Роллы вкусные, но отношение заведения халатное. Заходишь и наблюдаешь как между собой перекрикиваются. С недовольными лицами постоянно. забывают в доставку доложить соус и полить роллы. Закрываются раньше положенного. Когда пришли делать заказ, сказали, что закрыты, хотя еще работали как 30 минут, ушли в другое место.
Очень вкусные роллы и по нормальной цене для ролл, всем советую попробовать! Периодически правда доставка может быть долгой, но скорее всего это из-за большого колличества заказов.
Заказывали на ночевку с подругой сет на 3500, сначала оформилось и ждали 2 часа (!) за десять минут до того, как они должны были приехать нам отменили заказ, мол не могут увезти. Сказали что не могли дозвониться, но ни одного пропущенного не было. Только после того, как мы позвонили, нам сказали что ой простите. Даже после оформления нам сразу позвонили уточнили адрес, и сказали что доставят. В чем смысл говорить что доставите, если это не так?
Отвратительное обслуживание!!сделали заказ по этому адресу с доставкой ,вчера 23 февраля на время ,сразу скажу номера заказа я не знаю ,так как заказывала по телефону,а не через приложение .Специально за 5 часов ,чтоб наверняка.В итоге когда время подошло ,перезваниваю и узнаю что заказ мне никто не привезет…менеджер сказала что филиал на Газовиков по какой то причине закрыт ,и поэтому наш заказ не привезут .Когда я спросила почему не предупредили ,менеджер сказала что не дозвонилась до нас,хотя звонков не было!!!!!мы специально сделали заказ на праздник заранее ,на время и так подвести нас и наших гостей!!!когда я начала интересоваться как же теперь быть ,мне сказали перезаказывайте и оформляйте самовывоз сами ,у нас полный стол гостей…куда я сейчас поеду,причем филиалы самовывоза назывались в 30 минутах езды от дома…Как так не понятно ,и почему нельзя было доставить заказ с другого филиала ,раз это конкретно Ваше опущение ,в итоге менеджер начала кричать на меня ,в итоге я на эмоциях нагрубила тоже,за что прошу прощения .Но праздник испорчен ,настроение тоже,были постоянными клиентами на протяжении многих лет,теперь ни за что не вернемся с таким отношением к клиентам!!!и в зпвершениии,сделали заказ в другой компании,все привезли за час,даже в праздник ,да еще и подарили ролл в подарок бонусом на 23 февраля (
2 звезды поставила исключительно за быструю доставку и вежливо курьера. Качество еды очень слабое . Заказывали том ям с морепродуктами через Сбермаркет, на картинке много кальмаров, мидии, креветки - по факту - 3 креветки разрезанные вдоль, 2 кальмара, 4 мидии с песком и много грибов, бульон пресноватый, не спас. Заявленных в описании зелёного лука и кунжута и вовсе не было. Роллы лава с креветкой - нормальные, но креветка в них микроскопическая. Сашими ролл с тунцом и лососем- начинки много, но вместо заявленного листового салата, положили Китайскую капусту, без неё было бы гораздо вкуснее. И только к чизкейкам нет никаких вопросов - вкусно. Больше заказывать здесь не буду. Смысл платить деньги за не вкусную еду. Лучше бы подняли цены и не экономили на продуктах.
Очень вкусные блюда, и что самое важное - свежие. Симпатичное и аккуратное оформление при доставке 🥰
Вежливые и пунктуальные сотрудники - повара, кассиры, курьеры. ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
В очередной раз решила дать шанс данному заведению, но увы, всё те же грабли( В этот раз, заказ приняли, спокойно дозваниваются, чтобы уточнить детали, а в итоге за минуту времени доставки заказ вдруг отменяют без объяснения причин. Внесла ресторан в черный список.
Суперская компания.
Роллы вкусные,доставка быстрая.
Вежливые админы и быстрые курьеры.
Повара молодцы
Однозначно рекомендую
На всех точках класные команды
Роллы и онигири очень вкусные! Заказ делала самовывоз и работники были очень добры и вежливые, даже под конец рабочей смены! Один минус не забывайте подписывать у онигири начинку
Заказываю с семьёй здесь с момента переезда в Зареку, очень близко, вкусно, и дёшево. Постоянно использую баллы для заказов, баллы можно ОЧЕНЬ легко получить.
Компания устраивает акции, в которых скрывает условиях данной акции. Отзыв за 200 бонусных баллов. Человек оставляет отзыв, рассчитывая на свои бонусные баллы, а далее оказывается что нужно выполнить заказ, чтобы получить эти баллы. В законе о рекламе четко сказано, что вся информация должна прозрачно содержаться в рекламной продукции. Иными словами - суши мастер просто вводит в заблуждение клиентов, зарабатывая отзывы. По моему такое поведение можно охарактеризовать только плохими словами. Приятного аппетита!
Заказали сегодня первый раз. Должны были привезти в 21:15, через час с лишним кое как дозвонились,пообещали 10-15 мин и курьер будет у нас, через 15 мин ещё раз дозвонились до поддержки,опять обещают через 10-15 мин точно будет у нас. На наше недовольство что задерживают уже на 1.5 с лишним часа,обещают начислить 300 бонусов,хотя заказ был почти на 2 т.р. и опоздание уже 2 часа и до сих пор нет!!!
Вот такие онигири делают в суши мастере). Рис, да и только. Впринципе, качество продукции очень упало, ожидание высокое, и не факт, что ещё к выбранному времени привезут. С грубостью операторов встречалась не раз
Вкусные роллы, попробовав другие доставки роллов, выбираем остаться все таки с суши мастером, привыкли на столько что есть любимые роллы, и в других заведениях они уже не такие вкусные кажутся
купили сегодня сет и детское меню и и тоге все привезли холодное хотя сет содержал горячие роллы, на вопрос почему все привезли холодное ответ один погода на улице, хотя погода сегодня всего -10, администратор елена вообще не чего не хочет объяснять сваливает все на погоду, курьер принес заказ просто в пакете, даже не в сумке, и еще утверждают что это нормально, вообще обнаглели
Пишу вообщем по ресторану суши мастер, сделали сегодня заказ с использованием бонусов, в результате целый час доставки после обозначенного времени, бонусы не списаны, а накопилась приличная сумма...после созвона с оператором вину свою не признали. В итоге место не советуем, никой клиентоориентированности, грубость и обман потребителя.
Очень быстро привезли заказ. За это ставлю 5 звезд. Все остальное на троечку:
Сливочный мисо суп с лососем был без лосося и не сливочный
Морс не вкусный
Обычную воду почему-то не могли привезти, ее нету. Закупите пожалуйста.
Заказываем в Суши мастере не в первый раз. Роллы очень вкусные и сытные! Персонал приветливый. Готовят быстро, ожидание максимум 40-50 минут, зависимости от сета.
Здравствуйте , я заказала доставку на Яндекс го , с таким аппетитом ждала доставку, но разочаровалась когда привезли еду , кесадилья с курицей в нутрии пусто ,рис с овощами подгорело и очень жирный,суши сет Амигос не сказать что это суши, полу пустые начинки в нутрии можно сказать нет совсем , честно говоря не советую извините я бы не поставила вообще звезду но не как , коммент написать нельзя 😏