. Если бы не это, было бы идеально.
Были в охотно ряду, суши средненький, онигири, взяла с креветкой, зачем то там крабовые палочки присутствуют, начала их раскрывать, они все развалилась, рис не склеен, и ешь как хочешь, вкус не очень,обслуживание странное, положили мне поштучно суши, одна была порезана, говорю замените, стоит смотрит на меня, не советую.
Сделал заказ заранее, специально ко времени, к сроку не привезли, начали кормить «завтраками», что привезут через 20 мин, потом через 10, потом сейчас , вот вот привезем. Короче совсем не клиентоориентированный подход, не советую от слова совсем - удалил их приложение и не буду заказывать там больше ничего! Можете забрать свои «бонусы». Скрин переписки вложил.
Сегодня купила набор Латина в торговом центре город на рязанском проспекте. Это треш(((( такой гадости я давно не ела ((( рис просто каша , куски родов разных размеров , сложено все было неаккуратно, но самое главное, это невкусно, деньги на ветер
ужасные роллы,холодные ,слишком липкий и переваренный рис,выглядят просто ужасно,они не свежие даже ,я обожаю роллы,но эти настолько ужасные,что я даже кушать не стала,не советую здесь их покупать,их делают не сразу)
ни о каком соотношении цена - качество здесь не может идти и речи. Коробка, в которой подается вок сама по себе очень маленькая, а вока внутри максимум 1/2. То есть, платим за воздух, приятно спасибо.
Насчет вкуса, вне зависимости от выбора, ваш вок всегда будет пресным, соусы не чувствуются, очень жирный, как будто влили литр масла. Мяса в воке тоже 2-3 кусочка, ребят, ну вы издеваетесь?
Да и работникам за кассой, тоже, следовало бы выучить нормы этикета и базового общения с клиентами.
Вывод: Делать здесь нечего, если хотите вкусно и недорого поесть, то обходите это место стороной!!!
Самые ужасные, невкусные роллы какие я только ела. Цена НЕ соответствует качеству. Роллы резиновые, рис сухой, разваливаются, куски неровные, всё заверенное уже.
Раньше были самые любимые роллы. Ела в основном в сети Сушимаркет.
За последнее время качество сильно снизилось: делают роллы из остатков рыбных кожур, то, что не использовалось, все идёт в роллы под сырной шапочкой. После остаётся неприятный привкус старой рыбы. Также рис заветренный и васаби и соевый уже не помогают перебить заветренные роллы. Очень жаль, что при таком повышении цены, ещё и увеличилась экономия.
моё посещение одного из заведений этой компании которое находится в торговом центре Водный, забежал перед закрытием, вернее за 30 минут, спросил у продавца на счёт скидки, скидок нет,хоть до закрытия осталось 30 минут, на полках розовый полно, купил без скидки, и сел поесть, и что вы думаете во время закрытия продавец взял и все ролы выбросил в урну а там примерно на несколько десятков тысяч рублей, видимо управляющему это выгодно, почему нельзя было продать оставшиеся ролы продавать со скидкой
04.01.2024 г. покупали суши по адресу Манежная площадь 1.ТЦ Охотный ряд суши просто ужасные, рис сырой. Никогда в жизни не ела таких ролов. Настроение испорчено, деньги на ветер.
Самые худшие ролы, которые мы когда-либо ели. Они были все мокрые, разной ширины. Но самый не понятный ролл был с сладким перцем, огурцом и пекинской капустой. Ужас. Первое и последнее посещение данного заведения.
Очень испортился магазин в Тройке на Красносельской. Один пол стали резать пополам и продавать как штуку. Т.е. теперь они чуть шире 1 сантиметра в ширину.
По чеку кладут не все с первого раза, приходится возвращаться. Они не упираются отдавать то, что не доложили, а наоборот говорят, что ждали. Уже не в первый раз такое.
заказали в тц форт. всегда брали у них. но с каждым разом хуже и хуже. сейчас упали ниже плинтуса. ролы с луком, на ролах крашенный жидкий майонез гадкий до нельзя., рис переварен. больше брать у них не буду. заплатили за 2 набора 4000 и половину несъедобно.
Отличное кафе. Очень нравятся здесь супы. Недорогая и качественная еда. Если гуляем в центре всегда стараемся здесь перекусить! Всем рекомендую! Да вспомнил именно ТОМ ЯМ супер!!!! Персонал вежливый и отзывчивый! Атмосфера на манежной как на вокзале, но к сожалению поблизости нет таких кофе.
Оформляли доставку роллов. Отдали за сет 4500, в итоге привезли местами помятые и перевернутые роллы, не положили даже приборы, васаби, соус и имбирь. Плюс ко всему совсем невкусно, больше никогда не будем заказывать здесь.
Взяли онигири с лососем в соусе Терияки, получили серые обрезки рыбы. На кассе девушка с недовольным лицом сказала,что все так и должно быть))))
К слову, и соусом Терияки там даже не пахло
Ужас какой то, если бы сначала доставка была а потом оплата, наверное все было бы во время. Пытались дозвониться час наверное, узнать о статусе доставки, то сбрасывают то не берут. Первый курьер вообще просил отменить заказ, так как мне показывает доставку 18 минут, а по факту курьер говорит что ничего не готово и чтобы я отменила заказ. Ужас, хотела ребенку сюрприз сделать к 1му сентября. Прошу связаться так как уже с принятия заказа прогло три часа, мне уже заказ не нужен. Ребенок поел пока ждал. Прошу вернуть деньги
Цена - качество ❤️нравятся сеты, почти все. Удобно, что можно оформить онлайн доставку.
