Испортились 😡что за ужас?!?!? За такие деньги такие роллы. Что за микро???? Первый раз вижу такое!!! Невкусно!!! 34 шт и такие маленькие!!! В одну коробку 26 шт вместила 😱😤🤯😡🤣🤣🤣
У нас сегодня годовщина свадьбы, заказала, понадеялась, что всё будет супер!!! Приехала домой ( живу за городом ) и офигела ( сказала бы по-другому) от увиденного. Хорошо еще пиццу заказали. Просто позвали родителей. Испортили вечер.
Так еще и заказала в приложении за СУТКИ!!!! Когда приехала, сказали ждать еще 20-30 мин. В итоге 40 мин!!!!!!! Не советую короче заказывать тут.
Курск, ул. Карла Маркса 6. Централ парк.
Отличное место,роллы всегда свежие и вкусные. Очень много акций,и очень радует,что соевый соус,имбирь и васаби идут вместе с роллами,а не отдельно,чем сейчас любят грешить разные доставки
Заказали сет из 54 штук +8 штук дополнительно самовывозом , приехали домой (40 км) открыли и не досчитались 8 штук. Позвонили в службу поддержки, факт некомплекта они признали. Предложили вернуть деньги за недостачу, но что то наверное пошло не так, так как денег не поступило. Вечер был испорчен. По самим роллам скажу что на вид очень красивые , на вкус стали совсем не вкусные и зачем то везде начали сувать лук. Заказываю тут не в первый раз, раньше были очень вкусные. По факту - клиент , больше заказывать тут не буду и рекомендовать тоже
Заказываем уже много лет. Берем только здесь. Любой сет вкусный и соус тоже немаловажно, что в меру соленый. Даже когда переехали загород, куда нет доставки, все равно заказываем и забираем сами приезжаем.
Для меня эта доставка оказалась своего рода новинкой, никогда тут не заказывал. Но когда первый раз попробовал роллы от суши мастера, я был в восторге. Роллы очень вкусные, сытные, с качественными ингредиентами. 100% рекомендую
Я заказала роллы,посмотрела на состав,вес, внешний вид,цену и решила выбрать сет "народный"Далее ,пока ожидала доставку решила посмотреть отзывы на Яндексе.Начитавшись отзывов ,не много расстроилась и стала ожидать плохие роллы с большой задержкой в доставке.☝️Но....курьер приехал минута в минуту указанного времени,но открыв роллы мы очень удивились,т.к это были очень хорошие,не маленькие ,вкусные и не "жадные роллы"начинки было много и все было свежим, спасибо, будем заказывать ещё
Если бы могла. Ни одной звезды не поставила бы. Плавник от рыбы попался. Роллы плохо скручкны, разваливаются. Лук жареный в перегорело масле. Ужасно воняет. Рыба в роллах тухлая. 1200,00 на ветер. Адрес: Тюмень, Республики 204. Не советую там брать.
На протяжении трёх лет заказываю роллы здесь. Роллы хорошего качества, всё очень вкусно, доставка быстрая, администратор вежливая, но есть одно большое но. Поддержка у них работает ужасно. Делала заказ через приложение, выбрала доставку на 17:45, в течение 5 минут планы изменились и я написала в поддержку, возможно ли перенести доставку на 15:10-15:30 (в выборе времени доставки это время было доступно). Мне сказали, что на это время не получится доставить, я уточнила, почему же тогда это время было доступно при оформлении заказа и на какое время можно перенести заказ, на что получила ответ «по возможности доставим раньше.». Я задала вопрос, на сколько раньше доставят, потому как я могу быть не дома. В поддержке ответили, что не могут сказать даже ориентировочно.
Дело далеко не в том, что они не смогли перенести доставку на нужное мне время, а в том, что на «отвали» отвечают, хотя общалась я с ними вежливо. Вполне вероятно, что заказ могут действительно привезти раньше по инициативе поддержки, но меня дома может и не быть, а заказ не оплачен и за время «простоя» роллы уже потеряют свой аромат и вкус и будет совсем не то, что я хотела бы получить за свои деньги. Благодаря такой работе поддержки больше не хочется вообще с ними связываться, но роллы у них действительно хорошие, и повара не виноваты в том, что в поддержку набирают непонятно кого.
Персонал заслуживает все 10 звёзд, но вот поддержка заслуживает только лишь одну звезду за грамотность
Добрый день. На целый 60 минут был задержан заказ. И за это кинули как собаке 150 бонусов думают дали значит сделали приятно . Всегда буду ставить столько звёзд за обслуживание. И не надо извинения . Бессовестные.
Заказала роллы, объяснила какие, но пришли не те, которые я заказала, я просила чтобы частично в роллах был угорь жаренный, но не во всех, но пришли одни овощи, я в шоке, они того не стоят, цена завышена, отдала за них 1559 р
Заказал роллы. Система написала, что роллы будут в 23-45. Позвонил на линию. Заказ подтвердили. В 23-45 роллы не доставили. Сказали, что уже и не доставят вовсе. Предложили 100 бонусных баллов. Смешно :)
Обычно было вкусно, но всегда опаздывают по времени, обычно на полчаса строго можно не ждать и раньше. Но в последние 2 месяца просто кошмар, каждый раз при заказе какие-то проблемы. То соус есть невозможно, то разваливаются взять невозможно, а в крайний раз вообще не доложили роллы, то есть 16 роллов просто потерялись в машине курьера. На вкус еще ничего, но уровень обслуживания никакой.
Заказывали роллы тут впервые. Заказ был сделан через приложение. Привезли раньше назначенного времени, что естественно является плюсом. Роллы прям очень маленькие, можно это увидеть по сравнению с вилкой. Филадельфия вкусная, роллы посередине суховаты. Понравился имбирь, упакован в индивидуальную упаковку. На двоих этим сетом мы не особо наелись.
