Спасибо большое! Очень вкуснобыло, заказали суши, мисосуп, удон с курицей ммммм, нам с мужем было очень вкусно, все свежее! Даже имбирь у вас вкуснее других ) заказ приготовили за 50 минут забирали сами)
Это ужасно!!!
Роллы я свои дожидалась аж 3 часа !!!
Предварительно посмотрев в интернете, что доставка на мой адрес примерно 60 минут, при заказе увидела, что время доставки и готовки будет 2 часа, подумала и ладно, может еще и раньше доставят, потому что до моего адреса 10 минут пешком…
Роллы приготовили за 60 минут, остальные 2 часа они просто стояли…
Когда позвонила в мастер суши, сказали, что заказ готов, но у нас один курьер и доставить сможет еще только через пол часа, это вообще край моих нервов был
Когда роллы привезли, роллы были холодные, не вкусные, хотя по отзывам ожидала что это действительно достойное заведение с вкусной едой…
Рис как будто без рисового уксуса, рыба отвратительная, горячие роллы спасала только шапочка, у неё хоть какой-то вкус был
Вообщем вообще не советую
За неудобства мне дали 100 бонусных баллов, который нафиг мне не нужны, не дорожат своими потребителями, больше заказывать не буду
Хорошее место, часто заказываем роллы именно здесь. Доставка быстрая, но если задерживаются - всегда предупреждают) Очень нравится цена, общение с клиентами и оперативность))
Зачем открывать доставку если у вас курьеров не хватает и система не работает. Поскольку пишет 2 часа доставки, а в итоге дожидаться приходится больше 3 часов. Поддержка не отвечает, курьер не отслеживается. Не советую заказывать из этой точки. Даже не предусмотрены извинения в качестве какого-то бонуса как у других доставок. Голодные люди очень злые и вы играете с огнем
Заказали 20:46
В итоге 23:46 заказа нет
Пишем в служба поддержки, говорят заказ готовится и скоро привезут. Ждём.
В итоге, каким-то образом адрес поменялся и заказ вовсе отменили. Оправдываются тем, что мы не брали трубки, но никто нам и не звонил. Еще и «в виде исключения» возвращают деньги за заказ.
Такое не впервой.
Мне так нравилось, но сейчас это полное разочарование.
Роллы привезли спустя 3,5 часа, все холодное, слипшиеся и разваливалось.
Оператор ресторана Арсений абсолютно неуважительно разговаривал и сказал курьеру не выдавать заказ, но отметить его доставленным. Ужасная поддержка и сервис. Отвратительное впечатление, не рекомендую!
Я очень доволен сервисом доставки от Суши Мастер. Заказывал у них несколько раз и всегда получал свежую и вкусную еду в оговоренное время. Курьеры всегда были очень вежливы и дружелюбны. У них широкий выбор блюд, и я всегда могу найти что-то на любой вкус. Цены также приемлемые, что делает этот сервис отличным вариантом для быстрого и вкусного ужина или обеда. Благодаря Суши Мастер я могу наслаждаться любимыми японскими блюдами комфортно у себя дома. Рекомендую.
Сижу жду заказ уже 4 часа до сих пор не приехал походу и не дождусь .
Больше никогда не закажу здесь
И вообще никому не советую
9 кругов Ада будет легче пройти и теперь сижу голодный злой и грустный
Отличное место . Заказывали большой набор суши на корпоративное мероприятие. Все очень вкусно. Доставили вовремя. Упаковали отлично. Аксессуары положили с запасом
Когда я заказала роллы, ожидала вкусное и свежеприготовленное блюдо. Однако, мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Во-первых, доставка задержалась, и, когда наконец привезли мой заказ, роллы были ледяными, будто их только вытащили из морозильника. Это не то, что я ожидал за свои деньги.
Во-вторых, качество продукта оставляло желать лучшего. Роллы были приготовлены неаккуратно, некоторые даже разваливались. Суши рис был пересушен, а рыба — не самого лучшего качества. Я чувствовала, что это был не свежий продукт, а что-то, что не должно было попасть на кухню.
С таким уровнем сервиса и качеством еды я не собираюсь больше заказывать в этом заведении. Очень разочарована и рекомендую другим быть осторожными.
Доставка очень ужасная.Роллы не первой свежести,есть не возможно.Заказал Сет филадельфия привезли совсем другое.Не советую там заказывать роллы,деньги на ветер.