Show business's response
К
Ксения Ш.
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Понадеялась на качество в данном заведении, если не на вкусовое, то хотя бы на безопасное несмотря на оценки. Отравилась здесь сетом роллов, очень разочарована, приехала с другого города, провалялась сутки, мучаясь от ломки всего тела и проблем с пищеварением.
Берегите себя и ваших близких, кушайте в другом месте!
В четверг в 14-30 сделала заказ,написано было доставка через час....сейчас 16-27 и если б я не позвонила,неизвестно сколько бы ждала...оператор ответила ,что через 25 мин будет доставка..как????это разве суббота?вечер? Почему такая задержка?отбили охоту у них заказывать.Правда пообещали в следующий заказ какие то маленькие роллы в подарок,нахрен они мне нужны!!
ООО!бинго!!!сейчас 16-53 и мы получили заказ!!!!правда уже неохота суши есть,потому что наелись другим! На вопрос к курьеру:"а почему так долго?"- он ответил ,что заказ только что ему передали
Однозначно не рекомендую эту компанию
Зашли в Суши-Маркет в ТЦ Щелковский, около 21:00, хотели заказать три вока, на что нам сказали извините, заготовки кончились, кухню убрали уже) хотя ТЦ работает до 22:00. Странная политика у них, в итоге взяли в соседнем кафе, у которых были заготовки)))
Ролы вкусные, но персонал это что то с чем то . Приходишь после 20 часов и никто не хочет готовить ролы под заказ. Бери что осталось на ветрине.
Кассир с недовольным лицом и набитым ртом (что то жует на ходу).
Повар сидит в телефоне и готовить под заказ не хочет ( заказываем специально по 10 шт чтоб был целый ролл )
Какой то ужас а не заведение !!!! Роллы в целом не плохие. Но во сколько бы ты не пришел ,утром ,днем ,вечером , тебя ждет полупустая витрина и ожидание по 30 мин. Даже если заранее сделать заказ ,приедешь в назначенное время ,еще минут 15 будешь ждать!!! Вроде формат быстрой еды,но по факту с голода умрешь!!! И просто постоянно суп том-ям не готов или его нет. Как до сих пор держится эта точка ,не понятно 🤷🏼♀️
1
Show business's response
Kirill T83
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Качество и свежесть приготовленных ролл - фортуна. Нет единого стандарта. Персонал это отдельная тема, которая требует привлечения к ответственности работодателей. Знание языка той страны и того города, в котором ты работаешь, обязательно по умолчанию.
Когда наблюдаешь, как любимое место падает на дно, понимаешь, что есть со дна уже как минимум небезопасно для здоровья!
Еда не пригодная для употребления , как будто где то на улице приготовлено . Заказли суп Рамен , есть не возможно , старый бульон , мяса нет , а то что плавает на дне воняет .
Вообще неплохие суши, роллы для своей цены, но конкретно в этой точке грубый кассир. Как-то немного агрессивная реакция, если что-то не расслышал или т.п. Бейджика у девушки не было, поэтому не знаю, как зовут, но, надеюсь, этот момент удастся поправить.
Ужасное просто обслуживание,Оформляли заказ в 10:00 время доставки было 12:00.Мало того что курьеру только передали заказ в 12:00,так еще его самого ждать 60 минут .если отменить заказ,то деньги только вернут ,после того как курьер передаст обратно еду ,вопрос а передаст ли он его вообще ?и почему никаких извенений,никаких бонусов,либо уже за счет компании за опоздание суши .если у вас нет собственных курьеров ,то ищите заранее к определенному времени курьера
Зашли в кафе в ТЦ "Охотный ряд" в 20:00, нам объявили: из меню есть только то, что на витрине! А на витрине десяток завядших суши!
Если хотите экономить продукты делайте это завуалировано, уберите из меню позиции которые не собираетесь готовить!
Клиентоориентированность на высшем уровне!
То же самое отношение в кафе в ТЦ "МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА"
Складывается впечатление что это корпоративная этика общения с клиентами!
Не вкусно!Меньше и тоньше уже не куда!Дополнительно платишь за все(соевый соус,контейнер,салфетки,пакет,имбирь и т.д,что говорит о патологической жадности руководства,вот и думайте какие там суши/ролы!
Заказали вчера роллы через Деливери. Ужасные, я таких еще не кушала. Разные по размеру, рис переварен, лосося тонкий лоскуток и огромных размеров огурец. Запеченые роллы, как отдельный вид искусства, как будто пожарили в панировочных сухарях, эту корку невозможно прожевать. 2500 тысячи в одно место.
Это треш заказали второй раз в первый раз думали что просто не повезло. Роллы разваливаются палочками взять не возможно. Хотите сэкономить нервы и деньги возьмите рисовую кашу и залейте соевым соусом результат будет таким же.