Это место - просто бомба! Роллы тут просто огонь, между прочим. Честно, не встречал вкуснее нигде. Советую, не пожалеете! Вот это реально стайл, который зацепит любого foodie.
Отличные роллы! Всегда очень быстро, заказ можно отследить в приложении, и там же списать бонусы, за каждый заказ так же начисляют! Есть возможность подождать и поесть сразу в кафе. Близко к дому!
Спасибо очень вкусно все!Парень курьер очень!!!Приятный человек!Урмат Бек Кызы,доставил раньше и ждал у подъезда причем долго,культурный,спокойный,обходительный, даже спросила,как его зовут!Очень неудобно,что не было наличности на чай(((а роллы очень вкусные, заказываем не в первый раз, молодцы!
1
Show business's response
Екатерина Гончарова
Level 6 Local Expert
February 16
Заказывали роллы 14 февраля. Заказ оформляли через приложение за 2 часа заранее. Заказывали к ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ специально. Заказ начали готовить вовремя, но потом что-то пошло не так. Заказ был выдан курьеру «Анастасия» в 19:00, и заказ был оформлен к 19:00. Но, к сожалению, курьер ни через 15, ни через 30, ни через час до нас не доехал. Через 1,5 часа мы начали звонить курьеру, на что нам каждый раз говорили, что номер набран неправильно. Решили позвонить в поддержку, и, как Вы могли догадаться, никто нам так и не ответил. )
Спустя 2 часа к нам приехал курьер, но почему-то не Анастасия, а мужчина. Он даже не поздоровался, не извинился и молча отдал заказ. Когда мы открыли заказ, то были еще в большем шоке (см. фото). В данном месте мы заказывали роллы и не раз, и ТАКОЕ было в первый раз! Я очень разочарована!
Отличное заведение, постоянно в нем заказываю сеты, цена = качество! Доставка всегда вовремя.
Недавно увидел в группе розыгрыш сетов и решил поучаствовать, получилось так что выиграл Сет ЛЕГЕНДА) Пришел забрать свой подарок, смог увидеть как готовят роллы, вежливый и аккуратный персонал.
Всем советую!
1
Show business's response
Lig Roz
Level 3 Local Expert
February 14
Забудьте про 5 звезд.
5 звезд было тогда когда они начинали работать.
Сейчас ты делаешь заказ за 2 часа. Потом ждешь еще 2 часа и гадаешь на кофейной гуще привезут тебе его или нет.
Дозвониться до них не возможно. Весишь час на телефоне, в ответ слышишь как они к тебе спешат.
Сами не звонят не говорят что опаздывают.
Как итог: если хотите что бы они испортили ваш праздник то смело заказывайте у них.
Ваш заказ не привезут или привезут с опозданием в минимум 2 часа. Причем никто не позвонит и не скажет что он опаздывает, а вы просто не дозвонилась.
Сегодня решила сделать заказ. Дошла до "суши мастера" (в соседней дом), администратор посоветовал заказать через приложение.Второй раз заказываю через приложение: первый раз задержали на 15 мин (ну это не критически), но сегодня доставка из соседнего дома было 150 мин (опоздание больше 1.5 часов). Чат в приложение не работает, ожидание на горячей линии 14 минут, где вам ничем не могут помочь, а просто говорят:"что будем делать?",но перезвонили-сказали, что 20 мин и я получу заказ(не соврали)-обещали бонусы за неудобства, тут соврали....бонусов нет.
Мытищи, ресторан работает отвратно! Ожидание всегда долгое. Могут просто отменить заказ в доставке без уведомления, такая ситуация повторяется не в первый раз. Могут привезти в другой дом и доказывать тебе что ты не прав. Могут привезти 2 одинаковых заказа, разными курьерами. Когда Вы там уже научитесь работать?
Не хочется портить репутацию заведению, может нам не повезло, но решил впервые заказать суши в данном месте, ориентировался на отзывы. Зашёл на сайт, прошёл по ссылке и скачал приложение, выбрал что хотел и уже с этого момента начались проблемы:
1. Так и не понял принцип работы промокодов, добавил товары что были не по акции и подходили по условиям, но промокод не применялся;
2. Не соответствие времени доставки в приложении со статусом заказа, тоесть заказ должны были привезти в 21:45, а до 23:00 он висел со статусом В обработке, пусть и появилось уведомление, что "Злые силы" не дают им привезти заказ вовремя, чат с техподдержкой в приложении не работал, через телефон АТС переводила в ожидание оператора;
3. И самое главное - доставка, ибо заказ должен был быть доставлен в 21:45, и как уже было отмечено выше никто его не привёз в это время, в итоге в начале 12ого ночи позвонила девушка и спросила готовы ли принять заказв течении 30 минут, на что естественно я ответил нет.
