Заказывали роллы постоянно в этом месте на более, чем 40 тыс рублей. Практически всегда забирал сам, а тут решили оформить доставку. Сделали заказ примерно в 16:00 на 20:00! 4 часа чтобы приготовить и доставить, причем доставить даже пешком можно за 10 минут. В итоге в 20:15 примерно звоню в поддержку с целью узнать судьбу своего ужина и сказали, что не успели приготовить! Попросили подождать 30 минут и вот вам +150 баллов в качестве компенсации. С пониманием ожидаем ЕЩЕ час и в 21:20 звоню снова и просят подождать еще полчаса.
Поздравляю! Субботний вечер испорчен! Лишились постоянного клиента.
Раньше рекомендовал всем, что вкусно. Теперь удалил приложение и больше никогда не установлю и не обращусь в эту контору.
Меню в «Суши Мастер» разнообразное, есть из чего выбрать. Фирменные роллы мне понравились, особенно выделю вкус и качество ингредиентов. Доставка своевременная, сотрудники вежливые и внимательные. Обслуживание на высоком уровне.
Заказывала роллы в купере, попросила от души сделать - так и получилось. Очень вкусные, особенно запеченые, шапочка прям тает во рту. Риса и начинки в меру. По доставке задержались правда минут на 20 но прощаю ладно, потому что вкусно и аккуратно
Начиталась отзывов даже не хотелось заказывать, но в итоге все отлично, может повар хороший попался просто
Сделал доставку за 2 часа, по итогу в приложении вижу, что курьер несколько раз от ресторана едет в противоположную от меня сторону . Мои звонки сбрасывает, служба поддержки отвечает, что заказ привезут через 40 - 60 минут. Такое себе, не рекомендую.
Служба поддержки, кстати , отвечает практически мгновенно, молодцы.
Роллы ни о чем и не стоят своих денег.
Если ищите вкусные роллы ,это точно не здесь. Брали сегодня впервые, больше заказывать не будем. На вид нормальные. Начинаешь есть, начинки в половине практически нет, один рис, маленькие, попалась тонкая острая кость …Не тратье деньги и время в данном заведении.
Заказала доставку: Удон -один соус, очень сладкий, кесадилия с рурицей - сырая внутри, сырные палочки -жарились на 100 летнем масле вместе с кесадилией, пришлось выкинуть. Только роллы были хорошие. Не рекомендую это место.
Оформляли доставку на определенное время, тк дома нас не было, курьер приехал на час раньше, уехал, потом снова приехал раньше назначенного времени, заказ просто отменили без возврата денежных средств, ни до кого не дозвониться, лучший сервис! Удалось связаться только с оператором, ему спасибо, и то, он не смог никак связаться с заведением. Очень разочарованы, что по вине самого ЗАВЕДЕНИЯ, без еды, а могли и без денег остаться мы.
Вкуснейшин роллы! Заказываем уже не первый раз. Чувсвуется, что приготовлено из свежих продуктов. Советуем!) приятный бонус - это накопление баллов. Быстрая доставка
Заказывали на день рождение сет роллов. Всё свежее! Раньше боялись брать, так как были неудачи, но видимо исправили и теперь всё очень вкусно! Будем заказывать ещё!
Заказывали доставку сет Вкусняш. Роллы были вкусные, но не все. Роллы темпура пресные, начинка не чувчувствуется совсем, ешь один пресный рис как будто. А самое неприятное что вассаби который привезли просрочен на 2,5 месяца.
Заказываю уже очень давно(с самого открытия если не ошибаюсь), но всё никак не удосуживалась написать отзыв.
Всё замечательно, очень вкусные роллы, рис рассыпчатый и выглядят в точности как на картинке, всегда готовят к указанному времени из-за чего ещё теплые во время употребления. Соуса кладут достаточно. Ни разу не задерживали выдачу заказа.
Очень нравятся система баллов на сайте, побуждает к тому, чтобы заказывать постоянно именно в этом месте, что я собственно и делаю.
Единственное "но" это то, что мне 1 раз попалась какая-то вроде как кость, но я даже не обратила особого внимания.
