Ужасно заказала ко временем в итоге час назад должны были привезти, в итоге звоню говорят ещё час блюдо ещё готовится, скидывают трубку хотя ждала оператора 10 минут. Это был мой первый и последний заказ!!!!!!!
Отличный ресторан, заказывал и самовывоз и доставку все вовремя и соответствующего вида, на все вопросы отвечали корректно и довольно доходчиво, в первый раз помоги подобрать набор а дальше понеслось, теперь если суши то только тут
У данного ресторана проблемы с очищением мидий. Едим вместе с панцирем 👍🏻… Уже который раз зубы в шоке от боли. Если бы не эти конфузы всё было бы хорошо
Это вообще не рамен а просто коричнивая вода с лапшой, максимально разачаровован, не повторяйте ошибок данное блюдо вас очень огорчит безвкусным бульеном и скудным содержимым.
Сделали заказ в данном заведении.
Роллы на 3 балла из 5 оцениваю. В заказе были горячие (замеченные) роллы , которые к приезду были уже холодные.
Курьер опоздал на 35 минут, хотя ехать до нас 5 минут -честно говоря, зная что будет такая долгая доставка заказала бы самовывоз.
Начислили 150 бонусных баллов, за то что курьер задержался -серьёзно ?
Ребята , можете их забрать себе )))
У курьера не работал терминал -ну знаете , тож такое себе .
Сервис оцениваю на 0! Отвратительно , за клиентов своих не держаться.
Больше заказывать здесь не буду .
MYBOX -ЛУЧШЕ В РАЗЫ! И ВКУСНЕЕ И СЕРВИС ОТЛИЧНЫЙ ! И ДОСТАВЛЯЮТ ЗАКАЗЫ ВО ВОВРЕМЯ.
Сожалению, что сделала заказ здесь!
Не советую и другим делать здесь заказы.
роллы всегда превосходные,покупаю только тут,но..
каждый раз пишу в комментариях к заказу нарисовать котика на салфетке,в итоге на чеке потом написано,что мой комментарий к заказу «не звонить»,зачем менять то😭😭обидно,очень,в фарфоре мне всегда котика рисовали,за котика снимаю одну звезду🥹🥹🫠
Запечённая Филадельфия лайт прямо огонь! Очень вкусная!!Спасибо! Готовьте и дальше)
Show business's response
Галя
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Я не знаю что произошло с этим заведением, но в последние полгода роллы привозили просто отвратительного внешнего вида и по вкусу. Доставка у них очень быстрая, за это правда им большой плюс, но на одной доставке выехать невозможно, если у вас плохое качество продукции…
Я заказала самый большой сет на день рождения сестре, хотела сделать ей приятное и привезли вот это)) Это ещё самые приличные фотографии. Лосось на филадельфии становится всё меньше и меньше, я нигде не видела, чтобы такой маленький кусочек клали. Ладно внешний вид, но они по вкусу плохие, все роллы, все без исключения какие такие кислые, такое ощущение, что либо не свежая рыба, либо добавили слишком много уксуса и рис стал кислить. Часть роллов отправилась в помойку, потому что их есть было невозможно. Я потому написала сейчас этот отзыв потому что они по вкусу были отвратительные. А перед этим я звонила в техническую поддержку узнать почему привезли такие неаккуратные роллы, но на вкус ещё не пробовала, а зря, надо было попробовать и сказать что они не свежие.
Девушка из службы поддержки ничего не смогла сделать кроме как начислить пару сотен баллов, а толку от них? Заказывать я тут точно больше ничего не буду, потому что такая доставка это не в первый раз, начиная с этого года очень поменялось качество, возможно у них ушли повара или стали привозить другие продукты, я не знаю, но сам факт что в прошлые года это были самые вкусные роллы, какие я только пробовала, а теперь я даже за баллы ничего не буду заказывать.