Желания торговаться, пытаться выбить какие-то бонусы и подарки не было абсолютно, как и возвращаться сюда. Повторюсь, может нам не повезло, не собираюсь тут оспаривать качество продукции, т.к. банально не удалось ее опробовать. Обращаться или нет сюда решайте сами, от себя могу только пожелать заведению проработать вопрос с обратной связью через приложения, может в этом вся беда, я так понял оно новое, возможно не все алгоритмы ещё работают.
Близкое мнсиоположение, иногда забираем сами и получаем скидочку, сто крайне приятно
Вкусные суши, быстрая доставка, мы с семьей очень довольны данным заведением, спасибо!
В суши-мастер очень классно готовят классный суп и роллы. А ещё лапша тоже очень классная, есть с мясом, курицей и креветками с разными соусами. Порции не маленькие, хватит, чтобы наесться!
Делала заказ первый раз в этом заведении. Не пожалела ни разу. Роллы очень вкусные, привезли вовремя, все целое и свежее. Буду заказывать ещё. Сейчас редко, где найдёшь действительно вкусные роллы. А здесь прям очень вкусно, не ожидала, спасибо:)))
Постоянно заказываем здесь роллы, вкусные, хорошие, вопросов никогда не возникало но сегодня! Решили накормить как свиней! В место решения вопроса предложили съесть бракованный сет и 200 баллов дадут в придачу! Заказывали здесь последний раз! Вечер испорчен! Переделали сет, доставили, и ещё же мои баллы списали 😂 Позвонил в поддержку, баллы вернули как ни в чем не бывало! 😂
мне очень понравилось обслуживание этого заведения,быстро готовят,а так же очень вкусно,я думаю не один раз прийду в это заведение и проведу отлично время
Переносили доставку 2 раза,первый раз по причинам загруженности кухни,второй раз по техническим неполадкам (как неожиданно) , ждать 3 часа суши,когда голоден не гото
Готовят вкусно, здесь нет претензий. Но доставка через яндекс ооооочень долгая!! 1,5 часа минимум, потом звонишь и ещё ждёшь пол часа.... Но и после этого еды ещё нет!!!
Show business's response
Александр Ж.
Level 4 Local Expert
November 12, 2024
Отличное место.Беру не первый раз там суши,очень качественные и большие сеты.Среднее время приготовления одного сета 35 минут.Рекомендую.
Доставка вовремя. Курьер предварительно позвонил.
Роллы вкусные, сыр шикарный. Все отлично. Акции дают хорошую скидку. По размеру маленькие, очень удобно кушать. По объему все хорошо. Будем заказывать еще!
Суши не вкусные, пресные, внешний вид не соответствует фото
Начинки мало и не качественно
Рыба не солёная
Сыра нет
Кислые
Только имбирь вкусный
Где подарок?
Никогда не заказывайте отсюда суши
Как и многие современные люди, я не представляю свою жизнь без быстрой и удобной доставки еды домой, чему соответствует "Sushi Master". Также могу отметить удобное приложение и огромный выбор вкусных и качественных блюд по хорошим ценам.
2
Show business's response
Ольга Жукова
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Очень вкусно! Вежливый персонал, готовят быстро даже самый большой заказ! Рекомендация однозначная!
Задержали на целый час это еще курьер не приехал даже , мы отменили заказ так как за это время уже вряд ли будут роллы с пылу с жару
Ужасное отношение
Логистика хворает
Объяснили что много заказала как будто это мои проблемы
Роллы вкусные, но доставку всегда задерживают минимум на 30 минут. Один раз ждали 1,5 часа
Могут перепутать количество васаби и имбиря, платных между прочим!
Обидно, платим деньги, а сервис отвратительный
Заказала доставку к 19:00 часам вечера (указала об этом при заказе), они мне привезли к 13:00, позвонила сказали, что отменят и бонусы вернут, но спустя час я обнаружила, что мне приготовили НОВЫЙ ЗАКАЗ, который приедет к 15:00, А Я ЗАКАЗЫВАЛА К 19:00
Я все понимаю, но это издевательство!!!