Сделали очередной заказ в суши мастер.ВТОРОЙ раз подряд привезли не тот соус который заказывали,специально заказываем соус унаги,с ним действительно роллы есть вкусно,с соевым нашей семье не нравится.Положили соус ОСТРЫЙ.Почему за заплаченный товар мои дети должны портить желудок,и почему мы должны есть роллы без соуса который заказали?Написала в поддержку.Меня поставили перед фактом что зачислят 150 баллов.Кто сказал что я буду еще у них заказывать что б потратить баллы и вернуть свои деньги.Т.е. мне навязали их условия Я не согласилась на это.Позвонила в поддержку.Парень с наглецой,поставил перед фактом что вернут деньги за соус,53 рубля.А то ,что испорчен аппетит и что я на выходе не получила то блюдо которое хотела и имела право получить что б действительно получить удовольствие от еды,откровенно им наплевать.Я после суток,не спавши.Заказала что б были сыты дети и что б мне не готовить,рассчитывала поесть когда проснусь.Но нет,дети меня разбудили по просьбе доставщика,потому что у него не хватило ума попросить подержать карту подольше что б прошла оплата.Ну это откровенно издевательство.Итог:из за не того вложенного соуса я не получила то что хотела.Соус острый,хорошо что не попался детям и не испортили желудок,как это было в предыдущий раз.И я осталась без сна придя домой с суток,из за неграмотного доставщика.Деньги за заказ вернуть отказались,вернули только за соус.Я много лет с этой компанией,но больше здесь заказывать не вижу смысла.Отношение к потребителю отвратное,нести ответственность за свои поступки не хотят,так еще и нагло ведут диалог,что в переписке,что при звонке.Не могу больше никому рекомендовать это заведение.Допущенные ошибки не исправляют,только на уровне слов все остается и пустых обещаний.Не рекомендую если не хотите испортить себе аппетит,настроение и изрядно потрепать нервы.
Самые лучшие роллы только в этом заведении, пробовала в других заведениях-к сожалению отравилась, поэтому покупаю проверенные роллы и только в суши мастер
Часто заказываем там сеты. С доставкой проблем нет, всегда приезжают во время. И самое главное вкусно. Удобное приложение, можно выбрать доставку на определенное время. Большой ассортимент. Очень радует что горячие роллы остаются теплыми. Советую!
Хорошее кафе, приятная обстановка, вежливые и доброжелательные сотрудники!
Недолгое ожидание и приятное впечатление от блюд!
Цены приемлемы, качество соответствует!
Еда на высшем уровне
От посещения остались лишь положительные впечатления!
Очень вкусные роллы( наверное даже лучшие в городе). Помимо роллов заказывали супы, привезли горячие. Поели с большим удовольствием, спасибо за такую качественную работу суши мастер
Замечательные роллы, вкусные блюда, хорошие обслуживание и выгодные цены! Все очень понравилось особенно сет панорама, рекомендую всем! Ещё не раз приду сюда с друзьями.
Мы заказали еду два часа назад. Было написано время привезут к 20.00. Сейчас САМИ позвонили и ваша поддержка сказала, что к указанному времени не привезут. А только минут через 40. Т. К. Повар один и он не успевает. Вы или время правильное указывайте на сайте, в течение которого будет готова еда, чтобы люди могли выбрать заказывать ли у вас или нет. А уж если время указываете неверно, можно хотя бы позвонить и предупредить. Больше нет желания заказывать еду в этом заведении. Сервис на 0
Заказывали роллы в пятницу вечером,в связи с загруженностью ожидание по доставке составило около 2 часов,но такие роллы можно подождать сколько угодно 🫶 это лучшее, что мы пробовали за последнее время,просто без нареканий и сплошной восторг!качественные продукты,многооо начинки,не прозрачная рыба на филадельфии,а хорошие кусочки. разнообразие вкусов,а не сет,в котором краб с майонезом положен по-разному. Круто! Привезли теплыми,таят во рту,без преувеличения- мы остались в восторге! Приятный и приветливый курьер,с улыбкой привез даже в сильную грозу.Спасибо за сервис и качество,за классную работу поваров! Теперь заказываем только у вас,добра вам🤍
Плюсов не было. Всегда кушаю в суши мастере, меня все устраивает и очень нравится. На этой точке кушала впервые. Почему рыба в Филадельфии люкс порченая? Пришлось выбросить 539 рублей в помойку. Гранд Азия была нормальной, но порция странно маленькая, будто половинка.
Заказываю роллы только тут, они просто бесподобны. Пробовала в других заведениях но с этими не сравнится ни что!
Всегда хорошо упакованы и качество супер
Не советую! Сделали заказ. Самовывоз через 1,5 часа. Согласились.! Приехали забирать заказ,а они его ещё не начинали готовить! Жесть! Извинения девушка по телефону принесла и предложила 150 бонусов!!!! Это за то,что заказ даже не начинали делать!? Подождите ещё полчаса и ВЫ в ШОКОЛАДЕ!!! А заказ был на 2000 рублей!!! Обещали перезвонить! Посмотрим на их обещания!
Постоянно заказываем тут, но в последнее время очень подводят с доставкой уже не первый раз, сегодня на целый час опоздали, заказа был сделан за 3 часа.
Раньше заказывали, роллы были большими, вкусными, а последние два раза очень подкачало. Роллы стали меньше в два раза, риса стало больше в два раза, а рыба на Филадельфии просто разочарование 😞 к сожалению будем заказывать в другом месте
Отличная сушная. Самые вкусные суши и роллы из разнообразия подобных заведений. Стали постоянными клиентами. Доставка всегда вовремя. Постоянные акции и приятные бонусы. Удобный сайт. Возможность получать дополнительный кэшбэк через сервисы. И самое главное действительно вкусно.
Заказываю роллы не первый год. Но сегодня я в восторге! Ну очень вкусно. Рис мягкий, нежный. Рыба очень свежая, кляр без привкуса масла, не горелый. Соус на роллах Лава приятный, не жирный. И сами роллы стали покрупнее. Сегодняшним поварам- низкий поклон, порадовали. Фото нет) смели все мгновенно.
все понравилось. свежие,не разваливаются. заказываю не первый год. соотношение цена=качество идеальное, к тому же есть много разных скидок,промокодов и возможность накапливать и тратить баллы
Сделали заказ. Спустя 15 минут позвонили и сказали, что по техническим причинам он не может быть приготовлен. Время 22:23 суббота. Если вы закрываетесь раньше - блокируйте заказы на сайте и не тратьте время людей. Заказываем у вас всегда , такое первый раз👎🏽👎🏽👎🏽 по качеству еды всегда было все ок. Но впечатление испорчено 😃 заказ № 256282 от 12 нояб.
В очередной раз достааку привезли значительно позже, были доставки с задержкой более часа, а в этот раз привезли не только позже но и не весь заказ, служба поддержки ничего сделать не может, сказали будут выяснять, и привезут позже. Последний раз заказываю в сушимастер.
Отвратительно!!! Муж заказал роллы мало того что доставка очень долгая, обьяснились тем что якобы машина сломалась, ну это еще не самое сташное. ИТОГ МУЖ ОТРАВИЛСЯ от данных ролл, не рекомендую данное заведенение, куда смотрит руководство? И в каких условия готовяться эти роллы что люди травяться ими?
Заказали роллы, время ожидания было 2 часа, ну думаю ладно, пока гости придут, сядем тут и роллы приедут. В указанное время звонит оператор и сообщает, что курьер будет только через 25 минут. Ждать роллы 2 часа 30 минут это перебор!При том что у ближайших конкурентов доставка ну максимум за час.