Крайне не люблю писать плохие отзывы, но возможно они помогут исправить что-то и наладить какой-то порядок…
Но я бы советовала заказывать в другом месте, если хотите покушать вкусные роллы, и нечасто их заказываете, то правда лучше выбрать другой ресторан. Мне в последнее время очень стало нравится суши ива, это нивкоем случае не реклама, но там правда вкусные роллы, хотя и не самые бюджетные.
Show business's response
Наталья Б.
Level 7 Local Expert
February 24, 2024
Я когда-то уже оставляла отзыв об этом заведении. Писала, что они испортились, и это действительно так. Было очень вкусно, потом стало не очень, на ингредиентах стали что ли экономить(( А потом смотрю они много что поменяли, и в том числе качество блюд. Так что оставляю повторный отзыв, что теперь стало лучше снова)) Молодцы))
Очень упал сервис. Стали роллы делать маленькими, не по количеству роллов а по размерам, начинки нет практически совсем.
Роллы стали качеством хуже.. Больше заказывать тут не буду и вам не рекомендую читатели..
1
Show business's response
Наталия
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Отличные роллы, свежие, ароматные, вкусные и большие! Красивая и качественная упаковка, дополнительные приборы и соусы бесплатно !Приятный персонал! Удобное приложение для заказа, быстрая доставка👍🍱 советую!
Show business's response
Дарья Д.
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Это просто ужас
Роллы приехали с добавлением доп. Ингредиентов в виде насекомых и волос
больше никогда не закажем роллы в этой забегаловке, если не хотите отравиться, лучше не связываться с ними!
И так просто это не оставим
Ингрединты свежие, начинки много, акуратно всё завёртано. Доставка вроде тоже ни разу неподводила.
Show business's response
Алина Фатеева
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Роллы обалденные здесь😊🥰 Первый раз взяли, до этого как-то брали в других местах, но там испортилось, решили поискать новые. Вот здесь прямо вкусно🍱👏 особенно Калифорния темпура🤤 Не люблю подгорелую панировку, здесь она идеальна👍
Суши отвратительные, рис сырой, вместо лосося-горбуша, которая разваливается, внешний вид не соответствует картинкам. Цена завышена, не соответствует качеству. Больше заказывать здесь точно не будем!
Заказываю роллы только здесь вот уже на протяжении 2х лет. Всегда вкусно, выглядят аккуратно, ровно. Никаких проблем с доставкой или еще чем-то не возникало. Заказываю через сайт, всё нравится.
Испортились роллы, делают тяп ляп, все разных размеров, слипшиеся и разваливающиеся … на 24 шт кладут один соус соевый, это вообще как?? Вообщем, не советую!
1
Show business's response
Анастасия Харитонова
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Очень люблю здесь филадельфию. Микс сет заказываю, там разные виды Филадельфии. Цена в принципе нормальная. Порция прям действительно большая.
Я заказываю в Суши мастере очень давно, прибывала заказывать в других ресторанах, но мне не нравилось. Я считаю что суши мастер один из лучших ресторанов, но настраивает то что сет гордый повар убрали и цены повысились сильно. А так я очень люблю здесь суши они тут самые вкусные.
Хочется сказать огромное спасибо. Заказ делала у Вас первый раз, это самые вкусные роллы🥰. Даже придраться не к чему - идеально, теперь Вы мои любимчики. Есть одно большое НО.... Доставка на Левом берегу - ЖК Озерки не осуществляется, зона проходит по Ильюшина и не затрагивает очень большой ЖК где уже более 20 домов в 17 этажей... И опять же ребята все решили, и я все таки оформила заказ-за это просто огромнейшее спасибо👍. Но расширять зону доставки нужно обязательно 👌
Часто заказываю сеты, косяков не было ни разу, если нужно сытно и не дорого пообедать или поужинать посоветую сет лавстори, если не ошибаюсь. доставка приезжала или в срок или чуть раньше, тут тоже вопросов нет, рекомендую
Очень вкусные и свежие роллы! Доставка в пределах указанного времени, если опаздывают-начисляют баллы, что очень приятно) остались довольны, теперь постоянные покупатели☺️
Добрый день,
Не понравилось - отношение к клиентам в данной компании. Заказали сет+блюдо из детского меню в районе 14-15.00 на 18.30.