Заказ был сделан в 17:00. Написано на сайте,что приедет в 20:30,понимаю,что праздничный день,суета и много заказов,поэтому ждала до последнего. В итоге в 20:30,когда уже должны были его доставить (спустя 3 часа то) я позвонила,так как было написано,что он еще готовится. Мне сказали,что его только отдали курьеру!!! В то время,когда он уже должен был приехать. Я вошла в положение и продолжила ждать. В итоге в 21:45,спустя 4,5 часа,мой заказ так и не приехал ко мне,а когда я позвонила,мне даже не смогли сказать,где сейчас курьер. Я отменила заказ,потому что спустя час в доставке,что там уже произошло с роллами,они бы все остыли. Мы остались голодными и с испорченным настроением в праздник,спасибо вам! Никогда больше не обращусь к этой компании.
Вкусные роллы, быстрая доставка, баллы за заказы.
- Заказываю в суши мастер роллы уже давно нареканий нет, всегда быстро приезжают и к тому-же есть бальная система (начисляют бонусы за каждый заказ). Мне лично нравится.
Часто берем здесь роллы доставкой, бывают некоторые недоразумения, но обратная связь налажена, поэтому вопросов ни по обслуживанию, ни по качеству кухни не имеется
Постоянно заказываю здесь роллы на дом, делают очень вкусно, даже моя девушка которая в принципе смотрела на роллы криво полюбила их благодаря суши мастеру, за все время заказывал роллы, был небольшой косяк из за того что поторопились криво сделаны роллы, но вкус от этого не поменялся все же было отлично, очень отзывчивый колл центр, написал про этот косяк на следующий же день позвонили и извинились за косяк, и сделали небольшой подарок, было очень приятно. Всем советую суши мастер топ
Много лет пользуемся этой доставкой. Для нас это детский вариант, есть сеты где мало морепродуктов, что детям очень нравиться. Вкусно. Очень быстро реагируют на замечания. И привлекательная бонусная система
Это наш любимый производитель суши. Заказываем часто на праздники и проста так. Всегда все свежее, риса не много. Все безумно вкусно. И конечно же радуют акции😋
Доставили вовремя. Точно в заказанное время. Сотрудники молодцы! все отлично упаковано. Сеты отличные! Заказывали запечённый килограмм и микс. Очень вкусно! Рекомендую!
все безумно вкусно, вкусные роллы, отличная быстрая доставка. качество роллов на высшем уровне, заказываю уже 10 раз, а то и больше и не разу не разочаровалась в этих безумно вкусных роллах😊
Минусов, пока что, не увидела и надеюсь, что не увижу. Есть ли смысл говорить о потрясающем вкусе? Все виды друг от друга отличаются, что и должно быть, в некоторых заведениях этого нет, увы. В приложении видно, где заказ, и как быстро он будет у вас дома. Обслуживание и качество еды на высшем уровне. Всем рекомендуем.
Замечательные роллы, как говорится - на любой цвет и вкус! очень вкусно! Приятно, что балуете нас своей бонусной программой! Продолжайте в том же духе!!!
Всегда заказываем здесь. Вкусно, бюджетно и быстро. Лучше заказывать на самовывоз, иногда курьера приходится долго ждать, но привозят все равно в назначенное время.
Являюсь постоянным клиентом "Суши Мастер" и просто обожаю данный сервис. Всегда привозят заказ вовремя и очень уж радуют цены на сеты, таких точно нет нигде! В крайний раз брала Сет Лайт мидл и он безумно понравился, за 48 роллов. которые, на минуточку, весят даже больше килограмма, отдала меньше 800р . Вкусно, быстро и не дорого, поэтому заказывайте тут, не пожалеете
Вкусные роллы, сделаны аккуратно, хоть и нарезка не совсем ровная - но это мелочи)) порой заказываем на ужин, всё очень вкусно! Роллы свежие, запечённые роллы всегда теплые, это очень радует. Вежливый персонал!
1
Show business's response
Ирина Агалжанова
Level 22 Local Expert
January 11, 2024
Все относительно , сказать что прям вкусно по японски не могу , нормально по русски!