Выбирал по ценам - чтобы были выше среднего
И по скорости доставки чтобы было не больше 2 часов
А по Итогу;
1. Заказ на 2 тысячи руб с 1 часа сделали на 2 часа ( ну в целом понятно почему)
2. На заказ 2 тысячи руб привезли 2 палочки, 1 соус и 1 имбирь (васаби даже не было)
3. Заказ вместо 1 часа по приложению ехал 3 часа (естественно все остыло)
4. По вкусу так себе соцвет (если сравнивать с обычными заведениями, хотя тут вроде как лучше чем в обычных должно быть)
5. По виду - ну точно не как в меню
6. Максимум это все стоит 800₽
Больше тут точно не буду заказывать особенно разочаровала пицца с лососем, его там нет 👎
Пришлось заказывать еще доставку с другого ресторана
Не понравился вкус, очень все примитивно и сделали «тяп-ляп» как будто ребенок на глаз резал. Теплые роллы заказывали разных видов, а вкус у всех одинаковый!
Show business's response
Анастасия Ильина
Level 5 Local Expert
February 14
Спасибо за то, что испортили праздник.
Сделала заказ сета через приложение ещё в 16 часов, просила доставку к 19:45-20:00.. Время было 20:15 - роллов все нет, в приложении написали «злые чары помешали нам привезти заказ вовремя, но скоро он будет!!» Окей, ждала еще 30 минут и позвонила в поддержку. Там мне сказали «а до вашего заказа даже и не дойдут, они не успевают»
Нужно было хотя бы предупредить, никакого уважения к клиентам, мы ведь ждали.
Надеюсь, вашу шарашкину контору закроют.
Роллы бомбезные! Очень много выбора и даже лично от шефа
Мои любимые суши и гунканы, поке, супчики, салатики
Есть все и на любой вкус, деткам тоде много всего
Вкуснятина, палочки оближешь ^^
Рекомендую!!!
Давно уже здесь заказываю, всегда все свежее и очень вкусное. Если хотите поесть вкусные роллы за среднюю цену, то вам точно к ним. Если вдруг возникают какие-то проблемы, оператор помогает все очень быстро решить. Ребята очень классные, большое вам спасибо за вашу работу❤️
Очень сомнительное место
Рис в ролах не доварен и не досолен
Роллы разваливаются
4 салфетки на сет в 5 человек
Странный васаби ( может это сорт такой)
В общем и целом если вы очень голодные заказывайте
ОЧЕНЬ БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ЗА ЭТО РЕСПЕКТ)
Но курьер молчун просто отдал заказ и убежал не
Удобно,что возле дома, поэтому стала заказывать самовывоз и нисколько не пожалела.
Мне очень нравятся жаренные роллы.
Даже покупая сеты, где в составе присутствуют не самые твои любимые роллы, всё равно вкусно.
Раньше упаковка была лучше, сейчас как и везде-пластмассовые боксы.
Всегда заказываем там роллы, все достаточно вкусно, доставка быстрая. Вежливые курьеры и персонал .Самые вкусные роллы в городе Чебоксары, всем советую
Пришли к ребёнку друзья. Обратились в компанию в первый раз, заказали сет "Пикник" . Доставили точно ко времени . Сам сет детям очень понравился . Рекомендую, будем заказывать снова!!!
Заказывали роллы в первые.Очень вкусные(и цены приятнве).Таких ролл
мы давно не ели .Будем еще заказывать и советовать знакомым и друзьям.Реально бомба.
Заказывали суши на доставку, большое вам спасибо, все очень вкусно и аппетитно!
Отдельное спасибо курьеру, доставил во время , очень вежливый и позитивный мооодой человек!
Довольно давно заказываю в этом ресторане. Блюда всегда доставляются вовремя, может чуть раньше, роллы скручены аккуратно и просто превосходны на вкус.
Самые вкусные роллы в городе! Заказываем постоянно. Достаточно большие и всегда свежие, горячие. Отдельный фаворит их суширитто!
1
Show business's response
Людмила Г
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
1) Том ям - одна креветка, покрошенная на несколько частей, 3 маленькие мидии и 3 колечка кальмара и грибы шиитаке - и на этом все. Отвратный том ям. В вилка фуд намного лучше.
2) оба поке были без заправки. Думаете это вкусно? Отнюдь!
3) сливочный бекон - о, столько масла было… пресное.
4) обратная связь - в приложении выскакивает после завершения заказа просьба оставить отзыв. Отзыв оставлен. Отреагировали ли они как-нибудь?! Конечно же нет.
5) По прошествии 3 дней написала в поддержку им. Начислили 150 баллов. Угу. Выпросила, получается?! А надо ли оно мне, если им априори пофиг на качество еды и обратную связь.
Не первый раз беру здесь, всегда очень вкусно, особенно супы. Один раз не доложили к том яму рис, хотя это было прописано в заказе, надеюсь это исключение. Ставлю 5 за обслуживание, скорость и вкус ❤️