Время 19.00 ни звонка...позвонили в компанию - сказали что не смогли до нас дозвониться уточнить что-то по меню, обещали перезвонить через 10-15 мин....и опять тишина. Телефон указанный при заказе при этом исправно работал, все остальные в течение дня прекрасно дозваниваются.
Понимаю, 8 Марта, ажиотаж, но нельзя же так "кидать" клиентов, не успеваете - так не принимайте заказ. Клиенты тоже люди и рассчитывают на то что заказ будет и будет вовремя.
Данной компании доверять нельзя.
Единственнвй плюс данной доставки - вкусные роллы, остальное минусы. Отношение к клиенту отвратительно, 2 часа ожидания еды в итоге привели к отмене заказа, потому что уже было невозможно постоянно ждать доставку! Измените отношние к клиентам - суши мастер! И тогда ваш рейтинг вырастит, больше заказывать не буду! Испорченный вечер и настроение!
Симпатичные ролы.
Ингредиенты ужасные. Чувствуется чеснок, майонез. Есть один рол где сверху кусочек помидора в майонезе или подобие этого. Не которые ролы в темпуре жарили на масле, что он аж весь блестит и оставляет маслянистые пятна.
Есть можно но в итоге как то все ровно не то.
Часто пользуюсь доставкой Суши Мастера. Всегда все вкусно и качественно. Вежливвй персоонал знающий ассортимент это отдельный плюс!!! Всегда есть какие-то акции и хорошая система лояльности. Бонусами можно оплачивать 50% стоимости покупки! Доставка всегда вовремя. Самовывоз тоже всегда ко времени. Однозначно рекомендую!
Даже одной звезды не заслуживает данный «ресторан». Вчера 8 марта мной был сделан заказ на время 16:45,заказ я сделала через мобильное приложение ЗАРАНЕЕ. с 17:00 я начала звонить на гор.линию и узнать статус заказа, на что мне ответили ждать ещё 25мин, после того как прошло ещё полчаса, снова позвонила и сказали снова ждать, затем на мои звонки перестали отвечать вовсе!!! Ситуация в том, что на стол были заказаны только роллы и естественно мы очень проголодались, когда прошло уже 2 часа ждать сил уже не было и мы уехали в другой ресторан и только в 19:00, мне позвонил курьер и попросил открыть дверь, но дома уже никого и не было, он объяснил что много заказов и поэтому так долго, я понимаю у вас там выручка прёт, но вы должны понимать, если вы не осиливаете, для чего брать дополнительные заказы, чтобы была такая ситуация, отвратительно, просто ужас, вы испортили нам весь праздник!!! Не рекомендую, я заказывала в данном месте второй раз и в первый раз это было осенью, также ко времени и также курьер опоздал на 20мин
Заказываю роллы в данной компании, роллы вкусные, это единственный плюс , пару раз привозили уже холодные , один раз были мятые, кривые. Но самый большой минус -это безобразное отношение к клиенту, бесконечный Перенос доставки, причём не предупреждают заранее. Это крайне не приятно, особенно когда дома гости , отвратительно.
Show business's response
Донец Алина
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Ассортимент хороший, сейчас стали снова тут заказывать, все и правда вкусно.
Ужасная доставка, курьер самовольно отменил заказ, заявляя, что звонил в домофон и стучал в дверь, но как вы понимаете ничего из вышеперечисленного он не делал)
Роллы просто супер!!! Очень вкусные! Наряду с лучшими, что я ел!
Но! Васаби просто ужасное! Зачастую, даже засохшее попадались и цвет темно зелёный.
Короче, васаби в другом месте брать
Жуткие роллы и суши!!! Я очень разочарована в этом магазине, раньше все было гораздо лучше!!! Все маленькое, просто мизерных размеров, сделано как-будто человек первый раз готовит! Рыба несвежая, масляная, все соленое... Такое чувство, что все что я заказала, делали на полу!!!