Ожидание/реальность. Все обсудили с администратором лично, что рыба слева-сверху-справа, думала увидеть то, что на фото, но получилось разочарование. Рыба абсолютно безвкусная, рыбы мало, сыра очень мало, выкинутые деньги на ветер. Больше не приду.
Только их заказываем. Всегда свежие,вкусные.Доставка во время. Однозначно рекомендуем. Постоянно есть скидки, что очень радует. Также большой + к детсому меню, и системе начисления баллов.
Что тут можно сказать....
Внешность оказалась обманчива!
Фото скажет лучше любых слов...
Роллы маленькие.
Авокадо в роллах был неспелый, твёрдый и горький.
Очень вкусные сочные ролы, очень понравиль, как по маслу пошли, заккжу еще 😍
1
Show business's response
Наталья Вишнева
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Все на высшем уровне. Доставка всегда быстрее ожидаемого. Суши нежные, разнообразные, крупные. Шапочка на запеченных роллах нежнейшая. Очень довольны, спасибо. С промокодом получилось выгодно, рекомендуем
Мы гости в вашем городе, хочу оставить крайне негативный отзыв, о сете "любимый", в ролле огурец срез из остатков, ролл Филадельфия (огурец также срез, рыба маленький кусочек сверху брошен), соевый соус (скорей всего вода подкрашена соевым соусом), из положительного быстрая доставка, оплата онлайн, вкусный имбирь. Хотя по отзывам заказывали....
Заказали в первый раз. Это ужасно. По вкусу отвратительно, по виду слеплены тяп ляп на отвали, рис не доварен. Отправились в мусорку.
Доставили с опозданием, но курьер молодец, бежал как мог.
Делали заказ в этом ресторане. Не люблю экспериментировать, но в данном случае Повелись на картинку, но ожидание и реальность видите сами, причем ценник не дешевый за порцию 490₽ можно было и постараться. Сумма заказа была больше 3000₽, из заказа более менее понравился том ям и ролы монако.
Как то заказывали у вас и очень порадовались:заказ был доставлен даже раньше назначенного ,вкусные роллы
Заказали сегодня на праздник,аж за 2 дня и оплатили
В итоге сидим в неведении,заказ просрочен уже на 2 часа,до поддержки не достучаться
Спасибо за испорченное настроение
На Карла Маркса 6,ужасное обслуживание. Некомпетентный администратор. Повара очень долго и некачественно готовят продукцию. Прошу руководство разобраться с этой проблемой! Точка на Бойцов 9 девизии-все шикарно
Заказывали на бойцов. Роллы ужасные. Ожидание реальность, действительно, как в самых страшных снах. На вкус даже пробовать не стали, так как после внешнего вида весь аппетит пропал. Рис рассыпается, размер роллов разный, как и размер шапочек на них. Про внешний вид, я вообще молчу. Единственное, что порадовало это администраторы, которые пошли навстречу и оформили возврат.
Прекрасные роллы, очень вкусные. Обслуживание на уровне. Заказывала несколько раз, как на точке, так и на доставку. Персонал приветливый, курьер вежливый, все вовремя привезли
Ждали заказ больше 2 часов. Сет пришел холодный. Дело не в том, что курьер «задержался» а в том что заказ приготовленный стоял несколько часов. Роллы с каким-то привкусом, особенно которые незамеченные. Творожный сыр сладкий, лосось не свежий, в общим отвратительно, на утро болел живот, болит до сих пор. Наверное будет правильным везти из на экспертизу. Потратили деньги не понятно куда. И не известно как это отразится на здоровье.
Заказывали роллы в 18:45, сет народный, приняли и сказали доставка в 19:45 +-10 минут, звоню им в 20:25 и спрашиваю где мои роллы, на что мне ответили: (сказали, что они будут у вас примерно в 21:45), подождете? Даже не позвонили, не предупредили, звонил узнавал я, что за отношение к клиентам, поступают просто по-свински, никакого уважения, доставку чисто из принципа отменил, ибо если такое отношение к клиентам, то и роллы будут соответствующего качества, ужас, не рекомендую, испорченный вечер и настроение. Огромное спасибо "Суши мастер" за испорченный выходной
3
Show business's response
Денисова Кристина
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
Очень большое разнообразие здесь по сетам и по отдельным позициям, есть горячие и холодные роллы, суши. Также комбо есть, ланчи. Детское меню не очень обширное, но в принципе радует, что о детях тоже подумали. Цены нормальные.
Хорошо разработанное меню, отдельная благодарность за это шеф-повару, ну или кто этим занимался. Потому что есть и классические вкусы, есть и разные интересные роллы, которых не встретишь в других местах. Сеты у них большие, тоже возят быстро.
Show business's response
Павел Гуменюк
Level 7 Local Expert
March 5, 2024
Уж не знаю, кто придумывает названия сетом, но звучит прикольно) Усатый аристократ заказывали, ролла к ролленке, настолько всё аккуратно и красиво. Всё в заказ доложили и палочки, и васаби. Курьер всё аккуратно довёз до нас.
1
Show business's response
Дорошко Игорь
Level 8 Local Expert
February 19, 2024
Испортились в последнее время, но сейчас смотрю снова стало всё вкусно, красиво и интересно. Переделали много чего. Радует, что стараются развиваться и улучшать уровень сервиса👍
Вчера делали заказ, доставили без задержек. Детям и жене очень понравилось и мне тоже, все сразу накинулись) есть непривычные сочетания продуктов в некоторых роллах. В целом довольны.