Отвратительно! Заказываем семьёй сеты в этой фирме уже 3 года подряд. И ещё в 2021 году было намного лучше. Но доставка то есть логистика хромала всегда. Буквально вчера 15.10.2022 днем делала заказ через приложение. Зная, что доставка практически всегда задерживается оформлял доставку в 15 часов 30 минут ориентировочно через приложение. Муж просил раньше на 19 часов мы с дочерью рассчитывали на 18,но не тут то было. В приложении высветилось время 19:05. Я оформляю делать нечего хотя бы 7 часов. Пока я в оформляла карту для оплаты приложение зависло и оформили без оплаты онлайн и на 20:05🤦🏻♀️ Вот как так буквально в минуты изменения на целый час. Свободно было и 19:15 и так далее. Два звонка в службу поддержки ничего не дали. Слишком много заказов утверждали операторы. Мы смирились 8 так 8. Ждём 20:05. Суши нет. Я звоню курьеру он либо недоступен либо занят постоянно. 2 звонка операторам так же ничего не дали. Курьер подъезжает, подъезжает и вот он был на соседней улице и каким то образом оказался ещё дальше от нашего дома. Ужас. Кошмар. Извещения принесли на 2 звонке и начислили 200₽ бонусов которые мы вряд ли захотим использовать. Так как с опозданием в 30 минут примерно заказ приехал. Но сет. Это просто отврат. По другому не скажешь. Ролы полуразвалившиеся, никакие по вкусу даже с соусом. В Дон Бекон положен совершенно сырой необжаренный бекон. Такой который вы покупаете для яичницы и обжариваете до румяной корочки. Так вот он сырой туда был положен🤢. Жаль что я не сфотографировала этот кошмар. Больше заказывать не буду однозначно. До этого были только лишь опоздания по доставке. Сейчас ещё и качество приготовления и продуктов оставляет желать лучшего. Приготовление на мой взгляд отвратительное компания смените поваров они готовят ужасную 🤢еду! 2 килограмма месива нам вчера доставили. С опозданием. Зареклась заказывать тут суши. Такое отношение больше терпеть не хочется.
Заказ сделали в 16-05, получили в 22-11. Так долго ещё ничего не ждали . Все холодное. Супы неплохие . В роллах много риса, мало начинки. Повторять не хочется
Привезли роллы все мятые. Заказали 4 вида роллов (каждому по одному), к ним положили аж 7 комплектов палочек, зато на все вместе 1 соус, 1 вассаби и 1 имбирь. Еще и доставка по городу была 3,5 часа
Не смотрите на рейтинг 4звезды, я повелся не почитав отзывы и сделал заказ. #868090, 2000р, время 18:20 написали что привезут в 20:10(ладно, суббота, понимаю) приходит время Х, никого, жду 10 минут и пишу в чат, ответ "ожидайте 20-30 минут точно привезём".Время 21:07, "где заказ?" "Через 10 минут вот прям точно привезём". Время 21.17, "отменяйте заказа!" "Заказ отменён"
Подозреваю, что они его даже не готовили...
Такой косяк на ПЕРВОМ заказе, у меня бывало в других доставках подобное, но там это на 5 заказе, но не на первом же...
Ужасные роллы, вечер был испорчен
Заказали из-за хороших отзывов а похоже что они куплены! Фото прилагаю , холодные , заветренные , сухие роллы ! Хотите один рис поесть покупайте тут
Вчера заказывала два раза, мужу обед, очень вкусный говорит, а вечером муж решил мне роллы заказать, так вот роллы были маленькие и начинки мало, понятно, что конец рабочего дня уже, но начинка тоже домой уходит отдыхать?😅
А так вкусно, но хочется побольше начинки
Роллы были очень вкусные, но курьер опоздал, позвонилина горячую линию и нам зачислили бонусы )) сами роллы красивые и что самое главное вкусные!!! Будем заказывать еще))
Роллы вкусные, но доставка ужасная. Делала предзаказ в 15-16 часов на 18.30, привезли в 19.40. На звонки операторы не отвечают, в качестве извинений подарили баллы
Долго выбирал, где взять, решил взять роллы здесь. Оказалось вкусно! ) Интересно оформлено помещение внутри, открытое пространство, видно как люди работают! На выдаче очень любезные и улыбчивые девушки)
Спасибо!
Отличные роллы, по цене очень приемлемо, но по вкусу выше всяких похвал. Доставка быстрая, хотя я чаще использую к определенному времени.
1
2
Show business's response
Анатолий Степанов
Level 19 Local Expert
May 20
Скажем так среднего класса заведения роллы не очень качественные и вкусовые качества оставляют желать лучшего брал пару раз больше брать не буду не понравилось
отвратительная доставка !сделала заказ заранее ,привезли не тот заказ ,еще и с поддержкой решалось это все около 20 минут !в итоге пришлось еще ждать 2ч чтобы довезли все остальное .не советую ,так как и роллы отвратительные !
Дурят! Заказали на приличную сумму сет. Я оплатила, заказ начали готовить. Буквально через 15 минут заказ отменяется… звоню, говорят да действительно, мы вернем вам деньги в течении 5 дней. Звоню на следующий день, мне говорят что денежные средства на возврат отправили, ждите в течении 10 дней, это уже зависит от вашего банка. Звоню в банк и мне говорят что 30 рабочих дней ждать!!!!!!!!!
Крайне возмущена. Спасибо за «вкуснейший”ужин, испорченное настроение и отсутствие денежных средств. Ужас! Нельзя так обманывать людей!!!!!!!
Отличные запечённые суши,неплохие акции при загрузке приложения впервые 20 процентов, доставку нужно заказывать заранее, один час плюс то ,что написано
В шаге от того чтобы не разнести весь заказ об стену! В крации,несоответствие нормы, начинка ты там где вообще потерялась, лепил наверное однорукий пират! Ребята читайте отзывы и не совершайте моих ошибок!
Когда только открылись в 2019-ом году было вполне приемлемо по цене и качеству роллов. Но на данный момент не очень. Друзьям не рекомендую, а там дело ваше.
К моему огромному сожалению,я не нашла времени почитать отзывы о этом заведении,и заказала огромный сет 31 декабря.
Сказать,что я была в шоке, ничего не сказать.Картинка не соответствует действительности,ролы маленькие,сухие,не вкусные,соевый соус не помог.
В жизни не ела ничего более невкусного, праздничный стол и настроение было испорчено.
Надеюсь,мой отзыв не удалят и люди не совершат моей ошибки,заказывая тут.
Мусорное ведро я постеснялась тут выложить,в которое были отправлены эти
" шедевры"
Вкусные, свежие суши и роллы, быстрое обслуживание, удобное приложение и доставка
1
Show business's response
Анастасия Ступак
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Очень понравилось, все качественно и вкусно, искала долго хорошие роллы и вот, выбор пал на вас, не пожалела ни разу! Всё на высшем уровне, но время доставки можно было бы сократить, хотелось бы получать еду побыстрее.